Как психолог недозарабатывает, имея ежемесячный клуб по подписке 

В этом разборе я покажу, как эксперт упускает клиентов, имея классный продукт.

Ко мне обратилась Елена — психолог с большим стажем. Она обучает начинающих психологов и ведет несколько проектов, один из которых — некоммерческий.

У нее есть основной продукт: школа для начинающих психологов. В нее она завлекает через лид-магнит — бесплатное сообщество, где есть полезная информация, бесплатные эфиры и пространство для общения.

Проблема: низкая конверсия перехода в платный продукт.

Причина видна сразу, даже при беглом изучении лид-магнита. Он очень насыщенный. Участники сообщества получают много полезного и не понимают, почему стоит платить за то, что уже имеют.

Что нужно сделать, чтобы повысить конверсию:

1. Убрать чат общения с коллегами из бесплатного клуба: без этого компонента целевая аудитория поймет, что настоящая поддержка и проход в коммьюнити — это то, за что стоит платить.

2. Оставить в бесплатном клубе только записи разборов и полезную информацию: Включить кейсы других участников, чтобы показать реальный опыт и результаты.

3. В платную подписку добавить эксклюзивный контент: Разборы заплативших участников, интерактивные сессии и возможность обсудить сложные случаи на чате.

Я изучила и другие проекты Елены. Оказалось, что если их поставить в правильном порядке, можно выстроить продуктовую линейку, которая затягивает клиента из продукта в продукт, тем самым повышая LTV (Lifetime Value) — пожизненную ценность клиента.

Как выглядит воронка, которая не просто затягивает клиентов, но и оставляет с вами на долгие месяцы:

Как может выглядеть продуктовая линейка для психолога: