Реинжиниринг для автосервисов
Результат работы: внедрение и вывод ключевых показателей на необходимый уровень
Продолжительность: от 4 месяцев.
Стоимость: отправить запрос.
Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering)— это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности,
Проект РЕИНЖИНИРИНГА АВТОСЕРВИСА включает шесть этапов:
- Сбор информации о Вашем автосервисе - это наш ЭКСПРЕСС-АНАЛИЗ Вашего автосервиса;
- Анализ полученной информации и противоречий относительно эталона — проводится ПОЛНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ компании и составляются схемы ее работы в настоящий момент. На основе которых мы можем дать лишь рекомендации по проблемным элементам системы.
- Формирование "идеальной картины автосервиса" для владельца (заказчика). На этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей;
- Разработка плана изменения автосервиса — создаются новые и (или) изменяются прежние процессы и поддерживающая их информационная система, тестируются новые процессы: как реорганизовать работу компании и какие ключевые изменения необходимо сделать, чтобы все элементы новой системы поддерживали и дополняли друг друга, чтобы исключить противоречия, которые тормозят развитие и снижают эффективность работы всей компании. В этом поможет сравнение фактической и идеальной модели между собой.
- Внедрение проекта нового бизнеса - внедрение запланированных изменений, которые должны улучшить работу компании. В любом процессе реализация проекта является самым сложным и важным этапом. Никакой анализ не сможет улучшить вашу компанию, если не будет воплощен в конкретные действия. Поэтому составляем специальную отдельную группу, которая будет внедрять, следить и контролировать внедрение изменений. Это могут быть сотрудники компании и сторонний персонал.
- Контроль и мониторинг - это контроль проведенной работы и повторное построение модели с анализом каждого из элементов новой модели Автосервиса. Изменение каждого отдельного элемента несет за собой частичное изменение всех остальных, поэтому важно отслеживать работу всех элементов микросреды компании с определенно регулярностью.
После начала данного этапа мы формируем и согласовываем ПЛАН развития Вашего автосервиса. В работе принимает команда, сформированная на основе требований к изменению действующего автосервиса в сторону "идеального автосервиса" конкретного владельца.
Мы согласовываем этапы, ориентировочное время и контрольные параметры - владелец бизнеса в каждый момент понимает, что происходит.
Учитывая возможности и пожелания владельцев бизнеса мы реализуем данный этап полностью самостоятельно или через указанное лицо. Необходимым параметром является соответствие данного человека нашим задачам.
Мир, в котором живут современные предприниматели, за последние 10-20 лет существенно изменился.
Во-первых, потребители в цивилизованном мире взяли в свои руки контроль на рынке. Они намного лучше осведомлены о своем положении на рынке и о возможностях выбора продукции/услуг, которые они ищут.
Во-вторых, сформировались новые ожидания относительно предлагаемых потребителям товаров и услуг. Потребляемой становится продукция, которая адаптирована к определенным нуждам конкретного потребителя и доставляется наиболее подходящим способом в момент, установленный потребителем.
В-третьих, существенно изменились средства производства и технологии, а среди последних — прежде всего информационные. Информационные технологии — это не только база многих других важных технологий (вычислительных, коммуникационных, робототехники, распределенных баз данных и пр.), но и способ, с помощью которого информация, предлагается потребителю.
Однако несмотря на эти изменения, многие компании с длительной историей хозяйствования на рынке продолжают по инерции держаться за старые управленческие идеи. Поэтому необходимо переосмыслить способы организации бизнеса и использовать принципиально иной подход, который позволит в полной мере реализовать преимущества новых технологий и человеческих ресурсов. Реинжиниринг бизнес-процессов автосервиса используется в случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и пр. Автосервис, стремящийся выжить или улучшить свое положение на рынке, должен постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов. Для этого прибегают к консалтингу, который базируется на прошлом опыте, суждениях специалистов готовых апробированных решениях, аналогиях, эвристических оценках, сопоставлении мнений.
Шесть ключевых факторов успеха:
- Мотивация
- Сотрудники
- Руководство
- Коммуникации
- Бюджет
- Консультации
Мы поможем Вам изменить свой АВТОСЕРВИС и сделать его уникальным, эффективным, настоящим.