Закрытый эфир по воронкам продаж
— что такое воронки и как научиться выстраивать путь клиента, как паутину, в которой единственный выход - это покупка
— как выглядят воронки на холодную аудиторию - топовые связки по телеграм, с которыми даже канал не нужен (разберем рассылки, инвайтинг и автообзвоны + бонусом уроки по техническому исполнению автообзвонов)
— масштабные связки между несколькими соц.сетями - поделюсь своими секретами работы с 7 разными площадками, включая платформы для размещения статейного материала 35 источников)
И главное, сегодня вы научитесь грамотно работать с кросс-маркетингом и вести 3-5-8 площадок БЕЗ ВЫГОРАНИЯ от контента и вечной генерации новых идей.
Меня зовут Анастасия Сибирцева - я эксперт и предприниматель в нише онлайн-образования. Обучаю экспертов и наставников воронкам продаж и запускам в социальных сетях.
✔️ С 2015 года на фрилансе как копирайтер и контент-менеджер, с 2021 года в продюсировании и личных запусках наставничества
✔️ Запустила 9 потоков группового наставничества на 10+млн руб
✔️ Создала мини-курс по быстрому старту в телеграм с личными разборами, который прошли 170+ человек
✔️ Сделала sold out в 100 человек на денежный спринт за несколько дней
Уже 2 года, как я продаю дорого, много и часто!
И помогаю экспертам и наставникам увеличивать свой доход за счёт:
💲экологичного повышения чека на наставничество/трекинг/менторство/сопровождение
🌪 контентных и автоматизированных воронок продаж
🛒 сильной продуктовой воронки
Без ЕБШ 24/7
Без плясок в сторис
Без слива на бесплатных консультациях
Так Оля заработала 505 тыс руб за месяц на продаже наставничества
Настя запустила недорогой продукт на 390 человек
А Катя запустила групповое наставничество через автоворонки на 780 тыс руб
И чтобы получить результат, каждая из них использовала определенную механику действий, назовем ее связка или воронка, за счет которой клиент с легкостью доходил до покупки.
Что такое воронка?
ВОРОНКА ПРОДАЖ - это те этапы, через которые проходит будущий покупатель от знакомства до совершения покупки.
За счет воронок продаж в контенте и продуктах увеличивается не только доходимость клиента до покупки, но и показатель ltv клиента, сарафан и прокачка личного бренда и медийности.
Как это работает? - пример
Галя увидела вашу рекламу и перешла в ваш блог, например канал в телеграм, в котором четко выстроена контентная воронка с автоматизированной продуктовой воронкой. Галя читает пост в закрепе канала, переходит в чат-бот с бесплатным материалом и получает "пользу" (читай лид-магнит - первый продукт в продуктовой воронке). С этого материала в дополнение с грамотно выстроенным сценарием писем в чат-боте Галя покупает недорогой продукт, который частично закрывает ее запрос (читай трипвайер - второй продукт в продуктовой воронке), и который настолько мощный и информационно наполненный, без воды и прочей ерунды, что Галя в восторге рассказывает о удачной покупке своим коллегам/друзьям/подписчикам. Последние переходят по рекомендации в блог и снова попадают в воронку.
При этом вы ничего не делаете, а слухи о вас расходятся, количество клиентов увеличивается, а вы зарабатываете деньги.
ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ 100% ПРИБЫЛЬ, НЕОБХОДИМО СОЗДАВАТЬ НЕ ОДНУ ВОРОНКУ, А ПОД КАЖДУЮ ЗАДАЧУ, ПРОДУКТ ИЛИ ЭТАП ПРОГРЕВА
Виды воронок
Существует некая классификация воронок, которые должны присутствовать в вашем блоге:
- Воронка поиска покупателей — помогает создать у целевой аудитории интерес к бренду и продукту. Воронка содержит такие этапы: анализ аудитории, формирование УТП, распространение информации об оффере компании. ЗАВЕРШЕНИЕ ВОРОНКИ ПРОХОДИТ НА ЭТАПЕ ЗНАКОМСТВА С ВАШИМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ.
- Воронка продаж — помогает конвертировать лида в клиента. Для этого используется поступательный прогрев аудитории, которая познакомилась с предложением и доведение ее до покупки.
- Воронка дополнительных продаж — помогает повторно довести клиента до покупки. Для этого используется каскадная продуктовая линейка, специальные предложения на повторные покупки и тд
- Воронка холодных продаж — помогает работать с холодными лидами. Это быстрый перевод аудитории от знакомства с предложением до покупки в одно касание. Считается самой быстрой воронкой, но имеет самую низкую конверсию из-за сложности в продаже.
В ГОТОВОМ ВИДЕ ВОРОНКА ДЕЛИТСЯ НА НЕСКОЛЬКО ЭТАПОВ:
- Проведение всех необходимых анализов и создание актуального предложения для потенциальных клиентов (вход в воронку). Выбор точек входа. Здесь нам приходит в помощь ведение нескольких площадок и максимально широкое распространение нашей главной идеи.
- Написание прогревающего пути клиента через контент в блоге, канале, боте и тд. Определение ключевого этапа воронки (КЭВ), которое кратно увеличит конверсию продаж (лекция+личный разбор, серия уроков + первый урок пробно, установка окон + бесплатный замер). КЭВ увеличивает конверсию выбора именно вас, среди кокурентов, поэтому его 100% нужно реализовать.
- Создание максимально комфортных условий для покупки (автоматизация продажи, рассрочки, оплата частями, доступность ссылок и тд). Задача создать такой путь, в котором клиент не останавливается и ничего не ждет - увидел предложение - перешел в статью - загорелся идеей - перешел на сайт - купил - получил доступ к продукту. И все это хоть в 3 часа ночи!
- Предоставление качественного продукта со встроенными предложениями для повторных или нарастающих продаж ( лекция по вк + лекция по тг, трипвайер+основной продукт+випка). Это этап работы с продуктовой воронкой и каждым продуктом в отдельности таким образом, чтобы любой предыдущий продукт продавал следующий.
- Заведение "не дошедших" до покупки клиентов в параллельные воронки (не купил по вк - предложить по тг). Любой альтернативный продукт, который может помочь клиенту в решении его запроса.
И если мы разобрались с этими этапами — становится абсолютно неважно, как вы будете двигаться дальше, какие соц.сети использовать и какие блоги вести. Главная задача это определиться со своими продуктами (выстроить продуктовую воронку в идеале), выбрать точки продажи (как вы вообще планируете продавать - эфиры, прогревы, консультации, чат-бот и тд.) и настроить вход в воронку.
Варианты воронок на личном примере
Давайте конкретизировать, на старте мы выстраиваем продуктовую воронку.
- Лид-магнит — бесплатный курс по продажам в телеграм (азы)
- Трипвайер — курс по ведению, продвижению и продажам в телеграм (вся база работы на площадке для эксперта)
- Основной продукт — практикум по воронкам продаж (масштабирование через многоканальность)
- Вип-продукт — личное наставничество по запускам (длительная работа с делегированием, личным брендом, медийностью и тд)
- Тропинка возврата — закрытый клуб для экспертов и наставников (тренды, новинки рынка)
После определения всех продуктов (только не берите все это с головы, делайте полноценное изучение аудитории, проводите кастдэвы, спрашивайте у людей что им нужно, и только после этого создавайте продукты под запрос), вы переходите к выбору точки продажи.
Что это будет именно в вашем случае?
Например, я продаю через автоматизацию и закрытые эфиры внутри продуктов. Следовательно моя задача выстроить качественный прогрев в боте и привлекать в него аудиторию.
Эти действия я делаю единожды (настраиваю бот, провожу закрытое мероприятие) и далее настраиваю полную его автоматизацию, чтобы не тратить свои силы каждый раз на продажу и работу с клиентами.
Далее я перехожу к работе с входами в воронку и это самое интересное! Потому что здесь начинает работать стратегия. Ответьте на два вопроса, чтобы помочь себе выбрать площадки для привлечения аудитории:
Мой кассовый продукт — это курс по работе в телеграм. Следовательно моя аудитория это люди, которые или пришли в телеграм и у них ничего не получается, или люди, которые еще не пришли в телеграм.
Следовательно бОльшая часть моей аудитории находится на любых других площадках. Выписываем список совместимых площадок и берем их в разработку.
Ютуб, Инстаграм, Пинтерест, ТикТок, VC - мне отлично подойдет, так как эти площадки продвигают отличительные форматы контента, чем телеграм. Работая с ними я с легкостью могу выстроить воронки поиска клиентов и перелить их в свою воронку продаж или связку перелива
В случае работы с этими всеми площадками нужен навык работы с кросс-маркетингом — это когда одна единица контента адаптируется под разные площадки и выходит в приемлемом формате каждой площадки.
Например, я провела прямой эфир в телеграм:
— запись эфира заливается на ютуб в открырытй доступ
— с видео эфира делаются нарезки для коротких видео шортс/рилс/тикток
— по монологу в эфире пишется статья для vc, несколько постов для вк и телеграм, каруселька для инстаграм
— в пинтерест создается до 10 макетов с триггерным заголовками с разных сторон, которые ведутся на эфир или статью
— звук с прямого эфира извлекается в подкаст для канала/вк/эпл подкастов
Получается я сделала одно действие, а контент вышел на всех площадках. Рекомендую это делегировать на ассистента, чтобы полностью выводить себя из операционки.
Никогда целевая аудитория одной соцсети на 100% не пересекается с другой
Привычки, предпочтения, восприятие информации и методы ее подачи делают свое дело: человек, зависающий над красивыми картинками в Pinterest, не всегда читает тексты на яндекс.дзен. И этим шансом обязательно стоит воспользоваться.
Что такое связка и как она работает
Связка – это привлечение подписчиков со стороннего ресурса в телеграм простым и дешевым способом. И главная задача выбрать такую площадку, с которой читатели или зрители легко переходят по ссылке в телеграм-канал и в нем остаются. Выкладываем полезный или любопытный контент на одном сервисе и нативно вшиваем приглашение на телеграм-группу, чат или бот в зависимости от поставленной цели. Не забывайте мотивировать подписчика. Расскажите, зачем ему нужно перейти в ваш канал, что он получит, какая будет польза и выгода. Но не со всем соцсетями и интернет-ресурсами связка будет работать.
Как выбрать оптимальную связку?
Чтобы построить работающую схему, необходимо понимать: человек перейдет по предложенной ему ссылке, если ему не хватает информации, коммуникации или определенного формата контента. О чем я говорю?
Например, связка с ВКонтакте мне не подошла совсем. Хотя многие используют это сочетание. Почему? ВК – совершенно самостоятельная соцсеть, где имеются все инструменты для удержания внимания. Посты, статьи, клипы, истории, переписка, боты, сообщества/группы/личные страницы, подкасты, прямые эфиры, реклама. Согласитесь, неплохой арсенал. Зачем покидать комфортное место, где все устраивает? Поэтому переливать публику из ВК не самый эффективный прием.
А какие тогда социальные сети прилично работают и приводят в телеграм-канал не просто подписчиков, а потенциальных клиентов?? Погнали!
Инстаграм и ТГ
Да, тоже самодостаточная и развитая сеть. Но увлечь в телеграм можно разнообразием механик для общения и форм контента. Например:
- в запрещенной сети нет подкастов. А ведь многие больше любят слушать, чем смотреть или читать.
- в телеграм можно размещать длинные тексты, лонгриды. В инстаграм количество знаков в посте ограничено.
Поэтому вести аудиторию в телеграм на формат подкастов и лонгридов – оптимальный вариант
— рилс + актуальное + ссылка на тг
Заметьте, отправлять аудиторию с поста в актуальные сторис не рекомендуется, потому что совсем иной тип контента, который вероятно человек не хочет потреблять.
TikTok и ТГ
Для реализации этой связки вам понадобится приложение, позволяющее обойти блокировку сети. Оно нелицензионное, помните о рисках. Или нанять специалиста в Казахстане, где нет ограничений по использованию развлекательного сервиса. И публикуемый контент будет транслироваться на русскоязычную аудиторию России, Беларуси, Казахстана и Украины. Такой человек за определенное вознаграждение будет вашими «руками» на просторах TikTok.
После 1000 подписчиков вы можете оставлять ссылку на телеграм и записывать ролики целенаправленно для привлечения трафика, а в описании указать: отвечаю в телеге.
YouTube и ТГ
Один из ключевых и любимых союзов, с которыми я работаю. Чем можно заинтересовать пользователя видео-хостинга? Основные форматы YouTube – shorts и объемные видео на широкие охваты. Есть и посты, но они здесь непопулярны. А вот взаимодействовать с автором возможно только в комментариях к видео. Поэтому из YouTube люди охотно переходят в телеграм либо на бот, либо на канал, где можно коснуться эксперта, общаться с другими участниками.
Площадка, на которую люди приходят обучаться и познавать что-то новое. Входы в воронку с описания канала и полноформатных видео, и с комментариев шортс.
VC и ТГ
Почему из всех сайтов, где можно бесплатно публиковать статьи, выделила VC? Это платформа, направленная на развитие digital-маркетинга и предпринимательства. Сайт идеально индексируется по поисковым словам и неплохо набирает просмотры. И для работы с ним не нужно подключать дополнительные функции. Например, постоянно подсоединять vpn. Плюс миллионная аудитория жадно читает и комментирует качественные статьи по бизнесу, стартапам, маркетингу, продажам, технологиям. Поэтому, транслируя полезный материал, не переписанный с других площадок, делясь опытом, вы без вариантов соберете охваты. Не упускайте возможность перелить качественно другую аудиторию в телеграм.
Вы можете выбрать любую платформу для размещения своих статей. Здесь 35 площадок, где можно размещаться бесплатно. Выберите ту, на которой бОльший пласт вашей аудитории.
Pinterest и ТГ
Это не социальная сеть, а визуальный поисковик, поэтому вся работа на площадке выстроена по принципу работы поисковиков. Весь ваш контент, начиная с упаковки и до каждого отдельного пина, должен иметь ключевые слова вашей ниши и обязательно переводить пользователя в автоматизированное место продаж (сайт, чат-бот, платежная страница).
В пинтерест воронка выстраивается в описании профиля и в каждом пине или пин-идеи.
— баннер с заголовком видео ютуб/статьи/поста в канале/подкаста/чат-бота с лид-магнитом и тд
— короткие видео-ролики с основным оффером на блог или сайт
— фото товара со ссылкой на сайт
Основная задача — перевести пользователя в блог или автоворонку.
Телеграф, телетайп и ТГ
ИНТЕРЕСНО: перейдя из телеграм на данные сайты, вы сможете вернуться только обратно. Ознакомились с информацией и уйти на другие интернет-ресурсы нет технической возможности. Поэтому вы в любом случае вернетесь в канал. Это отличный инструмент для создания автоворонки, пользователь не исчезнет надолго и при выходе вернется только назад в бот. А в самих статьях вы можете использовать встроенные переходы на другие статьи или свой канал.
Инвайтинг в ТГ
Инвайтинг — это массовое приглашение в чаты телеграм. До 200 человек вы можете пригласить лично, а свыше понадобится или профессиональный софт, или подрядчик, который сделает это за вас.
Автообзвоны и ТГ
Автообзвоны — это автоматический звонок по базе номеров вашей ца. Их можно настраивать, как на теплую базу (предзапись, база бота, база геткурс), так и на холодную (парсинг номеров). От этого зависит путь клиента. Если вы ведете клиента на холодную — стоит повести его сначала в прогревающую воронку, а уже после выводить в личную коммуникацию и продажу. Если это бывшие клиенты — приглашение на мероприятия, бонусы, спец.предложения.
Тройная связка
Или тройное касание. Такой прием применяю, чтобы не надоедать подписчикам приглашением в канал. На Pinterest выкладываю пин, который через ссылку ведет к статье на телетайп, а только здесь прописываю путь к каналу. Это дополнительное взаимодействие с пользователем и раскрытие своей экспертности с разных сторон.
Аналогично можно делать и в инстаграм. Приглашаете с рилс в актуальное, где оставляете ссылку на статью в телетайп или vc, а уже со статьи ведете в автоворонку.
Давайте разберем ваши варианты воронок!
Если вы теряетесь, не знаете куда вам бежать и с чего вообще начать — приглашаю вас на личный аудит вашего бизнеса, где я дам свои рекомендации в отношении масштабирования продаж и прокачки медийности и личного бренда.
Неважно, какую площадку вы сейчас ведете и какие активы есть — все это можно объединить в одну большую экосистему, с которой потенциальный клиент имеет только один выход - покупка.