Главное. 3.05-9.05

Всем привет!

С Праздником Победы нас всех.

Наши деды одолели фашизм ценою интеллектуальных усилий и героических жертв, которые сейчас в эпоху Тик Тока даже сложно представить.

Один важный многолетний тренд, на который я хотел бы обратить ваше внимание ещё раз - изоляция.

Сокращение всех типов взаимодействия и интеграций от доступов к глобальному капиталу и интеллекту до доморощенного получения виз будет продолжаться весь 21 год.

В этой связи, вы должны ещё точнее определять рынки сбыта и там где это ещё возможно реализовывать экспортный потенциал, снижая в первую очередь валютные риски.

В дайджесте посмотрите на аналитику по поведению пользователей в интернете. Это самая свежая подборка статистических фактов.

Хорошей недели!

Содержание

Образовательная доминанта:

Мысль недели: "Ваша идея — отстой. Но это вообще не важно".
Аналитика недели: Главное из отчета Hootsuite. 25 инсайтов о поведении пользователей в интернете
Аналитика недели: Кадровый кризис. Как бизнес переживает нехватку персонала
Кейс недели: Бесконтрольный эфир. Как Бутерин стал самым молодым криптомиллиардером
Кейс недели: Суперлига
Книга недели: Универсалы. Давид Эпштейн

Новостная доминанта:

Новость: Гугл смотрит в сторону гибридной рабочей недели
Мнение недели: Останется только Computer Science
Новость: Российский блогер продал шею под рекламу
Новость: Virgin Hyperloop запустит капсулы для перемещений со скоростью до 1200 км/ч в 2027 году
Новость: Twitter запустила функцию денежных переводов авторам
Новость: «Сбер» запланировал сделать свои отделения углеродно нейтральными к 2030 году
Новость: Xiaomi возглавила отечественный рынок смартфонов
Новость: Инвесторы оценили компанию Джессики Альбы в $1,45 млрд.
Новость: Verizon за $5 млрд продаст Yahoo и медиахолдинг AOL

Мысль недели: "Ваша идея — отстой. Но это вообще не важно".

Хочу поделиться с вами интересным кейсом и размышлениями одного из сооснователей Нетфликса.

Когда я учился в колледже, примерно 25 лет назад, моя подруга училась на скульптора и посещала занятия какого-то известного приезжего художника.

Он был из тех парней, которые ходят в заляпанных краской джинсах и берете. И через день приходил в студию моей подруги, чтобы покритиковать ее работы.

В то время она лепила из глины абстрактные фракталы, похожие на папоротники. На создание каждого (а они были 60–90 сантиметров в высоту) уходили недели. И мне эти работы казались довольно хорошими.

В первый раз художник посетил студию моей подруги, когда она только начала очередной «папоротник». Где-то за шесть-семь часов она сделала только стебель. «Всё в порядке, — сказал он, медленно кружа вокруг работы и неспешно кивая. — Мне нравится ваш замысел».

Затем он положил руку на будущую скульптуру и сжал ее до размера хоккейной шайбы.

«А теперь сделайте ее снова», — сказал он.

Моя подруга была в ярости. Она потратила на эту работу весь день! Но художник только пожал плечами.

«Если вы хотите потратить весь семестр на разработку одной идеи и доведение ее до совершенства — валяйте. Но вы уже знаете, во что должно было превратиться это, — сказал он и указал на глиняный холмик. — Если это было хорошо, то у вас есть направление для движения завтра. Если это было плохо, попробуйте другое направление. В любом случае вы станете лучше, быстрее и будете больше доверять интуиции».

В этом есть урок для начинающих предпринимателей. Собственно, их даже три.

Урок первый: привыкайте к тому, что вашу идею, даже если она кажется вам идеальной, могут разбить в пух и прах.

Второй урок заключается в том, что большинство идей далеко не идеальны. На самом деле, они, скорее всего, полный отстой.

Урок номер три. Всё это совершенно не важно!

Худшее, что могут сделать предприниматели, художники или просто мечтатели, — слишком увлечься планированием идеального замысла. Настолько, что у них не останется времени на его воплощение. Я называю это строительством воображаемых замков.

Воображаемый замок — это тактика проволочек, замаскированная под идею. Вместо того чтобы что-то строить, вы просто продолжаете совершенствовать дизайн. В голове закладывается цокольный этаж, потом антресоль. Вы разбираетесь с обоями и ландшафтным дизайном. И не успеете оглянуться, как у вас появятся башни, аркбутаны и горгульи.

Довольно быстро воображаемый замок становится огромным, изысканным и невероятно дорогим для строительства.

И тогда вы думаете: ну, мне нужны миллионы долларов, чтобы построить его. Может, мне стоит вернуться к учебе и сначала получить степень магистра делового администрирования? Я не смогу сделать это без помощи сотни других людей.

Это всё отмазки.

По правде говоря, ваш замок, скорее всего, стоит на болоте. Чертежи, которые вы считаете идеальными, вероятно, включают в себя кучу лестниц в никуда. Если б вы построили этот замок, он бы рухнул.

Короче: ваша идея, вероятно, не так хороша, как вы думаете. На самом деле она отстой. Большинство идей такие.

Вы не узнаете наверняка, пока не возьмете первоначальную идею и не воплотите ее в жизнь. Вот почему, когда дело доходит до превращения мечты в реальность, главное не в том, чтобы всё идеально спланировать. Главное — сделать побольше скульптур.

Я не знаю, есть ли у предпринимателей какой-то генетический маркер. Но если и есть, скорее всего, он не связан с гениальностью в сфере планирования. Это склонность действовать и быстро забывать о неудачах, не зацикливаясь на обдумывании каждой идеи.

Не воображение, а повторение — самое важное для начинающих предпринимателей. У вас должно быть много идей — плохих идей, если вы хотите в итоге получить хорошую. Вам предстоит сделать много скульптур. А затем вы должны выставить их на всеобщее обозрение, чтобы люди могли их увидеть и дать вам обратную связь, а при необходимости — и расплющить.

Вы должны перестать думать и начать делать.
Раньше было намного сложнее покончить с обдумыванием замысла и приступить к его воплощению. Когда в 1997 году мы рассматривали идею Netflix, проверить ее на практике было дорого и трудозатратно. Не было ни Squarespace, ни облачных сервисов. Если вам нужен был сайт, его приходилось создавать с нуля. То же самое с интернет-магазином — его нужно было полностью спроектировать самостоятельно.

Но сейчас всё изменилось. Теперь легко проверить идею в реальном мире. И это нужно делать. Другие люди увидят то, о чем вы никогда бы не задумались, не говоря уже о воплощении в жизнь. Какая-нибудь причуда может стать важной функцией. Ошибка может превратиться в фичу.

Всё планирование в мире не имеет никакого значения. Потому что идея может измениться, как только попадет в реальный мир. Я никогда не видел, чтобы бизнес-план пережил встречу с реальным клиентом.

Или, как выразился Майк Тайсон: «У каждого есть план, пока ему не дадут по морде».

Тут главное — не зацикливаться на поиске идеального замысла. А взять пример с моей подруги-скульпторши и свыкнуться с тем, что вас могут посещать и плохие идеи.

Так что перестаньте ценить творчество. Лучше подсядьте на кайф от воображения и повторения. Не просто проектируйте замки в уме — создавайте их макеты из гипса.

Скорее всего, вы в конечном итоге сплющите большинство из них. Но однажды вы можете создать что-то невероятно интересное, пусть и с ошибками. То, что понравится людям. То, что сработает.

Аналитика недели: Главное из отчета Hootsuite. 25 инсайтов о поведении пользователей в интернете

Платформа Hootsuite опубликовала большой отчет о digital за I квартал 2021 года. Там целых 200 слайдов, поэтому мы решили поделиться основными инсайтами о поведении людей в интернете. Это полезно знать каждому маркетологу, SMM-специалисту и собственнику бизнеса, чтобы вовремя скорректировать стратегию продвижения онлайн.

Интернет используют больше половины населения мира
Интернетом пользуются почти 5 млрд пользователей – это уже больше половины населения мира, которое составляет 7,85 млрд человек. Они проводят в сети почти 7 часов в день.

У разных источников немного разные данные. Так, по данным ITU, в мире 4,04 млрд интернет-пользователей, по данным CIA – 4,23 млрд, по данным Internet World Stats Data – 5,05 млрд, а по данным Internet Live Stats Data – 4,88 млрд

Чаще всего интернетом пользуются, чтобы найти информацию
Интернет людям нужен для того, чтобы искать информацию. Следующая по частоте цель использования сети – общение с семьей и близкими. Топ-3 замыкают новости – их ищут 55,6 % интернет-пользователей. Продукты, услуги и бренды искали 46,4 % пользователей.

В топ-16 целей также вошли: просмотр фильмов и видео, поиск различных инструкций, поиск идей и вдохновения, прослушивание музыки, бесцельное листание, поиск ресурсов для образования, мест для путешествий, товаров для здоровья, ресурсов для управления бюджетом, игры, поиск решений для бизнеса и новых людей для знакомств

Почти половина пользователей применяет голосовой поиск Основной способ поиска информации – все еще поисковики. 92,4 % пользователей ищут с помощью Google. На «Яндекс» приходится 1 % пользователей.

Bing и Yahoo используют 2,5 % и 1,5 % соответственно
В I квартале 2021 года 46,7 % пользователей каждый месяц применяли голосовой поиск. Больше всего это делали в Индии и Китае. В России голосовой поиск пока что используют лишь 25,6 %

В основном этим занимаются люди от 16 до 34 лет

Распознаванием изображений пользуются 33,8 %
Это во всем мире. Больше всего распознавание используют в Мексике и Бразилии. В России таких пользователей 22,6 % от всех пользователей интернета.

В статистике учтены те, кто применял распознавание изображений на своем мобильном девайсе

В социальных сетях сидят почти все
Если конкретнее, то 98 % пользователей.

Чаты и мессенджеры используют 94,5 %, видеозвонки и звонки по интернету – 47,5 %

E-mail используют 78 % пользователей
Популярнее всего email в Португалии и Колумбии – там его используют 96,2 % и 94,1 % интернет-юзеров соответственно.

В России web-based email используют 77 % – это близко к среднемировому значению

Подкасты слушает почти половина интернет-пользователей
Больше всего любителей подкастов в Индонезии – 63,3 %. В России 22,1 % пользователей слушают подкасты каждый месяц.

Основные любители подкастов – мужчины и женщины от 16 до 34 лет

86,1 % пользователей играют на смартфонах
Мобильные игры все популярнее. Всего 86,1 % пользователей играли в видеоигры в I квартале 2021 года. На смартфоны приходится большая доля игроков – 72,5 %.

Более 33 % озабочены неправомерным использованием персональных данных
В Португалии, Испании и Бразилии из-за этого переживают более половины всех пользователей интернета.

В России только 28,1 % пользователей обеспокоены утечкой и неправомерным использованием их данных – это близко к среднемировому значению.
Больше всего утечкой озабочены люди в возрасте от 55 лет.

Количество пользователей соцсетей выросло еще на 3.1 %
И составляет 4,33 млрд пользователей – больше половины населения мира.

Основная функция соцсетей – общение с близкими
Этим занимаются 49,7 % пользователей соцсетей.

В топе популярных активностей – проведение свободного времени, чтение новостей, поиск развлекательного контента и трендов, поиск дискуссий с целью почитать мнения других людей и поделиться своим, просмотр прямых эфиров, поиск новых знакомств, нетворкинг, постинг с целью поделиться историями из своей жизнью, просмотр спортивных программ

27,8 % пользователей соцсетей ищут в них идеи для покупок или активностей. 26,5 % людей ищут в соцсетях конкретные товары.

Блогеры в самом низу топа: за ними следят только 20,9 % пользователей соцсетей.

Facebook – самая популярная платформа, WhatsApp – самая любимая
Им пользуется почти 2,8 млрд пользователей. Следом идет YouTube с 2,3 млрд пользователями.

Дальше идут WhatsApp, FB Messenger, Instagram, TikTok, Telegram (550 млрд пользователей), Snapchat, Pinterest, Reddit, Quora. В топ также попали китайские сервисы WeChat, Douyin, QQ, Sina Weibo, Kuaishou. «ВКонтакте» в эту подборку не попал.

При этом самой любимой платформой пользователей стал WhatsApp. Дальше идут Facebook, Instagram, Twitter, FB Messenger, TikTok. В эту подборку попали Telegram и «ВКонтакте»: их любят 2,4 % и 1,2 % опрошенных пользователей соответственно.

85,9 % TikTok-юзеров используют Facebook
Больше процент пересечения только у LinkedIn – 89,6 % пользователей соцсети также зарегистрированы в Facebook.

У Instagram самый большой процент пересечения со Snapchat – 88,9 %

46,5 % пользователей соцсетей подписываются на родных и близких.

Затем идут медийные личности, аккаунты ТВ-шоу, шуточные аккаунты, фуд-блогеры и аккаунты ресторанов, музыканты, бренды (те, у которых пользователи уже покупают – 23 %, те, у которых собираются купить – 21,6 %) и только потом инфлюенсеры – на них подписаны 21,3 %

Больше всего интернет-пользователей, подписанных на блогеров, в Филиппинах – 50,7 % опрошенных. Меньше всего – в России. Здесь на блогеров подписаны 6,8 %.

Среднемировое значение – 21,3 %
Больше всего любителей блогеров среди 16–24-летних женщин.

Человек старше, тем ниже вероятность того, что ему или ей интересны блогеры в социальных сетях, и это справедливо для обоих полов

44.7 % пользователей ищут бренды в соцсетях
Дальше идут сайты вопросов и ответов – 20,8 % опрошенных, форумы – 16,7 %, чаты – 16,7 %, микроблоги (например, Twitter) – 15,2 %, влоги – 13,8 % и сервисы с картинками (например, Pinterest) – 10,8 %

В России поиск брендов в соцсетях используют 42,3 % пользователей. Представьте, какой пласт аудитории вы сможете охватить, если прямо сейчас займетесь комплексным продвижением в социальных сетях.

Больше всего социальными сетями для исследования брендов пользуются женщины и мужчины от 16 до 24 лет.

Россия входит в топ стран с наибольшей аудиторией для рекламы на YouTube
Здесь почти 100 млн пользователей, которым потенциально можно показать рекламу. Больше только в Индии, США, Бразилии и Индонезии

Ядро рекламной аудитории на YouTube – мужчины (12,1 %) и женщины (9,1 %) от 25 до 34 лет. Это общемировое значение.

7 млн россиян увидят вашу рекламу в LinkedIn
Несмотря на то, что он у нас заблокирован.

550 млн пользователей используют Telegram регулярно
Теперь уникальных активных пользователей в Telegram 550 млн в месяц.

Здесь по-прежнему почти на 10 % больше мужчин, чем женщин
Больше всего активных пользователей у Facebook, WhatsApp и Facebook Messenger

Дальше идут Instagram, Amazon, а за ним – Telegram
Но загрузок пока что больше всего у TikTok.

По загрузкам Facebook на втором месте. За ним идут Instagram, Telegram, WhatsApp и Zoom

Прорывом года назвали Signal – новый мессенджер, который позиционируется как самый безопасный и конфиденциальный из существующих. Приложение стало так популярно не в последнюю очередь после высказывания Илона Маска: «Используйте Signal».

Затем идут Telegram – 2 место, TikTok – 5 место и Instagram на 6 месте
Больше всего денег потребители потратили на YouTube
A еще в TikTok, Tinder и Disney+.

Почти 82 % пользователей искали товары и услуги в интернете
Онлайн-ритейл посещали 92,2 % пользователей. Совершили покупку в интернете – 78,6 %.

Больше всего опрошенных покупали онлайн в Индонезии – 88,1 %. В России покупки онлайн совершают 63,5 % опрошенных

Кстати, покупают все возрастные категории практически одинаково:

Бесплатная доставка – основной драйвер e-commerce
52,6 % опрошенных сказали, что, вероятнее всего, купят продукт, если им предложат бесплатную доставку. В топ-3 драйверов вошли купоны и скидки (40,3 %), а также отзывы от других покупателей (33,8 %).

Для пользователей важны легкие условия возврата, простой процесс оплаты, доставка на следующий день и баллы в программе лояльности (строки 3-7)
Хорошая активность на странице бренда в социальных сетях важна для 22 % пользователей. 20,2 % опрошенных важно, чтобы компания была эко-френдли. Кнопка «Купить» прямо в соцсети важна 12,4 % опрошенных.

Основной способ знакомства с брендом – через поисковики
Ими пользуются 34,2 % опрошенных. Дальше идет реклама по телевизору. С ее помощью узнают о брендах 32,7 %. Сарафанное радио на третьем месте – 28,9 %.

Реклама в социальных сетях помогает узнавать о брендах 27,7 % пользователей, а рекомендации и комментарии в соцсетях – 23,9 %
Лишь 16,4 % пользователей «видят себя» в рекламе
Больше всего репрезентации себя в рекламе видят в Китае – 23,6 % опрошенных. В России лишь 5,3 % говорят, что видят репрезентацию себя в рекламе.

Блокировщики рекламы установила почти половина интернета
Больше всего – в Индонезии (56,5 %). В России блокируют рекламу 32 %.

Блокируют рекламу все, но чаще это делают все же мужчины:

Главная причина блокировки рекламы в том, что она раздражающая и неуместная. Так считают 47,4 %.

47 % считают, что рекламы в принципе много, а 41,9 % – что она назойливая
Вот еще причины, по которым люди используют блокировщики рекламы, в порядке убывания важности для пользователей:

потому что реклама занимает слишком много места на экране;
потому что реклама иногда содержит вирусы;
потому что блокировщики помогают ускорить время загрузки сайтов;
потому что реклама мешает смотреть видео;
потому что люди пытаются избегать любой рекламы;
потому что реклама мешает онлайн-приватности;
потому что не хотят, чтобы их персональные данные кто-то использовал в своих целях

Аналитика недели: Кадровый кризис. Как бизнес переживает нехватку персонала

Что произошло?

2020 год принес бизнесу еще одну проблему: дефицит линейного персонала (официанты, продавцы, курьеры и др.). Разбираемся, от чего произошла нехватка кадров и как бизнес борется с проблемой.

В первую очередь нехватка кадров связана с тем, что мигранты и приезжие из регионов массово уехали в родные края пережидать острую фазу пандемии.

Однако даже теперь, когда волны пандемии в России спали, многие не спешат возвращаться в крупные города.

По данным Центра стратегических разработок (ЦСР), в октябре около 40% компаний, традиционно нанимавших на работу мигрантов, испытывали недостаток в рабочей силе.

А в отчёте МВД, по данным на конец апреля 2021 года, в Москве находилось чуть менее 800 000 иностранцев, в основном из стран Средней Азии, в то время как годом ранее столичная полиция фиксировала около 1 млн граждан из-за рубежа.

На данный момент, проблему нехватки кадров фиксируют представители ресторанных холдингов, сетей продуктовых магазинов, салонов красоты и автосервисов.

Масштаб бедствия
Основатель сети ресторанов Black Star Burger Юрий Левитас признаёт, что большинство его коллег по ресторанному бизнесу испытывают трудности с поиском персонала. Его слова подтверждает и гендиректор Ginza Project Moscow Максим Ползиков:
«Сейчас почти в каждом московском проекте ресторанного холдинга Ginza Project (пекарни Paul, рестораны Sixty и «Рибай») есть открытые вакансии, и времени на их закрытие требуется на порядок больше, чем до пандемии».
Основатель ресторанного холдинга «Тигрус» (рестораны Osteria Mario и Bar BQ Cafe) Хенрик Винтер признается, что за последний год его предприятия потеряли около 50% поваров и 20% официантов.

Также, по словам Винтера, ощущается дефицит менеджеров – на эти вакансии часто устраивались студенты, которые переезжали в Москву на время учебы, но во время пандемии они стали учиться дистанционно.

Еще один фактор для оттока персонала из сферы ресторанного бизнеса – возросший спрос на курьеров. Согласен с этим и операционный директор «Додо Пиццы» по региону «Евразия» Иван Тихов. «Конкуренция за кадры в доставке возросла драматически», – говорит он.

В «Азбуке вкуса» подтверждают, что на рынке стало существенно меньше линейного персонала. Одним из факторов для оттока представитель сети указывают федеральные ритейлеры, которые активно выходят в регионы. Людям стало выгоднее работать по месту жительства, чем в столице.

Ещё один отток кадров организовывает курортная зона. Крым и Краснодарский край готов платить любые деньги за обслуживающий персонал, так как нагрузка на эти регионы увеличилась в разы.

Соосновательница сети салонов маникюра «Пальчики» Нина Литвинова недосчиталась более 20% персонала (320 сотрудников). Причин для этого две: во-первых, люди разъехались по домам в другие регионы, а вторая – начали работать на себя.

Однако проблемы в нехватке линейного персонала коснулись далеко не всех.

По словам основательницы сети автосервисов «Вилгуд» Барно Турсуновой, в автосервисах также наблюдается дефицит механиков, однако не такой критичный как в иных сферах.

Нехватки персонала не ощущают и в ритейлере «МВидео-Эльдорадо», и в маркетплейсе Wildberries. А по словам сооснователя экспресс-доставки «Самокат» Вячеслава Бочарова, 85% курьеров сервиса – россияне, поэтому отток трудовых мигрантов на него не повлиял.

Что делать?
«Когда у тебя полный зал и нужны сотрудники, приходится любой ценой добывать людей», – признается основатель ресторанного холдинга «Тигрус» Хенрик Винтер.

Компании стали платить линейному персоналу больше, особенно заметен рост зарплат в сегменте HoReCa (сферы услуг и канал сбыта товаров с непосредственным потреблением товара в месте продаж, сокращение от Hotel, Restaurant, Catering).

Особенно сильно взлетели зарплаты поваров и клинеров, считает основатель Hurma Group Дмитрий Левицкий. Согласен с ним и гендиректор Ginza Project Moscow Максим Ползиков. По его словам, цена линейного персонала в столичных ресторанах выросла на 20–30%, по сравнению с допандемийным уровнем, и это не предел.

В ресторанах холдинга «Тигрус» подняли зарплаты на 5–7%. При этом выручка холдинга выросла на 30–40%, по сравнению с докризисным уровнем, утверждает Хенрик Винтер. Он связывает рост с закрытием конкурентов и сохранением команды.

«Все деньги, которые были на счетах, мы направили на персонал, чтобы люди остались. Поэтому мы открылись в сокращенном составе, но с ключевыми сотрудниками из старой команды».

В петербургском ресторанном холдинге Round Table Group (рестораны «Моремясо», «Каре») сотрудникам кухни подняли зарплаты на 30%.

«Если раньше повару платили 1800 рублей за смену, то сейчас 2800, – рассказывает основатель холдинга Аскар Касимов. – Это максимум, наш потолок».

Подняли зарплату и в других заведениях: В сети кофейных баров Coffee Way на 10–15%. Официантам и поварам Black Star Burger на 10–20%.

«Мы делаем все, чтобы удержать текущий персонал», – говорит основатель сети Black Star Burger Юрий Левитас.

Дефицит персонала напрямую влияет на качество сервиса и прибыль. Недостаток обученных кадров заставляет кафе сокращать количество мест для посетителей, соответственно, теряется выручка.

По слова основательницы сети Нина Литвинова, дефицит кадров сказался и на прибыли ее предприятия: в 2020 году выручка сети упала на 40%.

Битва за кадры
«Чтобы вы понимали, сейчас я нанимаю людей, которых никогда бы до этого не нанял. С очень низкой квалификацией, некоторые даже нож в руках держать не умеют», – сетует основатель ресторанного холдинга Round Table Group Аскар Касимов. Он признается, что несмотря на рост зарплат, качество соискателей на позицию повара упало.

Основатель сети кофейных баров Coffee Way Сергей Бунцевич уверен, что после пандемии люди неохотно выходят на работу в сферу гостеприимства, так как предпочитают идти в более стабильные сферы.

Например, в розницу: у них есть нехватка персонала, но они восстанавливают допандемические объемы. По словам эксперта, найти консультантов в розницу, особенно непищевую, легче, чем в HoReCa.

В борьбе за кадры, сети Dodo Pizza пришлось провести первую в своей истории федеральную рекламную кампанию, направленную на привлечение сотрудников.

Операционный директор сети по региону «Евразия» Иван Тихов признает, что без пандемии подобную капманию все равно пришлось бы проводить, но позже. По его словам, рекламный бюджет составил около 20 млн рублей, но для федеральной рекламной кампании это не много.

Одно из преимуществ сетевиков – они могут перевозить сотрудников из отдних регионов в другие, туда где нехватка кадров острее. Но самый эффективный способ всё же «выращивать» своих сотрудников на местах.

Этим способом воспользовались в сети маникюрных салонов «Пальчики». Поскольку найти опытных сотрудников в Москве стало сложно, сеть запустила двухмесячную программу обучения, рассчитанную на людей без опыта.

Хотя, по словам основательницы сети Нины Литвиной, для бизнеса это долго, два месяца – минимальное время, за которое можно вырастить мастера. А поскольку во время обучения сотрудник получает зарплату, затраты на подбор персонала возросли вдвое.

Подобными методами пользуются и в ресторанном бизнесе. Обучение на повара в рестораны Round Table Group теперь занимает от двух недель до четырёх месяцев, тогда как ранее достаточно было сдать вводный экзамен для прохождения испытательного срока.

«Чтобы качество сервиса не падало, людей приходится обучать», подтверждает Сергей Бунцевич из сети Coffee Way, где уже обучают бариста и скоро начнут обучать поваров.

Еще одним методом поделились в Ginza Project в Санкт-Петербурге: чтобы сформировать кадровый резерв, холдинг провел день открытых дверей в ресторане «Рибай», на котором побывали несколько сотен студентов профильных вузов, колледжей и техникумов.

Ждать ли перемен?
Иван Тихов из «Додо Пиццы» признается, что точных ожиданий они не строят, так как всё во многом зависит от эпидемиологической ситуации.

И, хотя в середине апреля в московской мэрии заявили, что ограничения на въезд в Россию трудовых мигрантов пора постепенно снимать, примерно в это же время стало расти число новых заражений коронавирусом.

Основатель Hurma Group Дмитрий Левицкий также ожидает, что кадры вернутся, только когда все станет стабильнее в нашей стране и в мире в целом.

Основательница сети кафе «Андерсон» Анастасия Татулова уверена, что пока не откроют границы, будет сохраняться ажиотажный спрос на персонал, так как курортная зона «создает дыру в остальных городах».

В обозримом будущем ситуация на рынке HoReCa не станет проще, прогнозирует Татулова: «Огромная инфляция, подорожание продуктов тянут за собой и повышение зарплат».

Гендиректор Ginza Project Moscow Максим Ползиков тоже согласен, что ситуация не выправится в ближайшее время:
«Скорее это вынудит индустрию по-новому посмотреть на производительность труда. Например, в Европе в заведении со сравнимым количеством мест работает в 2–2,5 раза меньше людей, чем в России, так что нам есть куда стремиться».

Убеждена, что как раньше уже не будет и соосновательница сети салонов маникюра и педикюра «Пальчики» Нина Литвинова.

А по мнению основательницы сети автосервисов «Вилгуд» Барно Турсуновой, чтобы ситуация изменилась, нужно создавать комфортную и прозрачную среду и новые рабочие места, где собственник может обеспечить сотрудникам высокую загрузку и уровень дохода.

Основатель ресторанного холдинга «Тигрус» Хенрик Винтер уверен, что «выжить» смогут не все: «Выиграют компании с хорошим брендом и корпоративной культурой, которые ценят сотрудников. Остальные могут привлечь только деньгами».

Кейс недели: Бесконтрольный эфир. Как Бутерин стал самым молодым криптомиллиардером

3 мая состояние создателя криптоплатформы Ethereum (ETH) Виталика Бутерина первые превысило $1 млрд. Мы решили разобраться, как уроженец подмосковной Коломны в свои 27 лет стал самым молодым криптовалютным миллиардером в мире.

Cпасибо папе за биткоины
Виталик (именно так его имя записано в паспорте) родился в Коломне в 1994 году. Когда ему было шесть лет, семья вместе с ним переехала в Канаду. Отец — предприниматель, занимался проектом, связанным с софтом для некоммерческих платформ BonaSource (теперь — компания Wild Apricot). Он подарил сыну несколько книжек по программированию, и к 10 годам мальчик освоил язык C++.

«Я с удовольствием играл в World of Warcraft в 2007–2010 годах, но однажды Blizzard удалила компонент урона из заклинания моего любимого чернокнижника. Я плакал, пока не уснул, и в тот день понял, какие ужасы могут принести централизованные системы», — пишет Виталик в своей автобиографической анкете.

Бутерин заинтересовался биткоинами и блокчейном в 2011 году — и вновь с подачи отца, который говорил про них. Виталику понравился принцип децентрализации, на котором основана технология блокчейна, — когда нет единого контролёра и система управляется многими участниками.

«Сначала я был настроен скептически и не понимал, как это может иметь ценность без физической поддержки. Но постепенно я всё больше и больше интересовался, — вспоминает Виталик. — Я начал писать для блога под названием Bitcoin Weekly сначала за скромную зарплату в $1,5 в час, а вскоре основал журнал Bitcoin Magazine».

Спустя два года он придумал Ethereum. Это ещё одна блокчейн-платформа, но её возможности шире, чем у конкурентов. По замыслу Виталика, Ethereum должен стать универсальной платформой для большого количества блокчейн-проектов, в том числе приложений.

К тому моменту Бутерин уже стал студентом: он поступил в канадский Университет Уотерлу, но спустя восемь месяцев бросил его: слишком много времени уходило на блокчейн.

Моментальный успех и признание
«Я написал документ c описанием технологии и отправил его 15 друзьям, они переслали своим друзьям, и человек 20 сразу высказали интерес и захотели присоединиться к работе», — вспоминал Бутерин. Деньги на воплощение идеи в жизнь Виталик собрал через краудфандинг: люди посылали один биткоин в обмен на 2000 эфиров, валюту Ethereum. Так удалось собрать 30 000 биткоинов (на тот момент $18,5 млн) от 9000 участников.

В 2014 году Бутерина поддержал известный венчурный инвестор, сооснователь PayPal Питер Тиль — 19-летний программист получил грант в $100 000. В том же году канадец российского происхождения выиграл премию World Technology Award, обойдя Марка Цукерберга и других претендентов.

С Ethereum начали экспериментировать крупные компании — IBM, Goldman Sachs, JP Morgan и другие. Одним из первых проектов на основе Ethereum стала разработка умных облигаций (smart bonds) швейцарского банка UBS. Вскоре Ethereum стал второй после биткоина по популярности и капитализации криптовалютой.

Сам Виталик быстро стал культовой фигурой в криптовалютном сообществе. «Когда Виталик рассказывает о блокчейне, профессора Стэнфорда достают блокноты и начинают записывать» — так в 2016 году презентовал Бутерина глава Сбербанка Герман Греф на форуме в Давосе. Через два года Виталик и сам получил почетную докторскую степень в Базельском университете.

В конце апреля 2021 года Европейский инвестиционный банк (ЕИБ) объявил, что собирается задействовать блокчейн Ethereum для выпуска двухлетних облигаций общей стоимостью €100 млн. Продажу будут контролировать банки Goldman Sachs, Santander и Societe Generale. На фоне этой новости Ethereum стал резко дорожать — за пару недель с $2500 до рекордных $3456, что и сделало Виталика долларовым миллиардером (Бутерину принадлежит 333 520 токенов ETH).

В том, что состояние Бутерина достигло такой отметки, профессор Нью-Йоркского университета Нуриэль Рубини предположил ещё в 2018 году. Он обвинил Бутерина в миллиардном заработке через махинации с продажей криптовалюты. По его мнению, Бутерин и его партнёр Джозеф Любин сначала добыли эфир для себя, а уже потом вывели его в оборот, то есть «были главными участниками преступной схемы», в результате которой были «украдены 75% всего эфира».

Бутерин в отвел заявил, что никогда не держал более 0,9% всего эфира. «Также я уверен, что нет никаких законов, которые бы запрещали продажу эфира, намайненного до его выхода в оборот», — написал он в своём Twitter.

Хочет жить вечно и сотрудничать с Кремлём
В закреплённом посте в Twitter Бутерин перечисляет вещи, которые его волнуют:

криптография + блокчейны;
новое управление / социальные технологии;
улучшение онлайн-образования всех типов;
строительство городов;
продолжающееся глобальное сокращение масштабов нищеты;
космос;
продление жизни.

Последний пункт молодого человека волнует настолько, что в 2017 году он пожертвовал исследовательскому фонду SENS (Strategies For Engineered Negligible Senescence, «Стратегии достижения пренебрежимого старения инженерными методами») $2,4 млн, а в дальнейшем давал около $1 млн ежегодно.

После отъезда из России Бутерин приезжал на родину лишь пару раз — чтобы поучаствовать в форумах. В 2017 году в кулуарах Петербургского экономического форума с ним пообщался президент РФ Владимир Путин. Подробности беседы не раскрывались, однако после этого российские власти стали менее настороженно относиться к блокчейну.

На вопрос Financial Times о сотрудничестве с российскими властями Бутерин ответил так: «Я лучше объединюсь с кем угодно, чтобы делать правильные вещи, и ни с кем, чтобы делать неправильные». Виталик заявил, что подталкивает Кремль дать «людям выгоду от крипты», но добавляет, что «не знает, до какой степени это у него получается».

Кейс недели: Суперлига

Как большой поклонник Ювентуса, я с интересом наблюдал за таким стартапом, как Суперлига. В нем красиво всё:

1. Бюджеты (миллиарды долларов)
2. Драматизм и динамика развития событий
3. Масштаб персон и организаций, участвующих в стартапе
4. И наиболее интересное — столкновение идей и трендов

По сути:

Недавно 12 ведущих футбольных клубов Европы объявили о создании Суперлиги. Среди них: «Реал», «Ювентус», «Милан», «Арсенал», «Челси», «Барселона», «Интер», «Ливерпуль», «Манчестер Юнайтед». Короче, элита клубного футбола.

Все эти топ-клубы выступают в турнирах под эгидой УЕФА, где вынуждены встречаться (и, по сути, делиться доходами) с малоизвестными и не самыми яркими командами вроде чемпионов Греции или Турции.

Билеты на такие матчи, как и права на телетрансляции, продаются хуже. Да и, вообще, для многих клубов играть со слабыми соперниками не очень интересно и почти всегда предсказуемо. Отсюда возникла идея — создать новый и зрелищный турнир, где на поле будут практически только суперзвезды.

Согласитесь, пока что выглядит как достаточно здравый бизнес-проект? Банкирам идея тоже понравилась. И генеральным спонсором Суперлиги согласился стать банк JP Morgan (выразив готовность вложить в лигу 4,6 миллиарда фунтов). Клубы-участники Суперлиги должны были получать от 100 до 350 миллионов евро за сезон (для сравнения: сейчас победитель Лиги чемпионов получает от УЕФА около 120 миллионов евро, остальные клубы зарабатывают и того меньше).

Однако проект с треском провалился!

Против нового турнира восстали почти все, кто к идее оказался не причастен: футбольные чиновники, болельщики, политики и, конечно, оставшиеся не у дел клубы.

Уже спустя 3 дня после объявления о создании Суперлиги из нее официально вышли почти все клубы-участники!

Казалось бы — это же про футбол. Но давайте рассмотрим Суперлигу, как стартап. Ее основатели совершили очевидные ошибки:

1. У проекта были очень влиятельные конкуренты и оппоненты, силу которых основатели недооценили.

2. Тайминг старта и запуска был выбран неудачно. Для любой инновации есть свое время, и выйти рано порой еще хуже, чем опоздать.

3. Еще меньше был просчитан пиар запуска и отработка возражений. Учредителей Суперлиги, например, обвинили в жадности. На эти и все другие предсказуемые возражения у создателей должны были быть подготовленные ответы.

Но есть, как кажется, и более глубокие причины неудачи. Они в столкновении двух разнонаправленных трендов, которые сейчас драйвят общество и экономику.

Первый из них экономический — стремление бизнеса увеличить масштаб (в данном случае — масштаб зрелищности и зарабатываемых денег).

Второй тренд социальный — стремление к социальной справедливости. Люди хотят единых правил и возможностей. И многие из них готовы жертвовать (в том числе зрелищностью любимой игры) для того, чтобы получить справедливость (или ее видимость). Простые люди недовольны усилением сильных и тем, что богатые богатеют, а бедные — беднеют.

Книга недели: Универсалы. Давид Эпштейн

Во многих книгах говорится о специализации и правиле 10 000 часов на сверхконкурентном рынке. В этой же книге в противовес распространенному убеждению излагается другая точка зрения. Множество великих изобретений появляется именно на стыке дисциплин. Именно это есть основная причина, зачем читать эту книгу. Взгляд с другой стороны!

Новость: Гугл смотрит в сторону гибридной рабочей недели

По сути: Google придумал, что делать с офисами и сотрудниками — как объявил вчера во внутреннем письме Сундар Пичаи, 20% сотрудников будут постоянно работать из дома, а еще 20% вернутся на работу в новые офисы. Остальные 60% будут работать в своих офисах, как это было до пандемии. При этом в компании будет действовать «гибридная» рабочая неделя, когда 3 дня сотрудник должен быть в офисе, а 2 — работать откуда ему угодно. Кроме того, у каждого сотрудника будет возможность до 4 недель в году работать удаленно с разрешения менеджера.

Что с этим делать: Все эти меры явно призваны как-то сгладить первоначальный порыв компании в обязательном порядке вернуть всех в офисы с июня этого года — это стремление вызвало буквально открытое сопротивление сотрудников, которые за год удалённой работы явно отвыкли от офисной дисциплины.

Мнение недели: Останется только Computer Science

По сути: Франсуа Холе, который изобрел Keras и XceptionNet, говорит, что через 10-20 лет каждая область науки будет подобластью Computer Science.

Вычислительная физика, компьютерная химия, компьютерная биология, компьютерная медицина ... Даже компьютерная археология. Симуляции, анализ больших данных и машинное обучение будут повсюду.

Франсуа говорит, что доменные (базовые) знания будут так же релевантны как сейчас, скажем, релевантно знание лингвистики для человека, который занимается Neural Language Processing и обучает ИИ.

Что с этим делать: Смотря на темпы развития машинного обучения и компьютеризации всего и вся, нетрудно представить, что базовые умения и азы программирования в AI нужны будут почти любому интеллигентному человеку, а тем более ученому.

Такое предсказание может показаться диким, но ведь также мало кто мог представить в 2000 году, что почти все крупные компании к 2020 будут в той или иной степени IT-компаниями.

Новость: Российский блогер продал шею под рекламу

По сути: Егор Оноконда - блогер из Владивостока. Он набил на шее тату с никами девяти Instagram-блогеров и заработал за это миллион рублей!

Свой поступок он объяснил желанием вызвать резонанс в сфере маркетинга. Согласно договору, инноватор не может сводить или перекрывать новые татуировки, так что они останутся с ним навсегда.

Что с этим делать: Ни в коем случае не повторять, но... В этой новости есть два интересных аспекта и еще с десяток интересных рассуждений. Если вкратце, то:

Идея продавать на себе места для рекламы неплоха. Существуют временные наколки и таким образом можно заключать контракты на определенный срок.
В этой новости человек продешевил. Рекламная площадка навсегда должна стоить очень дорого. И в контракте нужно было пописывать эксклюзивность, а не просто необратимость действий.
Рекламируемые аккаунты могут похвастать только тем, что они нашли 100 тысяч на такую нестандартную рекламу (точнее, нестандартная реклама нашла их сама). Предполагаю, что в будущем, если будут случаться какие-то культурные феномены, вероятность их появления на коже человека, который этот феномен поддерживает - очень высока.

Новость: Virgin Hyperloop запустит капсулы для перемещений со скоростью до 1200 км/ч в 2027 году

По сути: Первый туннель для супербыстрых поездок построили в пустыне в штате Невада. Virgin Hyperloop планирует запустить коммерческий транспорт из сверхбыстрых капсул в 2027 году, первыми странами могут стать Индия, где транспортная система перегружена, и Саудовская Аравия, где нет инфраструктуры.

Компания увеличила планируемую скорость капсул до 1200 км/ч и улучшила батареи, силовую электронику и некоторые датчики. Капсулы рассчитаны на 28 пассажиров, первые испытания с людьми прошли в ноябре 2020 года в 500-метровом вакуумном туннеле.

Что с этим делать: История возвращается. Технологию «воздушных поездов» разрабатывали еще в 1960-х и 1970-х годах во Франции. 60 лет назад проект убило отсутствие финансирования.

Новость: Twitter запустила функцию денежных переводов авторам

По сути: Я думаю, что Джек Дорси читает наш дайджест. Неделю назад мы писали про донаты и вот одна из популярнейших соцсетей в мире внедряет их функциональность у себя.

Twitter запустила функцию добровольных пожертвований ― Tip Jar. С ее помощью можно материально поддержать понравившихся авторов. О нововведении компания сообщила в своем блоге.

«Это первый шаг в нашей работе по созданию новых способов оказания и получения материальной поддержки в Twitter», ― отмечается в сообщении.

Функция Tip Jar (банк для чаевых) предназначена для того, чтобы пользователи Twitter могли материально поддерживать любимых авторов. Пока возможность отправлять пожертвования доступна только англоязычным пользователям iOS и Android.

Что с этим делать: Пока это не стало мейнстримом, разберитесь в теме на базе прошлого дайджеста и внедряйте у себя. Возможностей масса.

Новость: «Сбер» запланировал сделать свои отделения углеродно нейтральными к 2030 году

По сути: К 2030 году «Сбер» хочет достичь углеродной нейтральности своих отделений, то есть полностью компенсировать углеродный след, который оставляет их деятельность.

Углеродная нейтральность компании означает, что в процессе своей производственной деятельности она снизила выбросы углекислого газа и его аналогов или компенсировала эти выбросы за счет углеродно-отрицательных проектов, например, высадки лесов.

У «Сбера» небольшой углеродный след ― основной вклад вносит автотранспорт, эмиссия пластиковых карт, потребление бумаги и оргтехника.

«Наш углеродный след можно обнулить за счет высадки деревьев, сокращения бумаги, перехода на экологически сберегающий транспорт», ― считает представитель банка.

Чтобы достичь целей, «Сбер» сокращает использование бумаги и пластика, особенно того, из которого делается офисная техника, так как он плохо приспособлен к переработке. Банк отказался от закупки 13 тыс. шредеров и новых картриджей для принтеров в пользу перезаправки старых.

Сбер» также перерабатывает банковские карты в оконный профиль для офисов, а стаканчики — в экоручки. Карты уже принимаются в качестве вторсырья в 2,5 тыс. отделений, до октября 2021 года этот сбор появится во всех 14 тыс. отделений. Помимо этого, банк экономит на электроэнергии и организовывает раздельный сбор мусора, рассказали в компании.

Что с этим делать: Мы год назад писали про принципы устойчивого развития ООН. Отдельного внимания в этих принципах заслуживает концепция ESG-принципов. Их реализация будет влиять на привлекательность компании для клиентов и инвесторов напрямую.

Проверка компании на соответствие принципам ESG (англ. environmental – экология, social – социальное развитие, governance – корпоративное управление) считается одним из мировых принципов ответственного инвестирования. Этот индекс рассказывает инвесторам о стратегии компании, условиях труда сотрудников и том, как предприятие заботится об экологии.

Многие считают, что ESG — это мода, которая пройдет. Не пройдет. Инвесторы хотят вкладывать в стратегически стабильные компании, то есть компании, которые будут долго получать прибыль. А в долгосрочной перспективе компания может быть стабильной только тогда, когда ее поддерживают покупатели, сотрудники и государство. Поэтому многие компании начали активно интегрировать ESG-повестку в бизнес.

Уже сегодня клиенты даже готовы платить премию за продукты с «зеленой» или социальной составляющей, если эти средства идут на социальные либо экологические цели.

Ранее о планах достичь углеродной нейтральности заявляли многие международные компании. Microsoft решил компенсировать все выбросы, произошедшие с момента основания компании в 1975 году, и стать углеродно-отрицательной компанией к 2030 году.

Amazon хочет обеспечить нулевые выбросы углерода к 2040 году, а к 2030 году — перейти на использование 100 тыс. электромобилей для доставки. Unilever планирует свести выбросы к нулю к 2039 году, а Netflix намерен стать углеродно-нейтральным к концу 2022 года.

Новость: Xiaomi возглавила отечественный рынок смартфонов

По сути: Китайская компания Xiaomi заняла первое место на российском рынке смартфонов по итогам первого квартала 2021 года. По данным аналитической компании Canalys, доля Xiaomi составила 32%.

«По сравнению с аналогичным периодом предыдущего года прирост составил впечатляющие 125% – самый серьёзный рост среди ведущей тройки компаний (вторую и третью позиции в рейтинге заняли Samsung и Honor — прим. RB.RU). В прошлом же квартале доля Xiaomi на российском рынке составляла 24%», — заявляют представители китайской компании.

В прошлом году Xiaomi занимала третье место на отечественном рынке, а уже в третьем квартале 2020 переместилась на вторую строчку. На глобальном рынке компания по-прежнему на второй строчке рейтинга по количеству отгруженных смартфонов.

Что с этим делать: Можно однозначно говорить, что сейчас нужно смотреть не в сторону крупных и известных брендов в качестве своих конкурентов, а на компании из Поднебесной. Раньше привлекательность инвестиционной идеи можно было оценивать наличием или отсутствием такого стартапа в кремниевой долине, теперь - надо смотреть, есть ли такой бизнес в Китае. Смещаем акценты.

Новость: Инвесторы оценили компанию Джессики Альбы в $1,45 млрд.

По сути: Компанию актрисы Джессики Альбы оценили в $1,45 млрд по итогам первичного размещения акций. Это на 15% ниже оценки, которую производитель косметики, подгузников и гигиенических средств получил в 2015 году, став «единорогом».

The Honest Company, основанную актрисой Джессикой Альбой, оценили в $1,45 млрд по итогам первичного размещения акций. Об этом пишет Bloomberg со ссылкой на заявление компании.

В ходе IPO производитель косметики, гигиенических средств, салфеток, подгузников и других предметов домашнего обихода привлек $413 млн. Всего компания и ее акционеры продали около 25,8 млн акций по цене в $16 за штуку. Цена размещения оказалась близка к верхней границе запланированного диапазона в $14-17 за акцию. Андеррайтерами выступили Morgan Stanley, Jefferies и JP Morgan.

Оценка компании оказалась немного ниже таргета в $1,5 млрд, о котором The Honest Company сообщила в преддверие размещения. Она также на 15% ниже оценки, которую производитель получил в 2015 году, — $1,7 млрд. Тогда она впервые получил статус «единорога».

Что с этим делать: Интересно наблюдать за становлением бизнеса, который возглавляет обычная известная актриса, которая решила развивать его не за счет личного бренда, как это делают знаменитость. Поверьте, в ее кейсе есть много интересных управленческих решений, на которых можно поучиться.

Смотрите миникейс. Покупатели неоднократно жаловались, что в «органической» продукции бренда содержатся не соответствующие этому описанию вещества. В 2017 году компании пришлось отозвать детские салфетки из-за обнаруженной в нескольких упаковках плесени, а детскую присыпку — из-за опасений, что она может вызвать кожные и глазные инфекции. В результате компания потеряла часть выручки, а с ней — и статус «единорога».

Чтобы исправить положение The Honest Company сократила штат сотрудников, прекратила выпуск части товаров, улучшила или изменила рецептуру 90% продукции и отказалась от модели прямой доставки покупателям. Это позволило сократить убытки с $31 млн в 2019 году до $14,5 млн в 2020-м и повысить выручку с $236 млн до $300 млн, однако компания пока не стала прибыльной.

Перед выходом The Honest Company на IPO Джессика Альба сообщила, что после листинга уйдет с поста председателя совета директоров, сохранив за собой позицию креативного директора с зарплатой в $600 000 в год. Актриса также владеет 5,65 млн акций компании, которые она, согласно заявке, не продавала в ходе размещения. Ее доля оценивается в $90 млн.

Новость: Verizon за $5 млрд продаст Yahoo и медиахолдинг AOL

По сути: Verizon Communications продаст Verizon Media, куда входят Yahoo и медиахолдинг AOL с TechCrunch и Engadget, инвестиционной компании Apollo Global Management за $5 млрд. Нынешний гендиректор Verizon Media Гуру Говраппан сохранит свою должность.

По условиям сделки, Verizon получит $4,25 млрд, а остальные $750 млн — в виде десятипроцентной доли в Verizon Media. Компании закроют сделку во второй половине 2021 года.

Verizon купила AOL в 2015 году за $4,4 млрд, а Yahoo в 2017 году — за $4,5 млрд.
Слухи о том, что Verizon собирается продавать свои медиаактивы, появились в конце апреля — об этом писало WSJ.

Часть активов компания начала распродавать ещё раньше: в 2019 Verizon договорилась о продаже сервиса блогов Tumblr владельцу WordPress, а в 2020 году BuzzFeed приобрёл у компании HuffPost.

Медиабизнес принёс Verizon в 2020 году выручку в $7 млрд, что на 5,6% меньше, чем в 2019 году.

Что с этим делать: Мне данная новость в очередной раз говорит о том, что медиабизнес теряет свою экономическую привлекательность. Пиковое время для медиа прошло и выходить из этого бизнес лучше сейчас, чем через несколько лет.

Более интересный вопрос, куда будет перенаправлено внимание аудитории от медиа. Мне кажется тут ответ очевиден - стриминговые платформы, объединяющие в себе пользовательский контент. Разный контент - образовательный, развлекательный, информационный или научный. А для становления платформы нужно сообщество и социальные взаимодействия.