Успешный кейс: Внедрение системы управления медицинским центром для ГБУЗ
Цель проекта
Создание централизованной медицинской экосистемы на базе российского ПО, соответствующей требованиям:
- Приказы Минздрава №911н, №947н, №29н
- ФЗ-152 «О персональных данных»
- Интеграция с ЕГИСЗ и «Честный знак»
Задачи
✅ Бесперебойный переход на новую систему без остановки работы медучреждения
✅ Интеграция кассового оборудования и терминалов
✅ Обучение персонала без отрыва от основной деятельности
Этапы реализации
1️⃣ Развертывание ПО - 2 недели - Установка и настройка системы на серверах заказчика
2️⃣ Обучение персонала - 3 недели - Проведено 12 тренингов для 50+ сотрудников
3️⃣ Интеграция с внешними системами - 4 недели - Подключены: ЕГИСЗ, «Честный знак», лабораторная ИС, кассовые терминалы
4️⃣ Ввод в промэксплуатацию - 1 неделя - Полный переход на новую систему
Сложности и решения
1️⃣ Обучение персонала
Проблема: Нехватка времени у сотрудников, сопротивление изменениям.
Решение:
- Внедрение поэтапного обучения с индивидуальными консультациями
- Создание видеоинструкций и чат-бота для оперативной помощи
2️⃣ Интеграция с лабораторной системой
Проблема: Необходимость доработки стороннего ПО, дополнительные затраты.
Решение:
3️⃣ Подключение кассового оборудования
Проблема: Устаревшее ПО терминалов требовало обновления.
Решение:
Итоги и выводы
📌 Результаты:
✅ Полностью соответствует законодательству РФ (ФЗ-152, приказы Минздрава)
✅ Интегрирована с ЕГИСЗ, «Честный знак», лабораторной ИС
✅ Автоматизированы процессы учета лекарств, записей, отчетности
✅ Снижение времени оформления документов на 30%
📌 Выводы:
❇️ Грамотное планирование и тестирование минимизируют риски при интеграции.
❇️ Обучение персонала требует гибкого подхода (микромодули, поддержка 24/7).
❇️ Работа с подрядчиками (лаборатории, кассовые системы) должна быть заложена в бюджет и сроки заранее.
Проект успешно завершен в срок, медицинский центр перешел на новую систему без потерь в качестве обслуживания пациентов. 🚀