Кто придумал пирамиду Маслоу?

by Back in Future...
Кто придумал пирамиду Маслоу?

Весь дух капитализма в одной картинке. Упрощенное понимание теории иерархии потребностей наделало уже немало проблем.

Фото: Julien Moreau / Unsplash.com

Пирамида потребностей Маслоу известна всем. Это, пожалуй, один из самых популярных примеров инфографики в психологии и теории менеджмента. Ее можно считать устаревшей и ненаучной. Или – довольно удобным и наглядным способом организации потребностей человека. В любом случае вы уверены, что ее изобрел американский психолог Абрахам Маслоу. Но это не так.

Маслоу оставил нам в наследство теорию об иерархии потребностей, но он никогда не визуализировал ее в форме пирамиды, пишет Quartz. Об этом говорится в новом исследовании трех профессоров менеджмента – Тодда Бриджмана, Стивена Каммингса (оба – из новозеландского Университета королевы Виктории) и Джона Балларда (Университет Сент-Джозефа в Огайо).

История вопроса

Абрахам ⁠Маслоу ⁠представил общественности свою теорию об иерархии потребностей в 1943 году ⁠– в работе «Теория человеческой ⁠мотивации». Биограф психолога Эдвард Хоффман утверждает, что на ⁠Маслоу снизошло озарение в 1941 году, ⁠когда он наблюдал военный парад. Он сидел в машине, ⁠смотрел на проходящих мимо солдат и размышлял о грядущей войне. Именно тогда он решил посвятить жизнь развитию «психологии мира».

Сегодня люди настолько сконцентрированы на улучшении себя, так привыкли считать терапию способом улучшения эмоционального самочувствия, что слабо представляют, насколько оригинальными и свежими были идеи Маслоу для послевоенного времени. Именно он помог формированию так называемой позитивной психологии – с фокусом не на проблемах, а на положительных аспектах человеческой психики. Когда в психологии доминировали фрейдистский психоанализ и бихевиоризм, Маслоу дал миру теорию, которая на первый план выдвигала позитивное и уникальное в природе человека. В своем оптимизме он порой напоминал ребенка, считал, что, меняя психологию, он может изменить мир, утверждает психолог Джессика Гроган.

Возможно, Маслоу мог бы войти в историю не только с помощью пирамиды. Но в конце 60-х незадолго до смерти он начал придерживаться довольно странных взглядов: например, считал, что способность к «самоактуализации» (самая верхушка пирамиды) – врожденная биологическая черта, следовательно, она недоступна некоторым индивидам и даже группам людей. Это вынудило многих сторонников гуманистической психологии, включая Карла Роджерса, дистанцироваться от Маслоу.

Концепция иерархии потребностей Маслоу стала очень популярной, хотя и столкнулась с критикой со стороны коллег психолога. Ее называли субъективной и не подкрепленной эмпирически. Зато именно пирамиду взяли на вооружение несколько поколений преподавателей вузов и накрепко запомнили почти все выпускники.

Что с ней не так?

Бриджман, Каммингс и Баллард отмечают, что большая часть источников, воспроизводящих пирамиду, ссылаются либо на упоминавшуюся выше статью Маслоу 1943 года, либо на одно из трех изданий его книги «Мотивация и личность» (первая публикация – в 1954 году). Но, внимательно изучая статью, книги, да и вообще весь архив Маслоу, исследователи так и не нашли следов пресловутой пирамиды. Об этом курьезе писали и ранее, но никто до Бриджмана и его коллег не удосужился дойти до истоков этого фейка.

Осмыслением и своеобразным толкованием идей Маслоу в то время занимались многие, в том числе теоретик менеджмента Дуглас Макгрегор, автор «Человеческой стороны предприятия» (1960). Первый же намек на иерархию потребностей в виде пирамиды появился в 1957 году – в иллюстрации к книге выдающегося ученого Кита Дэвиса «Human Relations in Business», вращавшегося в тех же кругах, что и Макгрегор. В работе Дэвиса, впрочем, была изображена лестница, каждая ступень которой представляла потребность человека.

Пирамида появилась в 1960-м – в статье психолога Чарльза Макдермида «Как деньги мотивируют людей». Главной потребностью (на самом верху пирамиды) по версии Макдермида стала самореализация (у Маслоу – «самоактуализация», что почти одно и то же). Именно эта пирамида, считают исследователи, и стала искомой.

Вредное влияние пирамиды

Иерархия потребностей Маслоу, отмечают Бриджман и коллеги, запечатлела превалирующую в то время в Америке идеологию индивидуализма и капитализма. Пирамида зеркально отражала структуру организации, сужаясь к своему верху. Предполагалось, что люди, занимающие верх, имеют более изощренные потребности, чем те, кто находится в основании пирамиды. То есть, чем выше по служебной лестнице продвигается индивид, тем больше его волнует самоуважение и самовыражение. По мнению Сьюзан Фаулер из компании по менеджмент-тренингу The Ken Blanchard Companies, многие топ-менеджеры использовали пирамиду как оправдание, чтобы не иметь дела с психологическими проблемами своих подчиненных и отмахиваться от сложных вопросов.

Пирамида исказила понимание работы. Создавалось впечатление, что одни вкладывают в дело всю свою креативность, в то время как другие озабочены «низшими» потребностями – тем, как заработать на арендную плату и пропитание. Современные исследователи вместо пирамиды предлагают три основные психологические потребности, которые не находятся в иерархии относительно друг друга: автономия (самодетерминация), взаимосвязь с другими людьми и компетентность (стремление быть эффективным в каком-либо деле).

Еще один побочный эффект пирамиды – рассуждения в духе, если бы я зарабатывал больше, я был бы более счастлив или более мотивирован на выполнение своих рабочих обязанностей. Фаулер считает это заблуждением, ведь если бы деньги были решением всех проблем, богатые бы не страдали. Возможно, самое неприятное в пирамиде – что место на самом верху ограничено, и мы все соперничаем за него. Но на самом деле, настаивает Фаулер, люди могут самореализоваться («самоактуализироваться») на любом уровне пирамиды.

На самом деле Маслоу писал о том, что потребности, названные им, могут и не быть универсальными, и что стоит учитывать контекст и культуру; что иерархия не всегда будет отражать расстановку приоритетов для отдельно взятого человека. И все же он не стал отделять себя от пирамиды: он узнал о ней при жизни, но не оспаривал ее, говорит Бриджман, возможно, из-за других проблем, с которыми он столкнулся в то время. Его вполне устраивала ее популярность, пусть даже она была далека от того, о чем он писал.

Пирамида Маслоу прочно прописалась в программах вузов, преподаватели порой называют ее устаревшей и рассказывают о ее недостатках. Например, о том (они ошибочно приписывают это Маслоу), что на следующий уровень пирамиды можно перейти только после того, как будут удовлетворены потребности этого уровня.

Почему она так популярна?

Возможно, из-за удачно выбранной формы, предполагают Бриджман и коллеги. Пирамида – древний символ силы и неистребимого желания человека добраться до верха, сравняться с божественными сущностями. Дизайнер и архитектор WeWork в Сан-Франциско Николас Паджерски считает эту логику убедительной и приводит в пример египетские пирамиды или месопотамские зиккураты.

В Южной Африке даже есть Отель Маслоу (Maslow Hotel), инспирированный идеями психолога. В нем, согласно официальному сайту, создается «атмосфера, которая оптимальным образом удовлетворяет фундаментальные потребности человека с тем, чтобы его разум раскрыл свой потенциал наилучшим образом, и человек самоактуализировался».

Все же сейчас мы постепенно начинаем освобождаться от «наследия» Маслоу в виде пирамиды: работодатели осознают, что в каждом работнике есть творческий потенциал, и его нужно раскрывать вне зависимости от того, какую должность он занимает. Буквально в марте на мероприятии Bloomberg Equality Summit в Нью-Йорке соосновательница The HuffingtonPost Арианна Хаффингтон заявила, что наступает новая эра, в которой компаниям придется думать обо всех своих сотрудниках и их потребностях. И это видение совсем не похоже на иерархическую пирамиду потребностей – авторства Маслоу или кого бы там ни было.

Republic.ru

April 23, 2019
Future