КЕЙС ЧАСТНЫЙ ДЕТСКИЙ САД tabassum_detki_konfetki
Исходная ситуация
В начале работы в детском саду было 4 группы по 20 детей. Детский сад не был широко известен среди родителей, что сказывалось на его заполняемости. Основные задачи заключались в увеличении известности сада, привлечении новых родителей и увеличении числа детей и групп в саду.
Цели проекта
1. Повысить узнаваемость детского сада среди родителей.
2. Увеличить количество детей в существующих группах.
3. Открыть новые группы и обеспечить их полное наполнение.
Стратегия
1.Оформление профиля:
• Создание уникального дизайна профиля в соответствии с логотипом садика.
• Обновление всех ключевых элементов профиля для профессионального и привлекательного вида.
2.Контент-план:
• Публикация видеопостов с повседневной жизни детей в садике.
• Информационные и вовлекающие посты, демонстрирующие преимущества сада и квалификацию персонала.
• Трансляция видео с утренников, праздников и мероприятий, проводимых с размахом.
3. Целевая аудитория:
• Родители детей дошкольного возраста, которые не могут или не хотят отдавать ребенка в государственный садик из-за очередей, большого количества детей или частых болезней.
• Родители, которым важно активное развитие ребенка и освобождение времени для себя.
4.Работа с болями аудитории:
• Нет возможности оставить ребенка, нужно выходить на работу.
• Большие очереди в государственные садики.
• Много детей в государственных садиках, нет индивидуального подхода.
• Частые болезни детей в государственных садиках.
• Желание освободить полдня для себя и домашних дел.
• На основе этих болей были составлены креативы для рекламных объявлений.
5.Создание вирусного контента:
• Съемка рилсов, отражающих интересные моменты и боли родителей, которые набирали более 5 миллионов просмотров.
6.Взаимодействие с подписчиками:
• Ответы на комментарии и сообщения.
• Проведение опросов для улучшения взаимодействия с аудиторией.
7.Работа с отзывами:
• Поощрение родителей оставлять положительные отзывы о садике на платформах отзывов и в социальных сетях.
• Размещение этих отзывов на страницах садика для повышения доверия новых родителей.
8.Таргетированная реклама:
• Ежемесячный бюджет на таргетированную рекламу составлял 50-70$.
• В месяц поступало 60-80 заявок, из которых 3-4 ребенка зачислялись в садик.
• Настройка таргетированной рекламы на родителей в радиусе 10 км от детского сада.
• Проведение рекламных кампаний, направленных на привлечение внимания к уникальным преимуществам детского сада.
Результаты
1. Увеличение количества подписчиков и вовлеченности:
• Число подписчиков выросло с 350 до 4878.
• Охват аккаунта увеличился до 2.3 миллиона просмотров.
2. Увеличение числа заявок:
• После 3 месяцев работы количество заявок на поступление в садик увеличилось на 50%.
• За 6 месяцев количество детей в каждой группе увеличилось до 30 человек.
3. Расширение детского сада:
• Были открыты 2 новые группы, и количество детей в каждой группе достигло 30 человек, что в общей сложности составило 180 детей.
• Открыт второй филиал.
Заключение
Благодаря комплексному подходу и продуманной стратегии в социальных сетях, детскому саду удалось значительно увеличить свою известность и привлекательность.
За 7 месяцев работы удалось достичь всех поставленных целей, включая открытие новых групп и филиала, что стало ярким свидетельством успешной работы SMM специалиста Тлеумуратов Азизбека.
Работа продолжается для дальнейшего развития и улучшения показателей сада.