От продавца гвоздики до лучшего банка Индонезии по версии Forbes
Семья Судоно Салима эмигрировала из Китая в Индонезию в 1939 году, в тот момент Китай испытывал экономические трудности, заставляющие многих искать лучшую жизнь за границей.
Прибыв в Индонезию, Салим изначально столкнулся с крайней бедностью, даже приходилось жить на улице. Чтобы выжить, он начал торговать гвоздикой, и его дело пошло успешно, пока не началась японская оккупация.
Не сдаваясь, Судоно заново начал строить свой бизнес после получения Индонезией независимости, основав банк, который сегодня известен как Central Bank Asia (BCA).
Позже Судоно расширил свою деятельность, войдя в пищевую промышленность с компанией PT Bogasari, производя продукты из муки, включая известную Indofood. С течением времени он расширил свои интересы в такие секторы, как медиа и розничная торговля, включая Indosiar и Indomaret. Судоно Салим скончался в 2012 году, оставив после себя наследие значительного бизнес-империи.
В последние годы рынок банковских услуг Индонезии наблюдает значительные изменения и инновации, и в центре этих перемен — PT Bank Central Asia Tbk (BCA), который недавно был признан лучшим банком страны по версии Forbes. Это не только подтверждение высоких стандартов, которых достиг BCA, но и показатель доверия и лояльности его клиентов.
Оценка Forbes: мнения клиентов на первом месте
Избрание лучшего банка — процесс сложный и многогранный. Forbes, совместно с компанией Statista, провел опрос, в котором участвовали 49,000 клиентов из 33 стран. Основными критериями оценки выступали доверие, условия обслуживания, клиентское обслуживание, цифровые услуги и финансовые консультации. Результаты этого масштабного исследования помогли выделить BCA как банк, заслуживающий международного признания.
Инновации и качество обслуживания
Президент BCA Яхья Сетиаатмаджа отметил, что награда стала возможной благодаря поддержке клиентов и усилиям всех сотрудников банка. BCA посвящает свой успех именно тем, кто каждый день выбирает их услуги, что стимулирует компанию не только удерживать высокие стандарты, но и постоянно их превышать.
Укрепление гибридной экосистемы
Сегодня BCA активно работает над усилением своей гибридной банковской экосистемы, которая включает мобильные каналы, интернет-банкинг, офисы отделений, банкоматы и контакт-центры. Все эти элементы интегрированы таким образом, чтобы клиенты могли легко и удобно управлять своими финансами в любой точке мира.
Подпишись на BALI FM в соцсетях:
YouTube https://youtube.com/c/BALIFM
Инстаграм https://www.instagram.com/balifm_