Как сейчас продавать экологично?
Сейчас все очень быстро меняется, выигрывает тот, кто первый научиться отслеживать изменения и применять их на практике.
Многие смотрят на вас, как на экспертов, которые ведут блоги и развивают бизнесы. Вы мотивируете и вдохновляете клиентов. Сейчас вы нужны им как никогда.
1. Больше всего сейчас люди сейчас хотят поддержки.
Понимать, что они не одни. Важно общаться с людьми честно и открыто, а не сухо: «Да», «Нет». Или просто лайкнуть их сообщение. Лайк - это не ответ.
Не просто выйти и сказать мы работаем в штатном режиме или делать вид, что ничего не произошло. Как раз это и может вызвать непонимание и негатив. А поделиться с людьми, как вы себя чувствуете и сказать, что продолжаете работать ради своих клиентов.
2. Останавливать ли сейчас продажи?
НЕТ! Смотрите, об этом много говорили, но я повторюсь. У многих из нас есть обязательства: семья, дети, ипотека, кредиты, нет подушки безопасности, но даже если у вас всего этого нет, то это не значит, что вы должны остановить продажи. Это ваша работа. Никто вокруг не перестал ходить на работу и мы продолжаем.
Есть клиенты, которые хотят сейчас продолжать работу, обучение и быть уверенными в завтрашнем дне. И от вас, как от эксперта они ждут этой информации.
Спросите прямо у аудитории: “Чем я сейчас могу быть вам полезна”? Какой контент вы хотите от меня видеть.
Активно общайтесь с аудиторией в директ или телеграм. Спросите у клиента напрямую, как он себя сейчас чувствует и чем вы можете помочь. Человек никогда этого не забудет. И даже если сейчас он ничего не покупает, то он придет к вам потом. Из-за вашего отношения к нему сейчас.
4. Люди не любят манипуляции, ни в какое время.
Поэтому сейчас устраивать запуски и прогревы в шаблонном варианте, не самое лучшее время.
Всегда будут те, кто продает агрессивно и пытается манипулировать. Самое неприятное, что я видела продажу от эксперта, который кричал, что надо срочно идти на его обучение, ведь все рушится и надо срочно переучиваться. Это прям отвратительно!
Сейчас лучшее решение адаптировать свой продукт под текущую ситуацию и добавить необходимое.
5. Сейчас мы продаем через ПОТРЕБНОСТЬ.
Не давим на боли клиента. Первичная потребность людей в сейчас в безопасности, финансовой безопасности. Мы не давим на боль, а именно закрываем потребность.
Например, у меня запланирован трехдневный мастер-класс 9-11 марта, и благодаря общению с клиентами я сейчас получаю больше обратной связи, что он нужен.
Люди хотят понимать, как им дальше продавать, где брать клиентов вне инстаграм. Я просто рассказываю, что этот МК научит продавать их не только в онлайне, но и в офлайне. Тогда клиенты чувствуют, что их потребность в безопасности закрыта, т.е. пройдя МК они смогут везде находить клиентов и получат свой стабильный доход.
6. Лучше не использовать никакие триггеры ажиотажа, тающей скидки, ограничения мест, растущей цены.
Многие еще в панике, если вы сейчас будете воздействовать на них таким образом, то это вызовет больше негатива.
Отличное решение собрать вашу аудиторию, например, на прямой эфир. Дать им пользу и сказать открыто, что продажи продолжаются, но не будет никаких прогревов и дожимов. Это только для тех, кто сейчас готов и хочет. Можно показать и рассказать о своей команде, если она у вас есть, чтобы люди понимали, что вы в этом ни одни.
7. Как реагировать на хейт сейчас?
Понять, что это не в ваш адрес. Люди, которые так делают, сейчас выливают свои эмоции на всех, кто первый попадется. Это их способ реагировать на ситуацию. Поэтому не вступайте в дискусси и не поддавайтесь провокации. Блокируйте, игнорируйте - тут каждый выбирает удобный для себя вариант. Но не спорьте.
8. Не откладывайте свою жизнь.
Поймите, что в текущей ситуации отказываясь от работы или продаж, вы делаете хуже только себе и своим клиентам. И никак не помогаете ситуации. Наоборот лучшее, что вы можете сделать, продолжать работу ради себя, своей семьи, команды и клиентов.
Помните, что люди смотрят на вас и начинают двигаться дальше.
Спасибо, что дочитали до конца! Если есть вопросы по вашей нише и ситуации, то можете написать мне лично.