Проблема "Пользователь Удален или Неактивен"

Если вы столкнулись с такой проблемой, то не время отчаиваться. В данной статье вы сможете узнать как войти в аккаунт, хоть шансов и мало.

Первый способ

Вам необходимо привязать еще одну карту к своему аккаунту указывая те же данные что и при предыдущей регистрации. Обратите внимание, что максимум на аккаунт можно привязать только 2 карты в неделю, поэтому если у вас уже привязаны 2 штуки - этот способ не подойдет, если 1 - это самый простой вариант для вас.

UPD к 1-му способу: 2 карту вяжете свой пластик, ВАЖНО: пластик должен быть пустой, НЕ активированный, т.е. можно сказать только что купленная на кассе карта. В таком случае купленные вами баллы гарантированно никуда не улетят, и через какое то время точно не вылетит из аккаунта (потому что он вам попросту будет не нужен)

UPD2 к 1-му способу: данный способ не актуален, во всяком случае пока что

Второй способ

Восстанавливаем аккаунт с помощью службы технической поддержки.

Звоним на горячую линию 8-800-555-55-05

Диалог состоит примерно следующим образом (К-клиент, С-сотрудник):

С:Здравствуйте, меня зовут Елена, как я могу к вам обращаться?

К:Здравствуйте, Тимофей

С:Хорошо Тимофей, чем я могу вам помочь?

К:Я бы хотел изменить номер телефона привязанный к моей карте

С:Назовите пожалуйста номер телефона на который в данный момент активирована ваша карта

Могут спросить не номер телефона, а номер карты, называете номер карты, которую последней активировали на свой номер

К:9508123176

С:Назовите пожалуйста вашу дату рождения?

К:22-03-1992

С:И назовите пожалуйста последние 4 цифры номера карты

К:4109

С:Хорошо, на какой номер телефона вы хотите, чтобы я поменяла?

К:9779134166

С:Сейчас вам на этот номер поступит смс с кодом подтверждения, как получите - продиктуйте его пожалуйста

К:6612

С:Номер успешно изменен, у вас остались еще вопросы?

К:Нет, спасибо, до свидания

После того, как успешно сменили номер телефона, удаляем приложение, меняем ip режимом полета вкл/выкл на пару секунд, устанавливаем заново, восстанавливаем пароль и успешно попадаем в аккаунт.

Третий способ

Вам необходимо подождать около месяца, в этом случае с карты снимутся ограничения и вы сможете восстановить пароль. Но не факт что будут баллы, тк сгорят