Продвижение мануального терапевта. Как увеличить количество пациентов с 7 в неделю до 6-7 в день?
С Юрием Николаевичем @doctor_balandin_nvrsk мы начали работу в конце мая 2019 года. На данный момент в его аккаунте 3506 подписчиков, а было всего 76!
На начало работы клиент вёл профиль самостоятельно - изредка выкладывал фото (живые и из интернета), иногда дополнял их текстами, сториз не выкладывал. Клиентов именно из инстаграма практически не было.
Так аккаунт выглядел до начала работы:
Лента профиля до начала работы:
Цели:
- Привести профиль в порядок, разработать единый стиль;
- Привлечь целевую аудиторию;
- Рассказать подписчикам о процедурах, которые делает клиент - тейпирование, каппинг-терапия, фдм-терапия, озонотерапия, блокады.
- Наладить поток клиентов из инстаграм;
- Повысить узнаваемость доктора, сделать его аккаунт одним из самых популярных в городе в этой нише.
Что было сделано:
1. Первым делом, я сделала привлекательную шапку профиля, поменяла ник, аватар, прописала поисковое имя, разработала концепцию профиля.
2. Оформила вечные сториз.
3. Вместе с клиентом определили целевую аудиторию.
4. Собрала и изучила базу по конкурентам в городе.
5. Составила контент-план с постами различных видов. Включила в контент-план информационные посты, экспертные видео, видео с процедурами, отзывы и др. Через 3 недели добавили рубрику "Задай вопрос доктору" и получили 7 вопросов под этим постом и ещё около 10-ти в директ! Многие постеснялись задать свои вопросы в комментариях, поэтому сделали это в директе. Ещё, очень хорошо рубрика "Задай вопрос" заходит у нас в сториз, поэтому делаем её постоянно.
6. Настроила приветственное сообщение в директе с выгодным предложением для подписчиков, новый подписчик получал 2 подарка.
7.Начала ежедневно выкладывать посты и сториз. Мы показывали процедуры, рассказывали о лечении различных заболеваний, постоянно выкладывали отзывы, снимали видео на основе вопросов подписчиков, снимали видео с полезными советами от доктора, периодически делаем пост-знакомство.
8. Подобрала целевые хештеги. Благодаря качественному и интересному контенту на уровне Новороссийска мы постоянно попадаем в топ по хештегам в сфере медицины, что даёт нам дополнительный приход подписчиков. Также неоднократно попадали в ТОП по тегам #мануальнаятерапия (86,7 тыс. публикаций) и #мануальныйтерапевт (43 тыс.)
9. Для продвижения использовала следующие методы - массфоловинг и масслайкинг по целевой аудитории в ручную, комментинг и рекламу в городских пабликах.
Сейчас аккаунт выглядит так:
Лента профиля сейчас:
Наши посты в Топе:
Итоги:
- За почти 10 месяцев увеличили число подписчиков с 76 до 3506! Вся аудитория живая, активная и постоянно растёт.
- Первые клиенты пришли на приём через три недели с начала моей работы.
- Доктор ежедневно получает несколько обращений и вопросов от подписчиков в директ.
- Количество пациентов с 7 человек в неделю увеличили до 6-7 в день, запись у доктора забита на несколько дней вперёд. Кроме того, благодаря инстаграм, к нему на лечение приезжают подписчики не только из Новороссийска и близлежащих городов, но и издалека - Краснодара, Ростова, Ялты, Керчи, Феодосии, Сочи, был даже пациент, который приехал специально аж из Москвы!
Запись доктора забита на несколько дней вперёд:
- На уровне города инстаграм доктора Баландина стал действительно популярным, подключилось сарафанное радио, клиенты передают его имя из уст в уста.
Заказчик доволен, продолжаем работу дальше.
А я очень благодарна своему заказчику за доверие, за быстрые ответы в директе и на комментарии подписчиков, за то, что он всегда поддерживает мои предложения и сам предлагает отличные идеи, работать с ним одно удовольствие! Он отличный доктор и настоящий профессионал в области мануальной терапии!
Алпатова Ася
Участница закрытого клуба Red SMM
Instagram: @asia.alpatova
Telegram: @AsyaAlpatova