Первый после Ганди
Мукеш Амбани подарил индийцам мобильный интернет и теперь хочет трансформировать сферу электронной коммерции
Если в XX веке самым знаменитым гражданином Индии был Махатма Ганди, то в XXI – Мукеш Амбани. Состояние предпринимателя и богатейшего человека в Азии – $50 млрд. В рейтинге Forbes он занимает 13 место, за ним идут такие люди, как Сергей Брин и Джек Ма. Также он входит в список 100 самых влиятельных людей по версии журнала Times наряду с Дональдом Трампом и Марком Цукербергом. Амбани, владельца конгломерата Reliance Industries, который специализируется на нефтяной добыче и телекоме, друзья характеризуют как человека, желающего изменить облик Индии и сделать все самое лучшее для страны. В 2003 году известная реклама его компании обещала, что на ладони каждого жителя страны будет лежать целый мир. С тех пор прошло много лет. Амбани подарил Индии сеть 4G, сделав ее на какое-то время бесплатной. Теперь он меняет индийский ритейл и бросает вызов таким гигантам, как Amazon и Walmart.
У индийского миллиардера есть и другая сторона – это его любовь к роскоши. Семья Амбани живет в своем личном небоскребе на юге Мумбая – 27-этажной башне Антилия (названа в честь мифического индийского острова), которую называют одним из самых дорогих и больших частных домов в мире. Затраты на свадьбу младшей дочери миллиардера в прошлом году, где выступала Бейонсе, а среди гостей была Хиллари Клинтон, оценили в $100 млн. Амбани принадлежит команда по крикету, также он хочет открыть в Индии дорогие ювелирные магазины Tiffany & Co.
Семья – еще одна важная часть жизни Амбани. Оказавшись в семейном бизнесе, он испортил отношения с родным братом, чтобы потом спасти его от кредиторов. Чем не сюжет болливудского фильма, которые так нравятся индийскому миллиардеру?
Йеменские корни
Амбани родился в Йемене, где его отец, Дхирубхай Амбани, родом из индийского штата Гуджарат, работал клерком в A. Besse & Co. В то время это была одна из крупнейших в мире трансконтинентальных торговых компаний. Там Амбани-старший обучился торговле, учету и тому, как правильно вести бизнес. В конце 1950-х вместе с семьей он вернулся обратно на родину и обосновался в Мумбае, где основал компанию по продаже специй – Reliance Commercial Corporation (позже она была переименована в Reliance Industries). Тогда создать бизнес в Индии было довольно трудно из-за пережитка плановой экономики – так называемой лицензии Раджа, системы государственных разрешений для открытия своего дела. В дальнейшем Reliance расширила сферу своего производства и начала производить текстиль, пластик и электричество.
Компания Амбани-старшего добилась успеха. В 1977 году она стала публичной после того, как государственные банки отказались профинансировать ее. В дальнейшем Reliance стала одним из крупнейших конгломератов в стране и сосредоточилась на производстве полиэстера – материала, образующегося при переработке нефтепродуктов, который используется как в текстильной промышленности, так и в производстве шин, утеплительных материалов и т.п.
Амбани-старший, не окончивший старшую школу, переживал, что его дети вырастут слишком изнеженными. Он специально нанял учителя, который показывал Мукешу (а позже и его братьям), что из себя представляет настоящая жизнь. Во врем таких вылазок сын предпринимателя учился пользоваться общественным транспортом и покупать билеты на поезд. Раз в год учитель организовывал поездку в деревню на две недели. Амбани потом вспоминал, что это была одна из лучших вещей, случившихся в его жизни. «Мы никогда не учились. Мы учились играть в хоккей. А потом садились на автобус или поезд и говорили: “Вот так выглядит жизнь”», – говорил он в интервью New York Times в 2008 году.
В 1970-х Мукеш Амбани окончил бакалавриат в мумбайском Институте химической технологии и поступил в Стэнфорд на MBA. Интересный факт: его однокурсником был Стив Балмер, бывший генеральный директор Microsoft. Но в 1980 году прямо посреди двухлетней учебной программы Амбани-старший потребовал, чтобы его сын вернулся. Отец хотел, чтобы он возглавил фабрику по производству пряжи. К тому же уже состоявшийся предприниматель был уверен: настоящие обучение происходит не в аудиториях в Пало-Альто, а в полевых условиях.
Будущего миллиардера отправили работать в индийскую деревню. Если раньше он засыпал в удобной кровати, то теперь ему приходилось ночевать в трейлере. Несмотря на трудности, Мукеш завоевал расположение многих людей, которые были рядом. Потом один из его друзей вспоминал, что Амбани был из тех, кто «любил марать руки».
Поскольку Мукеш Амбани был старшим сыном в семье, по его словам, в 17–18 лет он уже был членом совета директоров Reliance. «[Отец] относился ко мне как к партнеру и говорил “Окей, иди и сделай это”. Более того, он давал мне полную свободу действий. В 1980 году он мне сказал: “Вот тебе 80 кроров рупий” – это примерно $100 млн, – “иди и строй завод по производству полиэстера”», – рассказывал Амбани NYT. Поэтому у него никогда не было ощущения, что компания досталась ему по наследству.
Семейный конфликт
Когда Амбани-старший умер в 2002 году, он уже был легендой. На похоронах носилки с телом отца, усеянного цветами, Мукеш нес вместе со своим младшим братом Анилом, который тоже участвовал в семейном бизнесе. Поскольку Дхирубхай Амбани не оставил завещания, через два года после похорон его дети начали сражаться за контроль над Reliance. Их мать, которая была крупнейшим акционером компании, отдала Мукешу индустриальный бизнес, куда в том числе входила и нефтепереработка. Анилу достались телекоммуникации, банки и электроэнергетика.
После этого пути братьев разошлись. Более того, они практически перестали общаться. И хотя Анил добился успехов на телекоммуникационном рынке, он все равно оставался в тени своего брата. Мукеш Амбани модернизировал нефтеперерабатывающий завод Reliance в штате Гуджарат, который мог производить 660 тысяч баррелей в сутки. Теперь ежедневный объем его производства – более миллиона баррелей.
Мукеш Амбани стал одним из самых заметных символом трансформации Индии. Он создал сеть супермаркетов западного образца из сотни магазинов. С ними начали сотрудничать фермеры, обычно продававшие урожай посредникам, которые часто платили на него меньше рыночной цены. В некоторых регионах появление супермаркетов Reliance заставило фермеров нарастить производство, в других владельцы небольших магазинов устраивали акции протеста, так как опасались, что их бизнес не выдержит конкуренции с сетевым ритейлером.
Интернет-революция
Пожалуй, самая главная заслуга Амбани заключается в том, что благодаря нему в Индии в 2016 году появился 4G. На то, чтобы вся страна была покрыта сетью нового поколения, Reliance потратила $35 млрд.
Все началось с того, что в 2010 году Амбани купил компанию, которая только приобрела лицензию на распространение 4G по всей Индии. Как пишет Wall Street Journal, это был довольно рискованный шаг для Reliance, поскольку к тому моменту доступ к интернету был только у одного жителя страны из десяти. В то время операторы Airtel и Vodafone были сфокусированы на сети 3G, а устройства, которые поддерживали бы 4G, были у небольшого числа людей.
Ситуация с интернетом в стране была настолько плоха, что на нее даже жаловалась дочь Амбани. Как вспоминал миллиардер, она только что вернулась из Йельского университета и хотела загрузить свою курсовую в сеть. «Папа, интернет в нашем доме просто отстой», – жаловалась она на качество связи в только что достроенном семейном небоскребе. Многие эксперты в то время соглашались, что нужно решать проблему со скоростью соединения, но опасались, что слишком малое количество людей позволят себе более быстрый интернет.
Некоторые компании уже начинали испытывать 4G в отдельных городах. Но Амбани хотел создать сеть, которая бы покрывала 18 тысяч городов и 200 тысяч деревень даже в тех местах, где не было электричества. Для этого нужно было более 200 тысяч вышек сотовой связи и более 300 тысяч километров оптоволоконного кабеля – такой длины хватило бы, чтобы шесть раз опоясать Землю.
В сентябре 2016 года заработал сотовый оператор Reliance, получивший название Jio – с хинди это означает «жить». Новые абоненты на полгода получили бесплатные звонки, смс и трафик для мобильного интернета. «Индия изменится навсегда», – пообещал Амбани на церемонии открытия Jio.
Конкурентам сразу же пришлось снижать цены на услуги. В среднем гигабайт интернете подешевел с $3 до 60 центов. Телеком-компании Reliance Communications, которой управлял Анил Амбани, из-за сильной конкуренции с Jio пришлось отказаться от бизнеса мобильной связи. Он погряз в долгах. Мукеш помог ему выплатить $77 млн компании Ericsson, что спасло младшего брата от тюрьмы – в случае невыплаты ему грозило тюремное заключение на три месяца. После этого Анил выпустил заявление, в котором «искренне и от всего сердца благодарит своего уважаемого брата и его жену за то, что они были с ним в эти непростые времена».
Jio навсегда изменил рынок интернета в Индии. За два года работы оператора ежемесячный мобильный трафик в стране, по данным Morgan Stanley, вырос на 570%. Индия в 2017 году обошла США по числу скачанных приложений из Google Store.
Когда в Jio поняли, что ее пользователи могут позволить себе мобильный трафик, но не устройства с поддержкой 4G, оператор выпустил собственный телефон. Представленный в 2017 году JioPhone внешне был похож на кнопочный Blackberry, а приобрести его можно было всего за $23. Если устройство возвращали оператору, абонент получал стоимость телефона. Сегодня Jio – крупнейший оператор сотовой связи в стране с 331 млн абонентов.
Будущее ритейла
Теперь Амбани хочет сделать что-то революционное в сфере электронного ритейла. По подсчетам Deloitte, через семь лет в стране ежегодно будет совершаться покупок в интернете на $200 млрд. Reliance теперь хочет «полностью трансформировать» миллионы индивидуальных предпринимателей и небольшие магазины, которые до сих пор составляют 90% от объема ритейл-рынка в Индии.
Амбани публично не раскрывает детали своего плана. Но, как пишет Washington Post, в небольших индийских магазинах начали появляться POS-терминалы, с помощью которых за покупки можно расплатиться кредитной или дебетовой карточкой. В будущем с их помощью можно будет размещать заказы на поставки продукции. Владельцу небольшой аптеки в пригороде Мумбая представители Reliance сказали, что компания собирается открыть рядом с ним большой склад, откуда заказанные товары привезут в течение часа.
Amazon и Walmart, гиганты в мире ритейла, пристально наблюдают за ситуацией. WP указывает, что Индия, где проживают более 1,3 млрд человек, – это крайне важных рынок для двух компаний, которым придется воспринимать Reliance как серьезного конкурента. Walmart уже вложил $16 млрд в покупку Flipkart – крупнейшей индийской платформы в сфере электронной коммерции (это самое большое приобретение в истории американского ритейлера). Amazon в то же время потратил $5 млрд на покупку доли в Future Retail – сети индийских супермаркетов.
Благодаря стремительному росту популярности мобильного интернета, доступ во всемирную сеть получило большое количество юных пользователей. Ритейл-аналитик Арвинд Сингхал сказал WP, что через несколько лет это приведет к резкому увеличению числа онлайн-покупок. «Существует только одна компания, которая может справиться с такой задачей. Это Reliance», – резюмировал он.