Закрытый женский Клуб

Какие условия для вступления в чат марафонцев?
1. Прохождение базового марафона. 2. Действующее членство в Клубе. 3. Подписка продлена на текущий месяц.

Как вступить в чат марафонцев?
Написать администратору в ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ В ТЕЛЕГРАММ ваши данные: ФИО, ник в Инстаграм и месяц прохождения базового марафона.

Почему я не могу войти в чаты в Телеграм?
Вам нужно подключить прокси, либо скачать VPN.

Как получить подарок от клуба?
Необходимо иметь подписку на тот период, за который подарок. Если делаете заказ в магазине — подарок вкладывается автоматически. Если не делаете заказ в магазине — заполняете форму на получение подарка по ссылке в шапке профиля инстаграм, оплачиваете доставку.

Мне не пришёл подарок с заказом. Что делать?
Написать в оргчат или администратору о проблеме с указанием номера заказа и даты. Ожидать ответа.

Если у меня изменился ник.
Написать в оргчат или администратору с указанием старого и нового ников.

Мне пришло письмо об исключении из клуба, но у меня подписка ещё действует.
Напишите администратору клуба с указанием своей электронной почты, ника и приложите скриншот чека, подтверждающего продление клуба.

Оплатила вступление в клуб. Как долго принимают запрос на подписку?
Запросы обрабатываются в порядке их поступления и проверки на наличие чека в системе оплат.

Можно ли оплатить клуб не по ссылке в шапке профиля, а на личную карту?
Оплата членства в Клубе производится исключительно по ссылке. Если возникают проблемы, то рекомендуем скачать приложение VPN и повторить процесс оплаты. Если же все равно не получается, то свяжитесь с администратором или напишите в оргчат.

Я оплатила клуб, но мне не пришло письмо о продлении подписки.
Проверьте папку спам, иногда письма попадают именно туда. Если в спаме нет, то необходимо связаться с администратором - возможно вы указали неверное свой эл.адрес. Для этого напишите администратору свой ник, адрес эл.почты и приложите скриншот чека, подтверждающего оплату клуба

Можно ли купить подписку на клуб на несколько дней?
Нет, подписка на клуб приобретается исключительно на имеющиеся в системе сроки. Минимальный срок подписки — 1 месяц.

Можно ли при продлении клуба указывать не первоначальный адрес электронной почты?
Нет, при продлении клуба указывается тот же адрес электронной почты, с которым вы регистрировались первоначально. В противном случае сроки вашей подписки на клуб будут отображаться некорректно.

Как оплатить доставку подарка?
Вы заполнили форму на подарок. После ее закрытия и обработки в течение двух-трех недель вам на почту придёт письмо с реквизитами, по которым вы сможете оплатить доставку.

Как узнать срок действия моей подписки на клуб?
Срок действия подписки вы можете узнать из письма от нашего клуба, которое рассылается ежемесячно. Если во входящих такого письма нет, то обязательно проверьте папку Спам. Возможно, что письмо там.