Как мы делали балконы в Санкт-Петербурге и окупили тестовую кампанию

Введение
В августе ко мне обратились с просьбой протестировать Вконтакте на возможность получения заявок. У заказчика было сообщество, в котором было 4 очень старых публикации и два подписчика. Разделы как таковые заполнены не были, товары не проработаны, отсутствовало портфолио. Ещё есть 2 сайта, которые на момент работы продвигались с помощью SEO (как я понял, трафик на них был минимальный).

О компании

«Тёплый балкон» занимается остеклением лоджий и балконов. Ребята ставят холодное и тёплое остекление, варят новые прочные козырьки, занимаются отделочными работами «под ключ», ещё могут заменить окна или фурнитуру (уплотнители, ручки, замки или целый стеклопакет без замены рамы). Дополнительное направление – полное остекление беседок. Компания работает в Санкт-Петербурге, преимущественно в восточных и северных районах (позволяет быстро ездить на замеры и осуществлять доставку материалов день в день).

Заказчик прошёл путь от простого помощника и замерщика до основателя собственной компании. Он делился всеми тонкостями работы, своевременно и в большом объёме скидывал материалы для работ, помогал с контент-планом.

Задачи:
- Проанализировать деятельность конкурентов в социальных сетях
- Полностью оформить сообщество (заполнить все разделы, сделать соответствующие ссылки, разместить портфолио)
- Сформировать и выпустить публикации для знакомства с компанией
- Провести тестовую рекламную кампанию и по возможности получить как можно больше заявок

Ход рекламной кампании
Первым делом я нашёл всех конкурентов в нише по СПБ, а потом и самые активные сообщества в России. Вместе с заказчиком выделили общие закономерности и пересекли с нашими целями. Готовое решение отправили дизайнеру для работы.

Сделали просту и информативную обложку для десктопа, высокочастотные ключевые слова вписали в статус сообщества. Для мобильной версии сделали простой анимированный ролик.

Пока готовился визуал я проработал сегменты аудитории и собрал их через парсер. Параллельно загрузил работы (разбил объекты по альбом и дал описание со слов заказчика) + оформили анкету и форму сбора заявок – чтобы на тестах не тратить на это время.

Cегменты для тестовой РК

К началу рекламной кампании сделали пост, который должен был ловить всех, заглянувших в сообщество.

Георгий собственной персоной, его краткая история и призывк действию в 1-м, закреплённом посте

Стали запускать объявления и смотреть, что больше работает. У меня получилось вот так:

Хорошо сработавшие аудитории:

- Список ключевых слов (период поиска 14 дней)

- Категория интересов: дизайн интерьера. Формат – карусель

Самое эффективное объявление

- Активности в сообществах конкурентов. Формат – карусель с живыми фото (3шт.)

Заменили кнопку и добавли реальные фото

Плохо сработавшие аудитории:

- Категория интересов: дача. Формат – запись с кнопкой

- Категория интересов – дизайн интерьера. Формат – запись к кнопкой.

- Активности в сообществах конкурентов по ремонту квартир. Формат – запись с кнопкой.

- Активности в сообществах конкурентов по остеклению. Формат – запись с кнопкой.

Что касается места посадки:
Вели на сайт, на форму сбора заявок, на анкету, в сообщения сообщества и просто в сообщество.
Лучше всего себя показала форма сбора заявок – 3 штуки. Дальше, как это ни странно идёт сообщество – при открутке на него мы получили 6 сообщений и большую часть из них закрыли на замеры.

Что меня удивило?
В этой рекламной кампании странно работал ретаргет – были переходы и немного вступлений, но явного эффекта в виде заявок это не принесло.

Что по итогу:
- Оформили сообщество и сделали так, что можно связаться и оставить заявку в нескольких местах
- Сделали публикации, которые помогли нам получить несколько звонков – в дальнейшем закрыть их на замер
- Протестировали ряд объявлений и аудиторий
- Доработали скрипт общения для записи на замер

Результаты кампании:
Потрачено: 7234,89
Показов: 39 076
Средняя цена за 1000 показов: 185,51 рубль
Переходов: 532
Средняя цена перехода: 13,60 руб.
Сообщений получено: 9
Оставили заявку в лидформе или анкете: 4
Телефонных звонков получено: 1
Средняя цена заявки: 516 рублей

По словам собственника ещё участились просто звонки на телефон. В итоге мы имеем несколько подписанных договоров, рекламная кампания окупилась с запасом. А мы продолжаем работу и в настоящее время.

Спасибо за внимание)

Найди меня - задай вопросы по кейсу или обсуди детали проекта по ссылочкам:
Telegram: t.me/LEPRONI
Вконтакте: vk.com/a.pronichev