Sostav.ru
CEO BDE Communications о ежегодном отраслевом исследовании рынка недвижимости от сервиса сквозной аналитики CoMagic.
Дмитрий Бочкарев, CEO BDE Communications
Стало хорошей традицией использовать аналитические исследования CoMagic в своей работе. Действительно, доля контекстной рекламы на рынке недвижимости доминирует, и с каждым годом цифра только растет.
Это связано как с общей цифровизацией общества и бизнеса, так и с более высоким ROI по отношению к другим рекламно-маркетинговым каналам. Кроме того, это и возможность быстро проанализировать статистику по кампаниям.
Исследование подтверждает и тот факт, что несмотря на множество доступных средств связи с продавцом недвижимости покупатель выбирает именно голосовое общение для принятия решения о приобретении жилья.
Скорость и компетентность ответов call-центра, настроенные CRM-системы со сквозной аналитикой и распределением статусов при пропущенных вызовах — это то, на что следует первостепенно обращать внимание застройщиков при общении с покупателями.