Правила и соглашения перед заказом

Полным и безоговорочным принятием условий данной оферты (акцептом) считается оплата Клиентом услуг Исполнителя.

1. Зоны ответственности сторон

1.1. Исполнитель обязуется предоставить рабочий сервер (услугу) в полном объеме за полную его плату.

1.2. Клиент несёт полную ответственность за все свои действия, которые привели к проблемам с ОС, любым ПО, установленным на виртуальном / выделенном сервере.

1.3 Проблемы с операционной системой или любым другим программным обеспечением, установленным на виртуальном сервере клиентом — ответственность клиента.

1.4 Исполнитель имеет право заблокировать услугу (услуги) в следующих случаях:

• 1.4.1 Причинение заказчиком ущерба внушительной суммы (более 5000р).
• 1.4.2 Клевета, прямо или косвенно задевающая репутацию Исполнителя.
• 1.4.3 В случае получения жалоб со сторонних сервисов, о том, что на сервере ведётся незаконная деятельность.
• 1.4.4 В случае неадекватного поведения, агрессии, направленную в сторону Исполнителя.
• 1.4.5 В случае нарушения какого-либо пункта правил.

1.5 Исполнитель не несёт никакой ответственности за сохранность данных, находящиеся на сервере, в случае:

• 1.5.1 Взлома инфраструктуры 3-ми лицами.
• 1.5.2 Повреждения оборудования (накопители (диски)).
• 1.5.3 Не своевременной пролонгации (продление) сервера.
• 1.5.4 Если к повреждению (удалению) данных привели действия (прямые, либо косвенные) Клиента.

1.6 Клиент обязуется не использовать (Без абузоустойчивости) виртуальный / выделенный сервер для осуществления незаконной деятельности.

1.7 Клиент обязуется не вести деятельность на серверах которая повлечет за собой порчу оборудования.

1.8 Компания не гарантирует 100% доступность сети и хост-машин, но компенсирует все downtime.

1.9 Все плановые технические работы, обновления и тому подобные мероприятия предупреждаются заранее со сроками их выполнениями. К этому пункту не относятся форс-мажорные ситуации и внеплановые работы.

2. Порядок оплаты

2.1. Услуги предоставляются на основании 100% предоплаты в течение 2-5 минут, и до 48 часов в случае с выделенными серверами или иными специальными заказами.

2.2. Оплата производится только автору темы. Никакие другие лица не могут представляться от моего имени и требовать с вас средства за аренду (пролонгацию).

3. Все что связано с возвратом средств

3.1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине Компании за фактически неиспользованные дни.

3.2. Если возврат одобрен, то возврат средств осуществляется в течение 24 часов на счет, с которого производилась оплата.

3.3. Для возврата средств необходимо написать запрос в поддержку с темой «Возврат средств» в личном кабинете по адресу https://t.me/AzureDomainsBot

3.4. В случае нарушения условий предоставления услуг Компания в праве отказать Клиенту в возврате средств.

3.5. В случае, если по вине Клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в черные списки и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма понесенных Компанией издержек.