Транскрипт ответов на вопросы по маркетингу
[0:00] Speaker C: Я посмотрю ваш вопрос.
Зачем покупать ледяную аудиторию?
Для того, чтобы масштабировать свой бизнес, то есть для того, чтобы постоянно увеличивать объемы выручки и расти, нужно наращивать новую аудиторию.
То есть без этого бизнес расти не может, потому что определенная аудитория, она скупила, например, у вас все, что возможно, и вы либо ударяетесь в то, что вы постоянно придумываете новые продукты для того, чтобы удержать имеющуюся аудиторию, что приводит и к выгоранию экспертов, например, и к выгоранию в целом компании.
Либо вы имеете определенную линейку продуктов и приводите постоянно новую аудиторию, прогреваете ее, выращиваете и наращиваете объем этой аудитории для того, чтобы компания продолжала дальше расти.
Александра отвечает, чтобы греть, чтобы охватить максимальное количество аудитории.
Рост компании, есть разные стратегии масштабирования бизнеса за счет аудитории, за счет продуктов, за счет рынков. за счет продуктов в плане, в рамках одной ниши, либо за счет продуктов в нескольких нишах, за счет масштабирования, за счет ниш.
[1:33] Speaker C: Но здесь в любом случае, если вы имеете только один объем аудитории, когда-то ее собрали и гоняете ее из одного ниши в другую, из одного продукта в другую, она постепенно все равно выгорает.
То есть вы не растете в доходах.
Когда приходит новая аудитория, то эта проблема закрывается, потому что, во-первых, вам не надо гонять ее с продукта в продукт, вы можете пригонять аудиторию под конкретную нишу, под конкретный продукт, то есть тоже диверсифицировать ее, а не замучивать своими предложениями.
Таким образом происходит рост.
Нельзя ли получить презентацию?
Это служба, наша платиновая поддержка вам... ответит, можно ли презентацию.
Да, скорее всего, она будет в кабинете.
Как правильно сверять маркетинговые цели под задачи бизнеса и проверять конкретность коммуникационных целей?
Задача бизнеса, она, как правило, определяется с большой перспективой, допустим, на год.
Например, к концу мая этого года мы хотим, например, миллион льдов.
Либо мы хотим, например, заработать миллиард долларов.
И дальше мы уже делаем декомпозицию.
Чтобы заработать миллиард долларов, что нам нужно, например, сделать?
Нам нужно, к примеру, продать 100 тысяч экспонент.
[3:08] Speaker C: У нас есть вот этот объем аудитории, есть вот эти ресурсы.
Мы можем с ними продать 100 тысяч экспонент?
Например, да, отлично.
Тогда мы выстраиваем, начиная с процесса медиабанга и дальше все процессы так, чтобы условно продать 100 тысяч экспонент.
Либо ответ нет.
То, что на рынке не выросло еще столько людей – которые бы купили 100 тысяч экспонентов, тогда как мы можем прийти к этой цели?
За счет, опять же, масштабирования за счет продуктов, масштабирования за счет рынка.
И таким вот образом ставятся маркетинговые цели.
То есть как одна большая цель, ну вообще в целом, для компании может быть одна большая цель.
То есть для маркетинга это количество рядов, количество продаж.
А уже остальные цели, например, какие-то квартальные либо ежемесячные, они определяются от того, как мы двигаемся к этой большой цели.
Как проверять корректность коммуникационных целей?
Жули, пожалуйста, поясните, что вы имеете в виду под коммуникационными целями?
Не совсем поняла.
Как получить, создать, купить активные адреса для ML-рассылок в рамках сегмента и рассылки?
Мы их адреса никак не создаем.
То есть раньше это был такой инструмент, как покупка чужих ML-бас.
[4:35] Speaker C: Но сейчас уже давно экологичный бизнес этим не пользуется.
В принципе, это уже не работает.
имейлы и контакты нашей аудитории мы покупаем через платную рекламу.
Либо если у нас, ну, мы работаем, например, через продвижение в соцсетях, то они могут к нам поступать органически за счет того, что, например, люди будут заходить на нашу страницу.
То есть в любом случае наш контент в соцсетях будет работать таким образом, что он будет привлекать новую аудиторию.
Но как это происходит?
Это либо благодаря алгоритмам, но если, например, сейчас мы возьмем Инстаграм, то сейчас этот алгоритм, который работает, это Reels, потому что Reels сначала показывается на свою аудиторию, аудитория, а потом, если своя аудитория хорошо реагирует, он начинает показываться на аудитории, которая на вас не подписана.
И таким образом люди заинтересовываются, переходят на вас подписываться.
Вы увеличиваете количество подписчиков в аккаунте, допустим, из какого-то поста, сториз или другого риф, этих подписчиков переводите на сайт, где у вас есть форма регистрации, ну, какой-то оффер формы регистрации, они оставляют свои контактные данные.
Таким вот образом вы получаете.
[5:43] Speaker C: Либо вы закупаете рекламу, любую платную рекламу, на сайт, где у вас есть форма захвата данных, то есть люди оставляют свои данные, и таким образом попадают к вам в базу, и, соответственно, у вас пополняется база активных имейлов для рассылки.
Так, про презентацию я ответила.
Так, какие вопросы в чате больше не вижу.
Если у кого-то какие-то, кто-то хочет вопросы голосом задать, то, пожалуйста, выходите.
Так, ну, наверное, поднимайте руку.
Я рук не вижу.
[6:31] Speaker G: Так, рук я не вижу.
[6:37] Speaker C: Так, тогда какие у вас вопросы?
А, так, вижу.
[6:43] Сергей (Speaker H): Да, тут написано управляющая компания, Сергей меня зовут.
Вот у меня вопрос, условно, вы сейчас рассказываете про большую компанию, в которой уже много источников трафика и так далее, но вот условно, когда мы запускаем, то примерно какой бы алгоритм вы бы порекомендовали в плане собрания отдела маркетинга?
То есть с кого начать, какие ключевые роли?
То есть, например, искать там диджитал-маркетолога или сразу директора по маркетингу искать?
И сколько примерно стоят они?
[7:11] Speaker C: Значит, смотрите, любая большая компания вырастает из маленькой.
И все мы начинали с аккаунта с ноль подписчиков.
И всегда мы начинали это сами.
Здесь я полностью разделяю позицию Михаила.
Наверняка вы читали где-то его в телеграм-постах либо ознакомились где-то в рамках каких-то мероприятий о том, что он говорит, что он всегда начинал делать сам и всё пропускал через свои руки.
То есть на этапе, когда у нас ничего нет, мы вполне можем это делать самостоятельно.
Нам не нужен ни маркетолог, ни СММщик, никто.
Когда у нас уже появляется понимание, как этот процесс работает, тогда мы можем качественно делегировать.
Почему вот эта вот ошибка, когда раздувают штат, либо когда большие расходы на команду?
Потому что, не понимая процессов, Мы нанимаем людей, условно, по сути, которые нам не нужны, да, либо которые делают то, что нам не нужно.
Когда мы понимаем процессы, мы понимаем, например, вот у меня вот это вот работает, вот Инстаграм у меня заработал, аудитория набирается.
Например, я очень много времени трачу, допустим, на создание рилсов, либо... мне это не нравится, тогда я начинаю думать о том, кому я могу это делегировать.
И я ищу конкретно человека под задачи.
[8:37] Speaker C: И когда я понимаю, как это работает, когда я пропустила это через свои руки, я могу четко составить техническое задание для этого специалиста.
Например, кто-то придет, скажет, я там все могу, и то, и то, но это стоит, я не знаю, 100 тысяч рублей.
У нас нет такого бюджета, например, на рилсмейкера.
Но я понимаю, например, что вот это, вот это я могу делать сам.
Либо... у меня настолько специфическая экспертиза, что мало какой, например, сторонний специалист ее схватит и сможет грамотно передать.
Поэтому, допустим, сценарии для рилсов, например, я делаю сам, а монтаж я передаю кому-то, и тогда я четко ищу человека на монтаж, да, и, ну, конкретно оцениваю, у тебя там монтаж сколько стоит, там, 100 рублей, 200, там, 300, да, 1000, да, ну, подходит вот качество такое, да, сколько я готов за это платить.
И дальше, ну, по сути, вот эта вот команда, она формируется по мере роста и по мере вот этого высвобождения либо денежного ресурса, да, либо эмоционального, что я хочу вот от этого высвободиться, да, либо я понимаю, что я, ну, время вот это вот
[9:53] Speaker C: Например, больше продам, если я буду проводить, допустим, бесплатные консультации, но людей на эти бесплатные консультации мне будет приводить SMM-менеджер.
Тогда, соответственно, я понимаю задачи SMM-менеджера, я понимаю его объем работ, и я могу сразу для него поставить KPI.
Например, когда я работал сам, я приводил, ко мне приходило, например, с моего инстаграма 10 лидов в день, допустим, да, но при этом я еще был и швец, и жнец, и на дуде, и грец.
Соответственно, когда я передаю вот этот участок тебе, то я могу тебе поставить KPI, например, 20 лидов в день, да, потому что у тебя будет целый день на работу, на занимание только этой задачей.
У меня такого времени не было.
И вы можете тогда и четко специалисту объяснить KPI, потому что ведь это тоже иногда бывает сложно.
А почему вот это, а вот, например, у меня там вот это так не делают, а на другом проекте у меня вот столько было, а это мы не делали.
Мы четко можем обосновать на основании статистических данных и четко поставить задачи, которые человек должен делать.
И, соответственно, вот на что, кстати, еще хочу тут обратить внимание, чем мы условно по мере роста, как вот вообще меняется траектория постановки задач.
[11:18] Speaker C: Когда мы маленькие и когда нам важно максимально эффективно израсходовать свой и временной бюджет, и в принципе бюджет, мы прописываем ТЗ для исполнителей максимально четко, потому что чем четче ТЗ, тем на выходе мы получаем лучший результат.
Я когда начинала, у меня техническое задание для email-маркетолога, оно было, наверное, на 30 пунктов.
И я когда его написала, я подумала, что ни один специалист не захочет со мной работать.
Ну, он просто попадет в обморок, когда увидит мое ТЗ.
Но инсайт, который я получила, то, что те люди, которые остались и потом спустя какое-то время давали мне обратную связь, они все говорили, Катя, как приятно с вами работать.
Еще ни один заказчик не давал нам такое классное ТЗ.
Сразу четко понятно, что нужно делать.
И вот это вот еще прелесть вот в этих подробных ТЗ, то, что мы всегда в конце пишем, когда работа сделана хорошо и когда сделана плохо.
Например, работа сделана хорошо, если в тексте нет ни одной грамматической ошибки, если я не внес, допустим, не более, например, одной существенной правки.
Работа сделана плохо, если от двух ошибок, от двух правок.
В этом случае я, например, могу вам не оплачивать, если, допустим, это по проектной оплате.
[12:47] Speaker C: Либо могу вернуть вам на доработку.
И вот эти два предложения, они настолько снимают все вот эти неудобные разговоры.
Во время, когда принимаешь работу, что-то не нравится, вроде бы ты как должен заплатить, и бюджет не позволяет просто заплатить и самому переделывать.
И при этом ты недоволен качеством работы.
Но по мере роста, Эти задания, то есть когда у нас есть возможность нанимать более дорогих специалистов, то мы, соответственно, им и ставим задачи, более, так скажем, широкие задачи, потому что нам важно просто где-то сказать задачу в общем, а где-то просто передать свое видение, а специалист уже сам знает, как ее выполнить.
Поэтому, например, у больших компаний, допустим, с Еленой Долинской, с Михаилом, уже задачи ставятся на уровне метафор.
То есть это не то, что «вот надо сделать это».
Вот как это должно чувствоваться.
И кажется, ну как я выполню эту задачу?
Ну что значит «это должно чувствоваться так»?
Но когда ты уже переходишь на этот уровень мышления… ты понимаешь, насколько тебе это помогает в работе, потому что ты уже знаешь, как всё должно работать, ты знаешь, как это всё, ты это делаешь, и вот как проверить, хорошо ты сделал или хорошо?
[14:05] Speaker C: Это вот чувствуется вот так вот, да?
И вот это вот чувствование, оно помогает... какие-то вещи доносить философски до всей команды.
Потому что каждый у себя отзывается, это чувствуется так, либо это так не чувствуется.
И если опять же возвращаемся к самому началу, то есть попробовали, сделали сами, увидели, что получается хорошо, что не получается, что кайфово, что не кайфово, кусочек делегировали.
Дальше смотрим.
Возможно, этот специалист, которого вы взяли на первый маленький кусочек, он, работая с вами, он уже дорастёт до каких-то следующих более объёмных задач, потому что ведь людям тоже важно расти.
И, условно, сейчас он к вам пришел на SMM-менеджера Инстаграма, а через год он вырос, например, до контент-маркетолога.
И уже пройдя с вами вот эти первые шаги, полностью проникшись вашим проектом, он уже может вот это все перенести на больше источников, например, на больше источников трафика, на другие соцсети.
И таким образом вот этот вот рост происходит.
То есть я сторонник вот этого тоже выращивания, потому что за мой опыт, Ни один самый крутой специалист, который пришел вот так вот, здравствуйте, я самый крутой, сейчас я вам все сделаю, он никогда надолго не задерживался.
[15:39] Speaker C: То есть классно расти с людьми вместе, потому что мы вместе растем, мы все это хорошо знаем, и нам просто не надо лишних слов.
То есть мы полуслова понимаем, что надо делать.
Михаил написал там три слова, мы уже все поняли, что нам надо.
надо делать уже на уровне процессов, у нас уже это все в голове разложилось.
Что еще вам не ответило?
[16:05] Сергей (Speaker H): Еще один тогда вопрос есть.
Условно, вот я сейчас книгу про Netflix читаю, и там он прямо рассказывает про то, что разница в результативности программистов, у них зарплата, например, может отличаться в два раза, но в результативности примерно в 10 раз.
И вот мне кажется, что в творческих историях это во многом так, то есть у маркетологов то же самое.
И то же самое талантливые там...
Например, имейл-маркетолог, один напишет рассылку, и там конверсия будет 10%, второй 50%.
И то есть разница в результатах может быть очень высокая.
Вот что вы про это думаете?
Связано ли это с зарплатой?
Ну, то есть действительно, что дорогое хорошо делаете, дешевое плохо.
Но мне кажется, что нет, мне интересно, что вы про это думаете.
И как все-таки отбирать талантливых?
Ну, то есть чтобы человек действительно свое дело делал.
Ну, вот этот вот талант, ну, как бы искра чего-то такого, что действительно, вот как вы сказали, ощущается, вот талант уже чувствуется.
когда человек действительно, то есть контент, например, тот же самый, его видно, он талантливый или нет, а кому-то это не видно.
[17:03] Сергей (Speaker H): То есть большинство, когда начинают бизнес, как бы не у всех есть там насмотренность, там те же текста, они все умеют понимать, хороший текст или нет.
И ты не можешь в себе как бы все эти компетенции совместить.
И вот мне интересно, как вы это делаете, потому что такую машину выстроить огромную, и при этом, чтобы все специалисты были плюс-минус талантливы.
И вот мне интересно, как вы про это думаете.
Все.
[17:24] Speaker C: На самом деле очень крутой вопрос.
Благодарю за него.
Я не начну отвечать.
Если что-то упущу, вы мне просто напомните, потому что очень много вам хочется рассказать в этом контексте.
Давайте начнем со стоимости работ.
Первое ключевое, что вы уже помянули, это насмотренность.
То есть, когда мы большие, у нас есть возможности нанимать людей, у которых уже есть насмотренность.
Когда мы маленькие, нам нужно развивать насмотренность самим.
Здесь, понятно, такой достаточно тоже многофакторный вопрос, потому что Мы не всегда знаем, у нас не хватает компетенции либо специфического знания в определенной области, чтобы понять, например, вот этот, допустим, хорошо пишет, я на него подпишусь и буду за ним следить, а вот этот вот плохо.
Поэтому здесь на помощь всегда приходят цифры.
Мы берем...
Одного написал он текст, мы его закинули там, куда нужно, там в соцсети, либо в e-mail рассылку, посмотрели показатели и дальше оценили.
Ну, первое...
И тут вот что касается стоимости, понятно, что кажется, что копирайтер, который пишет письмо за 6 тысяч рублей одного, точно напишет круто, чем тот, который пишет за 600 рублей.
[19:02] Speaker C: Причем это цены не из головы, я вам сейчас беру, это конкретные цены, разбежка по рынку, которые существуют.
Но тут, смотрите...
С чего-то в любом случае нужно начинать.
Можно, например...
То есть не всегда...
Вернее, специалисты, которые давно на рынке, их можно судить по некоторым хорошо-хорошо в зависимости от цены.
Но это все достаточно условно.
Я хочу сказать, что если человек пишет плохо за 600 рублей, то за 6 тысяч он будет писать также плохо.
То есть никогда денежная мотивация, никогда не является залогом качественной работы.
Это везде.
На любую позицию заходит человек, если у него в глазах только деньги.
Как Михаил говорит, есть легионеры, есть миссионеры.
Легионер не будет эффективен, каким бы он крутым ни был и каким бы ни был крутой результат его работы.
он всё равно ограничен вот этим вот...
Вот мне сейчас выгодно с тобой работать, да?
Ну, я вот, например, тебе письмо буду стараться писать, а завтра, например, у меня там пришёл заказчик, который мне больше заплатит, и я меньше постараюсь писать тебе письмо.
И когда ты у меня спросишь, почему ты так написал, ну, почему ты написал хуже, я тебе скажу, ну, мне же вот там больше заплатили.
[20:32] Speaker C: То есть я вообще вот не про это, да?
Здесь, ну как бы, например, как бы я...
Я просто...
Тут такой момент, что я сама очень хорошо пишу.
Мне в этом плане проще, потому что я могу оценить с точки зрения специфического знания.
Но что сделать, если этого нет?
Вот написали сами.
Ну как-то вы что-то написали.
Взяли, например, кого-то.
Ну напиши ты.
Если это лучше...
то уже понимание, что, например, это лучше.
Потом та же насмотренность тоже важна.
Как еще можно оценивать?
Рекомендации коллег, если такое есть.
Потому что тут еще, знаете, какой важный момент?
Как написал – это одно, а второе – как поднял и как передал смыслы.
Потому что он может писать круто, но у него будет смысл истерии.
Купи, купи.
Типа удаленная профессия, стань коучем и зарабатывай 300 тысяч.
Знаете, вот эти шаблонные, например, офферы, допустим, для удаленных профессий.
Вот сразу как приходишь, вот если видишь, что вот так написано, ну все, ты понимаешь, что человек только такими вот шаблонами.
И здесь еще важно, насколько человек глубоко готов вникнуть.
Потому что с чем я столкнулась, например, пишет хорошо, должен вот это, вот это написать.
Я даю всегда ссылки на дополнительные материалы для изучения.
[22:08] Speaker C: Я вижу текст, я понимаю, что человек ничего не изучал.
Просто написал, как написалось.
Я говорю, а почему ты не изучал?
Ну, там я не успевала.
Всё, это сразу для меня красная тряпка.
То есть если я не могу работать, любую работу, то есть я когда-то тоже начинала с СММ, с таргетинга.
Любой проект, у нас прямо погружение это называлось, стадия, да?
Я не могу без этой стадии работать.
Я не приемлю, если специалист тоже работает без стадии погружения, если он не погружается.
То есть это уже сразу, так называем, вычеркиваем.
Посмотреть в целом, ну, допустим, если мы говорим конкретно о копирайтерах, то есть посмотреть образцы текстов.
То есть сразу будет видно, если у тебя в вакансии написана стопроцентная грамотность, У меня недавно такой случай был.
Сто процентная грамотность у меня написана.
Я открываю резюме копирайтера, у нее все так хорошо написано, и потом на одной из страниц Три умф.
Ну, короче, просто все вычеркиваем.
Потому что если человек в своем портфолио, которое высылает заказчикам, не проверил, ну, пусть ты пишешь с ошибками, но ты хотя бы их проверяешь после того, как написал.
[23:23] Speaker C: Но если ты не проверил в портфолио, ну, о чем это может говорить, когда ты будешь писать для меня тексты?
И в целом, ну, как бы самое такое, с одной стороны, простое решение, но с другой стороны, более затратное, это сравнить сразу нескольких человек.
То есть дать всем одно задание и просто потом проверить.
На наличие ошибок, на наличие, условно, самой структуры, ну, короче, на всех параметрах любой задачи, которую вам важно сделать.
Но для этого нужен бюджет небольшой.
Как можно еще договариваться?
Это нормально, как я договариваюсь.
То, что...
Если результат вашей работы я смогу дальше использовать, то я вам заплачу.
Если нет, ну, например, что у меня есть тестовое задание, ну, бесплатное тестовое задание, но если мне понравится результат вашей работы настолько, что я, например, захочу его опубликовать в соцсетях либо взять в качестве письма, то я вам его оплачиваю.
Как правило, все нормально реагируют.
Ну, если человек, знаете, ну, бывают такие, а вдруг не заплатят, а вдруг кинут, то и сё.
Я таких людей тоже вычёркиваю, потому что это говорит мне о том, что человек действует не из состояния изобилия, а из состояния недостаточности.
[24:43] Speaker C: А что ты можешь дать миру, что ты можешь дать моему проекту, если тебе самому всего недостаточно?
Если ты вот так вот вцепился...
Мне, например, не жалко, что какой-то мы текст украдут, потому что я знаю, что я всегда создам новое.
То, о чём Михаил говорил, что мы не боимся, что нас копируют, потому что мы развиваемся с такими темпами, что у нас просто...
Уже не успевает.
И здесь то же самое.
Если ты так боишься, значит, в тебе больше нет ничего.
Это твой максимум, на который ты способен.
Для чего мне с тобой работать дальше?
Что ещё?
Мне напомните, пожалуйста, что я должна ещё ответить.
[25:21] Сергей (Speaker H): Про талант.
Вот вы верите в то, что в этой сфере сильно решает талант на любой из таких позиций?
Как вы его ищете, смотрите или нет?
Или командная работа важнее?
Или вовлеченность важнее?
Что такое вот ключевое?
Просто по рекламе же видно, талантливая реклама от бесталанта отличается кардинально.
И это прям отличие, оно даже порой не в метрике, оно просто в мышлении.
Что кто-то пришел на рынок, увидел, что вот так вот прикольно сделать, давай вот такую рекламу сделаем.
[25:54] Speaker C: Смотрите, во-первых, нужно четко понимать, нужны вам сейчас таланты или нет.
Понятно, что мы все хотим работать сразу с легендарными людьми, но не всегда мы еще находимся на таком уровне развития своего бизнеса, что мы этих людей можем привлечь или можем удержать потом.
И понимание структуры, орг вообще структуры отдела, задач каждого вот этих KPI и KPA, оно снимает вот эти вот очки.
Почему ко мне бывает приходят, говорят, вот там мне так не везёт, всё попадается, там продюсеры плохие, там, не знаю, копирайтеры плохие, все плохие.
А когда начинаешь спрашивать, ну что, какие там задачи, какие твои цели, то ты понимаешь, что тебе в принципе не нужны сейчас хорошие.
Вот, например, я на примере нашего отдела расскажу.
Вот ещё, условно, год назад мне достаточно было людей, которые выполняют просто задачи руками.
То есть я была голова, я спускала дальше рукам, и они хорошо это выполняли.
Мне здесь не нужны легендарные.
Мне нужны просто хорошие специалисты.
Допустим, сейчас уже, я сейчас уже ищу легендарных.
Возможно, я их найду сразу, а, скорее всего, я просто возьму хорошего, он начнёт работать, и я пойму, есть в нём легендарность или нет.
Как я это пойму?
[27:40] Speaker C: Ну, тут уже внутренние ощущения.
Кто, условно, не верит в интуиции, вот эти все — это океан, в помощь.
У меня вот здесь есть такая специальная штука, по которой я чувствую вообще все происходящие события в мире.
И людей чувствую.
И условно, это видно по отношению.
Это видно...
Ну не то, что вот креативность.
Я не очень люблю слово «креативность», потому что сразу приходят в голову вот эти всякие дизайнеры со всякими этими финтифлюшками, я не знаю, хайповыми этими.
Креативность, в моём понимании, это потребность внутренняя делать постоянно по-другому, что-то новое вносить.
Почему?
Ну, допустим, мне неинтересно.
Вот у меня, например, вот есть люди...
которые по шаблону, руки, надо писать вот так письмо.
И она пишет вот так, и пишет, и пишет, и пишет.
А никак по-новому она не знает.
Ей надо опять прийти и сказать, что давай уже как-то по-другому напишем.
А вот эти люди со склонностью к легендарности, у них есть потребность делать что-то по-другому, что-то привносить от себя, смотреть под каким-то другим углом.
И Очень ещё важно, о чём я всегда своей команде говорю, выполняя каждую работу, мы думаем, как я могу сделать это лучше, чем вчера.
[29:16] Speaker C: И когда мы так думаем, нам не нужно рождаться с этим ярлыком легендарности.
Когда мы так думаем и когда мы так действуем, мы сами себя делаем легендарными.
Понимаете?
И вот когда в человеке это есть, ну, это уже условно легендарность, она уже просто неименуема.
Ответила на ваш вопрос?
По-моему, что-то еще вы вначале спрашивали.
[29:47] Сергей (Speaker H): Да, это тоже может быть.
Тогда у меня еще один вопрос.
Вот вы директор по маркетингу.
Я так понимаю, вот вы сейчас сказали, что год назад еще у вас были именно команды исполнителей
А вот как найти такого директора по маркетингу, как вы?
Ну вот, допустим, это понятно, что не на старте, но вот мы вышли на какой-то уровень, MVP уже пробилось, все, понимание, есть рост, есть орг структура.
И вот мое понимание просто ближе к предпринимателю, что нужно найти правильного директора, который вот условно и будет строить этот отдел.
Вот может быть ваша какая-то рекомендация, потому что вы все равно в рынке общаетесь.
У меня просто был опыт, у меня оффлайн-точки, И у нас выручка около 10 миллионов, и я искал и маркетинг-бюджет около двух.
И вот я искал директор по маркетингу, я не смог найти, я четырех на тест выводил, и так у меня вот этого коннекта не произошло.
Я пробовал брать дешевле, пробовал дороже.
И вот, может быть, ваш какой-то опыт, чтобы я его наложил, еще раз попробовал, мне точно уже получилось.
[30:46] Speaker C: Смотрите, Ольга пишет, что вы даете спасибо большое и огонечки за вопросы.
На самом деле очень крутые вопросы.
Значит, первое, почему у вас не получилось этот коннект?
Скорее всего, потому что вам не нужен директор по маркетингу.
Ну, это вот про то, что мы...
Ну, это просто...
Это такой мой ответ, который разрабатывает 99% случаев, когда приходят и говорят, что не получилось.
Это первый момент.
Второй момент.
Как найти...
Я, например, сторонник того, я сама так начинала, и те люди, которые ко мне приходят в команду вот по такому пути, это самые лучшие люди, которые вообще есть, существуют в команде.
Я всегда начинаю с маленького.
Не в том плане, например, я сначала зашла вообще как подрядчик по Инстаграму на оплату в 3 копейки.
И я заходила вообще не ради денег.
Мне просто обратились, вот есть задача, можешь пока помочь?
Могу.
Интересно?
Интересно.
И когда условно, сколько мне за это будут платить, мне не важно, мне это было интересно.
И когда вот из этого интереса, из него вырастают вот такие вот люди.
[32:21] Speaker C: Все люди, которых я видела, которые заходили сразу на большие зарплаты, или вот если бы мне столько-то заплатить, я приду, а если не столько, я не приду, они никогда надолго не задерживаются.
Ну, потому что они точно так же через полгода уйдут в другую компанию.
Ну, это работа ради денег, да?
А вот эта вся, условно, вот эта приверженность компании, вот эта вот вовлечённость, ну, то есть ты не будешь любить всем сердцем свою компанию, свой проект, своё дело только из-за денег, правильно?
Мы же любим по-другому.
И здесь то же самое.
Поэтому первое, что...
я бы еще раз оценила вообще ваши цели, конкретно бизнеса, и что вы хотите, то есть я всегда так думаю, какие задачи я хочу решить, а потом только кто мне для этого нужен.
Потому что когда мы вот от этого абстрагируемся, вот это, кстати, очень такая ошибка, ну как ошибка такая, не то что ошибка, что это плохо, это прям боль такая.
То, что вот...
Мы мыслим, мне нужен копирайтер, мне нужен директор по маркетингу, мне там нужен техспециалист.
А когда мы от этого уходим, кто нам нужен, и думаем, а что нам нужно сделать?
Оказывается, что нам вообще это никто не нужен.
[33:43] Speaker C: И вот любую мы даже вот сейчас вот в рамках продуктовой линейки, в рамках бизнеса мы вот в Москве в пятницу встречались с косменеджментом, то же самое, что нам нужно вот это или не нужно, а давайте подумаем, а какую вообще мы задачу изначально хотели решить, а потом только мы дальше разбрасываем.
И вот это из-за этого, то есть еще раз подумать, что я хочу решить, только потом, кто мне для этого нужен, и потом мы ищем людей.
И этому человеку, вот о чём я и вначале говорила, мы тогда можем конкретно сказать, что вот у меня такая вакансия, ты будешь заниматься тем-то, у тебя будут KPI такие-то.
И уже специалист непосредственно, он даёт себе отчёт, он это вообще сделает или не сделает.
А когда вы, получается, просто нужен, то есть у вас, например, в голове одна картина мира, для чего он вам нужен, а у него другая.
И вы говорите на разных языках.
И получается, вроде бы, и он неплохой специалист, ну, а не срослось, да?
Поэтому, ну, то есть вот по этим вот шагам я бы шла.
Ответила, скажите?
[34:54] Сергей (Speaker H): Да, окей, спасибо за ответы.
[34:56] Speaker C: Ага, так, я вижу руку.
Сейчас, прошу прощения, Ксения, отвечу только в чате.
Да, мы...
Ольга...
Да, благодарю, что фиксируете инсайты, очень приятно.
Про четкую задачу доверия к выбранному подрядчику, потому что точно понимаешь, что тебе должны сделать.
Ну, то есть тут опять же, чем четче ТЗ, тем понятнее результат и тем выше наша удовлетворенность от этого результата.
Вот я вот с кем вот не сталкивалась, почему не можем найти?
Потому что не могу поставить задачу.
Когда чётко стоит задача, либо человек, вот как у меня было, видит 30 моих пунктов в техническом задании, и он сразу, о, всё, до свидания, я с ней точно не буду работать, да, либо он как раз-таки, о, это круто, я именно так хочу работать, да, соответственно, я сделаю чётко свою работу, ну, в любом направлении.
Так, Ксения, подключайтесь.
[35:56] Speaker E: Да, здравствуйте.
Спасибо за интересное занятие.
Есть над чем подумать и в какую сторону расти.
У меня такой вопрос.
Я на данном этапе не имею бизнеса.
Я работала раньше в разных компаниях, с нуля со стартапа и к шести филиалам по странам СНГ, но я была где-то, скажем так, на вторых, на третьих ролях.
Сейчас я в статусе самозанятой, я хочу запустить свой продукт с точки зрения, что происходит в компании, оно плюс-минус ложится на уже имеющийся опыт и нормально.
Но с точки зрения, когда я делаю это самостоятельно, своими силами и без каких-либо имеющихся бюджетов на данный момент, Я немножко теряюсь во всех этих процессах, и мне сложно.
Можете вот для таких начинашек что ли сказать, как действовать, как развиваться, какой-то приблизительный сценарий или ориентировочный план действий, шаги, на которые можно опереться?
[37:03] Speaker C: Ну, самое первое – это поставить цель.
То есть какая у меня цель, например, привлечь себе 100 клиентов в коучинг?
либо 100 клиентов на бесплатную консультацию, на диагностическую сессию.
И дальше, исходя из цели, мы начинаем думать про ресурсы.
Что у меня есть, например?
У меня есть страничка в Фейсбуке, у меня есть аккаунт в Инстаграме, у меня там есть что-то еще.
Дальше я думаю, а что мне... но комфортнее всего делать, потому что на начальном этапе я не рекомендую распыляться.
Была еще там 2015-2016 год, когда была еще такая тема, что вы должны быть везде, вы должны везде мелькать, и тогда вам будет счастье.
Но это приводило к тому, что проекты с ограниченным бюджетом, они были везде, они распылялись, выгорали, они не получали своих забедных миллионов.
Поэтому, когда мы маленькие, я все-таки рекомендую сосредоточиться на одном каком-то источнике, который, во-первых, вам комфортно вести, да, и, ну, в котором вы, условно, можете легко стартовать.
Ну, либо, например, у вас там в друзьях на Фейсбуке там 100 человек хотя бы, да, там, ну, или сколько-то, да, вы можете начать оттуда.
[38:32] Speaker C: И таким образом уже, исходя из цели, например, начали, допустим, какая-то тестовая неделя, я не знаю, две недели, буду писать посты, например, с какой-то периодичностью, вижу, какой отклик у людей.
посчитала конверсию.
Уже со следующего месяца у меня уже есть статистические показатели.
Например, у меня с трех постов пришло 10 человек на диагностическую сессию.
Соответственно, дальше я уже понимаю, что если я хочу... оставить на том же уровне, то я могу еще какое-то время публиковать такое же количество постов, но с течением времени эта аудитория, ну, она закончится, да, и мне тогда надо понимать, как мне привлекать новую аудиторию.
А как я ее могу привлекать, если у меня нет бюджета?
Я начинаю думать, какие сейчас есть инструменты работающие, которые позволяют бесплатно привлекать аудиторию, например.
Если это Facebook, там, допустим, я могу где-то комментировать в каких-то там группах профильных.
Либо если это Инстаграм, то вот сейчас Reels работает, приводят новую аудиторию, да, я пойду снимать Reels.
И таким вот образом, ну, то же самое, начали это делать.
Делаем какое-то время, замеряем показатели, что у нас произошло, анализируем.
Все.
[39:52] Speaker C: Если опыт успешный, дальше его моделируем, дальше его масштабируем.
Если опыт не, так скажем, успешный любой, во-первых, у нас опыт, видим, например, если что-то сработало не так, как бы мы хотели, смотрим, анализируем, почему это могло произойти, как я могу это докрутить.
И, соответственно, исходя из этого, уже формируем наши дальнейшие шаги.
Ну, смотрите, я вам, опять же, как я не хотела пускаться в инструменты, но я так и быть расскажу вам про инструмент.
Агентства нет, у меня нет подбора персонала в маркетинге.
Да, я сейчас прям развиваю свою суперсилу в подборе персонала, и она развивается благодаря тому, что я постоянно кого-то ищу и кого-то нанимаю.
Смотрите, сейчас самый лучший инструмент для набора аудитории – это рилсы в Инстаграме.
То есть можно не писать особо даже посты, то есть если у вас нулевой аккаунт, а делать рилсы, и через рилсы будет приходить новая аудитория.
Собрали какое-то количество аудитории, сделали на нее маленький запуск.
Все.
Дальше смотрим.
Появились у нас свободные финансы, ну, либо финансы, которые мы можем на какие-то платные источники потратить.
Значит, тогда подключили какие-то дополнительные платные источники.
Если нет, продолжаем делать рилсы.
[41:20] Speaker C: То есть, в принципе, сейчас нулевые аккаунты разгоняются именно благодаря рилсам.
[41:29] Speaker E: Спасибо.
Ну, в целом...
Оно уже было в моей стратегии развития.
Приятно осознавать, что я иду плюс-минус верным путем.
[41:45] Speaker E: В своем направлении.
Спасибо большое.
[41:47] Speaker C: Да, самое главное то, что, ну, анализируйте, да, то есть сделать себе табличку, где фиксировать какие-то показатели, ну, это не составляет на самом деле большого труда, это просто привычка.
Но когда мы видим, когда у нас это не в голове, когда мы видим конкретно по цифрам, например, там, рилс там от 1 декабря, там, полезность, 5, например, кофтинговых вопросов.
С него, например, пришло 20 подписчиков.
Рилс, я не знаю, как я сегодня позавтракала 2 декабря, 0 подписчиков.
Проанализировали за неделю, уже поняли, что хорошо работает.
Соответственно, у вас уже готов контент-план на следующую неделю, либо на следующий месяц.
[42:34] Speaker E: А вот такой еще вопросик относительно работы с аудиторией.
То есть, когда поступает новая задача, но мы пока еще, наверное, не всем выросли до такого уровня, чтобы понимать, как это чувствуется.
И я в своей работе, в работе с клиентами часто понимаю, что эксперт говорит на своем языке, но этот язык непонятен аудитории.
И вот как все-таки лучше?
Идти, доставать эти смыслы из самого эксперта или проводить какие-то козде вопросы с клиентами и понимать, каким языком пользуются они, какими словами они это называют, как они обозначают там свои ключевые задачи и доносить через эти смыслы.
Вот как правильно или верно с вашей точки зрения?
[43:20] Speaker C: Смотрите, здесь есть два пути.
И, условно, вы вольны выбирать любой.
Просто важно понимать плюсы и, условно, минусы каждого пути.
Когда мы говорим на языке целевой аудитории, мы максимально близко к этой целевой аудитории.
Это самый быстрый способ зацепить ее, донести ценность нашего предложения, ну и дальше уже конвертировать в нашего клиента.
Когда мы говорим на языке, который не понятен целевой аудитории, Ну, можно сказать, ну, кто-то вам может сказать, что это плохо, но я так сказать не могу, потому что Михаил не всегда говорит на языке целевой теории, и это в целом осознанно.
То есть в случае, если мы выбираем этот вкус, мы должны понимать, что у нас, во-первых, будет меньше конверсия, потому что люди нас просто, часть людей нас просто не поймет.
И второе, то, что нам нужно дополнительные маркетинговые усилия, для того, чтобы дорастить аудиторию до того уровня, когда она нас начинает понимать.
Поэтому тут условно фактор время, фактор деньги.
А какой еще недостаток у первого пути, когда мы говорим на языке целевой аудитории?
Такой, что условно не каждому эксперту интересно разговаривать с аудиторией на этом языке.
[44:49] Speaker C: И если в начале своего бизнеса, ну, мы же все заряжены, мы там хотим набрать аудиторию, чтобы у нас там было 50 тысяч человек, которые прошли наши программы, да, и они проходят, и мы понимаем, что нам неинтересно работать с этой аудиторией.
И условно мы либо остаемся вот в этой с этим ощущением вот этого выгорания, потому что мы вынуждены, потому что иначе нас не поймут.
И в любом случае это все переносится, ну, и аудитория это чувствует, да, когда, ну, эксперт выгорит, он уже не с такой совершенно эмоцией, да, не с такой энергетикой вообще подает себя и подает свою экспертизу.
Вот.
Ну, либо, ну, то есть...
Либо мы принимаем решение, что мы переходим на другой уровень осознанности аудитории, начинаем разговаривать с ними по-другому, либо еще выход из этого – это автоматизация.
То есть когда мы уже доросли до того, что, например, какие-то простые продукты, которые совсем на простом языке мы условно автоматизируем, то есть они продаются без нашего участия и запускаются.
А мы работаем на своем языке с той аудиторией, с которой нам интересно.
Ну, еще один из вариантов, но это уже чисто приемы копирайтинга.
[46:08] Speaker C: Когда мы цепляем аудиторию на её языке, а потом даём им разворот мышления на своём.
То есть условно у вас заголовок поста будет, что делать, если муж козёл, а в самом посте вы расскажете про принципы экспоненциального коучинга.
Но будет в любом случае мостик.
И у нас однажды с Мишей был такой диалог на тему…
условно вот этого вот экспоненциального языка, ну, прямо так уже я стала говорить, переведите с экспоненциального на человеческий, да, и я говорила, что как раз-таки, ну, я вам говорила, что Миша называет руководителя отдела маркетинга билдерами, И условно говоря, то, что я строю мостик, то есть моя задача зацепить человека, который ещё мыслит вот этими словами там самыми простыми, там муж-козёл, да, и дорастить контентом его до того уровня мышления, восприятия, когда он начинает понимать уже Мишина слова.
[47:16] Speaker E: Да, вот я как раз хотела переспросить, что получается, что если мы цепляем за что-то более простое и понятное, но хотим разговаривать на своем языке, это, получается, должно идти еще какое-то время и сила.
Если, допустим, есть задача продавать здесь и сейчас без долгого цикла, то тут я должна определиться, или моя аудитория тянет, грубо говоря, мое какое-то авторское видение, понимают меня, и тогда я спокойно разговариваю на своем языке, либо я понимаю, что моя аудитория покроще, и мне нужно, пока я еще не выгорела условно, мне нужно доносить на их языке, чтобы их быстро цепляло, они приходили, покупали, развивались, ну и дальше с ними уже можно переходить к чему-то более сложному.
[48:05] Speaker C: Тут оба пути возможны.
Тут просто важно понимать, когда вы сейчас понимаете, если бы сейчас мы про это не поговорили, вы бы пошли в эту тему, и потом, например, через какое-то время пришли условно с разочарованием, что у меня там космическая стоимость льда, или люди не понимают, что я хочу.
Когда мы сейчас это проговариваем, вы видите все плюсы и минусы, и вы уже идёте в эту тему осознанно.
То есть вы, например, сейчас у вас в голове вот это сложилось, вы через себя пропустили, что мне откликается, да?
Какая дорожка?
Например, и мне откликается дорожка, то, что я осознанно здесь и понимаю, что я сейчас беру вот эту аудиторию, условно начинающую, которая там взрастает дерево, их цепляю своими вот этими более простыми продуктами, И далее внутри продукта.
У них вот этот уровень осведомлённости, уровень понимания повышаю, и, допустим, дальше они идут со мной в какие-то глубокие, например, какие-то программы.
Это уже и про продуктовую линейку.
Когда мы так думаем, у нас уже не возникает вопроса, какая у меня должна быть продуктовая линейка.
Вот она.
[49:24] Speaker C: Здесь такой продукт, например, зацепить начинашек, а здесь продукт, с которого начинашки уже обученные и осведомленные перейдут и будут разговаривать со мной на одном языке.
Я прошу прощения, пока мысль не потеряла.
То есть в любом случае надо понимать то, что если людям будет непонятно, они будут намного хуже реагировать.
Например, вот был у Ниши в клубе на арене, там еще в 2015 году был эксперт, у нее оффер, что-то там типа дисфункциональные семьи.
Ну вот условно у каждого, наверное, третьей женщины или второй, она выросла в этой дисфункциональной семье.
Но мы не знаем, что это такое, и мы никогда себя не узнаем.
И если бы это было сказано простыми словами, мы бы себя сразу узнавали.
И, условно, когда мы выкатываем сайт на свою аудиторию, которая считает, он такой вообще бомбический, прямо такой оперативный и все, а люди смотрят, и они не понимают.
И, условно, даже когда, если вы придете хорошему подрядчику по трафику, ему не лишь бы сделать трафик, который действительно заинтересован в вашем результате, он откроет и скажет, что у вас лид будет в три раза дороже.
[50:44] Speaker C: Потому что, ну, например, непонятно, или давайте подкорректируем тут вот это, вот это, вот это, чтобы аудитория стала более понятна.
Я перебила вас.
Что вы еще хотели спросить?
[50:58] Speaker E: Да, спасибо за развернутый ответ.
Вот такой вопрос, значит, чем-то, наверное, похож будет на этим.
Когда вы запускаете новый продукт, да, вот тоже есть две стратегии.
Или исследовать спрос на рынке и делать продукт под конкретный запрос, то есть сначала понимать, что есть покупатель, а потом под него формировать.
или формировать какой-то свой продукт и под него создавать спрос.
Вот как делаете вы в академии?
И тоже, если можно, плюсы-минусы этих подходов, чтобы понимать, как лучше ориентироваться, ну, опять же, может быть, в каком-то плане начинающим экспертом, предпринимателям, которые что-то хотят создавать свое.
[51:42] Speaker C: Именно в контексте формирования спроса, да, я правильно поняла?
[51:46] Speaker E: Да, ну, то есть, вот, допустим, многие эксперты, они хотят что-то делать, создают свой продукт с целью найти на него покупателя.
Иногда смотришь на этот продукт и думаешь, а кому они нужны?
То есть есть ли спрос?
А может быть, этот спрос можно создать?
И вот как вот лучше?
Все-таки идти от запроса или делать что-то такое вот авторское свое и потом это уже раскручивать?
[52:13] Speaker C: Значит, смотрите, первое, я не верю в то, что прям все может быть суперавторским.
То есть, как правило, где-то уже это было в каком-то контексте либо в какой-то упаковке.
И есть большая иллюзия, которая потом, краеугольный камень, который эксперты разбивают, когда они выходят на рынки со своим авторским продуктом, и оказывается, что он либо никому не нужен, либо аудитория не понимает, что он им нужен.
либо там три сотни тысяч экспертов делают то же самое, а мы просто про это не знали.
Поэтому здесь что важно понимать?
Первое, модель классический маркетинг, а я вышла как раз-таки из классического маркетинга, когда мы делаем маркетинговое исследование.
Ну, так это назовем громким словом, но, по сути, оно всегда есть.
То есть, когда мы анализируем рынок, как это может выглядеть.
Ну, понятно, что в оффлайн-маркетинге в свое время, когда я начинала, мы ходили в научные библиотеки, читали научные журналы, исследования. и все отчеты этих экономические, государственные с показателями, отрасли каждого и прочего.
[53:27] Speaker C: В онлайн-маркетинге это попроще сделать, то, что мы можем зайти в Яндекс.Вордстат либо в Google и посмотреть количество ключевых запросов по данному направлению и уже понять, как мы условно будем
То есть насколько мы понятны, будем для аудитории.
Вот конкретно могу объяснить на примере хелскоучинга.
Вот мы заходим в Яндекс, я ввожу хелскоуч и выдает 300 запросов, по-моему, в месяц.
Ну, это вообще слезы.
А при этом, если, например, ну, какое-то что-нибудь там другое ввести, там будет сотни тысяч или тысяч.
Ну, о чем это говорит для меня?
О том, что спрос на данную профессию не сформирован.
И нам нужно еще маркетинговые усилия для того, чтобы этот спрос сформировать.
То есть это не хорошо, это не плохо, это факт.
Все, и дальше, исходя из этого факта, я принимаю решение.
Например, я не говорю, что мы такое решение приняли, но как, например, можно было бы думать.
Например, на хелс-коуча, допустим, 300 запросов, а на нутрициолога, допустим, 300 тысяч.
Поэтому...
Если бы я шла по пути наименьшего сопротивления, я бы, например, выбрала там называться нутрициологом.
Это уже понятно аудитории, аудитория, уже люди это ищут, и они сразу поймут, что это то, что мне надо.
[54:51] Speaker C: Если я выбираю идти по пути сложному, то я понимаю, что мне нужно время для того, чтобы сформировать... по аудитории, ну, вообще понимания, допустим, этой профессии, да, и спрос на нее.
Для этого мне нужно время, для этого мне нужны, ну, условно, бюджеты, да, потому что когда никто не знает, как мы можем донести до всех, чтобы они знали.
Это один из моментов.
И условно, когда мы только начинаем и выбираем этот путь, то здесь очень легко сдаться, потому что не у всех просто хватает сил и времени, и вот этих 20, а иногда и 100 попыток для того, чтобы получить результат.
Поэтому здесь хорошо все-таки, на мой взгляд, работает вот эта модель MVP, минимально короче воронки, да, когда мы делаем, тестируем и дальше уже принимаем решение, как нам дальше масштабироваться.
Тестируем спрос.
В тот случай делать, когда, например, как мы еще, вернее, можем понять, какой продукт нам можно запускать.
Мы можем идти по модели запусков на имеющуюся аудиторию.
Что это значит?
Например, мы собрали аудиторию в Инстаграм.
какую-то определенную, либо там на Фейсбуке, неважно где.
И мы можем спросить у аудитории, что конкретно ее интересует в контексте нашей экспертности, и спросить, как они вообще видят
[56:33] Speaker C: Нас, ну, кого они в нас видят, да, и исходя из этого предложить тот продукт, который, ну, максимально отвечает вот этим всем факторам.
И тогда, условно, ну, прогрев аудитории, он там может быть от двух недель там до там двух-трех месяцев.
То есть, если, например, вы всю жизнь, например, ваша аудитория знает вас как повара, а вы вдруг стали коучом, ну, до этого выкладывали все время рецепты, а тут вдруг стали коучем, то аудитории нужно прогреть к вашей экспертности.
Что значит прогресс к вашей экспертности?
Это не «Здрасте, я стала коучей, вот мой сертификат, записывайтесь ко мне на диагностическую сессию», а постепенно их приучая к мысли.
То есть я пошла в экспонент или я пошла в катализатор.
Там вот это, вот это.
У меня такие вот результаты.
Показывать ваши трансформации, показывать ваши изменения.
Люди смотрят, и у них возникает вопрос.
Я тоже так хочу.
Расскажи мне, поделись со мной.
И когда уже аудитория сама начинает вас спрашивать о вашем продукте или, ой, типа, а когда ты запустишь там вот этот свой продукт по коучингу или когда там у тебя уже начнутся консультации, да, то тогда вам вот на этом градусе аудитории вам очень легко сделать им предложение
[57:54] Speaker C: И получить вот эти первые продажи.
А таким образом, получили первые продажи, получили, ну, какое-то удовлетворение, да, спокойствие, что все работает, либо, наоборот, не получили первые продажи, значит, у вас тогда есть возможность подкорректировать свой оффер, сделать прогрев к новому офферу, еще раз попробовать и посмотреть реакцию, да, и таким образом уже, то есть здесь, ну, это один из путей, то есть формировать, создавать продукт от аудитории.
Это когда у нас есть аудитория.
Когда у нас нет аудитории, когда мы ее только можем набирать, например, платным трафиком, то мы можем сначала создать продукт, а потом на него конкретно начинать заводить аудиторию.
Но тут как бы вопрос финансовый.
[58:41] Speaker E: Ответила все?
Да, спасибо.
[58:44] Speaker C: Спасибо большое.
Я осознала себя.
Благодарю.
Посмотрю в чат.
Екатерина, в течение какого времени лучше тестировать, чтобы можно было делать выводы?
Например, в примере про рилсы, комментарии в Фейсбуке.
Это зависит от непосредственно рекламной площадки.
Например, в примере для Parils, допустим, на сегодняшний момент данные, которые есть, то, что от двух месяцев.
То есть один месяц это совсем тестовый, да, был уже в течение него, можете начать получать с первых подписчиков, но это, так скажем, не точно.
А со второго-третьего месяца, то есть алгоритм работает так, что это как снежный ком начинает идти по нарастающей.
На примере комментариев в Фейсбуке, Это надо тестировать.
Ну, раньше это было очень развито, как сейчас это работает, честно говоря, не знаю.
Надо просто делать, оценивать результаты, ваши временные затраты и уже исходя из этого принимать решение, потому что, может, вы там один раз что-то прокомментируете, к вам там придет сразу какой-то очень крупный клиент вашей ниши, да, и ваши все усилия окупятся.
Может быть, это будет долго и медленно.
А так, Динара, каким образом собирается информация целевой аудитории?
О чем они думают, как чувствуют, как разговаривают?
[1:00:06] Speaker C: Комментарии под постами вашими, под постами конкурентов, так их назовем, в соцсетях, в Ютубе.
Смотрим на сайтах отзывы, которые оставляют люди, которые учились, например, у других экспертов.
Какими словами они это выражают?
Как правило, многие пишут свои точки А и точки В.
С чем пришли?
в чем ушла, какие результаты.
Таким вот образом, те же Яндекс и Гугл, там можно посмотреть статистику по географии, по возрасту, по полу, что еще.
Раньше, когда начинали, еще читали форумы тематические, там, как правило, люди задавали вопросы.
Сейчас, конечно, это меньше, больше все в соцсети, но, в принципе, это тоже такой инструмент, которым можно пользоваться и смотреть информацию об аудитории.
Плюс всегда есть статистика своего аккаунта, например, Инстаграм.
Но здесь у нас сейчас география там из VPN.
Она, конечно, показывает не то, но в плане пола и возраста это тоже можно оценить.
Плюс еще, ну, это если мы говорим о классическом маркетинге.
Если мы говорим...
О том, как Михаила об этом думает, то тут у нас есть понятие идеального клиента, идеальный аватар.
[1:01:31] Speaker C: Кто наш идеальный аватар, кто тот человек, неважно в каком бизнесе, онлайн, оффлайн, в товарном, не в товарном, в промышленном маркетинге, с которым я хочу работать.
И уже исходя из этого прорисовывается его портрет, и дальше мы уже на него ориентируемся и пишем для него, создаем продукты для него.
Еще есть такой подход, что твой идеальный клиент – это ты в точке «А».
Да, ну, потому что мы в любом случае для своих клиентов являемся продуктом своего продукта, и мы уже для них в точке B, и какие мы были в точке A, вот условно описание целевой аудитории.
Ну, и плюс это, конечно же, те люди, ну, идеальные, да, с кем мы сами хотим работать.
Так, каким...
А, это я ответила.
Да, Оксана, да, настолько непонятно.
Значит, есть куда расти.
Оксана спрашивает, что непонятно.
Поясню.
Ага, «переслушивать».
Да, на самом деле надо переслушиваться, потому что я на 100% уверена, что там через 1-2 месяца, когда вы переслушаетесь, когда уже кто начинает, кто начнет, вы будете переслушивать, и вам много информации уже по-другому ляжет, вы какие-то другие получите инсайты и сможете какие-то новые действия сделать.
Так, сегодня мы говорим про управление отделом маркетинга.
[1:03:03] Speaker C: Два месяца тестировать рилс и смотреть успех каждого рилса, делать выводы, да.
Ольга, это стандартные рекомендации?
В любом случае, когда мы только начинаем разгонять новый аккаунт, нам важно отслеживать статистику.
То есть сейчас, допустим, я отслеживаю статистику еженедельно, потому что у нас уже разогнанные аккаунты.
Для новых надо это делать в любом случае, особенно когда мы с рилсами запускаемся с нуля, то есть когда наши рилсы видят преимущественно аудитория, которая, в принципе, к нам пока не имеет никакого отношения.
Здесь, да, важно анализировать.
Так, Ольга, хочешь что-то спросить?
[1:03:44] Speaker D: Слушаю.
Да, Катя, спасибо.
У меня два вопроса.
Первый вот такой.
У нас относительно неплохое присутствие в соцсетях.
И у нас маленькая консультантская компания.
Мы работаем над устойчивостью городов и уникальностью городов.
И много больших крупных консультантских компаний, когда мы делаем пост, я прям вижу, там десятки людей из этих компаний за нами следят.
И время от времени мне кажется, что у них появляется что-то, чему они вдохновляются у нас.
И у меня вот такой вопрос.
У маленькой компании, которая, в принципе, генерирует интересные идеи, что, мне кажется, является нашим случаем, но которая не может так быстро реализовать, как крупная компания, которая может перенять и просто взять вот это и сделать намного быстрее, чем мы.
Вот как нам позиционироваться, чтобы делиться теми идеями, потому что у нас еще такая миссия устойчивого развития, то есть мы хотим делиться, в принципе, но мы не хотим вот как-то так отдавать, чтобы у нас просто забирали и дальше мы не успевали.
Вот есть какой-то совет, как мы можем найти...
правильное позиционирование, чтобы у нас не забирали идеи, вот так не перенимали, но при этом, чтобы мы делились качественным контентом.
[1:05:03] Speaker C: Ну, здесь первое, если на философском уровне, это опять же про изобилие, то есть если вы можете постоянно генерировать что-то новое, ну, не страшно, что ваш контент украдут, так скажем.
А второй момент – это оппозиционирование в том плане, ну, даже самое банальное, если взять, самое простое в шапке профиля, там, условно, там пишут, там, коуч-коуч и тренер-тренер, там, эксперт номер один, там, по продажам, там, в мире, да, то вы, как минимум, здесь уже можете написать, что, ну, вот эту вот мысль, да, которую вот вы сейчас объясняете, ее можно как-то упаковать вот в эти слова, да, чтобы, по крайней мере, для тех новых, которые заходят в ваш аккаунт, уже срабатывал триггер, что вы как раз-таки первоисточник данной ниши.
И с вас там, условно, с нас берут пример все маленькие компании страны.
Ну, что-то такое, да, я кутрирую, но смысл такой.
И третий момент – это такой чисто, ну…
как, не знаю, бизнесовый, организационный, это просто придумать какую-то условно, ну, не активность я бы это назвала, а какой-то продукт, услугу, да, для вот этих вот компаний, которые в любом случае вас копируют, чтобы это было выгодно и вам, и им.
Ну, вам прежде всего, да.
[1:06:36] Speaker C: То есть я не знаю, что там лицензия или право патент на использование ваших каких-то разработок, ваших идей, изображений, проектов за определенную, например, какую-то плату.
Либо договоренность, то есть сделать какое-то прямо сообщество поддерживающее.
То есть, с одной стороны, вы будете с более мелкими компаниями делиться...
опытом своим и им помогать, да, то есть, ну, вот эту реализовывать свою вот эту именно миссию помогательную, да, и с другой стороны это будет, ну, сообщество с правилами, с которыми вы, во-первых, можете зарабатывать, ну, как там, я не знаю, ну, не клубом, можно ли у вас, ну, что-то типа этого, да, и условно обязательства с участников, то, что они должны указывать, например, что...
быть, например, под вашим каким-то брендом, либо указывать ваш бренд в своих работах, чтобы видел сторонний покупатель, что это взято у вас.
[1:07:36] Speaker C: То есть, условно, вам нужно вот это, вам кажется сейчас, что это слабость, ну, то, что там вы большие, вас копируют, и маленьким компаниям очень легко, они более мобильные, быстрее принимают решения, где-то там, ну, может, быстрее, да, они могут...
Там наоборот, мы маленькие, а нас, как бы, смотрят большие, поэтому у нас скорость реализации не такая, как у них.
[1:07:57] Speaker D: И получается, что мы, когда вот выдаем...
Например, сейчас мы работаем над уникальностью в городах.
В принципе, мы единственные в мире, кто на международном уровне над этим работает.
Но уже было пару раз, когда какую-то тему мы брали, и даже сначала люди не видели, в чём её интерес, а потом вдруг начинали все прямо там.
И мы не успевали доработать услуги, чтобы оказаться на этом рынке.
И я хочу научиться продолжать делиться, но при этом, чтобы мы оставались всё-таки… той темы, которую мы начали сами.
[1:08:33] Speaker C: Но смотрите, если аудитория не знает, как аудитория узнает о том, что вы лидеры?
[1:08:41] Speaker D: Хороший вопрос.
Можно ответ?
[1:08:45] Speaker B: У нас программа по мышлению.
[1:08:49] Speaker C: Если что.
Как она узнает, если вы им об этом не скажете?
[1:08:57] Speaker D: То есть прямо пропозиционировать, да?
[1:09:00] Speaker C: Ну, возвращаемся к слайду, как я об этом думаю.
То есть у вас есть, ну, проблема, я не буду это называть, ну, назовём, ладно, проблема.
Какая задача, чтобы, вот вы её сейчас сформулировали, чтобы аудитория знала, что мы номер один, да, и мы там самые быстрые, мы самые креативные.
Как аудитория может об этом узнать?
И дальше, исходя, как она может узнать пиар-стратегии, СМИ, реклама, публикации, участие в отраслевых выставках, конференциях, описали список, что из этого сейчас мы можем себе позволить, на что у нас есть ресурс.
И пошли по пунктам.
И вычеркиваем.
Сделано, сделано, сделано.
[1:09:56] Speaker D: Здорово.
Спасибо большое.
[1:09:59] Speaker C: На самом деле вот те же публикации в СМИ, зарегистрировался на этом сервисе PressFit, там этих запросов от СМИ, ну, мама не горюй.
Есть сервис pressfit.ru.
Это сервис, который связывает журналистов с компаниями.
Наверняка все издания выбрасывают вот эти запросы.
Там можно и на телевидение попасть, и комментарии в разных СМИ, и статьи, и прочее.
Просто этим надо заниматься.
И получается, то есть там даже есть бесплатный тариф, понятно, что там есть какие-то ограничения, но даже на бесплатном тарифе есть возможность начать публиковаться в СМИ.
[1:10:50] Speaker D: Скажи, Катя, а можно тебя спросить о таком, а не лучше ли просто вообще об этом сильно не сообщать, а просто с какими-то клиентами работать?
Потому что как только это становится публичным, там легко кому-то взять идею и дальше уже с ней делать, что они хотят.
А если мы просто предоставляем клиентам, ну тогда мы не будем так как бы...
Видимо, да, тоже, то есть там мы теряем возможность.
[1:11:12] Speaker C: Ну, смотрите, мы же можем, когда мы видим, я просто не знаю специфику, обязательно ли нам настолько подробно рассказывать о нашей идее, что ее могли взять.
Ну, подумать вот в эту сторону первое.
Как мы можем преподносить свои идеи так, чтобы это цепляло аудиторию, но при этом, ну, условно, не было скопировано?
Как мы можем...
защититься от этого копирования.
Это первый момент.
Второй момент.
А насколько...
Ну, вообще, вот если говорить о мышлении...
То есть как вообще вы о себе думаете?
Если вы знаете, что вы первые, и это ваша идея, то вам, по идее, должно быть по барабану вообще, кто там что дальше делает.
То есть понимаете, чтобы вот эта деятельность по защите...
вас не уводило с фокуса развития всей компании.
Потому что мы как это трясёмся, как курица с этим яйцом, а при этом мы не растём, потому что вся энергия на эту трясучку выходит.
Как Миша говорит, «Рост там, куда смотришь».
И когда мы смотрим, как мы растем, нам на самом деле без разницы, кто там у нас что копирует.
Мы просто идем к своей цели.
Понятно, если есть ресурсы, мы можем где-то юридически подстраховаться, где-то там с помощью бизнес-процессов либо каких-то там ухищрений.
[1:12:44] Speaker C: Но в целом так ли много мы теряем, тем более у вас Ну, условно, есть, ну, сейчас, например, какие-то предельные мощности, да, вы там можете, там, 10 городов, там, я помню, вы приходили на какой-то ивент и рассказывали, 10 городов, ну, обслужить, так это назовем, да, для чего вам успокоиться, что кто-то обслужит 11 и 12, да, если сейчас ваши производственные мощности это не позволяют, например.
И, условно, вы, сфокусировавшись на этих 10 городах, вы им даете классный результат, они вас сами советуют, вы наращиваете производственные мощности.
А когда, например, у вас уже, условно, мощность в 100 городов, а у вас пока 80, а 80 у вас потому, что 20, например, перешли по каким-то причинам к вашим конкурентам, тогда вы начинаете думать, что я, ну, как я могу решить эту задачу, да?
узнаваемость бренда там, везде быть засвеченным, либо там, не знаю, рассылать листовки всем консекторам города.
[1:13:49] Speaker D: Да, да, да, спасибо, очень важный момент подсветила.
И можно я еще вот такую тему, я уже писала в чатах, вот система 20, Мишины уроки, они очень сильно концентрируются на работе с индивидуальными клиентами.
но есть несколько владельцев бизнеса у нас, я в том числе, которые хотят коммуникацию строить для других бизнесов, бизнесов условно, организации.
И очень здорово было бы, если бы мы могли вот это подсвечивать на каждом этапе, потому что все-таки очень отличается подход.
Например, сейчас мы работаем над посадочной страницей, Миша нам выдал там 14 пунктов, по-моему, как это вести.
Ну, понятно, что когда у нас клиенты, не знаю, мэры городов или крупные корпорации, то нужно строить все-таки в какой-то мере по-другому.
И мы, конечно, можем нащупывать, но прям вот было бы очень замечательно, если бы в системе мы могли бы тоже вот этот угол включить в нашу работу.
[1:14:55] Speaker C: А я себе пометку сделала, но смотрите, как я про это думаю.
Я прямо вижу, когда все делают по шаблону.
Я даже могу по некоторым сразу сказать, с какого курса пришел человек, где он был.
Вот я увидела сайт, был на этом курсе, увидела оффер, у того учился.
И вот сегодня была настолько такая вещь интересная.
Значит, я в выходные получаю письмо от очень известного эксперта на нашем рынке.
Вы все про нее знаете 100%.
Думаю, такой интересный заголовок, тема письма.
Думаю, ну как, почитаю.
Что-то там их придумал копиатор необычный.
Ну, я почитаю.
Думаю, какое-то странненькое письмо.
Думаю, наверное, тестируют какой-то новый заход.
Ну и все.
Сегодня мне приходит письмо от другого совершенно проекта с точно такой же темой письма, слово в слово, понимаете?
И причем это оба громких проекта, это лидеры вообще рынков онлайн-образования.
И вот когда я вот эту ситуацию анализирую, я понимаю, что мне не надо, чтобы мне Миша давал под бизнес, потому что я возьму его структуру любую под индивидуального лучшего эксперта.
[1:16:14] Speaker C: Я понимаю вот эту структуру системы, как она построена, и когда я ее буду перерабатывать под свой продукт, под свою нишу, я сделаю как бы по структуре, ну как по правилам, как вот Миша сказал, у него это работает. но мой стиль будет не похож ни на кого.
[1:16:32] Speaker D: Да, в этом есть тоже зерно интересное.
[1:16:34] Speaker C: То есть вот это вот всегда, оно помогает нам думать.
Вот я, например, я часто включаю какие-то обучения, я там всё уже знаю.
Ну, я сама наставник, я сама проводила курсы, но я уже не знаю, что мне можно такое рассказать, чего, например, я не знаю.
но я их смотрю вот как с нуля, да, и вот просто вот эта информация просто где-то у меня в голове падает, и у меня начинает просто сам процесс работать, я начинаю придумывать, могу совершенно из другой области, но это просто не позволяет думать.
А когда меня шаблонизируют, всё, мне шоры одели, я вот... Экспонента, катализатор, понимаете?
И вот это вот сильно ограничивать.
И тут надо наоборот, ну вот с этой стороны подумать.
То, что хорошо, то, что это так.
То, что я могу сделать, то упаковать по-своему, придумать свою.
А систему я так поняла, как это должно выглядеть, что зачем, на что там надо какие триггеры условно обратить внимание.
[1:17:34] Speaker D: Это тоже, да, такой ценный взгляд.
Наверное, моя сложность в том, что я, в принципе, не из бизнес-сектора.
Я работала в международных организациях, с правительствами в основном.
И для меня многие вещи, которые...
Для человека, который 15 лет проработал в бизнесе, очевидно, для меня нет.
Поэтому мне, конечно, когда мне какие-то моменты подсвечивают, это мне экономит много времени.
И вот в этом и ценность мишенных курсов.
То есть, в принципе, что он говорит, части можно найти там и там, но так, как он это представил, вот так ёмко и со смыслом, это для меня очень ценно.
И вот исходя из этого, у меня такая просьба есть, но я также приняла твою.
[1:18:13] Speaker C: Да, я в любом случае поддержке передам эту просьбу, но тоже посмотрите вот под этим ещё углом.
Это 100% вам будет полезно.
[1:18:22] Speaker D: Спасибо, очень ценно было бы ответ на вопрос.
[1:18:24] Speaker C: Я рада, что смогла помочь.
Так, друзья, мы немножко на час пятнадцать задержались.
Скажите, есть ли ещё какие-то вопросы, либо расходимся и работаем над тем, что узнали.
Так, ну, напишите тогда в чат, пожалуйста.
А, Екатерина руку подняла.
Давайте тогда, Екатерина, ваш последний, а, и Оксана.
Всё, тогда берём два последних вопроса и идём работать.
[1:18:52] Speaker G: Так, кто?
[1:18:54] Speaker C: Екатерина первая тогда, да, я раз увидела.
Ой, а я не руку поднимала, я похлопала.
Было очень круто.
Хорошо.
Благодарю вас, Оксана, тогда давайте.
[1:19:10] Speaker F: Всем привет.
Привет.
С новым годом.
Спасибо большое за такой очень познавательный вечер.
Мне...
как совершенно другому человеку.
А я бухгалтер 23 года.
Ничего не понятно было, когда вы презентацию говорили, но мне интересно любое новое.
И можно такой вопрос.
Что вы посоветуете человеку, который решил перейти...
в коучинг, да, потому что мне это безумно нравится, и я поняла, что наконец-то я свою миссию обнаружила, долго искав, но все аккаунты, которые у меня были, они были не по этой теме, да, и инстаграмные я сейчас забросила, потому что войти туда без VPN невозможно, а у меня там банковские карты все и счета прикручены, да, ну,
И всё равно приходится с нуля это всё делать, потому что новая деятельность.
Подскажите, пожалуйста, в какой сети и какие инструменты мне взять можно, чтобы максимально как-то развить это всё?
[1:20:33] Speaker C: Значит, смотрите, ну, несмотря на то, что у вас там, условно, аудитория не та была, но на самом деле коуч нужен каждому, да, но мы уже с этим не спорим.
И среди вашей не той аудитории точно есть люди, которым вы нужны как коуч.
И здесь есть два барьера.
Первый, что они обо мне подумают, если я сейчас вдруг напишу, что я коуч, они там решают, что я с ума сошла, я вообще куда я там пошла и прочее, да.
И второй момент, ну, когда условно мы понимаем, что да, кто-то отвалится, да, кто-то скажет, что ты там сошла с ума, ну, хорошо, да, но это как про зелёные волосы, да,
И здесь, в принципе, если мы возьмем истории наших ментор-коучей, нашей той же Ирины Павловой и других, они все начинали с этих страхов, да, что я сейчас напишу.
Я просто вот помню, Ирина недавно буквально рассказывала эту историю, что она там дипломат, журналист, и у нее все подписаны с ее прошлых видов деятельности.
Она говорит, ну что там они мне подумают, они там, короче, там всякое, да.
И при этом...
Она все-таки это решила сделать.
На самом деле, да, есть кто-то подумает, но большая часть не подумает.
Во-первых, для кого-то вы станете действительно вот этим примером возможного.
[1:22:00] Speaker C: Для тех, кто условно так же боится, так же хочет поменять.
Наверное, бухгалтер – это профессия номер один по тем, кто хочет ее поменять в каком-то возрасте определенном и в любом этаже.
Мне кажется, в остальных профессиях столько не меняют профессии.
Понимаете, то, что вы решились, несмотря условно на то, на то, на то, то, что вы это сделали, вы станете примером для многих.
Вы сможете зарядить их своим примером.
И в любом случае мы же, ну, понятно, что мы можем в бухты-барахты, типа, здрасте, я теперь сертифицированный коуч, да, про что я говорила, а можем мы, то есть, условно, прогревать к вашей экспертности, да, вот этот вот прогрев, который занимает, там, двух, условно, недель, двух месяцев, то, что я пошла учиться, почему я пошла, что у меня происходит.
И вот это вот основная тема, про которую мы всегда говорим, то есть быть продуктом своего продукта с точки зрения коучинга – это одно, но ведь это же и траектория с точки зрения маркетинга, потому что показывая своей аудитории вот этот наш процесс, как мы становимся, мы и заряжаем ее тем, Ну, мы ее и прогреваем к нашей экспертности.
И мы вот эти вызываем у них вопросы.
Расскажи, как у тебя получилось.
Я тоже хочу так же.
[1:23:23] Speaker C: И, условно, мы можем это сделать на имеющейся аудитории и пойти этим путем.
Либо мы можем взять с нуля и начать, условно, снимать эти рюкзаки, чтобы набрать первых подписчиков.
Но мне кажется, что с точки зрения коучинга я бы, наверное, все-таки оставалась на имеющейся аудитории.
Ну, даже, допустим, если вы не можете войти там в свой аккаунт, вы можете там их куда-то перегнать в новый, ну, как-то, ну, никак.
Ну, в принципе, через VPN нормально все заходится.
А если VPN платный, то там вообще все нормально работает, ну, то есть на самом деле это, ну, не проблема.
Но, по крайней мере, среди этой аудитории уже будут люди, которые уже вас знают, потому что ведь фигура самого коуча тоже важна.
И кому-то же комфортнее пойти к человеку, которого он знает, чем просто коуча какого-то незнакомого.
[1:24:29] Speaker F: Но если, например, я месяца два назад завела себе телеграм-канал, Я напечатала там пост в одном и в другом, в своем инстаграме, чтобы переходили туда.
Но там тяжеловато, конечно, мне.
Там прям вот я с нуля начинаю.
Стоит ли мне вот так вот разбрасываться на разные или все-таки вот канал оставить и работать с ним?
[1:25:02] Speaker C: Здесь важно понимать, как работает каждый вот этот вот источник.
То есть, условно, как могут попасть люди в Телеграм-канал?
У вас должна быть возможность где-то им сказать, уже какой-то вашей аудитории о том, что он есть, этот ваш канал, они туда попадут.
Либо вам нужно рекламироваться.
как правило, теперь за деньги уже, да, то есть вкладываться в рекламу, чтобы закупать, условно, рекламу в Телеграм, которая, ну, подписчиков на ваш Телеграм-канал.
либо, условно, всех жирилсов, например, заводить в актуальное, и в актуальном будет ссылка на ваш телеграм-канал либо в шапке профиля, либо у вас будут настолько крутые посты в телеграм-канале, то, что люди будут ими делиться в свои каналы, ну, там, или с кем-то, да, и кто-то от этого будет подписываться.
Все, понимая вот этот весь расклад, вы дальше принимаете решение.
Условно подходит данный канал для...
ваших целей сейчас, да, чтобы набрать клиентов в коучинг, либо не подходит.
И какой тогда подходит?
Ну, и в каком, например, если у меня нет рекламного бюджета, тогда где я могу условно проявляться, откуда люди будут идти органически, без вложений?
[1:26:25] Speaker C: А может, вы сходите на конференцию бухгалтеров в вашем городе, прочитаете там, например, какую-то короткую лекцию, как бухгалтеру не выгорать, и приведете себе людей на консультацию, на коуч-сессию.
Это же тоже вариант.
Поняла.
[1:26:46] Speaker F: Попробовать надо.
[1:26:48] Speaker C: Ну, то есть еще раз, какая у нас стоит цель?
какие для этого есть ресурсы, в принципе, существуют, да, какие я, ну, могу сейчас использовать, там, фактор времени, там, денег и прочего, да, ну, и кто это будет делать, я сама, либо у меня есть возможность кого-то взять, чтобы он это делал.
[1:27:10] Speaker F: Хорошо, спасибо большое.
[1:27:12] Speaker C: Ответила, Оксана?
[1:27:16] Speaker B: Спасибо.
Я чувствую, что ты тоже ответила, загрузила.
[1:27:25] Speaker F: Такой же специалист с насиженной пятой точкой что-то делать, а другое так сложно.
[1:27:34] Speaker C: Это интересно на самом деле.
Интересно, как Миша говорит, лучшее топливо.
[1:27:40] Speaker F: Да, это очень интересно, поэтому я прям и впитывала, думаю, ой, какие-то новые слова записываю в себя.
[1:27:47] Speaker C: А представьте вот через год, ну даже через месяц, да и любой вот мы там, будет грант, да, вот там, и ты думаешь, блин, ну как, ну как вот это, это же такая цель, а потом вот сейчас прошел месяц после гранта.
[1:28:05] Speaker C: Вот мы это сделали.
Так, все, последний вопрос, друзья, будем расходиться.
Лидия, какие триггеры используются при постоянных продажах в сфере наставничества?
Продажи не в формате запуска.
Но вечные зеленые продажи, они, так скажем, неудобны тем, что когда у людей нет триггера ограниченности в плане времени, либо количества мест, либо еще что-то, то у них всегда есть причина отложить покупку.
Поэтому когда у нас...
То есть мы продавать наставничество можем двумя способами.
Первый способ – это понимая то, что у нас купить можно в любой момент.
То есть вся контентная политика построена на том, что можно купить в любой момент.
И тогда мы понимаем, что да, продажи будут, но конверсия может быть ниже.
Либо нам нужно дополнительные усилия прилагать, чтобы человека именно сейчас купить.
он купил, после того, как он обратился.
Либо в том же наставничестве мы можем делать вот такие, ну, как запуски, но в том плане, какой это может быть запуск.
То, что 15 числа каждого месяца я выкладываю свободные слоты ко мне на следующий месяц.
Все, кто успел записаться, тот молодец.
И люди действительно, они ждут,
[1:29:27] Speaker C: Этого числа, ну, их можно там заранее им тоже сказать о том, что вот я там через три дня выложу, они ждут, они записываются, и они знают, что больше ни в какой день они записаться не смогут.
Это, получается, тот же триггер ажиотажа, да, потому что у вас люди спрашивают, можно ли записаться, вы им говорите нет, ждите 15-го числа, они думают, да что ж такое, я и деньги хочу заплатить, и она тут не берет, что там у нее такое сильно ценное.
Второе, у них не отсутствует вот этого триггера отложенной покупки, потому что либо 15-го, либо условно надо ждать еще целый месяц, например, у меня такая проблема, что я не могу ждать в определенных нишах.
И таким образом вы себе забиваете уже график на следующий месяц, у вас более такое спокойствие, то, что вы знаете, сколько вы сможете заработать в следующем месяце, потому что количество людей, которые придут, оно уже известно.
Лидия, скажите, ответила я на ваш вопрос?
Ну, либо напишите.
[1:30:30] Speaker C: Ну, и вечные зеленые продажи, то есть это любой контент, stories, посты, где есть отсылка все время к целевому действию, в плане там переходите по ссылке, запишитесь там на консультацию, либо напишите мне в директ, либо то же самое в текстах под рилс, либо в самих видео рилс.
Так, Лидия пока молчит.
Друзья, я вас благодарю.
[1:30:54] Speaker A: Так, Ольга.
Это не вопрос, это огромная просто бесконечная вам благодарность.
Помимо всей бомбической информации, которую мы получаем от Миши в каждом занятии, которое просто взрывает сознание, я обнаружила в календаре эту встречу.
Я думаю, боже, что же еще нам приготовила команда, что же еще она в нас хочет впихнуть.
И вот мы уже сидим два с половиной часа, и у меня такое ощущение, что вы нам дали вот просто библиотеку знаний, которые, например, я буду распаковывать еще целый год.
То есть очень много информации на вырост.
И я понимаю, что вот действительно эту встречу я там написала, это не шутка.
Я буду ее пересматривать, и когда будут вопросы возникать, я знаю, куда мне пойти и где найти ответы на эти вопросы.
Вам просто бесконечная благодарность.
Это какой-то потрясающий новогодний подарок.
ваша щедрость, ваша энергия, ваша способность передать это.
Ну, боже, просто бог маркетинга.
Поэтому, я так думаю, мы так долго здесь сидим.
[1:32:01] Speaker B: Спасибо большое.
На самом деле, на эту неделю вы уже второй человек, который назвал меня богом маркетинга.
[1:32:08] Speaker C: На самом деле, для меня вот эта программа «Система-20», она очень важна лично для меня, потому что я, в принципе, адепт системы.
И здесь я принимала участие не только с точки зрения маркетинга, но и немножко с точки зрения продукта.
Тут моя душа, и мне было очень важно.
Да, с одной стороны, эта информация, она вырос, но когда ты вот смотришь потом через время, ты понимаешь, боже, если бы я знал вот эту тогда информацию, сколько бы я ошибок мог избежать, да?
И мне было очень важно, чтобы у вас, независимо от условного масштаба вашего бизнеса сейчас, чтобы у вас именно сейчас появилось вот это понимание системы, для того, чтобы дальше вам было двигаться намного легче, и именно мыслить легче об этих процессах, мыслить конкретно сверху.
То есть мое любимое, что давайте посмотрим сверху, как это выглядит, и потом будем думать, как это решать.
Я очень рада...
что это получилось, да, и благодарю вас бесконечно за обратную связь.
Друзья, на этом прощаемся.
Желаю вам, да, масштабного роста в следующем году.
Еще раз благодарю за крутые вопросы, благодарю за обратную связь.
И дальше успехов вам в программе и ждем вас.