Взлет в космос!🚀 Продвижение бизнеса по оптовой продаже спортивных тренажеров.
Компания Т-Спорт занимается оптовой продажей спортивных тренажеров и каркасных батутов. Офис и выставочный зал расположен в г. Екатеринбург. УТП-высокая экспертность продавцов, наличие сервиса и оффлайн шоурум. Конкуренция в данной нише оценивается выше среднего. Работают по всей России.
Основные клиенты поступают благодаря инструментам сети Яндекса - Контекст, РСЯ.
Перед нами было поставлено две задачи:
- Увеличить поток заявок в краткосрочной перспективе.
- Обеспечить присутствие в социальных сетях с целью обеспечения недорогого органического трафика в долгосрочной перспективе.
План действий:
- Провести аудит рекламной кампании в Яндекс Директ.
- Исправить существующую РК или создать новую в Яндекс Директ, РСЯ. Сформировать поток заявок с этого канала.
- Настроить рк в сети Google
- Организовать поток заявок через таргетированную рекламу из Инстаграм и Фейсбук.
- Внедрить CRM-систему для эффективной обработки входящего трафика
Ход работ
Провели анализ рынка
Выявили ключевых конкурентов в Екатеринбурге, в РФ. Провели анализ РК конкурентов.
Провели анализ покупательского спроса. Анализ модели покупательского поведения: где ищут, по каким критериям, что для них важно, как принимают решения. Составили портрет ЦА.
Аудит РК Яндекс Директ
Рекламная кампания в Яндексе до нашего прихода велась несколькими агентствами.
Критических ошибок в РК не замечено. Есть ряд неточностей, исправление которых в сумме, позволит хорошо сэкономить.
Сразу бросилось в глаза количество отказов. Посетители приходили с рекламы, но не задерживались. Причина в неправильно привязанных посадочных страницах. Исправили.
Снижены ставки по запросам с большим объемом трафика. По запросам с высокими позициями на Яндекс Поиске.
Запросы с большим количеством переходов, как ни странно, не всегда приносят большую пользу.
Проанализировали ТОПовые (по переходам) запросы и выявили, что по части из них много отказов, по другой части эти переходы не приводят к продажам вообще. Получается, что по релевантному запросу есть посетители, они проводят на сайте время, но по какой-то причине не покупают. Причин несколько.
- Оказалось, что во-первых это переходы по непрофильным брендам и конкуренты по нему делают бОльшую скидку.
- Высокочастотники, по которым переходит много "мечтателей"
Поисковые фразы составлены не везде оптимально. ЦА не цепляют общие нейтральные формулировки. Добавили немного огня.
В РСЯ креативы показываются не корректно обрезаются наполовину, теряя всякий смысл.
Почистили семантику, добавили новых поисковых фраз. Запустили.
Новая рекламная кампания в Google AdWords
Реклама в Google отличается меньшей ценой и меньшим объемом трафика. Присутствовать в этой сети обязательно, т.к. добрый кусок посетителей ищет товары именно тут через "Ok Google" с мобильных устройств или просто в Chrome.
Настроили рекламную кампанию. Запустили.
Таргетированная реклама
Аккаунт в Инстаграм оживили, добавили немного огня. Пиксель на сайте установлен. Можно и рекламу теперь запускать.
Рекламу запустили на несколько клиентских аудиторий.
Во-первых это конечно ретаргет. Те клиенты, которые зашли на сайт, но почему-то не совершили покупку. Они у нас тоже делились на несколько подгрупп в зависимости от того, на каком этапе отпали.
Во-вторых это подписчики конкурентов. Их мы направляли на квиз-опросник.
Аккаунт в ВК оживили, тоже подготовили к запуску рекламы.
В ВК таргетировались на владельцев сообществ спортивных интернет-мгазинов, а так же на подписчиков наших конкурентов.
Так же был настроен ретаргет на посетителей сайта.
Провели аудит сайта.
нашли несколько потенциальных узких мест в т.ч. в мобильной версии.
- Доработали каталог. Он стал более заметен.
- Упростили процесс оформления заказа.
- Настроили фильтры в каталоге
- Дали дальнейшие рекомендации по улучшению юзабилити и
Внедрили АМОcrm.
Традиционно после внедрения стало намного проще работать с клиентской базой. Повысилась эффективность обработки входящего трафика. Потери информации о клиентах свелись к минимуму, ну и лояльность клиентов, о которых перестали в суматохе забывать тоже никто не отменил.
Результаты работы
За первые три месяца работы количество переходов из рекламных систем увеличилось со 106 до 700 в пиковые дни! Просто посмотрите на статистику ниже. ⬇
Количество сделок выросло от 30 до 107 в месяц.
Ребята решили очистить выставочный зал от тренажеров и заполнить его товаром, так как основной склад уже не справлялся.
Каждый день, пока вы не настроили качественную систему привлечения клиентов, десятки заявок достаются вашим конкурентам.
Наверное, Вам уже известно, что интернет-реклама давно превысила все возможности ТВ, Радио и другой оффлайн рекламы. Так давайте просто возьмем клиентов оттуда!
Теперь предлагаю встретиться лично, либо провести презентацию, на которой:
- Покажу как уже в течении первого месяца начать получать заявки на оптовые поставки товаров.
- Под вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений.
- Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Мы знаем всё о рынке оптовой торговли и точно знаем, как действовать, чтобы организовать поток клиентов в ваш бизнес, ведь это наш конёк.
