Как оформить заказ на Taobao?

Taobao — это крупнейшая китайская онлайн-платформа для покупок, где можно найти буквально всё: от одежды и техники до редких мелочей для дома. Сейчас пользоваться ей стало гораздо проще — в приложении появился русский язык.

Главное — правильно зарегистрироваться. Мы написали гайд о том, как зарегистрироваться в приложении, привязать карту и сделать заказ.

1) Скачиваем приложение.

Сначала скачиваем приложение. Для iPhone приложение можно скачать 👉тут, для Android 👉здесь.

Приложение выглядит таким образом:

2) Регистрация.

После скачивания приложения вам откроется главный интерфейс. Пока он на китайском. Нужно зарегистрироваться, чтобы поменять язык. Нажимаем на профиль (правая нижняя кнопка).

Лучше всего регистрироваться по казахстанскому номеру телефона — в списке стран ищите вот такие иероглифы: 哈萨克斯坦 (это Казахстан). Тогда приложение будет с полным русским интерфейсом. При регистрации по электронной почте русский язык и интерфейс на русском также доступны.

После выбора кода страны, нас переносит на страницу с регистрацией по номеру телефона. После введения номера кликаем "Получите код" и соглашаемся с условиями. Далее в течение минуты на ваш номер придет СМС-код. Вводите его и заходите на главную страницу.

После регистрации по номеру телефона или почте - интерфейс сразу меняется на русский.

❗️Если интерфейс остался на китайском - делаем следующее:

1. Переходим в настройки аккаунта (правый верхний угол)

2. Выбираем раздел страна/регион/язык/валюта - 国家/地区/语言/货币

3. Меняем настройки страны (при необходимости), языка и валюты.

На скриншотах ниже мы отметили, как это должно выглядеть:

4. После смены языка, возвращаемся на главную страницу.

3) Добавляем банковскую карту.

Для этого перейдите в аккаунт (нижний правый угол) → настройки → настройки оплаты.

Кликаем "Управление активами" и вносим номер платежной карты.

В русской версии приложения - оплату можно совершить только по реквизитам карты. Если делать покупки через китайский интерфейс, то можно выбрать для оплаты Alipay, и оплатить с Kaspi.

4) Добавляем адрес доставки.

Для этого перейдите в аккаунт (нижний правый угол) → настройки → мои адреса.

Адрес лучше вводить в русском интерфейсе, затем при оформлении заказа Taobao предложит ближайшие пункты выдачи JAŃA POST.

5) Поиск товаров

Товары можно искать в поисковой строке по тексту или фото. После поиска лучше поставить фильтр "Бесплатная доставка" и система отфильтрует заказы только с бесплатной доставкой.

6) Выбираем товар:

Выбираем необходимые товары, количество, размеры и добавляем их в корзину.

Переходим в корзину. Крутим вниз и выбираем метод оплаты.

– Списания будут в тенге, без конвертации — независимо от того, используете вы русский или китайский интерфейс.
– В русском интерфейсе оплатить можно только по реквизитам карты — WeChat и Alipay недоступны.
– Также добавляется НДС и 3% комиссия за оплату картой.

Оплачиваем заказ.

Через Taobao хорошо заказывать крупногабаритные товары — часто у них есть бесплатная доставка. В среднем доставка занимает около 2-х недель до ПВЗ.

7) Как выбирать продавца.

1. Смотреть на рейтинг продавца (подчеркнуто фиолетовым).
2. Обращать внимание на качество товара (подчеркнуто синим).
3. Читать отзывы (выделено красным).

Часто советуют выбирать товары с качеством от рейтинга 4,5 и выше. Но на практике мы заказывали и у продавцов с более низким рейтингом.

Лучше всегда ориентироваться на отзывы с фото — по ним хотя бы примерно можно понять, что именно присылает продавец.

8) На каком языке оставить приложение?

• Русский интерфейс делает Taobao намного понятнее: категории, кнопки, оформление заказов — всё удобно и наглядно, особенно для тех, кто впервые пользуется площадкой. Но у него ассортимент сильно урезан: товары могут отображаться в поиске, но при переходе на карточку — стать недоступными. Также не вся информация о доставке видна заранее, а если нет пометки «Бесплатная доставка от 99¥», то доставка будет платной. Иногда она выходит дороже самого товара.

• Китайский интерфейс открывает гораздо больше возможностей: шире выбор, часто ниже цены, доступны скидки, купоны и спецпредложения. Также отображается полная информация о доставке, и можно оплатить заказ через Alipay. И чаще всего в китайском интерфейсе бесплатная доставка по Китаю.

• Если вы не готовы переходить на китайский интерфейс, воспользуйтесь встроенным фильтром: он позволяет искать только те товары, у которых есть бесплатная доставка от 99¥. Это сильно экономит деньги и время при выборе.

💡Мы советуем сначала зарегистрироваться с русским интерфейсом, разобраться в приложении, добавить нужные товары — а потом можно перейти на китайский или переключаться между ними. Так проще адаптироваться и можно "ловить" бесплатную доставку по Китаю.

9) Как отслеживать свой заказ на JAŃA POST

1. Установка и регистрация
Скачайте приложение Жана пост и зарегистрируйтесь. При регистрации потребуется загрузить фото удостоверения личности и оставить подпись — это нужно для проведения товара в таможне.

2. Получение и отслеживание посылки
На второй вкладке в приложении находится раздел отслеживания заказов. Там можно в любое время посмотреть, где сейчас находится ваша посылка, когда она прибудет, и на каком этапе доставки она находится.

2. Получение и отслеживание посылки
Когда продавец отправит товар на склад Жана пост и его примут, он появится в разделе «На складе». После этого посылка отправляется со склада на китайскую таможню, и в приложении будет отображаться статус «В пути».

Когда товар достигнет китайской таможни, придёт уведомление во вкладке «Сообщения».

Затем посылка отправляется на нашу (казахстанскую) таможню. Как только она покинет её, вы также получите уведомление.

1. Доставка внутри страны
   После прохождения всех таможен посылка поступит в Сортировочный центр — статус изменится на «Сортировка».

Затем она будет направлена в сортировочный центр вашего города («Доставляется»), а после этого — в ближайшее отделение. Когда посылку примут в отделении, появится соответствующий статус «Отделение» и придёт уведомление, что посылку можно забирать.

2. Оплата доставки
В приложении можно заранее пополнить кошелёк Жана пост или подождать, пока посылка поступит на склад. Обычно удобнее дождаться появления товара в разделе «На складе», после чего приложение сразу покажет, что посылка не оплачена, и предложит оплатить.

Сумма будет указана автоматически — вручную ничего вводить не нужно. Оплатить можно любым удобным способом. Все списания происходят в тенге, без конвертации.