Психология влияния (Роберт Чалдини)

1. Использовать правило взаимного обмена.
Ты мне - я тебе.

2. Если идти на уступки, то на взаимные уступки.

3. Быть последовательным.

4. Навязывать обязательства.

5. Использовать социальные доказательства.

6. Быть симпатичным.

Иметь физическую привлекательность.
Иметь схожесть с потенциальным клиентом.
Хвалить клиента.

7. Быть авторитетным.

Иметь уважение.
Иметь титулы и атрибуты.

8. Использовать дефицит.

Правило малого - создавать видимость дефицита.

Психологическое сопротивление - желание того, чего нельзя получить.