Засновник Coinbase, Браян Армстронг. 

Як ви себе відчували 10-11 років тому, коли ви сиділи глядачем на такому самому заході, де зараз ви є запрошеним гостем?
Я прочитав Whitepaper Bitcoin і почав все більше і більше про це думати , тому по ночам і вихідним, я працював над прототипом, я не був впевнений в собі, я дійсно не знав чи хочу я цим зайнятись, я подав заявку у Y-combinator і це був перший раз коли хтось дійсно сказав мені, можливо ти не божевільний, можливо вся ця біткоіновська штука не є повною нісенітницею, це був 2012 рік, і мої відчуття були тоді такими, як у вас у всіх тих, хто сидить зараз в залі, я не відчував нічого, я розумів що це великий ризик і мені потрібно прийняти багато правильних рішень та проробити багато складної роботи, необхідно було знайти людей які будуть хотіти працювати у команді зі мною, на ранніх стадіях тяжко знайти людей, які би доєднались до цих божевільних. Тому якщо у вас є відчуття шо ви робите все вірно, то просто не здавайтесь. Я бачив людей які мають ідею, команду, але через декілька місяців вони опускають руки через малі невдачі. Вам як мінімум потрібно 6 місяців - рік для того щоб все налаштували.

Коли ви говорите про те, що необхідно не здаватись в перші пів року - рік, що вас підтримувало?
Хм, я не був самим розумним, я зустрічав і розумніших, я не збирав гроші успішніше ніж хтось інший, але у мене була виразна риса характеру - я був рішучий. Тому в якийсь момент я просто прийняв рішення, я буду прикладати всі зусилля на протязі наступних 2-3-4 років, і якщо не вийде то я буду розуміти що використав всі свої сили.

Що би ви змінили або залишили в своїх рішеннях на рахунок Coinbase в перші 2-3 роки його існування?
Я довгий час не міг знайти підходящого співзасновника, ми тримали дуже велику планку критеріїв на рахунок працівників, це зайняло багато часу на початку. Я уникав від конференцій, перемовин, я уникав спілкування з випадковим людьми, все що ми робили це працювали над продуктами і розмовляли з клієнтами. Є багато речей які ви робите коли працюєте над стартапом, вам здається що ви виконуєте фейкову роботу і вона не дає вам наблизитись до вашої мети. Одна з речей які я рекомендую це розмови з клієнтами та робота над продуктом.
А які рішення не спрацювали? Можливо якісь кумедні моменти.
Я вважаю що якби я зараз повернувся у 2012 рік то я думаю я би зміг прискорити ріст Coinbase вдвічі, але є пару речей, коли мені хтось щось рекомендував і це було доречно, один інвестор прийшовши до нас в компанію запитав, скільки часу я витрачаю на програмування, я відповів що десь 60% свого робочого часу, на що почув у відповідь слова про те, що якщо я не буду делегувати свої обов'язки то компанія не буде рости. Але бувають приклади коли люди делегують обов'язки дуже швидко і втрачають розуміння і реальність, що і як відбувається в компанії.

Які у вас були навички як у "генерального директора" від природи та яким навичкам ви навчились безпосередньо будучи генеральним директором?
Від природи речі які були то це - я був врівноважений завжди, не в тому сенсі що я не відчуваю стрес, я відчуваю його як і інші люди, але у стресовій ситуації я маю наступне мислення: "Ну окей, супер, наприклад, як ми можемо вирішити цю проблему?" я був аналітиком, інженером, але я був поганий у ролі генерального директора тому що я ніколи ні ким не управляв, я не був впевнений в собі як оратор. Я взагалі не бачив себе генеральним директором, я відчував себе інженером та був інтровертом, але потім я зрозумів що є багато різних генеральних директорів і всі хороші в чомусь по свому.

Поговоримо про зону комфорту, чи треба за неї виходити?
Звісно що з зони комфорту хочете чи ні, ви будете виходити, якщо ви займаєте високі посади, співзасновник, ген директор, то кожен тиждень вас буде щось підштовхувати вийти з зони комфорту і це буде робити вас сильнішими.

Крипто зима, як ви переживали цей етап?
Криптозима була тяжкою, у нас на той момент було поряд 25% звільнень, мені прийшлось повністю брати всю роль лідера на себе, робити вигляд що я краще всіх, щоб мотивувати працівників, і це спрацювало. Ми старались йти за трендами не дивлячись на криптозиму і розвиватись у всіх напрямках, якщо зробити один продукт і забути про тренд то можна залишитись компанією з "одним хітом". Ми взяли від гугл метод 70 - 20 - 10, коли 70% енергії йде на основні напрямки які генерують основний дохід, 20 - обговорення і 10 на дуже амбіційні сфери в які ми можемо рухатись, з високим ризиком.

Що означає для компанії бути орієнтованим на місію?
Як лідер ви маєте визначити чітко, чим буде займатись компанія, і працівники можуть або прийняти це, або ні. Якщо ми створили компанію щоб покращувати світ, то я не хочу відповідати на соціальні питання, на питання щодо війни, я не компетентний у цих питаннях.

Дивлячись на майбутні 2-3 роки, як на вашу думку все буде розвиватись? Що вас цікавить? Хвилює? Які ваші думки на наступні роки?
Люди дивлячись на заголовки новин про регуляцію вважають що все погано, але насправді це найкращий час для створення - падаючий ринок, я дуже оптимістично налаштований, тому що розробники які створювали - продовжують створювати і зараз вони кладуть насіння в грунт, яке проросте з нереальною швидкістю. Нам необхідно розібратись у політичній стороні, для повного формування чіткого закону про криптовалюту, якій дозволить цій сфері існувати в США і рости. Але у Вашингтоні є елемент, який хоче отримати вигоду з цього всього. Негативний момент всього ринку - люди вважають що криптовалюта це погано, вони просто дезінформовані. Ми надіємось що 50 млн осіб в США які використовували криптовалюту, будуть голосувати за тих осіб, які підтримають законопроект про криптовалюту.

Що на рахунок продуктів і технологій для криптовалют?
Я оптимістично налаштований на рахунок децентралізованих соціальних мереж, нам необхідно отримати децентралізовану ідентифікацію, DeFi ігри це круто, покращити масштабованість, де кожна транзакцій дорівнює одному центу або і менше, нам необхідно більше розвивати ринкову структуру за допомогою деривативів, тобто, я маю на увазі що всі децентралізовані речі цікаві у довгостроковій перспективі

У 2023 році, як ви вважаєте, США - найкраща країна для створення стартапа Web 3, чи це Сінгапур, Дубай, чи щось в цьому роді?
Це залежить вірогідно від того, який криптододаток ви створюєте, я маю на увазі що в США є гарний набір інфраструктури і інвесторів, але США на даний момент не виглядає добре, з точки зору регулювання криптовалют.

Можете прокоментувати значення Base для Coinbase?
Ми хочемо щоб по стандарту все було швидко і дешево, тому це дозволить багатьом додаткам працювати швидко і дешево, і при тому децентралізовано.

Який приорітет займає для Coinbase напрямок NFT? Чи маєте чітку позицію в довгостроковій перспективі?
Насправді я доволі оптимістичний на рахунок NFT в довгостроковій перспективі, я вважаю що корисність NFT буде дуже великою, наприклад децентралізована соціальна мережа в якій кожен пост це також NFT, або нові платформи такі як Instagram, YouTube, де кожне фото чи відео це також NFT, білети на концерт, внутрішньоігрові предмети, ліцензування, все це можливо зробити за допомогою NFT, ми продовжимо інвестувати в цю сферу.
Які були критерії дизайну при розробці Coinbase?
Коли ми починали, єдиною криптовалютою відомою був лише Bitcoin, я розумів що необхідно зробити більш "централізований" міст між двома світами.
Ви говорили про делегування, як би ви могли делегувати свої обов'язки раніше, ви би це зробили? Так само ви говорили про повільний найм працівників, як можливо швидко делегувати обов'язки повільно набираючи працівників? Чи отримуєте ви те саме задоволення коли делегуєте обов'язки?
Дякую що запитали, гарне питання, коли я це говорив то в голові було "здається я зараз собі суперечу", не наймайте дуже швидко, я думаю це справді хороша рекомендація, особливо перед запуском продукту, мені подобається коли команда не велика, 2-5 людей, підготовка продукту під відповідний ринок, і вже після запуску продукту з'являються проблеми які треба вирішувати і вже необхідно більше людей, але є кейси коли наймають дуже швидко наприклад на посаду "керівника", це може бути процент попадання 50 на 50, вам необхідно буде попрощатись з багатьма людьми. Я 100% отримую масу задоволення у всій своїй роботі, не дивлячись що це, чи я вмішуюсь і пишу код, чи піар, я отримую задоволення від всього, що просуває бізнес.

На ранніх стадіях винайму працівників як виглядав склад команди? Був там хтось хто подобався, чи був хтось кого ви не вважали сильними, а вони оказались вражаючими?
Олаф Карлсон, якого ми найняли як інженера, він був дійсно унікальним, він був некваліфікованим на бумазі, він був лісорубом, і він був таким духовним хлопцем, він написав дисертацію про Bitcoin у коледжі, він виконував будь які задачі в середині Coinbase, він нереально позитивний. Починаючи стартап необхідно розвивати в собі оптимізм, тому що те що ви робите - це складно і дійсно будуть невдачі і тому час від часу я бачив стартапи в яких хтось був негативний і мій інстинкт підказував завжди що з такими треба прощатись, я не можу дозволити щоб вони вербували людей в свій негатив.

Як виглядає прийняття тяжких рішень?
Ми прийшли до такої системи, коли першим ділом ми обираємо, хто буде вирішувати, у кожного є своя роль, хтось приймає рішення, хтось вносить свій вклад, ми заповнюємо свої думки в один документ, потім зустрічаємось і перечитуємо разом один документ щоб всі почули один одного і не було слів про "мене не почули". В кінці людина яка має прийняти рішення - приймає його, люди які не згідні беруть на себе зобов'язання, тепер у вас є документ, який ви зможете показати працівнику через пів року, який запитає "Чому ми займаємось цією маячнею?"

Чому вас хвилює питання децентралізованих соціальних мереж?
Це дозволяє людям уникати цензури, створювати різні інтерфейси користувача, мати безпечний режим, який може відфільтрувати багато подібного. Інформація має бути вільною, свобода слова має бути. Напевно це відкриє також нові типи бізнес моделей для творців, тому це доволі круто, але насправді на думки про це я витрачаю лише десь 2% свого часу, тому вважаю ви вже знаєте набагато більше про це ніж я.