101 заявка на консультации для психолога с помощью таргета в Инстаграм
Кейс по настройке таргетированной рекламы в Инстаграм
Исходная ситуация: в аккаунте инстаграм 1200 подписчиков, есть посадочная страница в виде лендинга, никакого продвижения нет.
Цель: записать как можно больше людей на первичную бесплатную консультацию, на которой Заказчик покажет свою экспертность и будет продавать основные услуги.
Услуги – дорогие (средний чек 50 000 - 250 000 тенге), поэтому важно было привлечь потенциальных клиентов на первую бесплатную консультацию к коучу.
Кратко, чего добились:
Всего потрачено за месяц работы: 87 100 тенге
Цена за потенциального клиента: 800 тенге
Кликов всего: 1 123
Заявок на консультацию с указанием телефона: 101
Итоговая цена за контакт: 179 рублей.
Исходные данные
Товар – персональный коучинг для женщин с детьми. Специфика работы коуча (психолога) - семейные и подростковые сессии для подростков (решить свои проблемы) и их родителей (матерей).
Стоимость услуг – от 50 000 тенге до 250 000 тенге.
Обычно если человек становился клиентом, то проходил курс.
Портрет ЦА, который прислал клиент – женщины 25-40 лет, с достатком в семье 500 000 тенге на человека, которые следят за климатом и настроениями внутри себя, в семье, у мужа, занимаются творчеством, имеют много переживаний и нацелены на саморазвитие. Ищут себя и переживают за детей и себя в роли матерей.
Профиль клиент вёл самостоятельно, но довольно пассивно и без особой стратегии: контент был редкий, привлечения людей не было.
Основной пасадочной страницей для рекламы был сайт, созданый для сбора заявок на бесплатные консультации.
ЗАДАЧА
За 1 календарный месяц собрать как можно больше заявок на бесплатную консультацию через сайт по наименьшей стоимости.
АУДИТОРИИ
Всего создали и протестировали около 9 аудиторий: по интересам и lookalike с посетителей сайт (спустя некоторое время, когда набралось достаточно людей, собирали с помощью пикселя). Лучше всего сработали 2 аудитории
1. Аудитория мам, которые интересуются саморазвитием.
2. Аудитория родителей-бизнесменов с высоким доходом
Протестировали около 10 вариантов визуалов психолога с разными заголовками и без, но лучше всего сработали вот эти два.
Видео-макеты совсем не сработали.
Анимацию тоже плохо воспринимали.
Из форматов, лучше всего работала реклама в ленте - именно с неё больше всего было оставлено контактов.
Что было сделано:
- Для рекламы использовали цель Трафик, Конверсии и Лиды. Создали аудитории, про которые говорится выше, группы объявлений и объявления. Установили пиксель на сайт и подготовили UTM-метки, чтобы остлеживать результаты.
- Сначала протестировали все визуалы на одной аудитории, выявили рабочие варианты. Первичный бюджет ставили 500-800 тенге на группу объявлений. Все первичные тесты делались с целью Трафик.
- После сделали тест аудиторий, выявили рабочие. Увеличили бюджет некоторых групп до 1200 - 1600 тенге в день, на те, что работали. Эффективность определяли количеством оставленных заявок на бесплатную консультацию (телефон + ФИО) в день. Эту информацию оперативно можно было отслеживать из личного кабинета сайт и рекламного кабинета с помощью пикселя и заранее установленных на объявления меток: увеличивали бюджет на эффективные группы, уменьшали и отключали на нерабочие.
- Сделали тест с рабочими объявлениями и текстами на цели. Выгоднее всего было крутить рекламу с целью «Конверсии», поэтому мы оставили только эту кампанию и остальные выключили.
Результат рекламной цели: трафик на аккаунт
После запуска рекламы на профиль клиента, в итоге получили 101 заявку на бесплатную консультацию по 750 рублей за 1 контакт. Этих людей отзванивал психолог и они активно записывались на консультации.
В итоге пришлось выключить рекламу так как расписание специалиста было забито.
Итоговый скрин результатов из рекламного кабинета:
