Создание программы курса по запускам для бьюти-мастеров
Эксперт
Запрос
Составить программу интенсивного курса, который в сжатые сроки приведет учеников к реальным результатам.
Было сделано
1. Разработка программы курса.
- Сформулирован идеальный конечный результат курса.
- Создана структура курса (модули и уроки, их результаты).
- Прописано тезисное наполнение каждого урока.
- Прописаны домашние задания.
- Просчитаны дедлайны.
- Выявлены потенциальные сложности, с которыми могут столкнуться студенты, и внедрены способы их преодоления.
- Продуманы допматериалы.
- Продуманы инструменты вовлечения.
- Разработаны анкеты для сбора обратной связи в начале, в процессе и в конце курса.
- Даны рекомендации по записи уроков.
2. Методическое сопровождение 4 потоков курса.
- Контроль применения всех разработанных элементов программы.
- Разработка таблиц для отчетов кураторов (курс проходил в Телеграм, поэтому всю отчетность по успеваемости приходилось вести вручную).
- Анализ анкет обратной связи.
- Интервью с выпускниками.
- Разработка сводной таблицы для аналитики и подсчет метрик по каждому потоку.
- Рекомендации по усилению курса.
Результат работы
- Детально проработана программа курса с уроками, домашними заданиями и допматериалами.
- Разработаны анкеты обратной связи
- После первого запуска проведен анализ собранной обратной связи, вопросов и сложностей их чата, интервью с выпускниками. На основании чего даны точечные рекомендации по усилению курса. В частности, сложность одного из ключевых заданий курса снижена в 3 раза, добавлено предобучение и внедрены инструменты для повышения мотивации и доходимости.
NPS (индекс лояльности: насколько ученики готовы рекомендовать курс) — 95%
CSI (уровень удовлетворенности) — 98%