Вакансии
July 11
Главный специалист управления Банка (РЕСО Кредит Банк)
- Требуемый опыт работы: 3–6 лет
- Полная занятость, полный день
РЕСО Кредит Банк - надежный и стабильный универсальный банк, основанный в 2004 году и входящий в одну из крупнейших российских страховых групп - "РЕСО".
- оперативно собирать статистику и необходимую информацию по сети Банка и предоставлять вышестоящему руководству;
- подготавливать ответы на запросы внешних надзорных органов (ЦБ, Роспотребнадзор и пр.), оперативно согласовывать их с смежными подразделениями;
- участвовать в разработке и внедрении новых продуктов Банка, в том числе в оценке рисков и организации бизнес-процессов в рамках своей компетенции;
- принимать участие в разработке и изменении тарифных планов по продуктовой линейке Банка (депозиты, брокерское обслуживание, дебетовые карты);
- разбирать клиентские пути по всем действующим и новым продуктам Банка и вносить изменения, корректировки с целью улучшения качества продукта и обслуживания клиентов;
- рассматривать жалобы клиентов, проводить расследования по установлению причин некачественного обслуживания с дальнейшим их устранением, самостоятельно готовить ответ и согласовывать с смежными подразделениями;
- подготавливать предложения по штатному расписанию Банка и должностным окладам работников;
- готовить акты по мотивации агентов и расчет по мотивации сотрудников сети;
- разрабатывать и вносить изменения в ДИ действующих и новых сотрудников и контролировать изменения в структуре и штатном расписании сети Банка;
- в пределах имеющихся полномочий издавать распоряжения, приказы, обязательные для исполнения работниками курируемых подразделений;
- проводить анализ эффективности процессов обслуживания клиентов, в том числе в соответствии с требованиями законодательства, разрабатывать комплекс мер по устранению недостатков и предотвращению сбоев в работе;
- по итогам проведенного анализа информировать Председателя Правления Банка об имеющихся недостатках в работе Банка по курируемому направлению деятельности, принимаемых мерах по их ликвидации;
- контролировать все вопросы сети со смежными подразделениями Банка.
- высшее образование;
- опыт работы на аналогичной должности от 5 лет;
- умение собирать статистику и проводить анализ, делать заключения, работать с большим объёмом информации;
- умение грамотно составлять приказы, распоряжения, отвечать на все возможные запросы ЦБ, Роспотребнадзора и пр. инстанций;
- умение разрабатывать и писать должностные инструкции для сотрудников подразделений;
- контролировать операционную и кассовую работу всех сотрудников отделений;
- подготавливать материалы по новым продуктам, разрабатывать регламенты и тарифы.
- работу в стабильном, надежном и динамично развивающемся Банке входящим в Финансовую Группу "РЕСО";
- профессиональный и карьерный рост в рамках данного направления;
- трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00;
- полис ДМС в сети клиник Medswiss;
- скидки на страховые продукты компании "РЕСО";
- комфортный и современный офис (ст. м. Киевская)