📈Увеличьте конверсию продаж всего за 2 недели😳
Для этого есть три простых способа.
1️⃣ Проверьте, насколько хорошо работают скрипты. Если у вас их нет, то обязательно нужно создать и внедрить в работу, т.к. они увеличивают конверсию минимум на 20-30%. Грамотно построенные речевые схемы помогают менеджеру отработать все возражения клиентов и закрывать сделки на высокие чеки. Кроме того, они помогают руководителю ОП прокачивать свою команду до высокого уровня.
❗Скрипты бывают разные: для переписок, телефонных бесед, личных встреч онлайн и офлайн. Пропишите их для каждой ситуации.
2️⃣ Прослушка диалога с клиентами. Да, именно так. Это не шпионские игры, а обычный контроль работы сотрудников руководителем. Хотя бы один раз в неделю (но лучше - 2) выделите время на прослушивание записи звонков. Какие вопросы задают клиентам ваши продажники? Как они отвечают на вопросы? Может быть, интонация в голосе некоторых менеджеров отталкивает своей надменностью? Или кто-то позволяет себе послать клиента куда подальше?
❗Порой, в процессе слушания выясняются удивительные вещи. Да, и сотрудники, зная о контроле, будут стараться разговаривать с клиентами максимально чётко, по заданным скриптам.
3️⃣ Внедрите аналитику. Так вы будете видеть ключевые показатели работы ОП: сколько звонков входящих и исходящих, какая конверсия на каждом этапе «воронки». Все эти показатели можно легко измерять с помощью специальных инструментов. Во время создания отдела продаж, я внедряю в бизнесы более 20-ти таких инструментов. Многие из них начинают работать практически сразу, без раскачки.
⚠️Если вы хотите получить действительно эффективные методы и конкретно для вашего бизнеса, то записывайтесь на индивидуальную диагностику. Вы получите пошаговый алгоритм, который повысит конверсию продаж. Смело жмите кнопку 🔘 и вперёд!