March 10, 2019

Лайфхаки от Баскавакана

Наверняка вам часто звонит непонятно кто и пытается впарить непонятно что. Причём абсолютно непонятно, откуда у этого непонятно кого ваш номер телефона, и тем паче - откуда они знают, как вас зовут.
Баскавакаша - скажете вы - не разочаровывай нас. Ты ж не ребёнок и в курсе, что разнообразные базы данных можно купить занедорого и без проблем.

Так-то оно так, но у нас в стране действует ажник целый 152 федеральный закон, согласно которому операторы персональных данных (т.е. любая организация, которая получает ваше ФИО, адрес, телефон, ещё какие-то сведения, на основании которых вас можно идентифицировать) должна получить ваше согласие на предоставление и обработку перс.данных. Там же прописаны строгие условия хранения перс. данных.
Более того, как сотрудник подобной организации, могу сказать, что время от времени приходят точечные проверки из надзорного органа и при выявлении факта отсутствия этих согласий одновременно с использованием таких данных - совокупляют организацию со всей строгостью 152-ФЗ.

Так вот, мне в последнее время повадились звонить страховщики и предлагать продлить полис ОСАГО. Как с цепи сорвались.
Я какое-то время отвечал, что мол не надо мне ничего продлять, а как срок наступит - мы сами с усами, пользоваться интернетом умеем.
Но у звонящих ведь задача "продать любой ценой", поэтому на мой вежливый отказ обычно шли "жёсткие продажи" (ну, вы наверняка сталкивались).

Короче, в какой-то момент я разозлился и стал не вступая в разговор первым делом у звонящих спрашивать, откуда у них мой телефон и откуда они знают моё имя-отчество.

Практика показывает, что половина звонящих продавцов тут же скукоживаются и начинают мямлить что-то невразумительное про какие-то базы, про то что эту информацию они предоставить не могут, что дал руководитель (!), и т.д. Второй вопрос про "какую ещё базу?!" или "пусть мне тогда звонит ваш руководитель и рассказывает для начала, откуда у него мой телефон" - приводит к тому, что обсдавшиеся телемаркетёры вешают трубку.

Вторая половина так просто не сдаются и начинают борзо отвечать что-то неумное. Из серии "это данные из базы РСА" (российский союз автостраховщиков).
Это самая мякотка. Тут я расчехляю свой "Гибсон" и елейным голоском интересуюсь, есть ли у РСА моё согласие на обработку персональных данных (правильный ответ - нет и быть не может), а также знает ли звонящий об ответственности, предусмотренной 152-ФЗ за неправомерную обработку персональных данных, которой он (она), звонящий, сейчас занимается? Потом дублирую вопрос - откуда мой телефон, моё ФИО и на каком основании мне звонят.
На этом месте на заднем фоне слышится звук громко выходящего воздуха, далее следует "извините" и быстрый отбой звонка.

Пользуйтесь, мне не жалко) Времени, может, занимает немного больше, чем скороговорка "нет-нет-нет, ничего мне не надо" - и отбой. Зато определённое удовольствие от таких звонков тоже имеется.

PS да, я знаю, что люди, которые звонят - делают это за небольшие деньги и не от хорошей жизни. Но, во-первых, не надо борзеть. Во-вторых, они знали на что шли. В-третьих, если им мозгов не хватило трудоустроиться на более интеллектуально ёмкую вакансию, это хороший повод открыть 152-ФЗ, почитать, чем ты на работе занимаешься, и в следующий раз хоть что-то вразумительное ответить.

PS2 разумеется, этот лайфхак не работает при звонках из банков, в которых вы обслуживаетесь/обслуживались, или страховых, у которых реально полис покупали, ибо у них-то ваши согласия есть.

PS3 и тема отдельного поста "ты же знаешь, что базы продают". Вы бы знали, как меня этот факт вымораживает, и какую ярость порождает то, что все мои личные данные ходят по стране и непонятно у каких мазуриков в грязных лапках оказываются! А главное - ни одна тварь не несёт за это ответственность!