Кейс с матером восстановления волос (ботокс, кератин, нанопластика)

Взяла подругу в качестве Бесплатного клиента в мае,но дело у нас сразу не пошло.

Ситуация была такая:

- мрачный аккаунт с фотографиями волос и шаблонами,текста почти нет

- инфо только о процедурах

- в комментах тухляк

- один-два клиента с Инстаграм

- мастер в декрете и работает на дому,всвязи с этим ограничение на количество клиентов в день

Мастеру очень хотелось увеличения числа клиентов,продаж,и в перспективе узнаваемости в городе(город небольшой 142000 чел)

Я начала анализировать аккаунты конкурентов в нашем городе. Ничего хорошего не увидела,поэтому пошла искать аккаунты в большом городе рядом,а затем и по России.

"Живые" профили были у тех,кто регулярно публиковал посты,сториз,добавлял личные фото или фото мастеров. На основании этого начала оформление профиля:

-ник оставили прежним

-изменили имя профиля на поисковые данные

-оформила шапку исходя из болей ЦА

-добавила кнопки связи,адрес и ссылку на телеграм

Дальше разработала контент план с разнообразными постами, начала прорабатывать фото-ракурсы с клиенткой,чтобы не были только затылки в профиле. Еще стояла проблема с фото-фоном. Это было две самые сложные проблемы,потому что мастер упорно не понимала,что я от нее хочу. Так же разработала целевые хештеги и стала ставить разные "местные" геометки.

Начала делать массфол по городским хэштегам и геометкам. Пошел хороший отклик после грамотного оформления профиля.

Настроили приветственное сообщение.

Проводили конкурсы(розыгрыш процедур) - реакции были очень хорошие; делали акции (знакомство с мастером -10%, -50% на новую процедуру ухода за концами, искали моделей на новые процедуры-оплата за материалы).

Подключила комментер,чтоб под постами не было молчания. На крайние посты подписчики уже сами начали писать комменты.

Фото стали выходить в ТОПы по хэштегам и геометкам,заметила,что люди и сами начали подпсываться на мастера.

В сториз мастер выходила с трудом,но регулярно делала репосты,публиковала отзывы,опросы,вопросы.

Первый отклик пошел с приветственных сообщений,дальше в продающих постов,акций и розыгрышей,т.к. люди видели,что аккаунт живой и полезный.

С начала нашей работы мастер накопила на новое обучение и ввела несколько новых процедур.

Активно начали работать с июля и за 1,5 месяца заработали 26000 рулей и забили запись. Из-за нехватки времени мастер может принимать одного клиента в день и не каждый день,так как процедура специфическая и длится 3-4 часа.

○ Сейчас запись к ней забита на неделю вперед и постоянно задаются запросы в директ,после которых люди приходят на процедуры.

○ Массфол хорошо работает в маленьких городах

○ Вывод клиента в ТОП тоже хорошо работает на привлечение новых подписчиков,особенно если сразу поймать его на "удочку привественного сообщения"

Пишите по поводу сотрудничества!

Анастасия Купреева

Мои контакты:

WhatsApp: +79127993772

Telegram: @kupryasha (https://tgtg.su/askupreeva)

Instagram: @kupryashaa