Антикейс. Зачем нужны хорошие фото и описание в Инста-магазине?

О проекте Магазин Podium занимается розничной продажей женской одежды. Есть небольшой отдел в г. Вологда, профиль в Instagram. Через него идут продажи по всей России. В профиле много фотографий и выложен разнообразный ассортимент.

Задачи

Увеличить количество обращений и узнаваемость магазина.

Я доработал шапку профиля, добавил мультиссылку для большей вероятности в обращение и переписал шапку профиля.

Сегменты Клиент просил хватить охватить Москву, Санкт-Петербург и ближайшие к Вологде области. Бюджет был небольшой для таких масштабов, поэтому я оставил только Санкт-Петербург, Вологду и самые ближайшие крупные города.

Проблемы

1. Как правило стильная итальянская одежда модных марок очень дорогая. В ассортименте нашего магазина были менее известные бренды и как следствие, менее дорогие.

2. Вся одежда была в наличии – жители Вологды могли забрать её сразу, для других городов есть несколько способов быстрой доставки.

3. Одежда продавалась по отдельности, но на фото в профиле были сочетания, которые можно было купить вместе.

Целевая аудитория

Целевой аудиторией данного магазина были женщины со средним+ достатком, как правило они хотели простой, но не слишком строгий наряд. Они следят за модой, но не хотят переплачивать за одежду.

Я выделил 4 основных сегмента и разбил их на 2 группы: Вологда и крупные соседние города и жители Санкт-Петербурга:

- Интересы по виду одежды (юбки, брюки, платья, сумки) категории товаров, которые представлены в магазине

- Таргетинги по известным итальянским брендам

- Журналы о моде, недели высокой моды

- Интересуются Италией, модой. Сузил эту группу до интереса одежда.

Ход рекламной кампании

С самого начала лучше всего себя показывали группы объявлений для Санкт-Петербурга. Это были сегменты люксовой одежды и интерес Италия. Остальные сегменты я отключил.

Для работающих сегментов на протяжении каждой недели обновлял фотографии в объявлениях, чтобы снизить цену целевого действия.

Итоги

В ходе этой рекламной кампании я получил 829 переходов по ссылке, по средней цене 9,56 рубля. Всего 2 обращения в виде комментариев с вопросом о цене.

Чем можно было спасти ситуацию?

1) Придумать акцию на покупку нескольких позиций

2) Красиво сфотографировать весь ассортимент, сделать к каждой фотографии описание

3) Указать цены, размерный ряд, условия доставки и оплаты

4) Отказаться от надписей на фотографии, сделанных через телефон, которые не вписываются в общий дизайн профиля.

5) В конце концов провести розыгрыш, дабы подписывалось больше людей.

К сожалению клиент не захотел прислушиваться к этим рекомендациям и бюджет был потрачен напрасно.

Спасибо за внимание)

Найди меня - задай вопросы по кейсу или обсуди детали проекта по ссылочкам:
Telegram: t.me/LEPRONI
Вконтакте: vk.com/a.pronichev