ГАЙД «ПОИСК КЛИЕНТОВ И ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ 2021💰»

⚙️ Привет, фрилансер! Я подготовил для тебя пошаговое руководство, с помощью которого ты:

• Правильно упакуешь себя как эксперта в своей нише
• Научишься продавать дорого
• Уберешь всё страхи
• Выставишь высокие чеки на свои услуги

Приступим!

КРАТКО ОБО МНЕ

Меня зовут Ваня Мануйлык, мне 19 лет и я ТОП эксперт в СНГ по организации розыгрышей (Giveaways/Гивов🎁) в Инстаграме. За год я успел поработать с многими крупными блогерами, брендами и заработал на гивах больше 100000$💰

Я также автор самого результативного курса по розыгрышам MONEYGIVS и уникальной методики по организации гивов, с помощью которой мои ученики выходили на 2000$-3000$/мес с полного нуля за 2 месяца работы. (Кейсы есть у меня в Инстаграме в актуальных сторис)

Моя история началась 2 года назад в маленьком городе на западе Украины. Я учился в школе, жил с родителями бедно, не зарабатывал. У меня никогда не было дорогих вещей, мы на всём экономили. Тогда я не верил, что другая жизнь возможна. Началось всё с того, что я попал долг на 800$ - по случайности сбил на велосипеде женщину, которая упала и разбила свой новый Айфон. Нужно было возместить стоимость телефона пострадавшей. Меня полностью содержали родители и таких денег не у них, не у меня не было.

Мне пришлось отвечать за это самому и я начал действовать.

За последний год я отдал долг, вышел на 15 000$+/мес, переехал от родителей, начал полностью обеспечивать себя, закрывать все свои хотелки и потребности, покупать дорогую технику, путешествовать и просто жить в кайф.

Интересно, как я пришёл к этому? Заходите в инстаграм и смотрите мой путь тут

Этот гайд - набор инструментов для улучшения ваших навыков и повышения дохода, и я очень надеюсь, что он вам поможет, вы дойдёте до конца и внедрите это в своей жизни и работе! Удачи!

ОБ ЭТОМ ГАЙДЕ✍🏻

Этот гайд я разделил на следующие разделы:

• Как устроены продажи в digital
• Мышление
• Введение в продажи
• Позиционирование
• Главные ошибки в продажах
• Упаковка
• Способы поиска клиентов
• Как упаковать свои кейсы
• Как продавать на высокие чеки
• Закрытие возражений клиента

КАК УСТРОЕНЫ ПРОДАЖИ В DIGITAL

Сегодня чуть ли не каждый 2 человек называет себя продажником, но на самом деле действительно умеют продавать единицы. Важно понять, что без четкой системы продаж ничего не получится! Можно научиться настраивать тагетированную рекламу, делать рассылку, писать скрипт, делать холодные звонки, но без четкой системы ничего не получится!

Кроме этого, продажи - это целая психология. Нужно уметь правильно коммуницировать с людьми и находить правильный подход к каждому, определяя боль и страх клиента.

Из чего состоит продажа в digital?

• позиционирование
• упаковка
• воронка продаж
• CRM-система
• Холодные звонки
• Скрипты продаж
• Личные встречи
• Созвоны
• Продажи в переписках
• Предложения и офферы
• Коммерческие предложения
• Коммуникация с клиентом
• Закрытие сделок
• Работа с возражениями
• LTV, CrossSell, UpSell
• KPI

И чтобы система заработала, важно разобраться с каждым из пунктов!

МЫШЛЕНИЕ

Мышление - главная составляющая любой сферы жизни. Есть два типа людей: одни думают, что ты либо умеешь что-то делать от природы, либо нет. Другие же понимают, что можно поработать над собой и достичь желаемого. Как думаете, почему второй тип намного успешнее первого? Потому что второй тип людей не перекладывает ответственность на обстоятельства, а понимает, что все зависит только от него. К которому типу относитесь вы, зависит только от вас!

Работать с мышлением сложно, но его можно изменить. Примите твердое решение поменяться и работайте над этим. Научитесь брать ответственность за себя и свои действия, окружите себя успешными людьми, упорно идите к своей мечте, принимайте любой опыт, как позитивный, так и негативный, и изменения не заставят себя ждать! Подумайте о том, как улучшится ваша жизнь, если вы сейчас же начнете менять себя. Увы, но волшебных пилюль нет. По-другому никак.

Ваши главные враги на пути к успеху - негативные установки, страх перемен, неизведанности, провала, нежелание покидать зону комфорта. С ними нужно усердно бороться, чтобы дойти до желаемой цели. А чтобы было проще преодолевать преграды, вот несколько советов:

1. Пропишите свою цель во всех деталях. Когда вы знаете ради чего стараетесь, становится проще преодолевать препятствия.

2. Определите приоритеты и научитесь правильно распоряжаться временем.

3. Окружите себя успешными людьми, которые имеют похожие цели. Их можно найти на тренингах, различных мероприятиях, посвященных вашей тематике и так далее.

4. Выходите из зоны комфорта! Бросайте себе вызов каждый день. Это поможет развиваться с бешеной скоростью.

5. Не думайте, что все получится сразу. Сразу НЕ будет. Только постепенно, и только шаг за шагом.

6. Примите себя таким, какой вы есть.

7. Наслаждайтесь тем, что вы делаете. Иначе это все не имеет смысла.

ВВЕДЕНИЕ В ПРОДАЖИ

Научиться круто продавать может практически каждый. Важно только захотеть и разобраться в системе продаж. А еще нужно понять, что просто презентовать себя/свой продукт - недостаточно! Важно научиться вести клиента на каждом этапе продажи и контролировать все процессы.

Когда произойдет продажа? Тогда, когда клиент поймет ценность услуги/продукта, и осознает, что цена ниже ценности. Вы будете в выигрыше, если ваш продукт будет отличаться от продуктов на рынке, ведь таким образом вы закроете такие возражения, как: "Я уже с этим сталкивался", "Давайте дешевле" и так далее.

По сути, для того, чтобы успешно продать продукт, вам для начала нужно продать свой статус. Важно научиться управлять желаниями клиента, чтобы вы смогли выполнить свою роботу максимально качественно. Если у клиента завышенные требования - это крутая возможность задать как можно больше вопросов и более подробно разобраться во всем. Эксперт в любой ситуации сможет подобрать комфортные условия сотрудничества, донести клиенту сколько и за какой срок.

Опытный специалист всегда сможет объяснить клиенту, что ему нужно довериться и что сотрудничество будет проходить под его контролем, ведь он профессионал! Забудьте о стереотипе, что продажником можно только родиться, потому что это не так. Каждый может научиться хорошо продавать.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Правильное позиционирование = 90% успеха. Почему мы хотим переплачивать за бренды, даже если понимаем, что реальная цена продукта в несколько раз дешевле? Почему одни настраивают таргетированную рекламу за 100$, а другие - за 1000$? Потому что они выстроили правильное позиционирование!

Очень важно быть уверенным в себе и своем продукте. Представьте ситуацию: вы пишете в директ блогеру, который продает гайд по заработку, и спрашиваете: "Стоит ли покупать твой гайд за 1000$? Он будет мне полезен?", а он отвечает: "Ну, наверное, но это не точно". Захочется ли вам купить у эксперта, который сам не уверен в том, что продает?

Найдите свою уникальность, которая будет выделять вас среди серой массы тысячи продажников! Донесите клиенту ценность, почему у вас покупать намного выгоднее и лучше для самого же клиента. Выпишите перечень ваших преимуществ перед другими конкурентами и оперируйте ими. Когда научитесь правильно преподносить себя, тогда цена на ваш продукт взлетит. А чтобы понять как правильно себя позиционировать, определите главные боли и страхи вашей целевой аудитории. Это поможет найти нужную стратегию презентации самого себя и своего продукта. Задавайте как можно больше вопросов своим клиентам, таким образом вы сможете точно определить боли и страхи, а так же это поможет находить к каждому индивидуальный подход.

Помните, что людям важно отношение к ним. Сотрудничать с клиентом нужно только на основе доверия и взаимовыгоды. Тогда со временем вы обретете хорошую клиентскую базу и наработаете репутацию, которая потом будет работать на вас.

ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ В ПРОДАЖАХ

1. Не выяснить потребность клиента. Запомните, что люди покупают не сам товар, а решение своей проблемы! Расскажите как ваш продукт сможет решить ту или иную проблему.

2. Видеть в клиенте соперника. Ваша цель - просто преодолеть человека и втюхать товар. Это неправильный подход. Важно - правильно выстроить продажу, чтобы клиент захотел вернуться и посоветовал вас еще своим друзьям.

3. Быть безответственным. Всегда отвечайте за свои слова. Даже если ответственность выражается в обещанном звонке через 15 минут.

4. Умничать. С клиентом нужно говорить на понятном для него языке. Помните про индивидуальный подход.

5. Зря тратить время клиента. Говорить нужно четко и по сути.

6. Не уметь работать с возражениями. Научитесь убирать возражения и 90% всех сделок будут проходить успешно! Мы поговорим об этом дальше.

7. Не давать лояльному клиенту толчка к заключению сделки. После качественной презентации продукта и отработки возражений важно подвести клиента к нужному для вас результату - покупке. Часто достаточно просто слов вроде «Тогда, если вы не возражаете, я подготовлю счет» или «Упаковать в подарочную упаковку или в бумажный пакет?»

8. Забывать о клиенте, когда сделка состоялась. Повторные продажи никто не отменял!

9. Работать с нецелевой аудиторией. Нет смысла продавать BMW человеку, у которого нет на это денег. Так же нет смысла продавать мультиварку мужчине, который никогда не готовит.

10. Слабые навыки ведения переговоров. Этому тоже нужно учиться! В течение диалога может возникнуть много нюансов, которые нужно уметь устранять.

УПАКОВКА СЕБЯ, КАК ЭКСПЕРТА

Определите, какие ваши навыки и знания востребованы рынком. На основе этого начинайте создавать свой продукт или продавать услуги. Но, чтобы иметь возможность продавать на высокие чеки, важно самому себе изначально доказать, что вы ценный и дорогой специалист. Избавьтесь от комплекса самозванца с самого начала. Напишите сами для себя, почему вам должны платить больше остальным и чем вы лучше других.

Обозначьте свои главные преимущества и ценности, которые вы можете предоставить клиентам. Пользуйтесь этой информацией каждый раз, когда презентуете себя, как эксперта.

Так же необходимо создать правильный имидж. Определите как вы хотите, чтобы вас воспринимали. Отталкиваясь от этого, выберите правильную манеру разговора с клиентами, самопрезентацию, стиль в одежде, стиль с соц сетях и так далее.

Если вы собираетесь получать клиентов через Инстаграм, то очень важно правильно упаковать свою страницу, чтобы пользователь с первых минут понимал, что вы крутой эксперт в своей нише. Упаковка подразумевает:

• никнейм
• аватар
• шапку
• визуал
• посты под фото
• сторис
• хайлайтс

Позаботьтесь, чтобы все на вашей странице работало на вас!

СПОСОБЫ ПОИСКА КЛИЕНТОВ

1. Ищите среди знакомых. Рассказывайте о том, чем вы занимаетесь, и скорее всего вы найдете 2-3 клиента.

2. Рассылка. Но не холодная массовая рассылка, а сообщения, адаптированные под каждого отдельного человека. Такая рассылка даст больший результат.

3. Запустите таргетинг на свой продукт/услугу.

4. Сарафанное радио. Но сначала нужно постараться, чтобы клиенты рекомендовали вас другим!

5. Ведите экспертный блог и нарабатывайте лояльную аудиторию.

6. Рассказывайте как можно больше о том, чем вы занимаетесь, что продаете, чтобы вы были на слуху, и чтобы о вас знало как можно больше людей. В таком случае о вас будут вспоминать в первую очередь, если кому-то понадобится услуга/продукт, который вы продаете.

7. Телеграмм-чаты

8. Фриланс-биржи

9. Бизнес ивенты. Ходите на мероприятия, где есть ваша целевая аудитория.

КАК УПАКОВАТЬ КЕЙСЫ

Создайте в Google-презентации презентацию об одном из своих самых успешных сотрудничеств. Обязательно укажите:

• какая была изначальная потребность клиента (точка А)
• как вы закрывали эту потребность
• покажите наглядный результат и подробно его опишите (точка Б)
• Если у вас есть несколько успешных сотрудничеств в конце презентации можете указать других клиентов, с которыми вы работали
• Обязательно оставьте отзывы. В идеале в формате видео

Очень важно, чтобы ваша презентация смотрелась дорого и красиво. Для этого можно нанять дизайнера, или попробовать оформить проект самому. Сервис Canva идеально подойдет.

КАК ПРОДАВАТЬ НА ВЫСОКИ ЧЕКИ

1. Составьте аватар клиента, чтобы понимать кому вы продаете.

2. Продавайте через боль. Ваш продукт должен закрыть боль клиента.

3. Работайте со страхами. Научитесь их находить и убирать.

4. Прокачивайте умение работать с возражениями.

5. Научитесь доносить клиенту мысль, что ценность продукта выше цены.

6. Создайте ценность продукта по 4 пунктам: выгода, безопасность, комфорт, престиж.

7. К каждому клиенту подбирайте индивидуальный подход.

8. Выстройте правильное позиционирование.

9. Называйте цену после того, как клиент понял ценность.

10. Работайте на репутацию, и тогда со временем она будет работать на вас.

ЗАКРЫТИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ

Если вы научитесь закрывать возражения, 90% продаж будут заканчиваться успехом! Поэтому внимательно читайте информацию ниже о том, как закрывать возражения клиентов:

1. Внимательно выслушайте клиента. Слушайте его возражение от начала и до конца, чтобы понять истинную причину. После этого вы сможете понять боль и страх клиента и тогда будет проще их закрыть, чтобы в результате человек купил.

2. "Присоединитесь" к клиенту. Если он говорит "дорого", то ответьте: "Да, возможно это предложение дорогое, но с другой стороны (еще раз называем преимущества и давим на боли)!"

3. Приводите контраргументы. Но делайте это вежливо.

4. Всегда уточняйте есть ли еще вопросы. Если после закрытия возражений все еще остались какие-то недопонимания, попробуйте закрыть возражения еще раз.

5. Добивайтесь искренности от клиента. Например: «Вы говорите, что вам нужно подумать только потому, что не хотите мне отказывать? Я взрослый человек и смогу принять отказ».

6. Примените прием "перенос". Например: "Многие говорят, что это дорого, уходят к другим компаниям, но через некоторое время все равно возвращаются к нам".

7. "Игнорируйте" возражение. Если клиент говорит, что дорого, задайте простой вопрос: "В целом наш продукт вам нравится? Кроме цены вам все подходит?" Это даст вам возможность найти и продать оптимальный вариант. Возможно за ценой скрывается что-то ещё.

8. В конце диалога суммируйте все преимущества продукта.

9. Создавайте доверие. Самый простой способ получить доверие - показать клиенту успешный кейс.

10. Используйте технику СПИН. О ней подробнее можно узнать в интернете.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ🏆

Начиная гайд, я сказал, что крутых профессиональных продажников очень мало. И знаете что? Это ВАШ шанс стать одним из участников того маленького количества специалистов, которые сотрудничают с успешными людьми и продают на высокие чеки!

Дерзайте, пока нет огромной конкуренции топовых продажников. Множество предприятий и бизнесов ГОДАМИ не могут найти профессионала. Поэтому, если начать прямо сейчас, то я уверен что за год вы выйдете на кардинально другой уровень. Так, как сделал это я.Если в эту же минуту вы возьмете на себя ответственность за свои действия, твердо настроитесь на изменения и начнете действовать - все обязательно получится!

Главное верить в себя и совершать много точных действий. Я желаю каждому, кто прочел этот гайд, успеха в продажах.

Только не откладывайте на потом, а УЖЕ приступите к делу, чтобы мечта о финансовой независимости стала реальностью за максимально короткий период. Я верю в вас!