Руководство для ленивых по запуску
своего онлайн курса или наставничества
Юлия Балакина — продюсер экспертов и наставников. Аналитик, маркетолог, методолог и классный специалист по продажам в онлайне. Продюсирую запуски экспертов - астрологов, нумерологов, тарологов и коучей. 10 млн рублей — сумма запусков которую мы закрыли с экспертами за прошлый год😏
В этом руководстве я поделилюсь стратегией запуска своего онлайн продукта для ленивых.
Итак, что такое "запуск" нормального человека?!
Запуск - это многоступенчатый процесс реализации онлайн проекта: от идеи до открытия старта продаж.
Проще говоря, сделать запуск онлайн - курсов, наставничества или любого доугого онлайн продукта/услуги и желательно на много денег.
Какие же техники помогают сделать запуск миллионным?
Любой запуск начитается задолго до того, как его увидит аудитория
1 СОЗДАНИЕ БАЗЫ
Это и есть тот самый фундамент, о котором все говорят из каждого утюга, но давайте разберем все по подробнее.
Распаковка личности
Я считаю, что это панацея от всех затыков, зависимости от вдохновения, трендов и прочих бед. Именно это является ключевым пунктом в дальнейшей работе, потому можно научиться транслировать экспертность без экспертности
Что нас делает экспертом, которому доверяют?
- Окружение
- Отношение
- Ценности
- Убеждение
- Эмоциональное стабильное состояние
- Наличие того образа жизни, который проповедует
- Якоря
- Метасообщения
- Кейсы / Отзывы
- Теплая харизма
Исследование целевой аудитории
Любой курс по маркетингу или инфобизу начинается со слов: «Вы должны знать свою целевую аудиторию». Это прописная истина. Но когда проговариваешь её, то у слушателей закатываются глаза: «Да-да, понятно. Дальше давай!»
Пропускается фундамент, на базе которого выстраивается всё остальное — оффер курса, тексты рекламных креативов, продуктовая линейка, способ продажи.
- Если у вас хоть раз возникал вопрос: «Как сейчас запускаться — через воронки или автовебы», — значит, вы просто не понимаете свою ЦА.
- Если чувствуете, что трафик перестаёт окупаться и математика не сходится — значит, вы не понимаете, что продавать пользователям на этапе рекламного креатива.
- Если в вашей продуктовой линейке — один продукт-флагман и каждый новый запуск вы вынуждены придумывать, как бы продать новый курс, ответ один — вы не понимаете ЦА.
Все слышали про КастДевы, а многие их даже проводили. Но что делать с результатами этих исследований и как вести пользователя от покупки к покупке, чтобы он платил вам много и постоянно?
У всех остаются одни вопросы, и дальше все просто что-то делают, а результата нет. После этого обычно бегут снова изучать тему трафика, потому что дело явно в этом, но....
Выбор модели запуска
На этом этапе вам нужно выбрать ту можель запуска, которая будет максимально удобной для вас и подойдет для вашего продукта
Базовые модели запуска
- Группа в Telegram
Создаете Telegram-канал.
Каждому участнику курса \ наставничества присылаете ссылку для перехода на канал или добавляете все участников сами. Поэтапно или сразу загружаете учебные материалы (запись zoom-встреч, или подготовленные ранее видео), описание уроков, дополнительные материалы и задания. Так же дополнительно создавайте Telegram-чат для поддержки и общения участников курса, там они смогут задавать вопросы и помогать друг другу, а так же получать обратную связь от вас. - Сервис Zoom
Это сервис позволяет проводить встречи в онлайн формате и делать записи их, чтобы добавлять в закрытый канал. Конечно же важно понимать, что для длительной работы с группой или курсой не подайдет бесплатный тариф, его можно преобрести через специализированные чат - боты.
После того, как вы создали базу, вы приступаете к следующему шагу
Формирование запроса
Это когда на этапе пред-предзапуска вы формируете в создании людей мысль, что им надо, но еще СОВЕРШЕННО АБСОЛЮТНО ДАЖЕ НЕ НАМЕКАЕТЕ ЧТО БУДЕТ ПРОДАЖА.
Идея пре-презапуска состоит в том, что вы начинаете формировать фан-зону, которая и будет первой наводить весь ШУМ в период запуска - это мощный триггер
Более того, именно эта техника помогает проверить, насколько ваш продукт будет интересен рынку:
Лично я безусно люблю технику формирование запроса, потому что тут можно совершать ошибки и, вообще, давать волю своей фантазии.
Тут нет схемы прогрева, которая держит тебя в рамках и заставляет вести сюжетную линию запсука.
Тут есть идея основного продукта и аудитория, которую ты начинаешь приглашать на свидание
На этом этапе я рекомендую собрать небольшую группу, как мы с делали с Верой с которой познакомились на одной из нетворкинг – встреч по бизнесу. Обсуждали с ней разные темы: запуски, трафик, воронки и прочие маркетинговые штучки😊
Но я была удивлена, что несмотря на успешные первоначальные запуски, на момент знакомства, она уже была как 6 месяцев в «ступоре». Ниже кратко перечислю ее основные трудности:
- Пыталась найти волшебный план, который решит все проблемы. Ответит на вопросы кто я, о чем я, туда ли иду и самое главное, как;
- Искала на кого переложить ответственность за результат;
- Устала от постоянной работы в режиме «достигаторства»;
- А если нанять только продюсера? Пусть он сам разбирается;
- Мои продажи — это навязывание, поэтому проваливалась на запусках, исчезала из блога.
Сказала бы, что это не типично, но в своей работе с экспертами – наставниками я часто сталкиваюсь с этим. Все эти страхи вводят в ступор. И вот дело мечты не дает, а забирает энергию. Наступает выгорание. 2-3 запуска и все, эксперт не может тянуть это все дальше - ему тяжело и морально, и физически. Конец.
Что делать?
Отставить панику – «я знаю, что делать». Тогда ей так и сказала. Общими словами моя работа заключалась в проработке с ней следующих направлений:
Для наставничества очень важно демонстрировать результаты - мы должны постоянно вовлекать в диалог аудиторию, показывать собственные ценности и результаты. Это системная работа, которую важно выполнять.
Об этом часто забывают после 1-2 запусков, потому что результат получен и кажется, словно так будет всегда. Это ошибка новичка - не поддерживать диалог. Запомните: чем плотнее и активнее диалог с потенциальными клиентами, тем вероятнее покупка именно у Вас. "Старенькие" могут о Вас рассказать другим, а новенькие сразу вступают в диалог и становятся лояльнее.
Какой результат был достигнут
Как вы уже поняли, волшебной таблетки нет, но есть интересные и эффективные методы работы как над собой, так и со своими активами.
Нашу совместную работу описывают не только денежный профит Веры, но и такие емкие фразы, сказанные ей от всей души на совместном эфире:
«Был восторг, потом страх и тревога, но потом осознание, что обратного пути нет»
«Теперь я не про экспертность, а про простой человеческий язык отношения со своими клиентами»
«Живые выступления, ведение блога, консультации - все важно, теперь для меня нет не нужных активов. Теперь даже встречи я преобразовываю в дальнейшее сотрудничество»
«Я поняла, что страх продаж это не из - за цены, а про уверенность того, кто я и что даю. Понимание того, к чему веду своего клиента»
А теперь от минутки проработки себя и окружения к цифрам и достижениям:
Присоединение
Техника, при которой эксперт или блогер становится ближе к подписчикам, но еще не выстраивает доверительные отношения (это отдельная техника прогревов).
Удивительный факт!!! Чем больше становится блог эксперта, тем удивительнее метаморфозы с ним происходят
Каждый его успех приводит к тому, что его значимость разрастается до вселенских масштабов
И, вместо того, чтобы становиться ближе к людям и больше давать обратной связи - они только увеличивают расстояние, чаще всего, через унижение подписчивок
Присоединие - это установление контакта и, пожалуй, один из лидирующих трендов в 2023 году в области продвижение своего инфобизнеса
Потому что люди охотнее покупают у тех, кто им близок.
И точно уверена что многие из вас, покупали последний раз курсы потому, что они были близки вам:
- по духу
- по взглядам на жизнь
- по ценностям
Запуск
Многие ошибочно полагают, что запуск - это страт бесплатника, на котором открывается продажа основного продукта
Что уже там, я тоже иногда обозначаю день открытия продаж "Запуском", ну, потому что это и правда как похоже на полет в космос - море эмоций в этот день
Однако, запуск - это ДЕНЬ, когда вы начинаете прогревать аудиторию к регистрации туда, где они смогут купить основной продукт: марафон, интенсив, курс и тд.
- Технически подготовиться ко дню открытия продаж основного продукта (я видеоа сотни проектов, которые провалились из-за этого): сайты, боты, платформы, платетежные системы, кредиторование, группы, виджеты, банеру, бизон, ютуб, вебинар, чаты
- Настроить систему оповещение и сотни различных кнопок, чтобы исключить Я НЕ МОГУ НАЙТИ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО ГДЕ СМОТРЕТЬ КОГДА СТАРТ Я НИЧЕГО НЕ ВИЖУ
- Работать с входящим трафиком, который достигает пика своего прихода в этот период
- Разогреть аудиторию до недержания "ВСЕ Я ХОЧУ"
- Следовать линии прогрева
Сделать самостоятельно запуск можно, но будет сложно и, вероятнее всего, вы лишите себя чего-то важного, например, сна или еды
Итак, запусть можно сделать
Самостоятельно - это когда ты и чтец, и жнец, и на дуде игрец
До 1 миллиона сделать одному человеку РЕЕЕЕЕЕААААААЛЬНО, главно знать последовательность действий на запуске
С маленькой командой - это команда до 4-х человек
- Продюсер, который берет на себя все ключевые бизнес - процессы
- Эксперт, который берет на себя всю работу в блоге с аудиторией
- Таргетолог, который работает над созданием трафика
- Помощник, который тебе помогает с разного рода задачами: сбор информации, создание таблиц и презентаций, поиск людей, помощь в организации бесплатника и прочее
Важно понимать, что есть работа, которая не требует больших мыслительных процессов, но отнимает много времени, а это самый ограниченный ресурс, тем более у маленькой команды
С большой командой - это команда от 4-х человек
- Продюсер, который берет на себя все ключевые бизнес - процессы
- Эксперт, который берет на себя всю работу в блоге с аудиторией
- Таргетолог, который работает над созданием трафика
- Сторисмейкер, который непрерывно работает над контетом для сторис эксперта
- Дизайнер, который создает единый стиль все дополнительных материалов (гайды, чек-листы, таблицы, презентации)
- Копирайтер, который занимается написанием качественных текстов
- Методолог, который помогает с разработкой курса и делает его максимально структурированным
- Менеджер по продажам, который помогает закрывать сделки
На начальных этапах нет никакой необходимости раздувать штат
Мне кажется я вас загрузила, хотя обещала руководство для ленивых 😅
Если вы хотите запуск для ленивых, то приходите на чекап Вашего запуска.
Мы созваниваемся, я смотрю на вашу воронку и, основываясь на своём 3-х летнем опыте в онлайн-образовании, показываю 2-3 простых шага, которые помогут вам кратно увеличить продажи.
На чекапах я даю каждому эксперту модель воронки, которая безотказно сработает именно у него. Показываю, какие есть подводные камни. Разбираю приёмы увеличения продаж именно в его ситуации.
Как попасть на чекап?
1.Написать мне в личные сообщения "+". Я пришлю небольшой список вопросов, на которые нужно будет ответить перед встречей. Далее выберем время и проведём встречу.
Созвон может проходить в удобном вам формате (можно видеосвязь, можно без видео)