80.000 рублей для шоурума женской одежды за два месяца работы
Начало работы (май 2020)
Аккаунт в Instagram создан в феврале 2020 года. Одновременно создан и сам шоурум.
Что дано:
- 300 подписчиков
- много картинок из интернета; неярка аватарка и мало вечных сторис
- малое количество продаж в связи с недавним открытием
- не просматривается бренд магазина - он сливается с сотнями шоурумов
- неопределенная целевая аудитория
Да, нарушая все законы админства, я взялась за стартап - магазин открылся пару месяцев назад 😅
Первым делом:
1. составлен портрет целевой аудитории - вместе с клиентом заполнили анкету, чтобы понимать, кому именно будем продавать
2. проведен анализ конкурентов, с целью выявить сильные и слабые стороны профилей, интресные темы под нашу ЦА и в целом стиль контента, который хорошо заходит
3. прописана стратегия продвижения, для достижения поставленных целей
Далее упакован профиль:
- прописаны хештеги и геоточки
- оформлена шапка
- наведен порядок в хайлайтсах и созданы обложки
- добавлена ссылка на сайт для заказа
- создан яркий логотип
- выложен пост-знакомство и запущена акция -15% на первый заказ
Поставлены задачи:
- выкладывать только живые, яркие фотографии, которые будут привлекать внимание;
- добавить развлекательный (да и вообще начать что-то туда выкладывать) контент в сторис;
- создать доверительные отношения с подписчиками;
- привлечь новых потенциальных клиентов на профиль;
- простимулировать решение о покупке путем закрытия возражений
Выбрана фишка аккаунта - бесплатная и безопасная доставка в день заказа по городу (так как все магазины закрыты на карантин). Это явное преимущество перед конкурентами в данной нише.
Сразу прописаны образцы текста под постами для всех товаров и составлены скрипты для приветственных сообщений и ответов в директ и на комментарии.
В сторис добавлен интерактив - опросники по понравившимся товарам и еженедельные игры, в которых подписчики с удовольствием принимали участие.
Началось активное общение в директе и в комментариях, подключен сервис Commenter2000
Спустя 2 недели работы проведен розыгрыш с отличной активностью:
После старта розыгрыша была рассылка по подписчикам с приглашением принять участие. Параллельно в сторис каждый день выкладывались истории напоминающие о розыгрыше и подбадривающие публику.
Итоги конкурса подвели в прямом эфире и сохранили видео в ИГТВ. После снимали видео, делали фото с победительницей розыгрыша и сделали репост-отзыв с ее страницы
Первые продажи начались со 2 недели работы, пока действовала акция -15% на первый заказ
Подогретая интерактивом аудитория познакомилась с шоурумом, прониклась доверием, и решилась на покупки 🎉
За первый месяц заработано 30.000 рублей
Целью второго месяца работы было привлечение еще большего числа клиентов
Проводили еще один розыгрыш с рассылкой по подписчикам в первый день. Розыгрыш был круговой с аккаунтами из Самары, но условия обязательно подписаться на них - не было. В результате о нас узнали и из других источников (а не только от тех, кто репостит наше фото в историю, с целью выиграть)
Еженедельно проводили игры в сторис - собирали пазлы, искали отличия, ловили предметы и многое другое
Лента заполнялась новыми яркими фотографиями, ассортиент среди товаров вырос
Проведено 2 взаимных пиара и одна реклама по бартеру с блогером
Дальше будем больше работать со смежными нишами по городу, проводить ВП и привлекать большее количество людей бесплатно
В итоге с 10 мая по 10 июля в результате сотрудничества заработано 80.000₽
Привлечено более 30 клиентов и 850 подписчиков
Сложности, которые были в процессе работы:
- Неопределенная ЦА. Это сложность любого стартапа. Но клиент был уверен в том, кому продает и мы я прогадала со стратегией продвижения
- Малые обороты товаров на старте. Это напрямую зависит от количества заработанных денег в результате моей работы
- Люди, не готовые к интерактиву. Но с этим решили вопрос быстро и народ расшевелился
Так аккаунт выглядит сейчас:
Отзыв довольного клиента после первого месяца сотрудничества
Работа над профилем продолжается. И этот кейс - очередное подтверждение тому, что карантин - не повод закрывать бизнес, а наоборот - пересмотреть его формат, внедрить новые фишки и сделать всё для комфорта и удобства покупателей ❤️
🚀Комплексное продвижение в Инста
🔝Титкова Марина
♥️Закрытый клуб инстаграмеров RED SMM
Пишите сюда ⏩ https://t.me/bamarinova_smm
Портфолио: https://t.me/bamarinova_job