Вводная часть

В этом блоке вы:

поймёте как упаковать личный бренд эксперта в Инстаграм и как его продвигать;
упакуете себя как эксперта и начнёте зарабатывать на продюсировании и продвижении;
узнаете тренды 2020 года в Инстаграм;
научитесь создавать макеты к рекламе;
узнаете всё о сотрудничестве с блогерами.

Важная мысль: уже после этого блока вы сможете зарабатывать от 5000 руб. до 100.000+ руб.

Стратегия, упаковка, продвижение Инстаграма — это отдельные запросы, на которые на рынке сейчас есть спрос. Помимо продюсирования, вы также сможете проводить консультации (от 5000 руб.) и закрывать запросы клиентов, связанные с продвижением личного бренда в Инстаграм.

Про Инстаграм в России:

42 млн. активных пользователей

26 раз в день в среднем пользователь проверяет Инстаграм

76% активных пользователей - женщины

38% видео-пост получает больше реакций

1 ЧАСТЬ

Стратегия продвижения

Упаковка — Продвижение — Продажи.

Стратегия - один из самых важных пунктов при ведении блога. На ней строится вся ваша дальнейшая работа: вы проговариваете самые важные моменты, копаетесь в себе и вытаскиваете все, о чем потенциально были бы готовы говорить с аудиторией и чем могли бы быть ей полезны. Грубо говоря, вы четко систематизируете свою жизнь в одной схеме и упаковываете ее для успешной подачи подписчикам как полноценный готовый продукт.

Структура

Стратегия может состоять из нескольких пунктов. Ее полнота зависит от того, насколько хорошо вы поработали с клиентом, (если создаете стратегию для кого-то) или с собой, если создаете ее для себя. Однако запомните: чем глубже и подробнее проработана стратегия, тем больше пользы вы сможете вынести и тем востребованнее будут ваши услуги, как специалиста.

ЦА

Выделяете целевую аудиторию блога и выписываете все важные моменты, связанные с ней (пол, достаток, возраст, интересы); вспоминаете все, чему мы вас учили в уроке про анализ аудитории.

ВАЖНО!

Как всегда копайте как можно глубже, рассматривайте ЦА со всех сторон и выделяйте сегменты, например:

У экспертного блога по подготовке к ЕГЭ целевую аудиторию могут составлять:

14-18 женщины (и вы распределяете все возможные типы, к примеру, девочки, интересующиеся литературой, которые хотят поступить в хороший вуз/заранее подготовиться к егэ)
14-18 мужчины (думаете, чем они отличаются от женщин и какая у них мотивация быть подписанным на этот блог)
19-22 женщины (к примеру те, которые не поступили в университет с первого раза , либо брали gap year, либо те, которые закончили колледж/пту/техникум и им нужен егэ для вузов)
19-22 мужчины ( так же думаете, чем могут отличаться от женщин такого же возраста)
>34 женщины (мамы девушек и юношей, которые хотят поступить в вуз или беспокоятся за будущее своих детей, ищут репетиторов, дополнительную подготовку к экзаменам)

Таким образом, для блога любой тематики необходимо как можно детальнее анализировать ЦА.

После этого обязательно прописываете боли для каждого типа целевой аудитории.

Не забывайте также про наблюдение за схожими аудиториями. Например, в подписчиках у прямого конкурента можно выбрать 6 человек и проанализировать на кого они подписаны, чем интересуются и тд.

Проведите дополнительный анализ конкурентов, используя информацию от клиента, но изучите рынок глубже. Анализ конкурентов должен в сжатой форме и отражать ситуацию на рынке (вам помогут сервисы: Popsters, Lifedune).

Помните, конкуренты знают не больше вашего, так что не стоит сильно на них ориентироваться. Но изучить все равно нужно.

Еще для анализа конкурентов используйте: publer.pro (примеры креативов), similarWeb (что на сайте у конкурентов), Google Trends, Яндекс Wordstat (что ищут в определенном регионе).

Цели

Здесь все достаточно просто. При созвоне с клиентом, о котором речь пойдет чуть позже, необходимо выяснить его глобальные цели. Это может быть как связано с ведением блога, так и нет, - можно мыслить чуть шире и рассмотреть свои цели на месяц, год, жизнь по разным сферам: внешность, отношения, заработок и прочее. Провести связь с этими целями и ведением блога, подумать об их достижении.

Что касается инста-целей:

Плохая цель - число подписок, число лайков, место в рейтинге.

Хорошая цель - охваты, ER (коэффициент вовлеченности), переходы на сайт, количество трафика, лиды (потенциальные клиенты), продажи.

Мотивация

Этот пункт достаточно схож с целями, здесь мотивация - это то, почему вы хотите достичь эти цели, каким образом, почему именно через блог, а также какую пользу вы хотели бы нести и почему это так важно для вас. Пример мотивации:

У меня есть блог по похудению. Моя мотивация не только похудеть, но и помочь похудеть своей аудитории, справиться с неуверенностью в себе, научить любить себя и свое тело; делиться знаниями, полученными мной на моих же ошибках и собственном опыте.

УТП

Сейчас все идет к тому, что УТП - это личность, которая представляет бренд. Личность - это самое яркое конкурентное преимущество. Однако, чтобы вам было понятнее, УТП - это сжатое понимание того, что представляет собой человек, который ведет блог.

Например, девушка ведет блог о том, как она разводит кошек, живет в Париже и ненавидит круассаны. И это уже ее конкурентное преимущество: из этих деталей можно составить Уникальное Торговое Предложение, - она будет ассоциироваться у своих подписчиков с тем, что она кошатница, которой как-то удалось переехать в Париж, освоиться там, запустить свой бизнес и при этом она не любит круассаны (а это одна из первых вещей, которые приходят в голову при упоминании Франции).

Рассмотрим еще пару примеров:

Виктория Ахмедянова ведет блог о трансперсональной психологии, которая помогает людям исполнять желания (практики визуализации, манифестации и тд), рассказывает о мистических явлениях, эзотерике, а также о своих отношениях и двух котах, породы сфинкса.

Даннил Матухно - предприниматель, который ежедневно снимает лайф-контент (рестораны, развлечения, походы по тц и тд), рассказывает о том, как зарабатывать в instagram, и об отношениях с девушкой своей мечты, с которой они вместе строят бизнес и идут к целям.

Монетизация

Монетизация - это заработок на блоге. В этом пункте ваша задача состоит в предложении и создании наибольшего количества вариантов того, как ваш клиент может заработать на блоге за счет своей экспертности в чем-то и правильном анализе ЦА. Это могут быть консультации, курсы, мастермайнды, марафоны и многое другое. Главное - накидать как можно больше вариантов и потом оставить самые подходящие.

Продвижение

Продвижение - это система действий, по которой ваш клиент будет увеличивать свою аудиторию. Этому пункту надо уделить особое внимание, так как на этом этапе клиент будет задействовать свои средства, и важно сделать все, чтобы он вложился правильно и добился желаемого результата. Продвижение должно состоять из нескольких пунктов:

тезисы для рекламной подачи/рекомендации
самой рекламной подачи
вариантов рекламных площадок
других вариантов продвижения, которые будет готов рассматривать ваш клиент (например, взаимный пиар, или тикток)

Tone of voice (TOV)

Tone of voice (тон голоса) - это стиль, в котором будут писаться посты. Для того, чтобы определить его, вам нужно:

Определить УТП, ценности бренда (о них вам расскажет клиент)
Оценить манеру общения вашей аудитории (основывайтесь на портрете ЦА)
Оценить стиль конкурентов (но не зацикливайтесь на нем, наоборот отстройтесь)

Стиль должен быть естественным и понятным. Сильно не выпендривайтесь. Чем более заумно или супер креативно вы будете писать, тем сложнее будет вам и вашей аудитории.

Решите с клиентом на берегу, какие темы обсуждаем, какие нет.

И обязательно спросите какие слова не нравятся (например, кому-то нравится слово запах, а кому-то аромат).

Например, @g.bar.moscow используют выражения на английском и пишут их русскими буквами, обращаются на ты, используют девчачьи смайлики.

А @13byblackstar пишут достаточно строго, используют фирменные фразы и минимум эмоджи:

Пазлы личного бренда

Пазлы ЛБ - это отдельные элементы, которые присущи только этому человеку, но их можно и придумать.

Например, учитель французского языка. Если перебирать ассоциации первого порядка, то Франция — круассан. Следовательно, мы можем сделать круассан пазлом ЛБ, вписав его в визуал, используя выражение «мой французский вкуснее сливочного круассана» и тд.

Пример пазлов личного бренда у крупных блогеров:

Аня Протасова (@reira_reira_official) - пазлы ее личного бренда это железный человек, жизнь в Сити, шутки про вес и питание, а также Аня называет себя "Инстахакером" что связано с запусками курсов по заработку в inst.

Даша Ритмо (@_ritmoo_) - встречается с 30-ти летним иностранцем, который стал парнем ее мечты, каждое утро встречает фразой "всем самое доброе утро", рассказывает про уверенность и отношения с парнями, недавно сделала грудь, что вызвало волну хайпа, а ежедневно в сторис говорит мотивационную фразу на английском языке и объясняет ее смысл.

Как составить стратегию?

Для того, чтобы составить стратегию, вам нужно обязательно встретиться с клиентом, либо провести с ним созвон. Это нужно для того, чтобы, во-первых, вы познакомились друг с другом, а люди лучше доверяют людям (вы увидите их реакции, почувствуете эмоции), выстроите хорошие отношения, сможете обсудить все подробно.

Вопросы, на которые клиент должен будет вам ответить достаточно личные, поэтому очень важно, чтобы ему было с вами комфортно, для этого лучше сначала представиться вам: кратко рассказать о себе, внушить клиенту доверие, успокоить его, только после этого можно начать задавать вопросы.

Ведите себя естественно, не наседайте на человека, не перебивайте, задавайте наводящие вопросы, предупредите заранее, чтобы вы будете записывать за ним, чтобы клиент не был недоволен в дальнейшем, заранее обговорите то, чем он не готов делиться: вам не нужно клещами вытаскивать из него информацию, однако предупредите, что искренность очень важна и аудитория это очень оценит.

Шаги в начале работы с клиентом

Перед тем, как начать полноценную работу с клиентом вам нужно составить краткий бриф, чтобы понять его запрос. Это еще не составление стратегии, а небольшой план, на который вы будете ориентироваться перед созвоном или встречей с клиентом. Здесь вам нужно узнать цели, примерное видение своего блога, понимание своей экспертности и тд. Это та база, которая нужна вам для подготовки материала стратегии и краткого представления о предстоящей работе с клиентом.

Какие же вопросы нужно задать клиенту для грамотной упаковки блога?

Вопросы можно разделить на две категории: жизнь и личность.

Нам интересно смотреть за человеком, когда мы видим его жизнь: его интересы, артефакты, распорядок дня, то, что его окружает, о чем он шутит с людьми, кто его друзья, какая у него рутина, быт, с чем его ассоциируют, куда он ходит, с кем, зачем и тп.

Что касается личности: важен характер, какой человек - веселый, или серьезный, его ценности и убеждения. Важно демонстрировать искренность - именно за счет этого у аудитории появляется доверие к блогеру - люди хотят узнавать в его поступках себя.

Личностные вопросы:

С чего начался твой путь? Главные этапы развития
Как ты стал тем, кто ты есть сейчас? Какие события на тебя повлияли, сильнее всего подтолкнули к действию
Наиболее трудные моменты твоей жизни. Как ты с ними справлялся, какие уроки из них вынес
Самый яркий и запоминающийся момент твоей жизни (может быть как положительный, так и отрицательный)
5 главных побед, достижений
Какой ты был в детстве? Какие черты/задатки ты привнес в сознательную жизнь?
Какими словами ты можешь себя охарактеризовать? Твои слабые и сильные стороны
Как тебя может охарактеризовать твое окружение: друзья, родственники, коллеги?

Жизненные вопросы:

Твои ежедневные планы.
Чем ты занимаешься? Твои профессия и хобби.
Какое у тебя самое близкое окружение? Выбери 3-4 человека, которые чаще всего будут появляться у тебя в блоге и о которых ты готов будешь рассказать.
Какие у тебя глобальные цели и мечты? Обязательно по сферам и периодам: внешность, заработок, местоположение, отношения; месяц, год, пять лет.

Экспертные вопросы

Какой ваш опыт может быть полезен и кому он будет полезен?
Какие факты доказывают то, что вы разбираетесь в теме?
Что вас привело к тому, что вы стали экспертом в данной теме? Проходили ли вы какие-то тренинги? Есть ли у вас образование?
Есть ли у вас авторская методика и в чем она заключается?
В чем ваше отличие от конкурентов в этой сфере?
Каких результатов достигали ваши прошлые клиенты?
В чем заключается ваша экспертность?

Выделите 1 ключевую нишу и 1 дополнительную. Ключевая ниша — та, в которой человек абсолютный эксперт (врач, психолог, таролог, коуч и тд). Дополнительная — та, которая в тренде (заработок, отношения, кулинария и тд.), то есть та, через которую будете привлекать аудиторию.

Какая у него история, интересы, боли, страхи, сомнения? Например: блог Тима — он жил в Омске, хотел выбраться с района и заработать много денег....

Дополнительные вопросы:

Как клиент видит свою целевую аудиторию? Какая у них боль? Чем они живут? Какую их боль/потребность он может закрыть?
Какая цветовая гамма близка клиенту? Какой стиль он предпочитает?

Это необходимо для упаковки и разработки фирменного стиля (фишек визуала).

Правильное выстраивание стратегии - это очень полезное умение, которое в дальнейшем вы можете применять на платных консультациях для будущих клиентов. Консультация - одна из первых ступенек в монетизации блога и демонстрации своей экспертности.

Стратегия в документе тык
Стратегия в mind map

Добавьте описание

Стратегия в презентации тык

Как правильно проводить консультации?

Для того, чтобы обозначить для клиента ценность вашей консультации, вам нужно заранее показать свою экспертность в нише, - во время созвона/встречи в начале вам нужно рассказать свою предысторию, факты о вас, какие-то этапы, события вашей жизни, с чего начался ваш путь, как вы стали тем, кто вы есть сейчас; как вы помогли своим предыдущим клиентам, дать информацию о ваших предыдущих кейсах; если вы совершали ошибки, то как вы их решали. То есть именно ваши консультации могут быть ценны клиенту особенно из-за того, что вы даете им готовую структуру работы, которую вы достигли благодаря вынесенным урокам и вашим прошлым ошибкам.

Также вы сами должны понимать, что реально несете пользу людям, осознавать свою ценность как специалиста, быть уверенным в себе и своих знаниях, потому что если вы будете сомневаться в своей экспертности, то у вас НИКОГДА не купят.

Вы уже получили те знания, на которых можете зарабатывать. У большинства людей, которые к вам обращаются, их нет, поэтому вы уже можете удовлетворить запрос потенциального клиента. Даже если вы знаете на 2% больше клиента, то вы уже можете ему помочь.

Представьте, что к вам приходит клиент с коммерческим аккаунтом магазина и хочет развиваться. Он банально не знает, как составить контент план или стратегию и вообще не понимает, что и как делать. У вас же уже есть необходимые знания, чтобы ему помочь а так как инстаграм развивается и рынок только растет, то спрос на ваши услуги также будет расти.

Как выстроить правильное общение с клиентом?

будьте вежливы, держите себя в руках (не надо срываться на клиента, фамильярничать, переходить в работе на личности, нарываться на конфликты);
раскладывайте все по полочкам, чтобы у клиента не оставалось вопросов, не бойтесь говорить и писать много, пусть все будет зафиксировано и вы в любой момент сможете вернуться к оговоренным условиям в конфликтных ситуациях;
не забывайте вовремя отвечать, не заставляйте клиента ждать, обговорите рабочее время, если вы не готовы быть на связи по утрам, либо после 18. Все это нужно обсуждать заранее;
сразу обозначьте свою позицию, - вы эксперт и разбираетесь в рынке и трендах больше вашего клиента, поэтому он должен доверять вашим решениям. Подстраиваться под клиента в ущерб его целям - плохой вариант.

После созвона сформируйте все в документ/таблицу, а после согласуйте все ответы с клиентом. И начинайте формировать стратегию: цели, позиционирование, пазлы личного бренда, ЦА, анализ конкурентов, ключевые темы, рубрики.

Про оформление стратегии

Не думайте, что стратегия — сложный, заумный документ. Наоборот, стратегия создается для вас и для клиента, чтобы всем было понятно куда вы стремитесь и какими методами этого добьетесь.

Создавать ее можно в любом удобном для вас формате. Сделайте так, чтобы в любой момент можно было вернуться к этому файлу и изучить его, если появятся сложности с генерацией контента.

Оформите документ в гугл докс или сделайте простую презентацию.
Пишите просто и понятно, не используйте воду и канцеляризмы.
Опишите проблемы четко и ясно.
Поставьте цель и обязательно план ее достижения.