Различия и сходства WhatsApp и Telegram
Контакт с аудиторией — неотъемлемая часть бизнеса. Обмен мгновенными сообщениями — метод, который является наиболее практичным из существующих. Приложений для отправки сообщений огромное множество, WhatsApp и Telegram — самые популярные мессенджеры. В этой статье мы приведем сходства, объясним различия каждого из них, каковы их цели и функции.
Сходства.
В своей основе оба мессенджера имеют одну и ту же цель — мгновенно передавать сообщения. Поэтому, чтобы выделиться среди конкурентов, нужны свои особенности, которые цепляли бы простого обывателя. Однако от сходных качеств никуда не деться.
Начать новый диалог — просто.
Когда общение между людьми является основной функцией приложения, оно должно осуществляться наиболее простым методом. И оба мессенджера не усложняют жизнь пользователю. Достаточно нажать кнопку, что изначально находится в нижней части экрана справа, выбрать нужного собеседника, и можно приступать к разговору.
Возможность отправить любой контент.
По ходу обмена информацией, как в рабочей обстановке, так и в непринужденной дружеской беседе, может понадобиться отправить не только текстовое сообщение. Контакты, файлы и документы, изображения, видео или аудио, метку на карте — функционал разнообразен. Различается только допустимый объем файла: из-за различия в системе хранения информация, о которой мы поговорим ниже, WhatsApp позволяет отправить только 100 МБ, когда в telegrame лимит 1,5 гб.
Наличие «избранных сообщений».
Когда нужно сохранить важную информацию под рукой, на помощь приходят «избранные сообщения» или диалог самим с собой. Отметим, что в Telegrame сделать это проще, в WhatsApp придется постараться. Для того, чтобы создать диалог самим с собой в WhatsApp нужно: добавить свой номер в контакты своего телефона, затем создать группу, добавить себя и своего приятеля. После этого друга надо удалить, таким образом, у вас останется диалог самим с собой. Для удобства рекомендуем закрепить его, чтобы найти его не составляло хлопот.
Возможность сделать сообщение «непрочитанным».
Это необходимо, чтобы не забыть ответить клиенту или любому другому собеседнику, если на данный момент нет возможности. Сделать это просто в обоих мессенджерах: зажмите диалог, а затем выберите «Непрочитанное».
Интерфейс.
Интефейс имеет много общего между двумя платформами. Начальный экран состоит из списка чатов, отсортированных по дате последнего сообщения. Ничего лишнего здесь нет. Открыв любой диалог, мы заметим, что параметры крайне схоже, хоть и распределены по-разному: здесь можно позвонить собеседнику, найти сообщение по слову, выключить уведомления. Нижняя часть чата и вовсе практически не отличается: текстовое поле, иконки для записи голосового сообщения и прикрепления файлов, а также стикеры. Возможность использование различных тем интерфейса. Настройка визуала очень гибкая в обоих приложениях, что является большим плюсом. Также широкая выборка шрифтов, хоть в telegram она более разная, но и WhatsApp не скупиться на различные вариации.
Необходимость чистить КЭШ.
Не забывайте хотя бы раз в месяц, а лучше каждую неделю, чистить КЭШ приложения. Сделать это можно, поискав нужные папки в файлах самого телефона или в настройках приложения.
Обе платформы имеют общую фундаментальную характеристику любого мессенджера, который стримится защитить конфиденциальные данные пользователей. Отметим, что шифры у приложений разные.
При базовом использовании различий как таковых мало, однако имеется целый ряд особенностей, которое делает приложение уникальным.
Принцип работы.
Понятно, что для передачи контента в обоих приложениях необходимо интернет-соединение. Но WhatsApp сохраняет файлы на устройство, т.е. в память телефона, как отправителя, так и получателя. Telegram использует для этого облачное хранилище. Это несущественное на первый взгляд отличие, несет за собой большую разницу. В WhatsApp все зависит от конкретного устройства пользователя, а Telegram доступен с любого компьютера или телефона с интернетом. Таким образом, перед пользователем дилемма: конфиденциальность или комфортное пользование с различных устройств.
Количество доступных аккаунтов.
Telegram может похвастаться в этом компоненте большой вариацией. В оригинальном приложении доступно до 3 аккаунтов, с достаточно удобной их сменой. Но при использовании сторонних программ, количество аккаунтов можно расширить до 9. Что позволяет удобно структурировать аккаунты по их функционалу, не смешивать все в кучу. WhatsApp позволяет создавать только один аккаунт в официальном приложении, но при необходимости, можно создать второй в WhatsApp-бизнес. Такое серьезное ограничение объясняется беспокойством безопасностью пользователей.
Создание каналов.
Каналы — простая и доступная форма общения с аудиторией. Рассказывать новости о компании, делиться анонсами, просто какой-либо информацией со своими клиентами или подписчиками. В telegram каналы широко распространены, сформирована уже целая система, в которую подключены боты для удобства рекламирования своего продукта. Все эргономично. В WhatsApp отсутствует возможность создавать каналы, но доступен аналог — рассылка. К сожалению, функционал ее довольно скромен, вступать добровольно в них нельзя. Адресаты получат сообщение в рассылке как стандартное и смогут вам ответить.
Наша компания работает с рассылками и в WhatsApp и в Telegram, так как это один из наиболее удобных способов донесения информации до клиента, рассылка через почту давно потеряла актуальность и не пользуется тем же спросом, что раньше.
Если создавать группы, то работают они практически одинаково, но исключением является максимальное количество пользователей: Telegram допускает до 100.000 аккаунтов, а WhatsApp только 256.
Особенности.
Мы разобрали сходства и различия двух самых популярных мессенджеров, давайте поговорим о особенностях каждого из них.
Наличие 24и часовых историй.
Функция, которая получила огромную популярность в социальных сетях, есть также и в WhatsApp. Называется она «Статус», и заключает в себе все те возможности, которые привычны обычным историям.
Полезная информация о компаниях.
WhatsApp-бизнес — не просто возможность создавать второй аккаунт в WhatsApp. Это интересная идея, как упростить связь между компаниями или компаниями и клиентом. Если аккаунт официальный, то вы получите массу дополнительной информации о компании: направление деятельности, действующие акции и другие данные. Также не забывайте настраивать эту функцию на своих аккаунтах, чтобы клиент знал о вас немного больше.
Количество новых пользователей.
Оба приложения могут похвастаться огромным наплывом пользователей. WhatsApp уже продолжительное время имеет средний прирост аудитории 2 миллиона в месяц, и если раньше Telegram обладал только четвертью от этого числа, то в настоящий момент он уверенно стоит рядом с WhatsApp.
Различные функции связанные с сообщениями.
В WhatsApp есть возможность посмотреть не только во сколько сообщение было отправлено, но также во сколько оно было прочитано. Это поможет в общении с нерадивыми сотрудниками или коллегами, которые «не видели» как вы им писали.
В Telagram функционал обширен:
- Поставить таймер на отправку сообщение, что открывает возможность использовать его как напоминание.
- Возможность отправить беззвучное сообщение может понадобиться в поздний час, когда тревожить собеседника невежливо, но при этом Вы считаете, что сообщение нельзя отложить до завтра.
- Возможность закрепить сообщение есть даже в диалоге, что позволяет держать важную информацию под рукой, и не нужно листать долгое время или сохранять в других чатах.
- Возможность отсортировать диалоги по папкам одна из самых недооцененных функций. С помощью нее вы сможете легко упорядочить чаты по темам: работа, семья, друзья.
Также приятным дополнением в обоих приложениях является возможность писать курсивом или жирным шрифтом. Такая мелкая функция позволяет сделать большой текст приятным для прочтения.
Заключение
Оба приложения идеально справляются со своей задачей. Но WhatsApp более ограниченное приложение, направленное на взаимодействие между пользователями, преимуществом которого является конфиденциальность. Telegram в свою очередь имеет более широкий функционал: он доступен с любого устройства с интернетом, имеет возможность создавать каналы.
Обе платформы вынуждены сосуществовать на устройствах многих пользователях, поэтому знания особенностей каждого приложения сильно помогут вам.
Наша компания поможет вам с продвижением вашей продукции как в Telegram, так и в WhatsApp: телеграм-боты, рассылки или рассылки в WhatsApp — наш профиль.