Эй,вирус,а корона не жмёт?

Карантин, самоизоляция, пандемия... Эти слова уже прочно вошли в нашу обыденную жизнь, а пресловутый вирус значительно повлиял на экономику и развитие бизнеса в целом.

Пока туристический бизнес,а с ним и авиакомпании терпят убытки, фитнес-залы сокращают количество клубов , а рестораны держатся на плаву за счет доставок,различные онлайн - платформы увеличивают число своих клиентов.

Мы,как и все компании в мире, стали искать различные сервисы,чтобы продолжать работу в прежнем режиме.После более чем стодневной работы на удаленке и хороших собственных показателей по результатам сезона, нам стало интересно какие компании также смогли подстроиться под современный ритм жизни и вырасти в период кризиса.

Кто нам помог работать?

Все совещания и даже недавняя встреча с партнерами проводилась через Zoom.

Zoom - это платформа для проведения онлайн видеоконференций с использованием облачных вычислений .На популярность данного сервиса во время пандемии по всему миру повлияло несколько факторов :

• Планомерное развитие.

Сервис начал свою работу в 2011 году.В течение следующих трех лет, благодаря интеграциям с партнерами,чья работа была также направлена на упрощение коммуникаций между пользователями, количество пользователей Zoom выросло до 10 миллионов человек. После того как компания получила крупную финансовую поддержку инвесторов, а также улучшила технические характеристики продукта в число юзеров софта вошло 65 тыс компаний ( в 2015 г.). По состоянию на апрель 2020 года количество ежедневных пользователей составило 200 млн человек.

• Простота использования.

Платформа максимально удобная и простая в использовании : обеспечивает хорошую связь даже при медленном соединении интернета, имеет понятный интерфейс и возможность пользования с ПК и смартфонов,позволяет подключить к конференции без регистрации по ссылке,а также создавать конференции до 100 человек при общей длительности не более 40 минут бесплатно,работает без рекламы и лишних функций.

В мире платного и условно бесплатного софта неплохое предложение!)

• Имидж компании

У Zoom нет отдела маркетологов, зато есть собственная философия,которая поддерживает имидж компании и помогает развиваться.Основатель компании Эрик Юань с момента введения карантинных мер в Китае предоставил возможность бесплатного доступа школам и университетам. Затем такие же условия были предоставлены учащимся Италии, Америки, Австрии, Дании, Франции, Ирландии, Польше, Румынии и Южной Корее.

Благодаря "сарафанному радио" каждый день все больше людей используют Zoom для деловых встреч и неформальных мероприятий. Наша команда ,например, совсем недавно собралась на корпоратив именно в Zoom:)

Безусловно, даже у такого популярного сервиса есть точки роста. Одной из основных претензией к разработчику является вопрос безопасности , исключение возможности слива корпоративных контактов пользователей и шифрование данных.Кстати, интернет-тролли, воспользовались лазейкой и подключаются к беседе , используют функцию демонстрации экрана, чтобы материться, показывать порно, свастику, вынуждая прервать конференцию. Атака стала называться Zoombombing.

Как нам поможет эта история?

Возвращаясь в реалии рефератного бизнеса и повсеместных онлайн - сессий берем основные поинты успешной компании ,которые мы можем использовать в своей работе :

1. Удобная форма для заказа. Разместить заказ через соцсеть, мессенджер или сайт одной кнопкой.
2. Быстро откликаться,если у заказчика возникла проблема. Здесь приятным бонусом для клиентов будет как бесплатная помощь с мелкими задачами (знаем,что наши коллеги успешно продвигаются таким способом), так и дежурный менеджер в нестандартное время работы.
3. Быть на слуху. Заказчики больше не встречаются в университетах,зато всегда онлайн. Узнаваемое имя, ссылка на сайт/группу, а также на партнерскую программу увеличит число клиентов и будет работать в роли современного "сарафанного радио".

Когда-нибудь пандемия закончится (мы верим!), а студенты вернутся в университеты. Исходя из результатов сезона встанет задача оценить что больше влияет на прибыль: наличие офиса, SEO-продвижение, контекстная реклама, удаленный менеджер или удобная партнерка.

Кризис - это перераспределение капитала. В кризис одни теряют другие находят. Кто-то сводит концы с концами и "ужимается" пытаясь его пережить, кто-то, наоборот ищет точки роста. При всем этом можно с уверенностью сказать, что выиграют те компании, которые максимально быстро реагируют на изменения вокруг нас, оперативно подстраиваются под экономические реалии и успешно решают нестандартные задачи.

Со своей стороны мы верим, что в это нелегкое время, у вас все в порядке и желаем вам успеха и процветания)