Продвижение строительной экспертизы в Москве

С аккаунтом @kirill.mandrika мы начали работу с марта 2019 года.

Исходная ситуация:

Аккаунт без ведения. Клиент пытался вести профиль самостоятельно, отсутствие качественных текстов, не целевые теги
Наличие заполненного ютюб канала
Отсутствие единого стиля в аккаунте
Нет стратегии
Отсутствие фото
Нет способов связи
Аккаунт с накрученными подписчиками

Так аккаунт выглядел до продвижения.

Цели:

Упаковать профиль, подготовить к продажам
Запустить воронку продаж
Набрать подписчиков
Закрыть заявки на продажи

Работа с профилем:

Определили цели клиента.
Изучили нишу клиента, конкурентов. Был составлен портрет ЦА. Была собрана база по конкурентам.
Перед началом работы была произведена ручная чистка ботов на аккаунте. Более 6000 было почищено. Сейчас имеем живую аудиторию на аккаунте, выросли просмотры сториз и постов.
Составили стратегию продвижения.
Составили контент план на основе портрета ЦА.
Написание текстов, согласно контент плану, внедрили рубрики как для постов, так и для сториз.
Подобрали теги и гео под нашу ЦА.
Была составлены визуальная часть аккаунта. Оформление аватара, вечных сториз, видео, баннеров для постов и оформление обложек для игтв. Что выгодно выделила аккаунт среди конкурентов.
Проработали контент план для сториз.
Массфоловинг и масслайкинг использовали ручной. Такой точечный МФ дал нам наибольший отклик, отклик выше и аудитория лояльней.
Было подключено автоматическое приветствие. На него так же шёл хороший отклик, в ответ на приветствие подписчики часто задавали свои вопросы в ответ.
Внедрили видео в профиль, что дало хороший отклик. Раз в неделю видео в игтв, ответы на вопросы, которые активно задавали.
Оформили шапку профиля, подобрали уникальные теги для навигации.
Прописали график прямых эфиров и стримов. А так же темы к ним на основе анализов запросов. Раз в неделю проводили опросы в сториз для подписчиков.
Вели базу клиентов. Отвечали на запросы в директ, для этого составили скрипт ответов.
Проводили ежемесячную работу с отзывами.
Подбор контента, монтаж видео для постов и сториз.
Настроили таплинк как способ связи и продвижения.
Помимо инстаграм вели группу ВК.
Публикация постов в группу ВК (дублировались из Инстаграм). Настроили виджеты. Обрабатывали запросы, отслеживали и обрабатывали комментарии.

Пример успешного поста, который запускали на таргет и пример видео из игтв.

Реклама:

Увеличилось количество запросов в группе ВК за октябрь и ноябрь после таргетированной рекламы от 24 запросов (было до продвижения от 2 до 4 запросов). Хороший отклик давали виджеты, многие ими пользуются
Все прямые эфиры и стримы анонсировали и продвигались через таргет.

Сложности реализации:

Отсутствие хорошего контента. Это была основная большая проблема. Эту проблему решили путем переговоров, учили клиента делать правильные фото для инстаграм. Собирали контент из канала на ютюб, монтировали промо-ролики, резали для сториз и использовали для постов, так как клиент не выходил в сториз совсем. Со временем клиент стал записывать видео и фото специально для сториз и постов. Было принято решение ездить в строительные магазины за контентом.
Клиент не предоставлял материал для текстов постов. Грамотная работа копирайтера сработала отлично. Тексты писались по видео на ютюб.
Редкие компетентные ответы на вопросы подписчикам. Решили эту проблему ответами в сториз или в постах. Также собирали не отвеченные вопросы подписчиков в файл и отправляли клиенту для ответов.

Вывод по работе:

Нам удалось, при отсутствии хорошего контента, заработать нашему клиенту крупную сумму.

Научили клиента снимать правильно сториз, делать хорошие фото, продумывали сюжет съемки и идеи. Отправляли в строительный магазин за контентом. Клиент стал выходить в прямые эфиры, давал хорошую обратную связь подписчикам.

Проанализировали какие темы в этой нише заходят лучше всего.

После введения коллективных приемок в фирме, ими начали пользоваться и менеджеры. Значительно увеличили клиентскую базу. Число подписчиков выросло. Активность также выросла.

Работа с отзывами. Было решено собирать отзывы не только в текстовом варианте, но и в видео формате. После проведения экспертиз, а так же коллективных приемок квартир, заказчики охотно записывали свои впечатления от работы с нашим клиентом, а мы использовали такой формат отзывов в инстаграм.

Свои фишки в продвижении:

Клиент не всегда находил время на инстаграм, запросов поступало много и вопросов тоже. Так как это был блог эксперта, не во всех вопросах мы могли самостоятельно дать ответ. Что мы решили, раз в неделю собирали все не отвеченные комментарии и вопросы в директ, прописывали их в файл и передавали клиенту. Так у него была возможность надиктовать ответы сразу на все вопросы. Самые интересные мы оставляли на пост или на тему для прямого эфира.

Помощь с общением с заказчиками. Общение с заказчиками проходило в 3х чатах. Решение конфликтных ситуациях, отслеживание заявок, обзвон по базе из директа.

Результат:

Упаковали визуальную часть профиля.
Заработали на бесплатных и платных методах продвижения клиенту.
Набрали больше 10 000 подписчиков меньше чем за 2 месяца продвижения в сложной нише.
Увеличились запросы по коллективным приемкам квартир и экспертизам квартир.
Увеличилась и активность в профиле.
Увеличилась узнаваемость личного бренда. Клиент в дальнейшем охотно шел на другие проекты в качестве эксперта.

Так аккаунт выглядит после продвижения.

Если вам нужно качественное комплексное продвижение вашего бизнеса, то вы можете связаться со мной любым удобным для вас способом.

СММ Агенство Belikova_company

Наш инстаграм: https://www.instagram.com/belikova_company_/

WhatsApp: +7 9167090897

Telegram: @Belikova_ea