Продающая схема контент-плана.
Привет. В этой статье ты узнаешь, как выстроить простую систему контента и тебе больше не придется думать, в какой день что выкладывать. Я все придумал за тебя. Останется лишь адаптировать под свою нишу.
Меня зовут Артём, я занимаюсь маркетингом с 2020 года и отработал на практике определенные подходы в продажах через соц. сети. Здесь рассмотрим простую воронку продаж через цепочку контента в блоге.
В маркетинге существует такое понятие, как "Лестница Ханта.
Простыми словами - это ступени принятия проблемы и покупка у конкретного поставщика.
Как показывает практика, владельцы бизнесов, которые сами ведут соцсети, не представляют, как грамотно работать со всеми этапами.
А если и умеют это делать, то это отнимает очень много времени. Поэтому на помощь приходят СММщики, которых нанимает руководитель. Но проблема в том, что и многие специалисты поверхностно затрагивают эту часть маркетинга, если вообще о ней задумываются, выкладывая материал несистематизированно. А результаты работы по контенту крайне сложно отследить в таком случае.
Продажи при таком подходе ведутся только с самыми горячими клиентами, а так как их абсолютное меньшинство, то следовательно продаж гораздо меньше, чем могло быть. И самое неприятное, что горячие клиенты - не бесконечны.
Остальные потенциальные клиенты со временем отписываются из-за того, что им нечего потреблять в блоге.
Но это уже нестрашно. У тебя есть эта памятка. Я предлагаю тебе выстроить систему контента таким образом, чтобы горячие клиенты покупали сразу, а находящиеся на других ступенях с интересом потребляли контент и быстрее двигались к последней ступени.
Это позволит повысить кол-во продаж за месяц минимум в 2 раза, просто изменив подход к контенту. Это мы можем сделать обычными постами и сториз. Без Reels, которые отнимают много времени и непредсказуемы.
Мы уже подразумеваем, что ты сделал(а) исследование аудитории и знаешь все их боли, страхи, желания, возражения.
Контент делится на 3 составляющие.
Есть механическое вовлечение. Это различные игры и конкурсы, в конце которых будет приз. Рекомендую делать 1 раз в неделю.
В остальное время лучше использовать ОСМЫСЛЕННОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ:
- Обсуждение проблемных вопросов в нише
- Обсуждение новостей в нише
- Просьба совета у аудитории в общей теме
- Высказывание о чем-то с максимальной искренностью
- Обсуждение соц. и политических тем (осторожно!)
- Серия вопрос/ответ. Профессиональные и личные
- Провокации (осторожно!)
- Нетворкинг в комментариях
- Отзывы
- Отработка возражений
- Кейсы и результаты работы
- Распаковка вашего товара
- Бэкстейдж
- Ответы на вопросы
- Общение подписчиков с руководителем
- Планы по развитию
- Ссылки на СМИ о тебе
- Рассказ про команду, закулисье
Здесь все очень просто. Актуализируем одну из болей потребителя, даем решение и делаем призыв человека провалиться в следующий этап вашей воронки.
Дополнительные воронки продаж мы здесь обсуждать не будем, так как это отдельная большая тема.
Но предположим, что ты осуществляешь продажи через личные сообщения. Тогда в продающем посте/сториз ты освещаешь боль своего потребителя и предлагаешь решение с призывом написать в директ.
Потребитель боится потерять деньги на ремонте или строительстве. Ты раскрываешь в тексте эту тему и говоришь о том, что ваша компания работает по договору и без предоплаты. Клиент платит только после оказания услуг. Далее призываешь написать в директ слово "ремонт", чтобы получить бесплатную смету или замер, к примеру.
(Кстати про кодовое слово и спец. предложение - это один из многих вариантов доп. воронки продаж. Один из самых простых)
! Если у тебя сайт, делаешь призыв на сайт. Если бот, то призыв в бот. Если лид-форма или квиз, то делаешь призыв туда. Ничего сложного !
В зависимости от того, какая степень теплоты аудитории преобладает в аккаунте, подбираются пропорции контента, но я советую тебе взять пропорцию 33/33/33; она подходит в большинстве случаев.
Составление контент-плана.
Советую выкладывать посты не чаще чем раз в 2-3дня.
Если ты занимаешься инфобизнесом или нужен контент каждый день, используй еще и сториз. Возьми весь текст и разбей его на смысловые абзацы. Каждый абзац - отдельная сториз.
Обязательно составляй таблицу, если хочешь подходить к вопросу системно.
Лови пример таблицы на неделю. Составляй такую же, где удобно.
(Моя будет примером для тренера по продажам)
Теперь бери ту инфу по темам, которую я дал в начале и подставляй в таблицу выше, отталкиваясь от своей ниши. Все просто😉
Чтобы отслеживать успех контент-маркетинга, помимо прибыли стоит смотреть на такой показатель как ERR
Все взаимодействия(Лайки+Комменты+Поделиться+Сохранения и т.д.) / Общий охват поста (сториз)
Если показатель меньше 5%, то стоит изменить подход в контенте.
Но с таким подходом, который я тебе показал, ERR будет всегда высокий, а продажи будут стабильно расти. Пользуйся с умом)
Пиши мне в личку слово "Схема", и мы в режиме реального времени составим тебе демо-версию контент-плана и воронки продаж: