Функционал чат ботов
🎯 Автоворонка - весь входящий трафик сразу же сегментируется на группы через геймификацию в виде опроса.
🔥 Теперь Вы можете создавать любые группы и добавлять туда подписчиков бота по своему усмотрению!
Бот задает вопросы, а клиент отвечает на них, и в зависимости от ответа, попадает в соответствующую группу (в дальнейшем по группам можно делать автоматические рассылки)
Вопросы и варианты ответов могут быть любыми и в любом количестве (например, откуда клиент перешел в бота, чем он занимается, его пол/возраст, где он живет и тд).
🎯 Представление информации - кнопки, которые позволяют клиенту быстро получить информацию о Вашем бизнесе, услугах, стоимости и тд.
Информация может представляться в виде статьи, сообщения, картинки или файла.
Можно сделать в виде подменю.
🎯 Сбор заявок - кнопки для сбора заявок на услуги или консультации. Позволяют клиенту оставить заявку, быстро ответив на короткие вопросы.
Администратор бота получает все ответы пользователя в виде заявки, может пометить заявку как принятую в работу; ответить клиенту в личные сообщения, связаться по контактам из заявки; удалить заявку.
🎯 Программа лояльности - внедрим программу лояльности прямо в бот.
Полноценная программа с картами участников, конкурсами и приглашением друзей.
Можно установить ограничение по получению карты только с подтверждением администратора.
❗️ Бот автоматически поздравляет владельцев карт с Днем Рождения за несколько дней и в сам ДР. Вы можете предложить клиенту подарок, чтобы он провел свой ДР у Вас!
Бот сам увеличивает количество своих подписчиков!
🎯 Запись/бронирование - клиент может записаться на услуги или забронировать столик в заведении прямо в боте в несколько кликов.
Администратор получает результаты записи в виде заявки с указанием имени клиента, времени и даты, контактных данных, комментария.
Администратор может подтвердить запись, предложить клиенту другое время или написать ему в личные сообщения
🎯 Интеграция с сервисом Yclients - для тех, кто использует сервис для записи.
Мы интегрировали функционал сервиса прямо в бота - ни Вам, ни клиентам не нужно никуда переходить из бота.
🎯 Вызов персонала - клиент может вызвать нужного сотрудника прямо из бота, указав свой столик и комментарий (сделать заказ, попросить счет, позвать официанта или кальянщика).
Администратор получает вызовы в виде заявки прямо в боте.
🎯 Оплата товаров и услуг - прямо в боте, в несколько кликов! Клиент может оплатить Ваш товар или услугу через несколько платежных систем.
Администратор получает аналитику по продажам каждого товара/услуги прямо в боте и может выгрузить эту информацию в виде Excel отчета
🎯 Доступ к чатам по подписке - новый модуль, который идеально подойдет для инфобизнеса!
Теперь бот может предоставлять доступ к закрытым чатам по подписке.
Подписку подписчик может оплатить прямо в боте и сразу автоматически получить доступ к чату!
🎯 Автоматические информационные рассылки с push-уведомлением
Присылайте своим клиентам информацию о Ваших новостях, услугах и тд
🎯 Автоматические рассылки опросы с push-уведомлением
Задавайте вопросы Вашим клиентам, чтобы повысить их лояльность и вовлеченность!
Получайте мгновенную обратную связь и анализируйте мнение клиентов!
📣 Рассылки можно отправлять:
🗣 Всем подписчикам бота
🗣 Теперь рассылки можно отправлять любому подписчику бота отдельно!
👥 Группам подписчиков
💳 Участникам программы лояльности
❗️ Все рассылки абсолютно бесплатны и сообщение с push-уведомлением получит каждый адресат!
❗️ Open rate в Telegram от 80% - такое количество получателей push-уведомлений открывают сообщения!
🎯 Панель администратора - предоставить доступ к боту, не выходя из него, предупредить подписчика за некорретное поведение, заблокировать и разблокировать подписчика.
🔥 Подробнейшая аналитика по всему, что есть и происходит в боте
Получайте подробнейшую информацию прямо в боте или выгружайте в виде Excel отчета:
- Пользователи - количество, прирост, активность, отписки
- Кнопки - нажатия на каждую кнопку в боте
- Формы команд - ответы каждого подписчика на все опросы, заявки на услуги/консультации, обратная связь
- Формы рассылок - ответы каждого подписчика на опросы, которые Вы проводили через рассылки
- Программа лояльности - участники программы, статистика по приглашениям друзей
🔥 Техническая поддержка - Вы всегда можете написать нам прямо в боте и мы максимально оперативно режим Ваш вопрос
🔥 Обучение Ваших сотрудников - донесем до Ваших сотрудников (администраторов, официантов, мастеров, менеджеров и тд) ценность бота.
Поможем Вашим сотрудникам донести ценность бота до Ваших клиентов!
Поможем Вам разработать систему мотивации за привлечение клиентов в бота для Ваших сотрудников!