Прерванный кейс из-за пандемии. Банкетная служба «Золотой Сазан» 😷
Выполняла Мостовщикова Альбина
Instagram: @bee.na.bee
Клиент: @banket_goldsazan
https://instagram.com/banket_goldsazan?igshid=75t2pd23jr1k
В одном аккаунте продвигалось 6 банкетных площадок, расположенных в двух клубах, на расстоянии 55 км друг от друга.
На старте работы имели:
•Подписчиков: 2950 чел
•Среднее кол-во лайков 35
•Среднее просмотры сторис 75
•Низкие показатели статистики
•Ранее профиль вели на один из клубов и многие из гостей не знали о существовании других площадок
•Администратор передо мной уже начал выстаивать более гармоничную ленту, была поставлена цель продолжить.
•Контент в основном наполнен рекламными постами, мало текста. Не разбит на развлекающие, продающие, информационные.
Основные задачи :
•привлечь новых клиентов из Инстаграм
•оповестить подписчиков о наличии других банкетных площадок и повысить количество проведений мероприятий
•повысить прибыль
•поправить визуальную часть
•постепенно чистить подписчиков по целевым аудиториям
Как выглядел аккаунт до начала работы
После проведённой работы
Что было сделано:
•Выстроили стратегию продвижения, определили цель: узнаваемость площадки, раскрыть преимущества отдыха в этом загородном клубе, визуал, контент, (в дальнейшем таргет.реклама)
•Определили целевую аудиторию и сегментировали ее
•Обозначили ценность оказываемых услуг через регулярные посты и сториз
•Повысили доверие потенциальных клиентов, начали получать обратную связь, отметки клуба в публикациях гостей, положительные отзывы
•Оформили профиль в едином стиле
Визуал стал более притягательным, увеличились просмотры.
•Продвижение бесплатными методами и официальной рекламой
•Пополнили информацию в актуальных
•Провели анализ конкурентов и выполняли ежедневный мониторинг за актуальной информацией в сфере эвент
•В срок реагировали на входящие запросы в директ
С середины марта запустили рекламу постов и сторис фирменного магазина и ресторана на доставку полуфабрикатов собственного производства.
Результат не заставил долго ждать.
За первый день запуска доставки выручка составила 70.000 (это только на одной из точек).
Далее информация вирусно распространилась, соответсвенно увеличилась прибыль.
За счет рекламы и активной работы, заметно поднялась статистика, приходили новые подписчики.
После объявления пандемии и самоизоляции запросы на будущие мероприятия значительно сократились.
Было принято решение оставить лишь аккаунт ресторана, для работы службы доставки.
Но не смотря на сложившуюся ситуацию, статистика аккаунта показывала хорошие результаты (сравнительно с началом работы, когда не было препятствий для проведения праздников)
Еще многие планы не были осуществлены, и я с радостью продолжу работу с данным аккаунтом после окончания пандемии.
С какими сложностями столкнулась.
•Недостаток информации. В связи с большой загруженностью, у клиента не всегда была возможность посвящать в текущие дела.
•Старый фото-банк, где некоторые фото потеряли свою актуальность и уже не соответствовали действительности.
•В связи с пандемией не было возможности проводить фотосессии
•Контент вели исключительно рекламный и информационный, в виду собственных взглядов клиента, развлекательный и более легкий контент был отменён. Но я уверена, в дальнейшем это обязательно изменится
Итоги работы:
•Профиль ожил, подписчики реагировали на опросы, посты, сториз
•Почистили большую часть подписок и подписчиков от ботов и граждан других стран
•Количество подписчиков, новых и потенциальных гостей увеличилось
•Появилось точное понимание о пользе рекламы на посты и сториз через кнопку продвигать
•Выявили отличную реакцию гостей на посты с персоналом (знакомства), такие посты набрали высокие охваты, их активно комментировали
Данный проект был и сложным и интересным. Огромный опыт добавился мне в копилку.
В дальнейших планах изменить позиционирование профиля, больше писать вовлекающие посты, создание воронки продаж, лид магнита, настройка таргетированной рекламы.
Работы впереди еще много и она обязательно приведет профиль к успеху и максимальному увеличению прибыли.
Автор: Мостовщикова Альбина, администратор Instagram
Контакты для связи:
- Telegram: https://t.me/beenabee
- What’s App +7(985)230-46-99
- Instagram: @bee.na.bee