Сервис

Сервисный бизнес в России ужасающе плох. Минуя вопросы ментальных особенностей русских, хочу поделиться своими соображениями по поводу улучшения состояния дел. Уяснил для себя две вещи.

1. Чтобы быть в сервисе, ты должен забыть про все свои амбиции и играть роль. Дворника, официанта, консультанта — неважно. Если ты периодически корчишь из себя невесть что, доказывая окружению, что ты выше чем то, что ты сейчас делаешь, тебе нехер делать в сервисе.
2. Чтобы быть лучшим в сервисе, ты должен делать всегда чуть больше, чем от тебя ожидают. Если ты при этом думаешь о том, что тебе недостаточно заплатили за это, тебе нехер делать в сервисе.

К сервисному бизнесу относится гораздо большее количество предприятий, чем кажется сходу. Здесь я больше не про сферу обслуживания, а про сектор B2B, когда одна компания выполняет заказ для второй.