Продвижение строительной экспертизы в Москве

С аккаунтом @kirill.mandrika мы начали работу с марта 2019 года.

Исходная ситуация:

  • Аккаунт без ведения. Клиент пытался вести профиль самостоятельно, отсутствие качественных текстов, не целевые теги
  • Наличие заполненного ютюб канала
  • Отсутствие единого стиля в аккаунте
  • Нет стратегии
  • Отсутствие фото
  • Нет способов связи
  • Аккаунт с накрученными подписчиками
Так аккаунт выглядел до продвижения.

Цели:

  • Упаковать профиль, подготовить к продажам
  • Запустить воронку продаж
  • Набрать подписчиков
  • Закрыть заявки на продажи

Работа с профилем:

  • Определили цели клиента.
  • Изучили нишу клиента, конкурентов. Был составлен портрет ЦА. Была собрана база по конкурентам.
  • Перед началом работы была произведена ручная чистка ботов на аккаунте. Более 6000 было почищено. Сейчас имеем живую аудиторию на аккаунте, выросли просмотры сториз и постов.
  • Составили стратегию продвижения.
  • Составили контент план на основе портрета ЦА.
  • Написание текстов, согласно контент плану, внедрили рубрики как для постов, так и для сториз.
  • Подобрали теги и гео под нашу ЦА.
  • Была составлены визуальная часть аккаунта. Оформление аватара, вечных сториз, видео, баннеров для постов и оформление обложек для игтв. Что выгодно выделила аккаунт среди конкурентов.
  • Проработали контент план для сториз.
  • Массфоловинг и масслайкинг использовали ручной. Такой точечный МФ дал нам наибольший отклик, отклик выше и аудитория лояльней. 
  • Было подключено автоматическое приветствие. На него так же шёл хороший отклик, в ответ на приветствие подписчики часто задавали свои вопросы в ответ.
  • Внедрили видео в профиль, что дало хороший отклик. Раз в неделю видео в игтв, ответы на вопросы, которые активно задавали.
  • Оформили шапку профиля, подобрали уникальные теги для навигации.
  • Прописали график прямых эфиров и стримов. А так же темы к ним на основе анализов запросов. Раз в неделю проводили опросы в сториз для подписчиков.
  • Вели базу клиентов. Отвечали на запросы в директ, для этого составили скрипт ответов.
  • Проводили ежемесячную работу с отзывами.
  • Подбор контента, монтаж видео для постов и сториз.
  • Настроили таплинк как способ связи и продвижения.
  • Помимо инстаграм вели группу ВК.
  • Публикация постов в группу ВК (дублировались из Инстаграм). Настроили виджеты. Обрабатывали запросы, отслеживали и обрабатывали комментарии.
Пример успешного поста, который запускали на таргет и пример видео из игтв.

Реклама:

  • Увеличилось количество запросов в группе ВК за октябрь и ноябрь после таргетированной рекламы от 24 запросов (было до продвижения от 2 до 4 запросов). Хороший отклик давали виджеты, многие ими пользуются
  • Все прямые эфиры и стримы анонсировали и продвигались через таргет.

Сложности реализации:

  • Отсутствие хорошего контента. Это была основная большая проблема. Эту проблему решили путем переговоров, учили клиента делать правильные фото для инстаграм. Собирали контент из канала на ютюб, монтировали промо-ролики, резали для сториз и использовали для постов, так как клиент не выходил в сториз совсем. Со временем клиент стал записывать видео и фото специально для сториз и постов. Было принято решение ездить в строительные магазины за контентом.
  • Клиент не предоставлял материал для текстов постов. Грамотная работа копирайтера сработала отлично. Тексты писались по видео на ютюб.
  • Редкие компетентные ответы на вопросы подписчикам. Решили эту проблему ответами в сториз или в постах. Также собирали не отвеченные вопросы подписчиков в файл и отправляли клиенту для ответов.

Вывод по работе:

Нам удалось, при отсутствии хорошего контента, заработать нашему клиенту крупную сумму.

Научили клиента снимать правильно сториз, делать хорошие фото, продумывали сюжет съемки и идеи. Отправляли в строительный магазин за контентом. Клиент стал выходить в прямые эфиры, давал хорошую обратную связь подписчикам.

Проанализировали какие темы в этой нише заходят лучше всего.

После введения коллективных приемок в фирме, ими начали пользоваться и менеджеры. Значительно увеличили клиентскую базу. Число подписчиков выросло. Активность также выросла.

Работа с отзывами. Было решено собирать отзывы не только в текстовом варианте, но и в видео формате. После проведения экспертиз, а так же коллективных приемок квартир, заказчики охотно записывали свои впечатления от работы с нашим клиентом, а мы использовали такой формат отзывов в инстаграм.

Свои фишки в продвижении:

Клиент не всегда находил время на инстаграм, запросов поступало много и вопросов тоже. Так как это был блог эксперта, не во всех вопросах мы могли самостоятельно дать ответ. Что мы решили, раз в неделю собирали все не отвеченные комментарии и вопросы в директ, прописывали их в файл и передавали клиенту. Так у него была возможность надиктовать ответы сразу на все вопросы. Самые интересные мы оставляли на пост или на тему для прямого эфира.

Помощь с общением с заказчиками. Общение с заказчиками проходило в 3х чатах. Решение конфликтных ситуациях, отслеживание заявок, обзвон по базе из директа.

Результат:

  • Упаковали визуальную часть профиля.
  • Заработали на бесплатных и платных методах продвижения клиенту.
  • Набрали больше 10 000 подписчиков меньше чем за 2 месяца продвижения в сложной нише.
  • Увеличились запросы по коллективным приемкам квартир и экспертизам квартир.
  • Увеличилась и активность в профиле.
  • Увеличилась узнаваемость личного бренда. Клиент в дальнейшем охотно шел на другие проекты в качестве эксперта.
Так аккаунт выглядит после продвижения.

Если вам нужно качественное комплексное продвижение вашего бизнеса, то вы можете связаться со мной любым удобным для вас способом.

СММ Агенство Belikova_company

Наш инстаграм: https://www.instagram.com/belikova_company_/

WhatsApp: +7 9167090897

Telegram: @Belikova_ea