Кейс по привлечению клиентов для международной логистической компании "Партнёр-Транс-Гарант"- заявки на перевозку из Турции в Россию - 136 заявок по 260 рублей из контекстной рекламы

Здравствуйте! С вами Андрей Бабин- управляющий партнёр BGGroup-группы агентств интернет-маркетинга для комплексного продвижение дорогих товаров/услуг в Интернете.

Сегодня поделюсь одним из наших кейсов по привлечению клиентов для доставки и таможенному оформлению грузов из конкретной страны с помощью контекстной рекламы в Яндекс и Гугл. Кейс может быть полезен транспортным компаниям, логистическим и экпедиторским компаниям, таможенным брокерам, которые работают в сфере внешнеэкономической деятельности.

Было:

Направление доставки и таможенного оформления грузов из Турции- "стартап" для компании. Клиенты привлекались менеджерами отдела продаж с помощью партнёров в Турции, на рынке "Садовод" в Москве и по рекомендациям. удавалось получить 2-3 клиента в месяц такими инструментами.

Задача:

"Раскрутить" новое для компании направление по карго доставке грузов из Турции для физических и юридических лиц при ограниченном рекламном бюджете в 20.000 рублей в месяц.

Что сделали:

Для рекламных кампаний:

1. На основе анализа рынка приняли решение о запуске рекламных кампаний по Турции в контекстной рекламе на поиске одновременно в Яндекс и Гугл. Для уменьшения стоимости клика и заявки. Будущее показало правильность такой стратегии.
2. Проанализировали семантические ядра конкурентов в рекламе с помощью сервисов SpyWords и KeyCollector. Нашли новые базовые запросы для рекламы, которые сами не обнаружили в ходе мозгового штурма с Заказчиком.
3. Собрали семантическое ядро для рекламы по Турции с помощью сервисов KeyCollector и MOAB.
4. На основе группировки ключевых слов в сервисе KeyCollector составили группы рекламных объявлений и релевантные каждой группе заголовки в рекламных объявлениях.

5.Сделали медипланирование, выбрали ключевые слова с длинным "хвостом" с приемлимой ценой клика, утвердили тестовый рекламный бюджет у Заказчика.

Для посадочной страницы (лендинга):

1. Составили карту персонажей и карту услуги на виртуальной доске miro.com. Определили сегменты целевой аудитории, их критерии принятия решения, проблемы и "хотелки".

1. Сделали прототип лендинга в сервисе balsamig.com Утвердили прототип у Заказчика
2. Отдали лендинг на вёрстку в компанию "Винги", которая работает по созданию сайтов и их seo-продвижению в узкой нише международных грузоперевозок.
3. Создали квиз-опрос в сервисе marquiz.ru. Квиз-опрос разместили на кнопку на 1-ом экране лендинга сразу под предложением, на других экранах лендинга и в виджете слева внизу.

4. Создали аккаунт компании в Телеграм и настроили интеграцию сервиса Marquiz с почтами Заказчика и каналом Телеграм.

Для получения заявок на почты всех сотрудников и оперативном уведомлением о заявке руководителя отдела продаж в Телеграм.

5.Создали страницу "Спасибо" куда направляли тех, кто оставил заявку. На странице предлагали получить консультацию от эксперта с 20-летним опытом ведения ВЭД. Также на этой странице можно предлагать получить полезный материал в мессенджерах. И так получать условно-бесплатных подписчиков в мессенджерах для рассылки им полезных продающих материалов, "прогрева", отправки акционных предложений. Это особенно актуально для кампаний, которым нужно объяснять, что они делают и показывать неочевидные выгоды от работы с ними- 4PL,5PL.

Для гиперсегментации целевой аудитории на посадочной странице:

1. Создали аккаунт в сервисе Yagla. В случае оплаты рекламы через этот сервис аккаунт будет бесплатным.
2. Создали проекты связок под каждый заголовок рекламных объявлений на поиске в Яндекс и Google. В результате таких подмен заголовка на лендинге пользователь видит ответ на тот запрос, который он набрал в поисковике. Например, человек набрал в поисковике "Доставка обуви из Турции". В заголовках наших рекламных объявлений от видит "Доставка обуви из Турции. От 2-х дней от 3$/кг с таможней". При клике на объявление он видит на лендинге наш подменяемый заголовок "Доставка обуви из Турции в Москву. От 2-х дней от 3$/кг с таможней".

Такие подмены позволяют давать пользователю то, что он ищет. Поэтому повышаются конверсии в клики по объявлению, в клики по кнопке с квиз-опросом и в заявки. Также растёт CTR (отношение кликов на объявления к показам) объявлений, а следовательно мы выкупем трафик на аукционе рекламных кампаний по более низкой стоимости.

Для "дожима" тех, кто был на лендинге, но не оставил заявку:

1. Создали сегменты в Яндексметрике и настроили ретаргетинговую кампанию с предложениями- 5 причин доставлять груз из Турции с нами.

Для оптимизации рекламных кампаний:

1. Приобрели сервис ConceptDirect (1900 /месяц)/ Сервис позволяет полностью оптимизировать рекламные кампании в Яндекс и Google. Для оптимизации - это лучшее решение на рынке. Помимо биддеров для корректировки ставок строит массу отчётов для оптимизации, позволяет анализировать историю ставок, исправлять ошибки в рекламных кампаниях и многое другое. Позволяет экономить на рекламе и открывает глаза собственнику на происходящее в рекламных кампаниях.

Собственнику удобно видеть все показатели по рекламным кампаниям на дашборде и автоматически получать отчёты за любой период времени. Т.е. за небольшую стоимость получать полный контроль над рекламными кампаниями и работой специалистов.

Запустили рекламные кампании и начали их оптимизацию:

1. Сначала запустили ЯндексДирект на поиске по Москве и отдельно по регионам.
2. Через 2 недели создали и запустили рекламные кампании в GoogleAds на поиске- также по Москве и регионам.
3. Были также созданы рекламные кампании в РСЯ (рекламной сети Яндекса) и КМС (контекстно-медийной сети Google). Но они не запускались, т.к. по опыту дают результаты хуже, чем на поиске.

Результаты:

1. По числу кликов и их стоимости лучше отработали рекламные кампании в Google

Получили 955 кликов по цене 15,75 рублей. CTR объявлений высокий- 11,31%. расход-14.700 рублей. Заявок- 61. Стоимость заявки- 241 рубль. Продаж 5, средний чек составил - 120.000 рублей. Валовый доход составил 600.000 рублей

2.В ЯндексДиректе получили 1255 кликов по 16,2 рубля. CTR объявлений также высокий- 12,86%. Расход-20.833 рублей. Заявок- 75. Стоимость заявки- 278 рублей. Продаж- 6, со средним чеком 93.000 рублей. Валовый доход- 558.000 рублей

Всего получили 136 заявок по 261 рублю.

Хотя в регионах стоимость клика была ниже, но заявок получили больше из Москвы. Заявки поступали ежедневно по 2-4 заявки в день, т.к. рекламный бюджет был ограниченным.

Выводы:

1. Для получения результатов от контекстной рекламы необходимо тщательно проработать семантическое ядро. Капитан очевидность:). Но часто этим пренебрегают- не привлекают Заказчика на этапе отбора базовых ключевых запросов, не анализируют семантическое ядро конкурентов в рекламе или не правильно его используют (тупо копируют).
2. При создании посадочной страницы для рекламы необходимо особо тщательно прорабатывать 1-ый экран. Кнопка для квиз-опроса должна быть видна и на 1-ом экране мобильного устройства. Лендинг должен загружаться за 1-2 секунды.
3. Нужно правильно сделать квиз-опрос для расчёта стоимости доставки, чтобы иметь высокие конверсии в заявку. Выдавать предварительные результаты до момента запроса контактных данных, использовать WhatsApp как канал быстрого и удобного для пользователя оставления контактов (особенно актуально для мобильных устройств), по полной использовать страницу "Спасибо".
4. Использовать гипресегментацию для получения недорогих кликов и повышения конверсии в целевую заявку.
5. Не экономить на сервисах автоматизации и оптимизации рекламных кампаний. Они окупаются сторицей.
6. Проводить A/B тестирование лендингов.

Дочитали кейс до конца?

Тогда получите спецпредложение от нас:)

Под ключ создадим для вас по конкретной выбранной стране:

- 2 рекламных кампании на поиске ЯндексДирект для Москвы и регионов-15.000 руб.

- Лендинг на 3-4 экрана— 5.000 руб. Обычная стоимость- 10.000 руб.

- Страница "Спасибо"— в подарок- 0 руб. Обычная стоимость- 5.000 руб.

- Квиз-опрос-5.000 руб. Обычная стоимость- 10.000 рублей

- Настройка подмены заголовков в сервисе yagla.ru- 5.000 руб

- 2 недели ведения и оптимизации рекламных кампаний

Итого: 30.000 рублей вместо 45.000 рублей. Ваша экономия- 15.000 рублей

Т.е. вы получите систему привлечения клиентов из контекстной рекламы по конкретной стране в ваш бизнес с ценой заявки от 200 рублей.

Далее на основе данных по оптимизации рекламных кампаний в Яндексе, создадим рекламные кампании в Google и масштабируем их.

При необходимости внедрим мессенджеры, чат-ботов и автоворонки в ваш бизнес. Подключим чат-бота WhatsApp на расчёт стоимости и сделаем ватсап-лендинг. Возьмём генерацию заявок из соцсетей на себя с помощью чат-ботов, автоворонок и таргетированной рекламы.

Также при необходимости внедрим автоворонки в e-mail и создадим (разовьём) Youtube-канал.

Оставить заявку на бесплатную консультацию и обсуждение ваших задач можно по ссылке

Нет времени? Просто позвоните по моб./WhatsApp +7(915)408-41-90

С уважением, Андрей Бабин