Неочевидные способы поиска клиентов в СММ. Как я увеличила за год доход в 10 раз, без блога и рекламы 

Привет! На связи Леся Багирова, маркетолог онлайн-проектов и наставник экспертов по созданию воронок продаж.

В этой статье разберем:

• какие ошибки совершают смм-специалисты в поиске клиентов
• благодаря чему я увеличила свой доход в 10 раз за год
• неочевидные способы поиска клиентов, без блога и рекламы

С чего все начиналось

Я основательно ворвалась на фриланс в 2020 году, в самый разгар пандемии. Почему основательно? Потому что с 2013 года я зарабатывала дополнительные деньги к основному доходу в найме с помощью копирайтинга - писала статьи на заказ для сайтов.

А в 2020 я ушла во второй декрет. И поняла - вот сейчас будет мой звездный час на фрилансе. Ага, как бы не так ...

До декрета я успела пройти 2 обучающих курса, поэтому навыков для онлайн-работы у меня было достаточно. Но не хватало другого - самоценности и уверенности в себе.

Я смотрела на успешных блогеров и думала - хочу также! Меня привлекал свободный график, возможность совмещать работу и материнство, простор для развития. Онлайн - это океан возможностей.

А СТОЛКНУЛАСЬ С ДРУГОЙ РЕАЛЬНОСТЬЮ:

• эксперты, которые хотят найти специалиста за 3 копейки и ждать от него супер-результатов
• необходимость отстраивать личные границы, потому что тебе могут писать за пределами рабочего времени и в выходные дни
• если хочешь расти в доходе, надо искать клиентов и брать больше проектов
• доход растет, а радости нет, потому что ты живешь работой 24/7

В какой-то момент я вела сразу 6 проектов, пыталась развивать свой блог. И как-то жить между делом. Я жутко выгорела! Знаете, это когда ты работаешь дома, но ощущение, что дома совсем не бываешь. Ты не замечаешь ничего вокруг. Муж бесится, когда видит тебя после 8 вечера с телефоном. Ребенок кидает фразы "мама, ты всегда работаешь, тебе всегда некогда". А тебе и самой тошно, но держит страх остаться без денег ...

Спасибо, что я еще и коуч и смогла вытащить себя из этого состояния. Я проанализировала все ошибки, которые не давали мне расти экологично, то есть сохраняя баланс в других сферах жизни. Убрала часть клиентов и начала реализовывать свои проекты. И самое главное, что доход не упал!

Я начинала на фрилансе с 12 000. Сейчас мой доход 150 000-200 000 в месяц, в зависимости от количества проектов. Плюс я продаю свои услуги: консультации и сопровождение для экспертов и специалистов - помогаю создавать авторские продукты и выстраивать воронку продаж.

Ошибки специалистов, из-за которых они топчатся на низкооплачиваемых проектах

1. Убеждение "я еще новичок"

Вот поработаю сейчас за кейс, сделаю результаты с клиентом и стану заходить в более дорогие проекты.

Друзья, так не работает!

Изначально проблема в вашей самоценности. Вы считаете, что ваш труд при наличии знаний, обучений, прошлого опыта стоит дешево. Нет уверенности в себе и результате, который можете дать клиенту.

Поэтому что?

Заходите в маленькие проекты, где такой же не уверенный эксперт, который делает первые шаги. Там мало ответственности. И вас это устраивает. Почему? Потому что "вы новичок" и пока пришли учиться дальше, только на живом проекте. Вы не уверены в своих действиях, не предлагаете масштабных идей.

В итоге нет роста ни у вас, ни у эксперта. Проект сам себя изживает. Вы уходите без кейса и в том же статусе новичка. Начинай сначала ... Признаюсь, я просидела в статусе новичка год!!! Это просто абсурдно.

2. Заходить в проект, как подчиненный, а не как сотрудник или партнер

Это принципиальная разница!

Когда мы перетягиваем модель поведения из найма и считаем, что у нас есть руководитель, это парализует инициативу. Специалист считает себя разнорабочим, он скорее исполняет требования начальства, нежели участвует в развитии проекта.

Сотрудник и тем более партнер - это активная позиция. В ней вы чувствуете себя на равных с экспертом: предлагаете идеи, не соглашаетесь с тем, что считаете не эффективным, указываете на явные ошибки эксперта, которые тормозят его рост.

Вы несете солидарную ответственность с экспертом за развитие проекта! А где ответственность, там и рост дохода.

3. Соглашаться на текущую оплату, даже если вы давно из нее выросли

Это проблема всех "хороших девочек" и мальчиков тоже)

Зашли в проект с низкой позиции. Начали расти. Проходите обучения, вкладываетесь в проект эксперта, как в свой, берете на себя больше задач. А доход как был, так и остался.

Но ведь эксперт уже свой в доску. С ним такие теплые отношения. Стыдно обозначить ему, что мои знания и навыки теперь стоят столько-то. И вы тянете эту резину по доброте душевной и тихо начинаете ненавидеть то, что делаете, потому что предаете себя.

Я знаю, как сложно выбраться именно из этого болота! Синдром "хорошей девочки", низкая самоценность, страх потерять то, что есть (а вдруг другой проект не найду). Очень рекомендую поработать на этом этапе с коучем или психологом. Я провожу коуч-сессии для решения этого запроса. Поэтому, если не знаете к кому обратиться, напишите мне сюда - https://t.me/lesya_bagirova, расскажу, как могу вам помочь.

Как специалисту выйти на доход от 100 000, успевая жить и развиваться

Поделюсь личным опытом. Надеюсь, он поможет вам сдвинуться с мертвой точки, повысить доход, уверенность в себе и вывести жизнь на другой уровень качества.

Найти свою суперсилу

Очевидно, но мало кто применяет эту рекомендацию. Не пытайтесь быть многопрофильным специалистом, многоруким многоногом. Вы можете выполнять одну! Всего 1, карл, задачу и зарабатывать те же деньги, что супермэн под кодовым названием СММ.

Отслеживайте, что у вас получается делать лучше всего: писать тексты, работать с видеоконтентом, делать сценарии для рилс, сторис, строить воронки? Должны сойтись 2 показателя: вам самим кайфово это делать; у вас есть хорошие результаты.

Оценить стоимость своих услуг

Да, большинство соглашается, либо не соглашается на предложенные условия. Но есть ли у вас свой райдер? Сколько стоит час вашей работы? А сколько комплекс услуг?

Пока вы сами не оцените себя, вас будут оценивать другие. И в 100% случаев не в вашу пользу!

Как обычно бывает? Эксперт спрашивает - вы согласны на эту стоимость? Или - а сколько бы вы хотели зарабатывать в проекте? И вы начинаете мяться... Потому что нет ориентира! Вы не понимаете - а с чем сравнить, как понять устраивает меня или нет ... Поэтому начните иметь свой райдер.

Повысить оплату в текущем проекте

Здесь есть 2 варианта:

1. Линейный рост. Вы приходите и говорите - "За время нашего сотрудничества я повысила свою квалификацию, освоила новые навыки, изменила в проекте то и это. Мне больше не комфортно работать за такую сумму. Могли бы рассмотреть повышение оплаты до ... (предлагаете комфортную для себя сумму)
2. Вертикальный рост. Повторяете начало и предлагаете взять на себя новые задачи и уровень ответственности с условием повышения оплаты труда

Не согласны? Это не последний проект в вашей жизни. Но прошу вас не предавайте себя и не работайте за ту сумму, которая для вас уже не комфортна. Это прямой путь к выгоранию!

Освоить навык продаж и занять проактивную позицию

Оставила самое сочное на финал)

Прежде чем помогать продавать другим, учимся продавать себя. Только так вы сможете протиснуться в хорошие проекты, где есть развитие и достойная оплата труда.

Делайте грамотную презентацию своих услуг. Ваша задача не приходить на собеседование, а презентовать клиенту - чем вы можете быть ему полезны. Не он приходит вас нанимать, а вы ищите клиента.

Возьмите диалог в свои руки.

1. Выявите запрос клиента. Подготовьте заранее уточняющие вопросы

В 90% случаев эксперты сами не знают, что конкретно хотят делегировать и какой результат ждут от специалиста. Через вопросы вы поможете раскрыть запрос клиента и точно поймете ожидания.

2. Уточните, был ли опыт сотрудничества со специалистом вашего профиля ранее. Если да, то что не понравилось в предыдущем опыте, что хотелось бы сделать по-другому.

3. Перед встречей не потрудитесь изучить проект эксперта. Сделайте простой план - какие у вас есть предложения по улучшению, внесите свежие идеи "где эксперт сейчас не дозарабатывает деньги". Это очень круто работает, потому что вы показываете реальные перспективы развития с вами.

4. Предложите условия сотрудничества. Четко очертите круг обязанностей, которые можете взять на себя и условия работы

В такой позиции вы держитесь уверенно. Эксперт чувствует, что вы профессионал, вам можно доверять. И он соглашается на ВАШИ условия, если предложение ему актуально.

А теперь давайте разберем, где искать клиентов, помимо чатов с вакансиями

ЧТО СРАБОТАЛО У МЕНЯ

Ни одного клиента по СММ я не привела из блога. У меня просто не было в этом необходимости. Через блог я продавала личные услуги (консультации, наставничество), поэтому не хотела мешать тематики.

• Я искренне рекомендую заходить в качестве куратора, наставника на чужие курсы.

Большинство клиентов я получила именно так! Это самая горячая аудитория. Люди уже видели вас в работе, они сами хотят идти к вам. Был период, когда я уже не смогла взять желающих.

• Запись уроков и выступления в клубах и обучающих программах

Похожая история. Но здесь аудитория уже холодная. Поэтому выхлопа меньше. Я рекомендую переводить сначала аудиторию в свой блог, чтобы они прогрелись к вам, а затем уже предлагать сотрудничество

• Нетворкинги

Важно делать интересную продающую самопрезентацию, добавляя кейсы. И обязательно приглашать аудиторию знакомиться далее. Например, расскажите, что у вас есть классный урок и как его можно забрать, либо пригласите на разбор проекта, где вы дадите рекомендации по росту прибыли (для вас это продающая сессия).

• Знакомые

Я сама в свое время офигела, что людям в близком окружении нужны мои услуги. Да, у меня тоже был стыд предлагать сотрудничество. Поделюсь лайфхаком. Напишите знакомым, которым ваша услуга может быть потенциально интересна (они самозанятые или есть свой бизнес) с просьбой:

"Слушай, я сейчас занимаюсь тем-то, помогаю предпринимателям и экспертам получать такие-то результаты. Если вдруг кто-то будет у тебя интересоваться таким контактом, расскажи обо мне".

И часто оказывается, что ваша услуга нужна самому знакомому.

ПОДЫТОЖИМ:

Мы с вами разобрали:

• какие ошибки совершают смм-специалисты в поиске клиентов
• благодаря чему я увеличила свой доход в 10 раз за год
• неочевидные способы поиска клиентов, без блога и рекламы

Мое финальное напутствие - цените себя! Вы профессионалы и достойны получать за свою работу хорошие деньги!