Развитие социального интеллекта методами арт-терапии
Актуальность работы. Популярность социальных сетей в современном мире является одним из положительных явлений, которые происходят вообще. Они позволяют людям поддерживать контакт с окружением на расстоянии почти круглосуточно, узнать большое количество информации за короткий промежуток времени, найти старых или новых друзей и находить себе единомышленников. Но как и во многих других случаях, в развитии этих технологий есть негативное влияние на личность человека, в частности на социальный интеллект и социальные навыки.
Так как человек 70% информации о собеседнике получает через визуальный контакт, наблюдение за движениями тела, эмоциональные реакции, в интернете очень трудно поддерживать диалог и продолжать общение. Преимущества интернет-общения над реальным может привести к ухудшению навыков распознавания невербальной информации в реальной жизни. Также теряется качество такого общения, особенно ярко это заметно в социальных сетях, где отслеживается количество подписок. Ведь люди начинают заботиться не о качестве разговора с человеком, а о количестве людей с которыми они поддерживают контакт, из-за чего повышается риск образования поверхностных, ненасыщенных разговоров.
Другой проблемой в развитии социального интеллекта и социальных навыков в частности - является развитие психических отклонений или психологическая травматизация личности. В таких случаях причиной потери возможностей для поддержания или развития социальных навыков и интеллекта является развитие социально-тревожного расстройства личности, социальной фобии, генерализованного тревожного расстройства и другие. В результате развития перечисленных заболеваний, у личности формируется личностный психологический барьер, который мешает развитию социального интеллекта.
Практической значимостью этой работы является анализ уже существующей литературы об определении социального интеллекта, рассмотрение истории и условий возникновения этого понятия. А также анализ и синтез литературы, где описаны средства для развития социального интеллекта, и как результат этого синтеза - разработка практических рекомендаций, которые будут направлены на развитие социального интеллекта в реальной жизни.
История развития понятия "социальный интеллект"
Для того, чтобы составить определенные практические рекомендации для развития социального интеллекта нам нужно рассмотреть историю возникновения и видоизменения этого термина, а также определиться с тем, какая психологическая концепция будет соответствовать современному этапу развития технологического и психологического прогресса. Это поможет нам определить какие конкретные средства арт-терапии нужно искать, на что они должны быть нацелены и понять каким образом оно поможет в развитии социального интеллекта.
Термин "социальный интеллект" впервые был использован в научном кругу в 1920 году, в американском журнале "Psyhology and education", в результате чего состоялся дискуссионный "круглый стол", который привлек к себе специалистов с целью уточнения и создания универсального термина, который определял бы социальный интеллект. Но даже с течением времени термин "социальный интеллект", равно как и "интеллект" в целом, остались дискуссионными.
В том же году, в журнале "Harper's Magazine" появилась публикация Эдварда Ли Торндайка под названием "Intelligence and it's use", но достоверно не известно принимал ли Торндайк участие в "круглом столе" или нет. К тому же, работа нисколько не раскрывала понятие социального интеллекта, а лишь посвятила этому явлению несколько строчек на нескольких страницах. Но даже при наличии такого небольшого количества информации, из этих строк мы можем понять, что автор под термином "социальный интеллект" понимал как способность добиваться успеха в межличностных ситуациях, способность управлять мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, вести себя мудро в человеческих отношениях. И несмотря на достаточно абстрактное понимание этого термина, а связана эта абстрактность с субъективным представлением значения слова "мудро", автор пишет о том, что до этого ученые измеряли только абстрактный интеллект, и противопоставлял их механическому и, собственно, социальному интеллекту. Еще одной проблемой этого нововведения является тот факт, что журнал "Harper's Magazine" не является научным журналом, что стало еще одной темой для обсуждения корректности определения этого термина, надежности его источника и использования в будущих работах.
Хотя Эдвард Торндайк до конца жизни отрицал существование всеобщего интеллекта и отстаивал мысль о существовании бесконечного числа интеллектуальных действий - как автономных, так и рядовых, самостоятельно он не занимался исследованием социального интеллекта. А опубликованные в 30-х годах 20 века работы по исследованию социального интеллекта и проблем его измерения принадлежат одному из его сыновей - Роберту Торндайку, но их случайно приписывают самому Эдварду. А сам Роберт принадлежит к числу серьезных исследователей наряду с А. Анастази, Д. Векслером и Ли Джозефом Кронбахом.
Не приняв во внимание предостережение Эдварда Т данного термина были все же переведены в стандартные инструменты для измерения индивидуальных различий в выраженности СИ (социального интеллекта). Тот факт, что ученые не приняли во внимание предостережения выдающегося ученого, говорило то, что исследователи, как правило, брали для изучения абстрактные определения СИ разных авторов и пытались их перевести в стандартизированные измерительные инструменты, используемые в лабораторных условиях. В этом направлении психометрического подхода чаще всего использовалась характеристика СИ, отраженная в работах Ф. Вернона, согласно которому социальный интеллект является способностью быть в согласии с другими людьми в целом; владение комплексом социальных методов, позволяющих человеку держать себя свободно и непринужденно в обществе других людей; знание социальных вопросов и проблем; чувствительность к стимулам, исходящим от других членов социальной группы; умение понять и проникнуть в настроения незнакомых людей и их личностные характеристики.
Но в 1860-е годы появляются работы, которые исследовали социальные навыки коммуникативной компетентности. В эти годы наибольшее внимание уделили проблемам социального восприятия, взаимопонимания между людьми и попыткам разработать на основе существующих концепций методологический аппарат изучения.
Первым кто создал надежный тест для измерения социального интеллекта был Дж.Гилфорд. Он рассматривал социальный интеллект как систему способностей, независимых от фактора общего интеллекта и связанных с познанием поведенческой информации. Его система выступала расширением тройной классификации интеллекта, которую ранее предлагал Эдвард Торндайк. Он вместе с Морин Салливан во время работы над новой классификацией и разработкой нового метода измерения социального интеллекта, обращали внимание в первую очередь на фигуральные и семантическую составляющие интеллекта. И только в последнюю очередь они обратили свое внимание на поведенческую составляющую. Двое ученых завершили работу над методом оценки социального интеллекта, и впоследствии его широко начали применять в мировой и отечественной психологии.
Следующая и последняя попытка измерить социальный интеллект была предпринята под руководством Хендрикса. Ученые пытались разработать тесты, которые должны были измерять "базовые навыки в принятии решений в межличностных взаимоотношениях" - навыки взаимодействовать с другими людьми. Ученые попытались разработать тесты, которые бы измеряли способность человека взаимодействовать с другими людьми, а не просто понимать их поведение. Эти навыки они назвали "базовыми навыками в принятии решений в межличностных взаимоотношениях"
Концепции социального интеллекта
После того как мы познакомились с историей происхождения, а также изменений термина "социальный интеллект" необходимо рассмотреть более подробно некоторые концепции социального интеллекта. Это нужно для более детального рассмотрения развития этого термина, а также установления конкретного определения, согласно которому будут даваться практические рекомендации.
Развитие термина "социальный интеллект" происходит от исследований, которые были направлены на исследование и измерение общего, абстрактного интеллекта. Поэтому сначала мы рассмотрим те концепции, которые предлагали исследователи общего интеллекта.
Первым кто взялся за детальный анализ проблемы интеллекта был психолог Ч. Спирмен. Он первым предложил исследовать интеллект, анализируя определенные факторы, специальные способности и их взаимосвязь с общим фактором - что он определял как интеллект. Он для этих целей разработал специальный метод вычисления, который впоследствии назвали факторным. Спирмен изучал интеллект не как одномерную способность, а как многоуровневую и иерархическую структуру, где уровень значительных факторов находился в связи с менее значительными факторами.
Те, кто развивал идею сложности и многоуровневости структуры общего интеллекта были Р.Б. Кеттел и Ф. Вернон. Модель Кеттела указывает на наличие факторов, которые обусловлены структурными и функциональными свойствами мозга и знаниями и навыками, приобретенные в течение всей жизни. Последний фактор он разделил на еще два типа: локальные факторы - способности, которые проявляются при выполнении задач, требующих слухового, зрительного восприятия, моторной активности, и факторы операций - приобретенные, познавательные навыки и специализированные профессиональные.
Переходя к теории множественного интеллекта, следует отметить что некоторые исследователи определяли большое количество вариантов интеллекта. Так, Г. Гаднер выделил восемь разных видов интеллекта, и среди них есть интеллекты, которые очень близки по описанию к социальному: межличностный - способность устанавливать различия между другими индивидуумами и внутриличностный - способность понимать собственные желания, возможности, мотивы и мотивацию.
Р. Стенберг также предложил свою теорию множественного интеллекта, где выделил только три вида: компонентный, эмпирический и ситуативный интеллект. Среди которых ситуативный интеллект имеет описание очень приближенное к современному пониманию социального интеллекта как явления, ведь отвечает за возможность индивида действовать в соответствии с социальной ситуацией.
Одной из наиболее разработанных теорий по социальному интеллекту разработала Куницына В.Н. Она рассматривала социальный интеллект как глобальную способность, которая возникает на основе комплексного взаимодействия интеллектуального, личностного, коммуникативного, поведенческого и энергетического уровня обеспечения процессов саморегуляции, обусловливающих прогнозирование развития м Иными словами, к концепции социального интеллекта Кунищиной относятся следующие составляющие:
- Коммуникативно-личностный потенциал - свойства, определяющие характер социального взаимодействия.
- Характеристики самосознания - самоуважение, открытость новым идеям, отсутствие или наличие подавленных импульсов. Способности, обусловливающие восприятие и прогнозирование социальных явлений и поведения других людей.
- Энергетические характеристики - психическая и физическая выносливость, активность и прочее.
Э. Нотбом - еще один исследователь социального интеллекта, который выделил свои критерии этого феномена. Эти критерии создавались на основе Теории Разума, которая указывает на наличие у людей способности отражать сознание других людей, и относиться к ним как к источникам и причинам определенного поведения. Критериями, которые выделяет Нотбом являются: 1) перспективное видение - умение исследовать ситуацию, взглянув на нее с другой стороны; 2) гибкость - умение признавать собственные ошибки и менять поведение; 3) любопытство - мотивированность человека задавать вопросы для анализа явлений; 4) самооценка - вера в собственные силы, благодаря которой люди будут рисковать попробовать свои силы в различных сферах деятельности; 5) видеть ситуацию полностью: умение прогнозировать собственное и чужое поведения; 6) коммуникация - понимание того, что люди могут общаться, даже не произнося слов.
Среди современных исследователей социального интеллекта стоит отметить Е. Ковалеву, которая предлагала рассматривать социальный интеллект как совокупность специальных познавательных способностей человека, которые позволяют воспринимать, понимать, прогнозировать собственное и чужое поведение и управление им в межличностных отношениях.
Итак, рассмотрение истории развития исследования и понимания социального интеллекта, а также концепций и его критерий позволяют нам сформулировать собственное видение природы этого феномена. И из всего выше сказанного, как по нам, наиболее точным определением социального интеллекта является - совокупность способностей и психических явлений, которые формируют и способствуют развитию социальных связей между личностью и другими членами общества.
Структура социального интеллекта
Для того, чтобы создать практические рекомендации для развития социального интеллекта личности, необходимо определить какие компоненты входят в структуру этого явления. И уже опираясь на эти составляющие, мы сможем определить какие средства арт-терапии лучше всего подходят для развития социального интеллекта личности.
Прежде всего необходимо рассмотреть благодаря каким факторам происходит развитие социального интеллекта, которых существует достаточно много. Эти факторы дадут нам определенное понимание того, какие образуются элементы в психике человека, которые впоследствии становятся частью структуры социального интеллекта, а также это даст нам приблизительное понимание того, каким образом нужно влиять на развитие тех или иных элементов. А мы в свою очередь сможем адаптировать эти возможности под собственные нужды и разработать практические рекомендации с использованием средств арт-терапии.
Вообще к рассмотрению самих факторов развития социального интеллекта стоит отметить, что существует условное разделение на: внешние факторы (то есть те, которые влияют на человека через социальное окружение) и внутренние (факторы внутри самого индивида: рефлексия, психофизиология и т.д.) К внешним факторам следует отнести опыт, приобретенный при взаимодействии с социальной средой. Такой средой могут выступать как и друзья, родители, братья или сестры, ближайшие родственники, учителя и незнакомцы на улицах, так и средства массовой информации, электронные средства общения, а в наше время это могут быть и чаты с искусственным интеллектом, который может играть роль живого, вымышленного или исторического человека. Социальная среда формирует определенную культуру с определенными традициями и взглядами на определенные вещи, события и взаимодействия между людьми, поэтому взаимодействие между членами одной социальной группы может быть более гармоничным, чем между представителями двух разных социальных групп.
Также к внешним факторам относится интенсивность, вариативность и желательность общения. В зависимости от интенсивности общения, человек может испытывать определенный спектр эмоций, который впоследствии будет отражаться на социальном взаимодействии между людьми. Слишком сильное давление может вызвать появление патологических образований, таких как тревожное расстройство, которое будет мешать формированию и развитию социального интеллекта, а слишком малое влияние - не позволит личности приобрести нужный социальный опыт, который необходим для развития коммуникативных навыков. Вариативность общения отвечает за многообразие социального опыта и пределы адаптации личности к различным социальным ситуациям. Чем больше разнообразие этого общения, тем с большим количеством лиц человек может удачно налаживать контакт. Желательность общения отражает степень заинтересованности личности к разговору, а значит качество и скорость развития социального интеллекта, ведь от того, насколько вовлечен человек в разговор, зависит качество усвоения новых знаний и опыта.
Далее следует выделить собственно компоненты социального интеллекта, которые принимают неопосредованное участие в формировании и поддержании социального интеллекта.
Социальное восприятие - это процесс отражения человеком объектов в процессе социальных взаимодействий. Следует отметить, что на адекватность социального восприятия влияет большое количество факторов: от эмоционального или физиологического состояния субъекта до количества объектов социального взаимодействия. Неустойчивое внимание или неустойчивое эмоциональное состояние и большое количество лиц могут поспособствовать рассеиванию внимания, из-за чего особо не обратит внимание на достаточно значительные детали для восприятия других людей.
Следующим элементом является социальная память. Этот структурный элемент отвечает за сохранение и воспроизведение социального опыта и знаний. К последнему можно отнести имена, вид людей, воспоминания об определенных событиях, связанные с определенными людьми и ассоциации, осознанность о правилах и нормах поведения, опыт других людей, который лицо получило непосредственно или через методы передачи информации и интериоризированный в процессе социализации. И. Ф. Баширов, Д. В. Люсин, А. И. Савенков, Д. В. Ушаков в своих работах отмечали социальные знания и социальную память как отдельные элементы социального интеллекта. Но мы считаем такое отделение неуместным, поскольку знания являются видом информации, которая хранится в памяти.
Следующим важным компонентом является эмпатия. Эмпатия как биологически детерминированная способность личности проецировать на себя эмоции других людей, позволяет лучше понять ситуацию собеседника, настроиться с ним "на одну волну" и разделить более ярко эмоциональные переживания относительно определенного события. Такая способность позволяет личности налаживать более глубокие личностные контакты. Но при патологиях или меньшей выраженности эмпатии отношения между людьми строятся более поверхностными, а при особых патологических случаях, для одного из собеседников такие отношения приобретают меньшую ценность.
К социальному интеллекту можно также отнести и эмоциональную грамотность - понимание личностью собственных эмоций, чувств и переживаний. Его, по нашему мнению, следует относить к подструктуре эмпатии, поскольку правильное определение, понимание и контроль над собственными эмоциями является одним из факторов развития эмпатии и социальной антиципации. Улучшение эмоциональной грамотности может привести к лучшему пониманию не только своих эмоций, но и эмоций других людей, благодаря чему личность сможет устанавливать более глубокие отношения.
В ситуациях неопределенности важную роль играет социальное прогнозирование, антиципация. Ведь в неоднозначных ситуациях важную роль играет соответствие поведения всех активных участников этого события друг другу или условиям, требующим изменений поведенческих паттернов. Процесс антиципации является реализацией активности пяти взаимно действующих уровней психики - субсенсорного, сенсомоторного, перцептивного, уровня представлений - каждый из них в определенной ситуации становится либо главным, либо второстепенным. Антиципация поведения окружающих позволяет скорректировать собственное поведение и скооперироваться вместе с другими для более эффективного решения проблем, а также эта способность позволяет предвидеть вероятную реакцию другого человека и избежать определенных угроз, которые потенциально могли произойти из-за реакции объекта страха. Для эффективной деятельности социальной антиципации требуется соответствующее высокое развитие социальной интуиции и эмпатии, которые позволяют личности преждевременно почувствовать, какие эмоции могут быть вызваны у собеседника в результате того или иного действия, или в той или иной ситуации.
И наконец, социальная гибкость - способность личности приспосабливаться к поведению окружающих, применяя соответствующие стратегии поведения для получения результата. Высокий уровень осознанности человека влияния поведения на собственную личность и рефлексия над собственным вкладом в развитие ситуации позволяет более эффективно взаимодействовать с окружающими. Степень социальной гибкости может быть связана с антиципацией, что делает приспособление более эффективным, ведь предусмотрев реакцию другого человека может построить стратегию поведения на такой случай, или попытаться избежать ситуации, где собеседник ведет себя агрессивно.
Арт-терапевтические методы развития социального интеллекта
Выше мы определились с термином социального интеллекта и его структурой. Так что теперь мы можем непосредственно перейти к формированию практических рекомендаций для развития социального интеллекта. Но при анализе литературы, мы столкнулись с проблемой недостаточного уровня исследования таких явлений как социальная память, социальная гибкость, или же возникла проблема в малодоступности подобных материалов. Это стало причиной невозможности разработки практических рекомендаций для развития всех структурных элементов социального интеллекта по отдельности. Поэтому было решено отталкиваться от имеющегося материала и разработать практическую рекомендацию для развития эмпатии и антиципации. Выше указанные явления требуют более детального исследования и лучшего распространения этих исследований для создания практических рекомендаций.
Для развития эмпатии как составляющей социального интеллекта, мы можем порекомендовать использовать направление библиотерапии, смысл которой заключается в прочтении и усвоении определенных уроков и знаний из соответствующей целям литературы. Интересные художественные произведения, в которых прекрасно описываются внутренние переживания героев и проблемы, с которыми они сталкиваются могут стать отличным способом развития в себе способности сочувствовать окружающим людям и проживать эмоции вместе с ними. Рекомендуемая литература для развития эмпатии: "Анна Каренина" Льва Толстого, "Унесенные ветром" Маргарет Митчелл, "Искупление" и "Суббота" Йен Макьюэн, "Бумажные города" Джона Грина. Названная литература прекрасно описывает проблемы, внутренние конфликты и переживания персонажей, что позволяет погрузиться в их проблемы и развить эмпатию.
Вторым средством развития эмпатии является сказкотерапия, а именно анализ определенной литературы на наличие нужного материала. В нашем случае, мы предлагаем брать любые сказки, которые описывают жизнь или приключения персонажей и проанализировать ситуации, в которых они оказываются. Вопросы, которые следует задавать для широкого взгляда на ситуации:
- Заслуживает ли этот персонаж таких испытаний?
- Виноват ли персонаж в том, что он оказался в этой ситуации?
- Что он чувствовал, когда впервые оказался в этой ситуации?
- Почему он действовал именно таким образом, а не как-то иначе?
- Как он чувствует себя после длительного пребывания в этой ситуации?
- Как персонаж себя чувствует после того как все закончилось?
Человек также может задавать собственные вопросы, приведенные выше являются лишь ориентиром, следуя которому можно взглянуть на ситуацию и персонажа с разных сторон и осознать причины его поведения.
Кроме анализа сказки важно играть роль персонажа, о котором читали. Это не требует какой-то дополнительной работы в виде вышивания костюмов или кукол. Для этого лишь задать себе пару вопросов: Как бы я был на месте этого персонажа, как я поступил бы? Этими вопросами личность тренируется ставить себя на место другого, входит в положение персонажа, что дополнительно развивает эмпатию.
Куклотерапия - является одним из направлений арт-терапии, которые могут охватывать все элементы социального интеллекта вместе и способствовать их органическому развитию. Суть куклотерапии заключается в том, что человек будет играть определенные социальные ситуации, часто замаскированные под сказки или фантастические рассказы, и проживать собственные эмоции. Кукла играет промежуточную роль в деятельности ребенка и взрослого. Кукольные представления направлены на формирование эмоциональной сферы личности, развивает мышление, память, внимание и воображение. Куклотерапия также направляется на раскрепощение человека при наличии застенчивости, проработку конфликтов и выхода из них, формулирование желаемых сценариев будущего, навыки адекватного выражения собственных эмоций и чувств и т.д.
Процесс куклотерапии проходит в два этапа: изготовление кукол и само использование этих кукол. Создание предметов для спектакля необходимо для создания эмоциональной связи между субъектом, что позволяет проще проектировать собственные эмоции на куклу, а также это хороший способ успокоить человека и подготовить к следующему этапу. Этап с использованием уже и применяет созданный между куклой и лицом связь для проекции эмоций на саму куклу и ситуацию, в которой она оказалась.
Куклы-костюмы является одним из самым эффективным средством куклотерапии, поскольку полностью привлекает личность к деятельности и переживания ситуации. Человек видит что движения куклы полностью повторяют движения личности, что позволяет последнему корректировать свои и движения самой куклы. Это обеспечивает лучшую проекцию собственных переживаний в определенном типе ситуаций, что оказывает влияние и на проживание эмоций, которые могут возникать во время выступления.
Другим средством, которым можно развивать социальный интеллект - куклы-марионетки. Конструирование этих кукол, а также их использование помогает усовершенствовать мелкую моторику личности, и благодаря этому выразить эмоции, которые человек не мог выразить по тем или иным причинам. Как и куклы-костюмы, куклы-марионетки развивают эмоциональную грамотность у людей, что способствует и развитию эмпатии и социального интеллекта в целом.
Следующая рекомендация будет касаться непосредственного социальной антиципации. Самым большим источником ресурсов для развития социальной антиципации - является народная мудрость: поговорки и пословицы. Большое количество высказываний в литературе имеет антиципальный характер, хотя достаточно "закостенели" и иногда может не вписываться в реальность 21 века. Но так или иначе это опыт человеческой коммуникации с другими людьми и не только, который заложен в метафорической форме, что является доступной формой текста для быстрого запоминания.
Выводы:
Итак, социальный интеллект имеет обогащенную историю возникновения и развития. Первое упоминание о социальном интеллекте датируется 1920 годом в американском журнале "Psyhology and education", позже в этом же году Э. Торндайк отметил социальный интеллект в одной из своих работ, опубликованный в журнале "Harper's Magazine", но в дальнейшем эту концепцию не развивал. Этим занимался его сын Роберт Торндайк вместе со многими другими учеными. Измерения социального интеллекта терпели большие неудачи из-за игнорирования предостережения Эдварда Торндайка о проблемах такого измерения и отсутствия четких критериев, из-за чего исследования и измерения социального интеллекта прекращались. После долгого перерыва за исследование и измерение социального интеллекта взялись Вернон и Кеттел, если быть точнее они создали модели множественного интеллекта, среди видов которого были и такие, которые по своей сути были близки к современному определению и анализу.
Другой исследователь социального интеллекта - Э. Нотбом, выдвинул свои критерии социального интеллекта, которые базировались на теории разума: 1) перспективное видение - умение исследовать ситуацию, взглянув на нее с другой стороны; 2) гибкость - умение признавать собственные ошибки и менять поведение; 3) любопытство - мотивированность человека задавать вопросы для анализа явлений; 4) самооценка - вера в собственные силы, благодаря которой люди будут рисковать попробовать свои силы в разных сферах деятельности; 5) видеть ситуацию полностью: умение прогнозировать собственное и чужое поведения; 6) коммуникация - понимание того, что люди могут общаться, даже не произнося слов.
на современном этапе исследования трудно точно дать определение социальному интеллекту и исследовать структуру из-за большого количества исследований, противоречащих друг другу. однако, по нашему мнению наиболее точным определением социального интеллекта является следующее: социальный интеллект - это совокупность способностей, которые формируют и способствуют развитию социальных связей между личностью и другими членами общества. А в его структуру входят такие элементы как: 1) эмпатия; 2) Социальная память 3) Социальная гибкость; 4) Социальная аперцепция.