Путь мембера
1) Мемберы которые вас не знают и их ожидания, опыт и проекции
На этом этапе мембер еще не в курсе, кто вы вообще такая и что вы предлагаете в своих шоу. Он еще мало знает о вас, поэтому первое, на что он будет опираться - это на его собственный опыт. И тут сразу часть мемберов с негативными установками (про то, что вы слишком полная/худая/тихая/громкая/раздетая/одетая) уже отсеются. Мемберы, которые остались - это те ребята, которых вы не раздражаете базово + они хотят узнать вас получше.
Задача: познакомиться и выделиться среди других моделей, позиционировать себя - визуал, био, боты - все эти не очень важные, на первый взгляд, вещи создают первое впечатление. Чем более понятным будет ваше позиционирование при первом касании, тем больше вероятность, что к вам будут приходить именно те мемберы, которых вы хотите видеть рядом с собой. А еще именно поэтому нужно даже самые маленькие и скучные позиции в меню делать с чувством, с толком, с расстановкой. Потому что мембер может зайти в этот момент - и увидеть, что вы делаете шоу с кислой миной. Захочется ли ему типать еще?
На этом этапе вы вступаете в первое взаимодействие с мембером. Например, пишите ему сообщение в пм или паблике, или может смотрите в камеру и говорите "hello nickname, how are you?". Если на первом этапе мы можем попасть в самое сердечко мемберу своей внешностью или впечатлить его тем шоу, которое вы делаете, то на этом этапе у вас появляется шанс номер 2 - зацепить его своей очень глубокой личностью, интересной беседой или необычной манерой общения. Если что - на этапе вовлечения не стоит тратить на мембера очень много времени. Достаточно установить первичный контакт. Если вы фришница, то это буквально пару вопросов/предложений перед переходом на следующую ступень, если вы приватница и настроены на более глубокое общение, то ориентируйтесь по своим ощущениям, но лучше не больше 10 минут на 1 мембера (если он не начинает типать).
Задача: оставить эмоциональной след у мембера - первое касание, вопросы, смол ток, опять же, выделиться среди других моделей.
3) Конвертация в подписку или призыв прийти на след шоу
Вообще, если вы попали мемберу в сердечко своим шоу или интересным диалогом, то он вероятно начнет потихоньку кидать вам токены сам. Но, ситуации и мемберы бывают разные - например, к вам может прийти мембер при бабках, но ему до зарплаты осталось пару дней. Или, сегодня он уже подточил с другой моделью. Если мембер не готов потратить деньги прямо сейчас это вообще НЕ означает, что он не потратит их позже. Поэтому, на этом этапе можно сделать небольшой заход на будущее - попросить его подписаться и/или прийти на следующий стрим и/или остаться на каком-то контакте
- пример: он говорит, что у него нет денег и вы договариваетесь, что в следующий раз когда ему придет ЗП вы пойдете вместе в приват и будете делать то-то то-то
- пример: вы болтаете и он потихоньку начинает типать, но не подписывается. вы просите его подписаться, чтобы он вас не потерял
- пример: он уже подписался на вас на вебкам сайте и потипал, но вы хотите приблизить его еще сильнее - можно попросить подписаться его на инсту
Задачи на этом этапе: начать заход эмоциональной привязанности + попросить его сделать что-то для тебя (пока бесплатно) и посмотреть, как он на это реагирует, не выебывается ли, не начинает ли сразу уходить в отрицание
4) Конвертация в продажу (не ради денег, а ради нового уровня отношений): пункты "первого впечатления" до 100тк/недорогой контент/ловенс вибрации
Думаю, вы замечали по себе, что вам легче купить что-то повторно, чем искать варианты с нуля. Именно поэтому - первая продажа самая сложная для мембера, ведь это подразумевает преступление барьера "А будет ли это стоить своих денег?". Да, будут мемберы, которым это будет даваться проще (например, мемберы, которые зашли в момент шоу и УЖЕ знают, что вы делаете его хорошо, или очень обеспеченные мемберы). Но! Не стоит забывать, что мемберы-середнячки (100-500тк) - тоже очень важны. Лучше иметь 10 человек, которые оставляют по 500 тк, чем 1 кита, который оставит 5000тк, ведь кит может вас бросить в любой момент. Именно для мемберов-середнячков мы в основном и используем воронку продаж.
5) Впечатления после покупки от мембера
Задача: превзойти ожидания мембера: немножко секстинга в момент выполнения действия, интересный визуал, красивое шоу и тд
Важно: превзойти ожидания НЕ означает демпинговать. Например, мембер скинул 30тк на flash feet, а у вас в тип меню еще есть oil feet за 90тк. Задача не в том, чтобы сразу намазать ноги маслом и еще впридачу сделать footjob. Задача показать ноги так, чтобы он ЗАХОТЕЛ купить oil, а потом и footjob.
Например, показать их с разных ракурсов (пальцы ног, ступни, ноги полностью издалека), в этот момент еще немножко посекститься с заделом на следующую продажу (пример: "mm do you like my soles? my feet would look great on someone's dick hehe")
Фразы для последующий подпродаж:
Did you like the show?
I hope you enjoyed it as much as I did
After this I want to continue. This will be the best experience you have ever had. I promise.
You got me excited and I don't want to stop.
By the way, I can do more. You will forget about the world around.
I have something else that might impress you. I promise.
Now I can't just let you go
It's getting hotter, do you want to continue?
6) Поднять мембера на следующий уровень
На этом этапе мы заставляем мембера вернуться к нам в комнату, потратить больше токенов, привязаться к нам эмоционально еще сильнее. Это этап перехода от залетного чела к постояшке. И тут тебе помогут все советы из моей статьи про эмоциональную связь с постоянниками, а именно:
- иногда переписываться в соц сетях вне рабочего времени
- поздравлять его с праздниками, днями рождения и тд - с помощью фотосессии, например
- выделять его среди других мемберов
- запоминать его интересы и спрашивать про них и/или работу и/или семью
- поделиться с ним своими секретами, чем-то личным
Задача: сделать ваши отношения чем-то БОЛЬШИМ чем просто вебка, как будто вы уже реально близкие люди и вас связывают не только деньги. В этот же момент, не дать ему охуеть и просить что-то за "дружбу". То есть, словами мы говорим, что он классный и нам важны не только деньги, при этом если он перестает вкладываться в вас - вы снижаете свой интерес и внимание к нему.
7) Его любовь к вам = реклама для других
На этом этапе лояльность мембера становиться для других знаком, что вы классная и стоите всех денег этого мира. Ведь если есть парень, который оставляет большое количество токенов, вступает в фан-клуб, постоянно хвалит и пишет комплименты, значит, для этого есть причина.
О чем можно попросить мембера на этом этапе:
а) подписаться на аккаунт и/или соц сети
б) добавить именно твою комнату в закладки
г) писать комплименты, задавать интересные вопросы во фри чате, в паблике писать какой классный у вас был приват, какое классное шоу у вас было
д) хвалить пункты тип-меню или приват во фри, агитировать закрыть цели
Задача: заставить мембера вкладываться не только деньгами, но и своим временем, усилиями. Таким образом, у вас получится убить двух зайцев одним ударом - рекламировать вас для других юзеров, привлекая новых лояльных мемберов, при этом развивая привязанность у старого мембера, ведь чем больше он вложил - тем сложнее ему будет вас отпустить.
8) Долгосрочные отношения и столпы, на которых они могут держаться:
На этом этапе вы с мембером уже связаны определенными обязательствами и договоренностями друг с другом. Вы знаете, по каким дням он приходит, вы знаете, сколько денег он вам оставит, знаете, когда ему приходит зарплата. Он, со своей стороны, знает, какое шоу вы можете ему предложить, знает, о чем с вами можно поговорить, знает, когда вам надо платить за квартиру, сколько денег он может вам отправить и в какой день.
Какие крючки удерживают с вами ваших постоянников? + примеры:
- gfe с ревнивым мембером, он знает, с кем вы общаетесь, куда вы пошли, что вы надели и т.д.
- Покупка игрушки из вишлиста, чтобы буквально потом контролировать эту игрушку.
- Оплата вашей квартиры для ощущения собственной власти над вами (если она не будет делать то, что я скажу - ей будет нечем платить)
- Самая дорогая подписка на фан-клуб, которая будет выделять его среди остальных мемберов и показывать, что он тут получает особое отношение
- Покупка каких-либо личных вещей, нижнего белья, игрушек, которые вы не используете на стриме, но показываете только ему и только для него
- Какие-то необычные шоу в привате, которые вы больше ни с кем не делаете
- gfe для того, чтобы максимально почувствовать, что вы "пара", получить вашу любовь
- Оплата ваших расходов, подарки, помощь вне онлайна с целью заставить вас сильнее привязаться к нему
- Предложения купить билеты, чтобы поехать в совместный отпуск (не соглашайся!! думаю, не стоит объяснять, почему)
- Оплата ваших мечт, желаний, хотелок, чтобы вам помочь быстрее достигнуть своих целей (буквально донаты на "суперцель" на стрипчате или же просто переброс вам денежек)
- Большие дополнительные чаевые во время паблик шоу или приватов (мембер считает ваши цены низкими, но пользуется этим и докидывает чаевые сверху, чтобы не чувствовать себя виноватым)
- Покупка игрушек из вишлиста/техники для стриминга и тд, если ваша сломалась
- Потратить наибольшее (иногда неадекватное количество денег), чтобы увидеть ваши эмоции и попасть на первое место среди ваших донатеров
- Покупка кастомного видео, где вы будете произносить/стонать его имя и просить (например), чтобы он вас трахнул
- Заказать вам 101 розу, какой-то необычный подарок, опять же, в первую очередь для того, чтобы вас впечатлить и чтобы вы подарили эмоции
Все эти мотивы могут в разных пропорциях соединяться в одном мембере. В идеале - понять, что за человек перед вами и давить именно на ту точку, которая работает с ним лучше всего.
Также, можно перетаскивать старых мемберов из одного мотива в другой. Например, мембер-ЧСВ очень очень долго пытался вас впечатлить, доказывал какой он охуенный и тут он понял - вы поплыли и действительно считаете его лучшим, действительно выделяете его среди всех остальных постояшек -> интерес внезапно пропал. И тут можно переманить его в другую мотивацию, чтобы пустить его по еще одному кругу. Например, изображать из себя "принцессу в беде", чтобы включить в нем спасательство. Или, попробовать увести его в gfe, чтобы дать ему чувство власти над вашей жизнью. Или, дать надежду на большее (острожно!!)