Транскрипт продающей сессии
Так у меня первый вопрос, хорошо ли меня видно-слышно?
Ок, хорошо, спасибо.
Спасибо.
Давайте я начну с того, что я представлюсь.
Кто меня не знает, меня зовут Софья Тянникова Я ментор коуча Академии, веду группы в Системе 20 и в других программах.
Что мы сегодня делаем? Сегодня вашим вниманием будет представлен продающий скрипт который, как пример, как такой конструктор, это не жесткая история, достаточно мягкая, которую можно адаптировать будет для себя, но она даст вам представление о том, как можно продать свои услуги бизнес-коуча и упаковать те знания которые вы получаете из программы Системы 20.
И, наверное, сейчас мне надо расширить экран.
Speaker 0 | 01:31
Можно мне что-нибудь Хорошо ли видно презентацию?
Все хорошо видно.
Спасибо.
Спасибо.
Спасибо , стрелочки.
Окей Итак, ваша встреча с потенциальным клиентом – это Zoom или оффлайн-встреча.
Что вы предлагаете сделать на встрече знакомства? С чего начинать? Когда мы встречаемся с новым человеком? А для этого наших задач – с новым клиентом.
Одна из наших задач – это создать пространство. Создать пространство безопасности и спокойствия.
Поэтому мы как коучи лидируем в этой встрече и изначально начинаем с того, что мы говорим что мы к вам в встрече мы встречаемся на 30-40 минут, как у вас заявлено это, и что вы будете делать.
Мы обсудим что у тебя по бизнесу какие у тебя вопросы, обсудим какие у тебя проблемы, и, возможно, я тебе дам какие-то рекомендации и сделаю тебе предложение. То есть план действий.
Затем если вы делаете запись, то обязательно нужно спросить у клиента, дает ли он свое согласие на то, что была запись.
Speaker 0 | 02:53
Затем можно поблагодарить клиента за то, что он решил поинвестировать время в нашу встречу.
В нашем пространстве всегда спрашиваем, как ты готов работать, на ты или на вы, как комфортнее.
И следующие вопросы, почему ты решил обратиться именно ко мне и в какой момент коммуникации вызвал желание встретиться.
Это очень интересная тема потому что мы должны для себя понимать хорошо бы нам понимать, в какой момент клиент увидев нас в том или ином пространстве, принял для себя решение с нами встретиться.
Возможно, он пришел к нам по сарафанному радио кто-то уже пользовался вашими услугами и передал ваш контакт.
Возможно, он увидел вас в интернете В инстаграме или еще где-то, где вы проявляетесь.
Возможно, какой-то рилс или какой-то ваш пост зацепил его.
И вот это очень хорошая история. Хорошо бы понимать, что именно зацепило этого клиента.
Следующий вопрос, почему именно сейчас.
Именно здесь мы увидим, почему клиент что такое произошло у клиента что такое происходит у клиента в жизни в бизнесе что он именно сейчас решил.
Speaker 0 | 04:07
Заняться решением своих проблем. То есть здесь хорошо бы понимать, прошел ли клиент уже какой-то путь. То есть если есть там какие-то проблемы, какие-то задачи в бизнесе почему вот именно сейчас такое горячее желание начать что-то делать.
Speaker 0 | 04:29
У нас есть сейчас несколько вариантов.
Мы можем задавать если есть какие-то вопросы после каждого слайда или в конце.
В любом случае можно поднимать руку И Лена мне поможет, если я кого-то не вижу в каких-то вопросах тогда голосом просто скажите.
Здесь есть какие-то вопросы?
Нет все, тогда едем дальше.
Следующая история тоже очень интересная и крайне важная. Это прояснение точки А.
Именно в этот момент у клиента очень часто есть инсайты, потому что из тактики могу сказать, не все хорошо себе представляют кто они, что они продают и так далее.
Многие вообще не могут конкретно ответить что у них происходит на сегодняшний день.
И очень часто это не факты а какие-то интерпретации, какое-то, может быть, видение как бы они хотели.
Наша задача услышать конкретные факты.
Как долго существует компания? Есть ли команда Уже или только планируется? Если есть команда то какие роли в компании? Понимает ли каждый, какую роль они исполняют?
Speaker 0 | 05:52
Понимает ли каждый роль, какой функционал к этой роли относится? Понимает ли, собственно, какие продукты приносят? Какая есть линейка или один продукт? Где ближе всего деньги? Для кого вообще этот продукт? Какой самый лучший самый идеальный покупатель?
Вот задаем такие вопросы и для себя понимаем уже, хорошо ли наш клиент ориентируется в том, что у него происходит на сегодняшний день.
Знаком ли он вообще с конкурентами?
Знает ли он, как продается или позиционируется то, что он продает?
Следующий вопрос по поводу проблем. То есть что тебя больше всего беспокоит в твоем бизнесе?
И здесь очень хорошо бы немножко углубиться То есть как бы такой ответ, что мало денег, это как бы не подходит. То есть это совсем такая общая история.
Нам бы желательно покопаться, чтобы клиент уже дал нам тут какую-то информацию.
Что хотела бы отметить, что желательно вот эти все ответы для себя записывать.
Потому что когда мы будем делать продающее предложение, мы будем фактами возвращать ту точку А, которую нам дал клиент.
Speaker 0 | 07:08
В идеале это возвращать словами клиента.
Speaker 0 | 07:13
Следующий вопрос. Как чувствуется то, где он сейчас находится эмоционально?
И вот этот вопрос может вообще быть удивительным для нашего клиента, но он крайне важен для нас.
Поскольку именно эмоциональная составляющая дает нам понимание насколько наш клиент хочет решать свою проблему. То есть если у него нет эмоционального недовольства эмоционально плохо ему это чувствуется, то скорее всего это проблема Не такая горящая как вот ему кажется.
Затем мы можем спросить как долго существует эта проблема.
И вообще, что будет, если она вообще не решится через следующий год.
Если клиент говорит, что у него эта проблема там висит уже там пару лет, почему именно сейчас ему надо этим заниматься? Почему именно сейчас нужно решать эту задачу? Почему именно сейчас он хочет что-то менять для того, чтобы она была решена?
Это все продолжается Точка А.
Есть ли тут какие-то вопросы?
Speaker 0 | 08:20
Окей Тогда поехали дальше.
Следующая соответственно это точка Б. Как бы ты хотел, дорогой клиент, чтобы твой бизнес выглядел например, через год?
Не то, как бы решились твои проблемы, которые мы обсуждали в точке А, а как бы в целом твой бизнес выглядел через год?
И для себя очень важно понимать почему для человека важно развивать бизнес? Почему он хочет двигаться в этом направлении?
Каким образом, что будет означать для него, если он достигнет определенных результатов поставленных именно в плане развития бизнеса?
Как он будет себя чувствовать, если он придет все-таки в эту точку Б?
И как, например, окружающий увидит, что именно этот человек развил свой бизнес, что он достиг определенных результатов в своем бизнесе?
Speaker 0 | 09:28
Что полезного может произойти в мире от того, что клиент придет в эту точку Б?
И очень важно, чтобы эта точка Б была зафиксирована какими-то четкими маркерами. То есть такая история, чтобы мы стали самыми первыми самыми лучшими, это только первый уровень.
Нам необходимо понять, оценивает ли для себя клиент по каким параметрам зафиксированных в цифрах, в количестве продаж, в объеме продаж, в обороте, может быть, в количестве людей в команде, в увеличении линейки того, что он продает, чтобы были конкретные совершенно параметры, к которым эта точка Б была бы привязана.
И здесь надо быть настоятельным как бы историю обсуждать.
Следующий вопрос. Как клиент уже пробовал решать эту точку, эту задачу? К кому он обращался?
Может быть он нанимал нового маркетолога может быть, занимался по новой упаковке, может быть, получилось, может быть, он только планирует собирать команду.
И какой результат из того, что уже было сделано Если что-то был уже, пройден какой-то путь.
Speaker 0 | 10:59
Есть тут какие-то вопросы?
Speaker 0 | 11:05
Пойдем дальше.
Следующая финальная история уже, в которой мы кратко, тезисно, не скатываясь в пересказ всего того, что мы обсудили с клиентом, мы по фактам возвращаем клиенту.
Правильно ли я тебя поняла, что ты сейчас находишься, дальше перечисляем, у тебя такой-то оборот, у тебя столько человек в компании, у тебя такой-то продукт все, что мы сейчас от него получили, и ты чувствуешь себя вот таким-то образом.
И ты хотешь попасть в точку В, которая состоит опять же, из важных параметров, которые мы получили от клиента.
Ты хочешь, чтобы у тебя были какие-то параметры такого-то размера скажем так.
И ты хочешь себя чувствовать таким образом, если ты туда попадешь. ? Да.
Это путь, который ты уже прошел. То есть ты уже что-то делал, и вот какой результат ты получил.
И тут вообще замечательный вопрос, который людей прям встряхивает, я бы сказала. Почему ты думаешь что ты еще не получил вот этого будущего?
Speaker 0 | 12:21
Зови три причины почему ты еще не там.
И здесь для нас вообще абсолютно без разницы, что там клиент говорит.
И помешала там плохая погода там внешняя обстановка там родители плохо относились, все что угодно, да?
Мы просто берем вот эти три истории, которые нам клиент говорит. То мы про себя понимаем что это три истории.
Speaker 0 | 12:46
И возвращаем ему, что ты думаешь, что в том, что ты еще не достиг своего результата, не попал в свою желаемую точку В. И возвращаем вот эти три истории.
Но на самом деле, на самом деле бизнес, у меня проблемы с листанием презентации, поэтому я постоянно теряю стрелочку.
Я ее потеряла.
А вот сейчас.
На самом деле, бизнес успешный включая всего два ингредиента. Это система, которая будет тебя приводить, и мышление собственника, мышление нашего клиента, да?
Чтобы построить построить качественный бизнес, который будет тебе давать клиентов, который будет давать тебе рост. Нужно уметь как мыслить системно так и выстраивать системные процессы.
Дальше может быть предложение звучать, да? Метод в котором я работаю, состоит из 20 шагов. Это вот это наша система 20, да? Которые тебя приведут.
Здесь мы можем опять повторить точку В, в которую хочет попасть клиент.
Ты можешь пройти этот путь абсолютно самостоятельно и это займет наверное, достаточно длительное время.
Speaker 0 | 14:14
Или же ты можешь пройти этот путь со мной, и это будет гораздо быстрее потому что я эксперт.
Хочешь ли ты, чтобы я тебе рассказал как это выглядит, как это работает, да?
Что тебе нужно? В первую очередь тебе нужно видение, тебе нужна ясность, тебе нужно понимание своих стратегических целей на ближайшие 2-3 года.
Тебе нужна философия и понимание ценностей о которых ты будешь везде говорить, да?
И ты будешь вовлекать в своих клиентах свое видение, свою философию.
Тебе нужно понимать кто твой идеальный клиент и какой для него идеальный продукт релевантен спросу. Да?
Ты будешь знать, в какой тюрьме он может находиться, да И что для него самая большая нирвана.
И тебе нужна большая идея для того, чтобы тот продукт который ты будешь предлагать твоей ЦА, был идеальным для него. Да?
Для того чтобы этот продукт для того, чтобы этот продукт чтобы не мы бегали за клиентом, да? А чтобы клиент был вовлечен в свою философию и хотел уже тебя купить хотел купить твой продукт да?
Speaker 0 | 15:36
Для того, чтобы те люди, которых ты нанимаешь в свою команду, были схожи с тобой по ценностям, да? По ключевым ценностям, да?
И для того, чтобы была настроена определенная финансовая отчетность Без финансовой отчетности, независимо от того, малый это средний бизнес или крупный, как бы она должна быть определенного качества и определенной также системы.
Вот эти все вещи они входят в эти 20 шагов по которым я тебя проведу.
Speaker 0 | 16:09
Дальше мы предлагаем сделать или там PDF-файл или какую-то свою презентацию, да? В которых можно было бы расписать вот эти все шаги те шаги которые мы с вами проходим на программе, да? Как бы название шага и после этого, что клиент конкретно получит после того, как он это с вами пройдет.
Дальше как бы как предложение стоимость и как бы время, которое вы предлагаете зайти с вами в эту работу.
Нужна ли еще, презентация или я вернусь к живым людям?
Тогда я возвращаюсь.
Есть ли вопросы?
Так все грустно смотрят.
Так, коллеги давайте таким образом построим работу.
Сейчас, если есть какие-то вопросы, обсудим.
Потом разойдемся по залам по двойкам.
И как бы хотелось бы, что отработать.
Точка А, точка Б и продающее предложение.
Есть ли вопросы по презентации?
Speaker 2 | 17:36
Можно голосом я скажу Добрый вечер.
Конечно, не все успелось записать.
Но получается, сейчас будем тренироваться по тем моментам, которые запомню.
Speaker 0 | 17:51
В чем вопрос тогда Галь?
Speaker 2 | 17:53
Ну, сейчас будем тогда тренироваться по тому что запомнили по структуре.
Speaker 0 | 17:59
Смотрите, я бы хотела чтобы мы оттренировали точку А, точку Б и продающее предложение.
Speaker 2 | 18:10
Поняла, да.
Можно я тоже
Speaker 0 | 18:12
Буду?
Да давайте.
Speaker 3 | 18:14
У меня следующий вопрос.
Когда мы говорим о тюрьме, то есть мы общаемся с клиентом и говорим что ты узнаешь тюрьму своего дядечки Керка.
Через что?
Через кодек, через интервью?
То есть как он это узнает Вот у меня этот вопрос.
Или он сам предполагает?
Просто знает портреты и делает какие-то
Speaker 0 | 18:37
Выводы?
Разные есть пути на самом деле.
Получение этой информации через кодек через интервью. Самая прямая история. Есть слова клиента.
Speaker 3 | 18:47
То есть мы говорим, что мы научим тебя узнавать потребности.
Speaker 0 | 18:51
Да, это один из шагов понимания кто твой идеальный клиент.
Кодек, это один из шагов один из инструментов получения этой информации.
Спасибо.
Глеб рука пожалуйста.
Speaker 4 | 19:08
Всем привет.
Здравствуйте.
Вопрос о презентации.
Как можно открыть сейчас, чтобы по ней идти?
Speaker 4 | 19:19
Да, вот только что показывали
Speaker 0 | 19:23
К какому слайду вопрос?
Нужно слайд открыть?
Speaker 4 | 19:26
Открыть слайд да.
Какой?
Так вот все, от начала до финала, чтобы по ней идти по очереди.
Speaker 0 | 19:36
Вопросы по всем слайдам?
Speaker 4 | 19:38
Да, чтобы они были у нас скопированы чтобы мы могли в паре сейчас удобно по ним идти.
Speaker 0 | 19:44
Хорошо, у меня вопрос.
Лен, мы можем точку А, точку В и продающее предложение чтобы было скопировано?
Speaker 2 | 19:54
А может быть можно вообще чат чтобы мы открывать могли во время работы?
Софья.
Speaker 0 | 20:00
Я поддержку спрошу сейчас секунду.
Лен, мы можем сделать точку А, точку В и продающее предложение?
Speaker 2 | 20:09
Софья, слышно меня?
Speaker 2 | 20:12
Ты хочешь только вот эти три слайда чтобы мы сейчас скинули?
Speaker 0 | 20:16
Да, да, да.
О Марго, господи, я голос слышу а тебя не вижу, все, увидела.
Speaker 2 | 20:21
У нас двое в поддержке да.
Speaker 2 | 20:27
Спасибо А повтори еще, пожалуйста, точку А точку В.
Speaker 0 | 20:29
Точку А, точку В, и когда мы возвращаем мы делаем предложение.
Speaker 2 | 20:34
Окей сейчас, друзья, все будет.
Speaker 0 | 20:36
Спасибо, спасибо.
Маргарита наша волшебница просто.
Так Катерина пожалуйста, рука.
Speaker 2 | 20:44
Да, а если я не
Speaker 5 | 20:46
Коуч и не собираюсь им быть, то план
Speaker 0 | 20:50
Какой?
То через скрипт можно продавать все, что угодно.
Speaker 0 | 21:01
Окей спасибо.
Оль, рука.
Оль Панова, пожалуйста.
Speaker 6 | 21:06
Да, Софья, добрый день.
Пока девочки там выкладывают.
У меня вопрос по слайду с презентации, да, где презентация.
Вот слово «гарантии».
Можно в двух словах Что значит гарантии?
Мы проговариваем что-то обещать.
Как это упаковать именно гарантии?
Speaker 0 | 21:22
Гарантии хорошо.
Это, на самом деле тоже как отработка возражения.
Что может являться гарантиями для нас? То есть мы говорим что, пройдя с нами через эти 20 шагов мы тебя приведем к чему? К решению тех задач, которые мы обсуждали, к точке «Б» фактически.
Мы хорошо понимаем что в этой истории участвуют две стороны. Мы, как коучи, менторы, и, соответственно наш клиент.
Мы со своей стороны понимаем я, по крайней мере, понимаю, что если наш клиент если мы обсудили точку «Б» на встрече продающей и мы понимаем что это точка «Б», мы видим, что клиент адекватен объективен, а эта точка «Б» реальна.
Мы со своей стороны понимаем, что если клиент совершает те шаги которые мы с ним будем проходить, то он придет к результату.
Очень важно.
Очень эта история продающей сессии.
Если человек приходит ко мне и говорит, «Я хочу 20 миллионов».
У меня вопрос.
Ты знаешь что такое 20 миллионов?
Speaker 0 | 22:39
В твоей жизни были 15-10 миллионов?
О чем это?
Для чего тебе это?
Почему именно 20, а не 30?
Очень часто бывает в конце, что оказывается нужно всего один миллион. И вообще нужен не миллион а в каком-то другом это виде все. То есть миллион он будет, но кроме миллиона хочется достичь совершенно других историй.
Speaker 6 | 23:07
Я правильно поняла?
То есть мы резюмируем то, что он проговорил про точку «Б» с учетом после разговора с ним, адекватности нашего видения, с учетом нашего опыта.
Speaker 0 | 23:23
Насмотренности, да.
Speaker 6 | 23:26
То есть мы резюмируем и обсуждаем фиксируем вот эту вот точку «Б».
Но и при этом мы говорим еще и о разделении ответственности.
Здесь тоже важно, да, что если мы будем вместе работать, ты будешь работать с оксаной.
Speaker 0 | 23:43
Смотрите даже в коучинге в экспоненциальном коучинге коуч отвечает за результат.
Но мы понимаем что две стороны работают, и клиент должен работать.
И так же, как в бизнес-коучинге неважно коучинг или бизнес-коучинг основная работа происходит между встречами бизнес-коуча с клиентом. Это надо хорошо понимать, да.
То есть как бы мы встречаемся с клиентом час-два в неделю, у кого какой тайминг, но одна из основная работа происходит между встречами с коучем.
Speaker 7 | 24:21
Поняла, спасибо.
Speaker 0 | 24:23
Так, оффлайн-бизнес, как продать системы 20, в основном там про создание онлайн-продукта.
Почему онлайн-продукт Совершенно необязательно.
Там основная тема – это релевантность вашего предложения релевантность продукта ЦА.
Может быть создан продукт в оффлайне, и должно быть понимание, кто идеальный клиент и где вот этот клиент как до него дотянуться, где вот эта аудитория которая будет покупать этот продукт.
То же самое все в оффлайне.
Есть ли еще какие-то вопросы, пожалуйста?
Коллеги Да, Марина пожалуйста, давай.
Speaker 7 | 25:11
У меня такой вопрос.
Если клиент говорит, так он настаивает и говорит, «Хочу 20».
Вот прям посчитал 20.
Если я чувствую, что… Или не чувствую, или мне кажется, что может блефовать, то как это в глубину?
То есть как ты себя будешь чувствовать?
Вот как расширить вот это вот, чтобы ему стало яснее, что там надо не 20, а вообще какая-то другая цифра?
Или даже наоборот, когда он говорит, там полтора миллиона а там может быть наоборот, расширение возможностей?
Speaker 0 | 25:47
Знаешь есть очень интересная тема, что, например, у тебя там сейчас один, а ты хочешь 20, да?
Но это же как бы изменение ценности продукта, да? То есть готов ли ты создать вот этой ценности в 20 раз больше? Ведь это же не просто ценник поменять.
Поэтому вот этот вопрос, он так отрезвляюще достаточно действует, да? Если ты сейчас продаешь на миллион, что должно произойти в том, что ты предлагаешь? В 20 раз. Что должно измениться?
Speaker 7 | 26:26
То есть что должно измениться, чтобы твои услуги или твой продукт стал вдруг на x20 дороже например?
Ну
Speaker 0 | 26:35
Да.
Какую ты готов создать там ценность какую чтобы он стал в 20 раз дороже?
Speaker 0 | 26:45
Угу Коллеги пожалуйста.
Есть ли еще какие-то вопросы?
Speaker 9 | 26:53
Есть ли вот как вариант вот на этот вопрос.
Такая идея пришла что сказать, окей давай мы сейчас с тобой прикинем, грубо говоря, сессию потратим на то чтобы посчитать что это на 20, да, больше будет.
То есть должно быть вот это, вот это, вот это.
Ты смотришь насколько ты его в принципе, грубо говоря, способен это вывести.
Ну, это образно конечно.
Speaker 0 | 27:12
Да, очень часто бывает такая ситуация, что, в принципе люди даже себе не представляют что такое увеличение в 10, в 5 раз.
У тебя я не знаю, в 5 раз больше клиентов.
Ты работаешь сейчас, грубо говоря 20 часов, а тебе сколько тогда надо часов работать?
И даже вот такие вещи очень отрезвляюще действуют. Потому что это не просто поменять ценник да, или заявить другую цифру продажи. Это же комплекс мероприятий И вот эта цифра это уже как бы завершающая история вот этого всего.
Так Светлана, пожалуйста, рука.
Speaker 8 | 27:52
Здесь просто вопрос о том, что необязательно менять ценность.
Мы не говорим только о коучинге У многих людей есть бизнесы И это о возможном масштабировании.
И о масштабировании то, что Артем и упомянул.
Здесь вопрос о том, окей ты хочешь продавать больше, но какая у тебя команда сколько ты максимально с этой командой произведешь,, сколько ты там дашь того, всего, то есть какие изменения, насколько они серьезны.
Это в том числе об этом.
Speaker 0 | 28:16
Это в том числе о процессах да, но также это в первую очередь о мышлении собственника, да, о мышлении SEO.
Да, вообще готов ли собственник SEO к такому росту.
И вот на самом деле эта история очень часто бывает тормозящая что просто человек не хочет выходить на следующий уровень.
И вот с этого чаще всего все начинается, да, почему как бы не развивается, например, компания.
Поэтому мы заявляем как бы две основные истории, да, это системность в процессах и мышление собственника.
Угу.
Так, про образовательную часть расскажите пожалуйста, подробнее.
Расскажите пожалуйста, подробнее чей вопрос, коллеги?
Speaker 0 | 29:08
Да, пожалуйста.
Speaker 10 | 29:09
Почему это работает, да, написано образовательная часть, о чем мы тут...
В
Speaker 0 | 29:15
Каком слайде можно?
Speaker 10 | 29:17
Вот в последнем.
Speaker 10 | 29:21
Конкретно вы предлагаете тема каждой встречи это понятно, да, мы озвучиваем тему а далее идет, почему это работает и в скобках образовательная часть.
Speaker 0 | 29:30
А, все, поняла, спасибо, спасибо.
Образовательная часть, это вот как бы та история, которую вы все проходите в системе 20, да, то есть если люди в своей жизни, в своем бизнесе проскочили мимо философии, да, проскочили мимо видения, проскочили мимо ценностей да то есть как бы бизнес вроде есть, но фундамента вот этого нет, да то образовательная часть может относиться, если брать систему 20, к этомучто мы, да, что к пониманию того, что если мы сейчас, то есть мы не прыгаем с собственником сразу в процессы да, а мы как бы делаем шаг назад, да, и это может быть вопрос, да, почему мы собираемся вообще шаг назад, да, когда уже все-таки что-то есть.
Но по большому счету это что-то висит в воздухе, да, мы делаем шаг назад и предлагаем сначала сделать вот этот фундамент решить его, да, потому что это крайне важная история. А после этого уже двигаться в процессе
Угу, спасибо.
Speaker 0 | 30:31
Так, если собственник готов, но говорит, что команда не готова говорит, что они не хотят брать ответственность и работают спустя рукава.
Замечательный совершенно собственник прекрасный коучинговый запрос На самом деле, что виноваты они, а не я.
Ребят! Вот, поэтому на самом деле здесь комплексный такой вопрос, да, кто с чем не готов работать, кто с чем не, за что не хочет брать ответственность.
Да, потому что на самом деле собственник он с одной стороны дизионер с другой стороны он член команды, да.
В системе 20 мы работаем с собственником да, с его мышлением, с его пониманием.
Но если мы говорим что команда не готова это значит просто нету коннекта между собственником и лидером и командой.
Нету общих целей, нету шивки целей каждого человека члена команды с общей целью, которая стоит перед общей, перед командой.
Такое такая, ну, как бы это верхушка на самом деле айсберга.
Там на самом деле может быть много-много всяких разных историй, да, но если брать мышление собственника, да, то они как бы виноваты как бы я, я знаю что надо делать, я как бы молодец а вот они виноваты из-за них ничего не происходит, да, и вот с этим можно очень хорошо работать.
Speaker 0 | 32:00
Пожалуйста.
Ещё есть ли какие-то вопросы?
Speaker 2 | 32:09
А мы сейчас, получается, встретимся, и у кого-то там оффлайн-бизнес платья из серии продают, да, а у меня онлайн-продукт, я им через свой продукт буду предлагать получается, продавать их платья.
Так мы тренируемся?
Speaker 0 | 32:23
Нет.
Почему?
Если у тебя клиент из оффлайн-бизнеса с платьями, да, то та же самая история, точка А. Почему клиент хочет прийти? Есть ли понимание, какой его, самый лучший клиент, какой продукт самый интересный для этого клиента, да и что ты можешь ему помочь сделать? Туда прийти, тоже точку Б.
В любом бизнесе есть точка А и точка Б. В любом бизнесе должно быть видение.
Speaker 2 | 32:55
Понятно то есть я, не просто чтобы уложилась, то есть всё-таки мы всё равно их будем вести же по этой системе 20, начиная с философии, и потом только, как бы там не было у них, всё равно у них большинство философии
Speaker 0 | 33:08
Да, и большинства философии нет, а дальше есть как бы разные вариации, да, у кого-то нет философии у кого-то нет понимания что масштабирование это через команду, да, у кого-то нету понимания что как бы вообще как набирать или не набирать команду.
Очень разные варианты на самом деле, и это абсолютно не важно в онлайне или в оффлайне.
Ты будешь делать предложение как бы для оффлайна, какая разница, да, то есть если ты своя как бы история у тебя онлайновская, то с кем ты попадёшь в партию, будут предложения для онлайна делать. Но шаги на самом деле, это база да, база как бы бизнеса и шаги как бы получаются одни и те же.
Speaker 2 | 33:51
Я поняла, спасибо.
Speaker 0 | 33:54
Окей коллеги если больше нет никаких вопросов, тогда я предлагаю попросить Маргариту распределить нас, команда отражения собственных, да, всегда, да, спасибо.
Распределить нас по парам на 20 минут, по 10 минут в каждую сторону, и после этого возвращайтесь в общий зал, думаю, что там будет больше вопросов будет что обсудить.
Это как наш клиент собственник или SEO, как бизнес.
Давай, последняя твоя рука, и будем продолжать.
Speaker 11 | 34:36
Мы прогоняем только по трем вопросам или по трем слайдам и сколько минут?
Speaker 0 | 34:42
Точка выясняем точку А, выясняем точку Б, и делаем продающее предложение.
Окей Проговорите это все 20 минут, 10 минут в каждую сторону.
Спасибо.
Кто бы чем хотел поделиться из проделанной работы, дайте наше пространство.
Сейчас, сейчас.
Сейчас все подключатся.
Спасибо.
Speaker 12 | 35:20
Мне очень понравилась работа в паре потому что удалось пройти впервые, можно сказать, прям по скрипту.
Поняла, что 10 минут мало, совершенно верно.
То есть у нас практически 18 минут ушло только чтобы пройти по этому скрипту достаточно быстро, благодаря тому, что моя напарница была очень сфокусирована и очень четко в своих формулировках.
Это прям благо для коуча, когда все четко и понятно.
Поняла, что хорошо иметь шаблон, ну
Speaker 12 | 36:04
Вот сразу просто заполнять.
Достаточно удобно было бы.
Ну и да, 10 минут вообще никак, потому что только под самый конец у меня осталось 3 минуты для презентации.
Speaker 0 | 36:22
Хорошее замечание. Хочу отметить, что клиент говорил очень сфокусированно. Наша задача на самом деле фокусировать клиента, держать его в фокусе. Не побоюсь этой тавтологии. Это очень такой навык, один из навыков я считаю.
И учить этому клиентов тоже наших мы можем. Потому что говорить обо всем много, это не совсем все-таки бизнесовая история.
Потому что когда мы заворачиваем все это в словесный пух такой, то факты теряются в этом.
Видеть факты быть сфокусированным. Это хороший навык для бизнеса.
Спасибо, Анша, на этом фокус сделала.
Алла пожалуйста рука.
Speaker 11 | 37:14
Да, хочу тоже подтвердить 10 минут.
На одного 15 ушло, потом 5 осталось на второго.
И тоже подтвержу что фокусировать очень важно, потому что расплываешься особенно когда первый, да, расплываешься уходишь Хорошо, когда возвращают.
И еще хочу сказать, что страх уходит. Страх уходит с этим скриптом. У меня был страх в бизнес входить потому что я человек не бизнес. Вот, и страх ушел Спасибо.
Speaker 0 | 37:52
Супер Супер отлично.
Спасибо большое.
Смотрите, как бы любой страх закрывается скриптом. Если у нас скрипт есть, это как база да?
Еще раз повторяю, что это достаточно мягкая конструкция и в конце концов у вас он адаптируется под ваших клиентов под ваш стиль работы, под то, что вы будете продавать да, какой вид вы будете продавать или коучинга или услуги.
Но когда есть скрипт как бы чувствуется себя чувствуется гораздо лучше.
Отлично, да?
Теперь смотрите все-таки по поводу времени.
Времени как бы мало, вроде как.
С другой стороны если мы заявляем 30-40 минут бесплатной встречи, да то есть с одной стороны мы должны уважать время клиента. Если он запланировал 30-40 минут, то наша задача и уместиться в эти 30-40 минут.
Также наша задача как бы хорошо понять, что происходит с клиентом, что происходит в его бизнесе Поэтому это тоже как еще один навык да, поэтому любое количество этих продающих встреч, большое количество продающих встреч, дает такую же насмотренность.
Speaker 0 | 38:59
Спасибо.
Ольга, пожалуйста.
Speaker 13 | 39:02
Спасибо.
Я как раз работала с Аллой.
Да, скрипт шикарный.
Я хотела сказать, что действительно появляется уверенность, и было очень интересно что когда другой человек тебе задает эти вопросы, у тебя появляются новые какие-то идеи, инсайты и мысли.
Прям хорошая идея для проработки это скрипта там не знаю, с Бадди или с кем-то.
Потому что реально начинаешь думать приходят новые мысли думаешь, о классно, можно это, можно это.
Думаешь, блин когда я сам прочитала, вроде мысли такие не приходили.
Speaker 0 | 39:32
Да.
Любой скрипт хорошо как бы отрабатывать, прочувствовать его, да, вот эта как бы история.
И тогда прям это будет вообще отличный инструмент для нас.
Спасибо.
Спасибо.
Оксан, пожалуйста.
Рука.
Speaker 14 | 39:47
Там рука.
Софья, у меня такой вопрос.
Понятно что мы успели только в одну сторону, увы.
И вот про это у меня как раз и главный вопрос.
То есть то, что касается скрипта в принципе скрипт мне знакомый просто в другом немножко контексте.
Какой вопрос?
Вот всегда говорят про продающую сессию вот эти 30 минут.
Вот ты знаешь у меня ни разу не получилось.
Speaker 14 | 40:14
Я хотела тебя спросить, ты укладываешься ли, что в 30 минут?
Особенно когда вот с незнакомым человеком, опять же, мы же говорим о том, что надо подстроиться, да, то есть должна произойти сонастройка.
И когда вот человек говорит, я веду сессию, но вот совсем его вот так вот остановить не всегда получается.
Дай рекомендацию на эту тему, пожалуйста.
Speaker 0 | 40:39
Практика. Только практика.
Speaker 14 | 40:42
Укладываешься в 30 минут?
Speaker 0 | 40:44
Я заявляю 40. Так. Я заявляю
Speaker 14 | 40:47
45, но в итоге это получается час, как минимум
Speaker 0 | 40:51
Я заявляю 40, как была тренировка определенная. То есть я для себя ставила фокус, что вот 40, да, должно быть 40, да.
Смотри, как мы заходим в сессию, да, и я содержала фокус, что у меня 40 минут, да.
Как учатся взрослые люди, да. Ты зашла в сессию, провела ее как провела, да. Рефлексия, подумала что как бы было сделано почему ты выскочила за заявленное время, да.
Или берешь какой-то фокус для следующей работы и идешь уже по новой как-то проводить.
Ну, конечно хочется поговорить.
Смотри, тут же на самом деле все про нас.
Да мы можем подумать что клиенту хочется поговорить, как же мы его прервем как же мы его сфокусируем.
Все про наше мышление.
Speaker 14 | 41:41
Я согласна с другой стороны, понимаешь какая штука.
Но вот если честно я не такая жадная до времени.
Вот эти 30 минут.
На самом деле все, кому я ходила на бесплатные 30 минут, со мной это полтора часа менее.
И все хотят пообщаться, да.
Все уже интересны, что-нибудь узнать.
Speaker 0 | 42:01
Нет, ну тут, как говорится цель визита. Пообщаться? Или чем мы занимаемся?
Speaker 14 | 42:06
Том числе.
Ну, просто понимаешь мне кажется что, ну, вот как бы человеку когда вот постоянный тайминг, тут, наверное, у меня больше психолог включается потому что я вижу состояние человека, и я понимаю, что мне не хочется его останавливать.
Speaker 0 | 42:22
Это, опять же, про тебя.
Speaker 14 | 42:24
Я знала что ты мне так скажешь.
Окей хорошо, благодарю.
Я знала, что ты мне так скажешь.
Speaker 0 | 42:33
Но предсказуемость это безопасность. Но
Speaker 14 | 42:35
В итоге в итоге даю час людям, и пусть люди чувствуют себя хорошо.
Speaker 0 | 42:40
И опять же, это твои мысли об этом, что они будут чувствовать хорошо. . Отличается 60 минут от 40. Почему ты решила, что в 40 минут нельзя чувствовать себя хорошо с тобой, а только в 60?
Speaker 14 | 42:54
Ну, я даю определенный фолл просто.
Не, многие за 15 минут получают удовольствие.
Да, да.
Speaker 0 | 43:01
Смотри, как задача да? А как мне сделать то же самое, да, только в сконцентрированном виде? 30. А то
Speaker 14 | 43:08
Посмотри, как разулыбались наши коллеги.
А все были такие напряженные.
Speaker 0 | 43:13
Напряженные, конечно.
Новая же история.
Это нормально.
Смотри, да, как бы для себя как задача почему бы не сделать то же самое за 30 минут, да? Да, и основной вопрос, чем я здесь буду заниматься сейчас? Мы же не лечим здесь.
Speaker 14 | 43:30
Ну, я-то еще и подлечиваю чуть-чуть.
Speaker 0 | 43:33
Нет, подлечиваю чуть-чуть это хорошо звучит да, но если это продающая встреча, да, то мы делаем срез, делаем предложение, да? Мы не лечим.
Speaker 14 | 43:45
Понял хорошо, спасибо.
Speaker 0 | 43:47
Спасибо.
Таня, пожалуйста, рука.
Speaker 15 | 43:53
Да, здравствуйте, Софья.
Здравствуйте, коллеги.
Я замечательно поработала с Артуром Спасибо, Артур, за замечательную встречу.
Особенная история в том, что скрипт мы не совсем отработали признаемся честно.
Мне Артур очень помог, так как я сейчас перепаковываю свой продукт немножко меняю смыслы То есть у меня была элегантность премасштабирование личности и этикет.
И я его хочу немножко перевести в актуальное название через soft skills, через коммуникацию и так далее.
То есть говорить о том же, но немножко хочу смыслы поменять.
Speaker 15 | 44:36
Скажем аудиторию, потому что этикет все-таки более такая мягкая ниша узкая.
А Артур меня убедил что этикет классная тема что люди, которые понимают они понимают необходимость коммуникации и эстетического интеллекта и так далее.
Это очень ценно.
А что касается скрипта, я с удовольствием его буду использовать на практике уже на следующую неделю, потому что у меня есть наставничество с
Speaker 15 | 45:04
Я провела с ней две встречи, это моя первая наставническая работа И что-то подобное я сама создала.
И теперь я с огромной радостью уже возьму ваш обалденный скрипт и буду использовать.
Как раз у нас была пауза двухнедельная по определенным причинам ее.
И мы как бы заново начнем уже красиво профессионально вот с системой 20.
Я, если можно, потом дам обратную связь в реальном времени.
Speaker 0 | 45:32
Да супер супер да.
Спасибо большое, будем благодарны.
И очень интересно по поводу обратной связи.
Я работаю уже в полях да, то есть с диким скажем так, клиентом да. Не с бадди внутри Академии, да, а именно с диким клиентом.
Отлично спасибо, Тань.
Спасибо.
Так, Марина, пожалуйста, рука.
Speaker 7 | 45:51
Да, всем здравствуйте Еще раз.
У меня как раз такие вопросы интересные потому что классно держать клиента в фокусе как я поняла.
Фокус это как раз-таки не убегать в значение, а возвращать к фактам, чтобы он не улетал в своей истории.
Это первое как я сейчас все услышала.
Второе то есть по фактам раскладываем точку А, точку Б.
И вот тут вот интересно, что, например у меня не получилось.
Это вот это с «Собрать продающие предложения», которое по факту продает бизнес-коуч.
Ну, не знаю, так да, коуч который продает конца.
А теперь вот мы это-это сделали, как я, ну, вот я так понимаю.
То есть мы с тобой прошли это, вот твоя точка А, вот твоя точка Б, и ты можешь идти самостоятельно или мы можем пройти вместе этот путь.
И вот здесь вот ключевое, что может получить клиент, если идет с коучем, то что он получает?
Это же вот должно являться ключевым продающим.
Speaker 0 | 46:54
Нет, смотри, первая история.
Мы спрашиваем у клиента, почему ты думаешь ты еще не пришел в точку Б? И у него там есть какие-то видения представления, истории.
Speaker 7 | 47:06
Страхи страхи.
Ну
Speaker 0 | 47:08
Все что угодно истории фактически, да.
Почему он еще не там?
И как начинается продающее предложение?
Ты думаешь да, что ты еще не пришел в эту точку потому что, да и вот эти его как бы истории, да.
Но фактически тебе нужно держать фокус все на двух вещах. Система всех процессов система в бизнесе да то есть машина да, и мышление собственника.
Speaker 7 | 47:38
То есть те системные процессы которые внутри проекта проходят, и само мышление самого.
И
Speaker 0 | 47:44
Само мышление, да.
Speaker 7 | 47:46
То есть ключевой вопрос, почему ты еще не в точке Б, да, дальше посвятить что в системе что с мышлением, так, что ли получается
Speaker 0 | 47:55
Да,-первых, спросить почему он думает, да.
И мы ему отдаем вот это все, опять же.
Speaker 7 | 48:02
Да, и говорим я правильно тебя слышу что ты думаешь, что ты не в точке Б, потому что, и прям факты которые он сказал.
Speaker 0 | 48:10
Это не факты, истории.
Ну, это коротко коротко опять же возвращаем, да.
Speaker 7 | 48:17
Да, коротко.
Окей И получается, что через эти вопросы продающие предложения звучит в том, что коуч предлагает пройти все эти процессы через определенные шаги в результате которых он пройдет в точку Б.
Speaker 7 | 48:46
Тут у меня сразу критика влетает.
То есть если клиент говорит о том, что он хочет, например, сделать текст-кад, допустим, X6 за год, то это да.
Это реальность.
А если он... А может быть и X20?
Speaker 0 | 49:05
Этого никто не знает.
В чем вопрос твой?
Speaker 7 | 49:11
Ну, по факту вообще не привязываться к цифрам, просто предлагать.
Speaker 0 | 49:15
Смотри, если ты говоришь тут у меня критика да, к его желанию получить там X5, X25, вообще не важно, да. Но это, если ты хорошо... Да, это, если ты хорошо с ним обсудил, точку Б, и там релевантные показатели, да, то есть он понимает о чем он говорит, да, это тогда вопрос к тебе, на самом деле.
Вопрос емкости его, да, Глеб вот написал это раз, а вторая как бы история тоже очень интересная, да, что может ограничивать наших клиентов? Это только мышление коуча. Да? То есть как бы здесь вопрос и к емкости нашего мышления, да? Как мы относимся... Марина говорит, он там хочет X6, и у меня тут сразу, критика, да то есть это вопросы к нам тоже.
Speaker 7 | 50:03
Угу, да.
Я поняла, то есть нейтрально по факту.
Я услышала.
Да, то есть вот шаги и по ним можно идти двигаться, и результат будет.
Speaker 0 | 50:17
Спасибо.
Артем, пожалуйста, рука.
Ну, скрипт
Speaker 9 | 50:24
Как всегда, гениальный, прошлись как-то нормально, понятно.
Вот хотел предыдущему оратору маленько вот про то, что вот я не могу, там, полтора часа и так далее.
Думаю здесь можно несколько моментов подумать.
Первый момент – это неценность себя и своего времени, то есть непонимание что время дорого.
Попробуйте просто представить, что не знаю, что час сессии с вами стоит 10 тысяч долларов. И следующий клиент как раз тот, который готов их заплатить. А вот этот просто ворует ваше время, если тратит больше там 40 минут. И может быть, это поможет, как вариант.
Speaker 0 | 51:01
Ценность своего, понимание ценности своего времени, да, и зеркальная история понимания ценности времени клиента, да, потому что если мы заявили там 30-40 минут, неважно сколько, да, то как бы наш навык – выдержать эти 40 минут, потому что у клиента может быть на 45-й минуте быть еще одна встреча.
Speaker 0 | 51:22
Тоже нормально, да, в нашей жизни.
Speaker 9 | 51:24
Да тем более если мы говорим наверное про бизнес-коучинг, то как раз может быть по твоему таймингу человек понимает, что, слушай, ну, действительно, человек делает.
То есть, сказал за полчаса а вы проверили за 25 минут.
С ним можно работать.
Почему нет?
Speaker 0 | 51:36
Обещал 20 шагов, а всего 10 сделали.
Уже такой результат, да?
Что же будет через 20 шагов?
Ну, как бы так, да.
На самом деле, тайминг – это история изначально как про нас, так и про уважение своего времени, так и про уважение времени клиента.
Согласна.
Окей коллеги пожалуйста, есть ли еще какие-то вопросы по проделанной работе?
Осталось ли что-то еще непонятное Непонятно, да.
Можно еще вопрос?
Speaker 13 | 52:13
Посмотрела сейчас презентацию Ключевые показатели Это имеется в виду… Ну, последний вопрос.
Тебе нужно настроить оценку ключевых показателей, чтобы ежемесячно измерять прогресс.
То есть это имеется в виду управленческая отчетность какая-то, да, где мы можем видеть результат?
Speaker 0 | 52:28
Конечно.
То есть вот ты хочешь Как
Speaker 13 | 52:31
Ты поймешь, то есть, ну, из какого там отчета или каких?
Конечно,
Speaker 0 | 52:37
Да.
пускай даже у микробизнеса да, даже когда мы компания имени себя, да, в любом случае есть показатели.
Speaker 13 | 52:45
Если клиент например… Это же вопрос
Speaker 0 | 52:48
Про факты и про значения, да.
Я много вкладываю денег или я вкладываю какую-то конкретную цифру да?
Я что-то там получил какую-то обратную связь или я получил грубо говоря, за это там, не знаю, два подписчика да, или там две продажи.
Это вот про это тоже, да, то есть должны быть совершенно четкие показатели, которые будут отражать движение.
А какой трек?
Speaker 13 | 53:11
А если клиент понятия не имеет еще пока об этих показателях об этой отчетности, то есть поставить вопрос как бы, а как ты поймешь, да?
То есть или где ты найдешь человека который, ну, как-то…
Speaker 0 | 53:24
Это все зависит от того, какого…
Speaker 13 | 53:26
Хочет вырасти сильно, да?
Там, естественно, как бы затраты надо считать и прибыли, и все.
Speaker 0 | 53:31
Конечно, да.
Это в зависимости от того, какого размера бизнес, да?
Как бы разные виды… Отчетности, да?
Ну, отчетность, она обязательно должна быть.
Потому что это те же факты фактически.
Speaker 13 | 53:44
Ну это, по сути, вопрос
Speaker 13 | 53:47
Подумать самому клиенту, что, ну, если их нет показателей, то вот, ну как бы, дорогой клиент…
Speaker 0 | 53:53
Они есть, наверное, да?
Но мы как бы хотим на них смотреть, да?
Мы их знаем, мы их видим или нет?
Они есть.
Как в точке А, так и в точке Б. Если мы в точке Б хотим чтобы у нас были там например, X2 или там, я не знаю, больше подписчиков, или больше продаж или больше оборотов, то мы точно также должны понимать его в точке А, что у нас там находится сейчас, да? Относительно чего у нас это будет.
Speaker 13 | 54:19
То есть нам бы самим тоже хорошо бы разбираться в этих показателях чтобы…
Speaker 0 | 54:23
Однозначно да.
Speaker 13 | 54:25
Спасибо.
Спасибо.
Speaker 0 | 54:26
По поводу финальной отчетности по поводу того как набирать сотрудников будет с вами арена поделиться своим опытом, да?
То, как делается это на арене.
Очень интересная история, на самом деле, абсолютно не похожая на то, что принято, как обычно.
Такие коллеги хорошо.
Тогда у меня, знаете, такой вопрос.
Попрошу чтобы отдали в наше пространство, да, что нового и, да, что нового да, и что вы может быть по-другому будете делать, если кто-то уже делал продающие встречи да, исходя из сегодняшней работы.
Что нового будет?
Пожалуйста.
Да, Оксана, пожалуйста.
Speaker 14 | 55:14
Для меня очень ценно это именно скрипт продающей сессии он мне знаком, и я по нему работаю уже давно.
И, в принципе, он, казалось бы, ничем не отличается.
Один очень важный нюанс. Вот скрипт именно для бизнес-коучинга, да, то есть именно вопросы, которые по бизнесу, потому что, когда я встречаюсь со своими потенциальными клиентами, я, конечно, больше как бы, ну, про промышление, про состояние про что-то другое. И для меня очень ценно именно вот этот формат, и я очень благодарна Академии за то, что так щедро с нами этим поделились.
Speaker 0 | 55:56
Да, спасибо большое.
Speaker 14 | 55:59
Переработаю свое все, перелопачу 28-й раз.
Speaker 0 | 56:03
Ну да, да.
Да это хорошая как бы история, да, мы получили сегодня инструмент, да, и как мы его будем использовать сразу.
Да, и структура обучения в Академии как раз построена таким образом, что практически нет возможности пройти мимо инструмента, да, то есть как бы мы тут же начинаем его практиковать внутри Академии в процессе обучения, и хорошо бы сразу забирать его в наши внешние истории.
Осталось
Speaker 14 | 56:33
Только подработать вот ту часть самую как бы, предложение свое,
Speaker 0 | 56:36
Да Да, да, да.
Ну, можно тренироваться с бадди и тут же, как бы тренироваться на диких клиентах.
У
Speaker 14 | 56:42
Меня тут есть потенциальное, но вот надо предложение четко сделать.
Speaker 0 | 56:46
Супер.
Спасибо.
Спасибо Аня, пожалуйста, рука.
Speaker 12 | 56:52
Я даю вот обратную связь что в этом скрипте я, наверное, впервые почувствовала очень четкую почву под ногами, как коуча, который предлагает себя, ну, как проводника по системе.
Да, то есть я почувствовала за собой вдруг вот этот весь багаж знаний, который я еще прошла, но я уже поняла, что у меня есть вот эта твердая опора, с которой я уже завтра могу выходить на вот эти продающие коучи.
Speaker 0 | 57:34
Да, да, да.
Это как бы самое идеальное решение самый идеальный шаг – выходить на продающие истории.
Speaker 12 | 57:40
Да.
вот этого мне не хватало.
Ну,
Speaker 0 | 57:43
Спасибо.
Отлично, да.
Вопрос в чате у нас.
То есть мы не даем рекомендации, как дойти до точки B.
Смотрите, как бы мы не занимаемся консалтингом, да, тем более на продающей сессии.
Это к вопросу том цель нашей встречи Цель продающей встречи продать свои услуги, да.
Немножко разный ракурс, да.
Мы продаем бизнес-коучинг, мы не продаем консалтинг Мы продаем определенные шаги которые приведут клиента, да.
Я ответила на вопрос?
Чей был вопрос?
Окей Что, кто еще готов поделиться, что забирает нового для работы в поле?
Да, Лидия, пожалуйста, рука.
Speaker 16 | 58:49
Спасибо огромное за сегодняшнюю сессию.
Было очень полезно.
Мне очень понравилось то, что мы, проходим действительно по шагам да, с системой.
У меня вопрос даже больше.
Вот если мы слышим сразу на этой же сессии, что точка Б клиента, она как бы, ну, к ней вопросы.
И, как правило, в процессе работы всегда запрос уточняется точка Б меняется, да, вот эти все вещи.
Должны ли мы это возвращать прямо сейчас?
Или мы это оставляем себе на заметку, ну, и как бы все равно игнорируем?
То есть вот этот момент, когда мы точно слышим что здесь есть искажение какая-то нестыковка.
Speaker 0 | 59:26
Что ты вкладываешь да, в искажение?
О чем это?
Speaker 16 | 59:32
Ну, например, если представление о том, что у клиента будет через год, расходится с тем, что мы слышим, да, то, что есть сейчас, и то, что он действительно, может быть, хочет, это как-то тоже фонит.
Speaker 0 | 59:44
Ну смотри, во-первых, у нас есть замечательные коучинговые вопросы по поводу того ли это то, что он хочет, да, и как вообще он себе представляет как это будет в его жизни.если это с ним случится.
Потом давай немножко мне дай больше ракурс что тебя именно в твоем вопросе что тебя больше беспокоит.
То, как ты туда придешь с клиентом, то, как клиент будет что-то думать.
О чем вопрос больше твой?
Speaker 16 | 01:00:22
Нет у меня чисто технический такой момент интересует.
Нужно ли это прям в это углубляться на первой этой продающей сессии? Или это точно не задача и задача как бы продать свои услуги, а уже дальше к этому вернуться? То есть просто взять себе на заметку или все-таки углубляться и на этой же первой же встрече например, докрутить и показать эту точку B?
Speaker 0 | 01:00:46
Знаешь, я когда, например иду в сессию, в продающую хоть какую, я не могу, я не знаю, это я не могу или вообще это неправильно, держать несколько фокусов Поэтому я, например, если иду в продающую у меня фокус на продаже.
Если как бы я слышу космическую точку B, то я это отдам клиенту однозначно.
Speaker 16 | 01:01:11
Ну или слишком слабую.
Speaker 0 | 01:01:14
Слишком слабую вообще поделишься 100%, да? Потому что слишком слабая, это точно так же не будет никакой мотивации, да? Даже если, примерно как бы, если она будет космической, да? Это вообще нереально, да?
Хотя у нас есть один из инструментов в фоучинге нереальная цель, которая как бы мотивирует, да?
Но там мы обсуждаем да, насколько она вот прям вот реально твоя нереальная, да?
То есть если как бы в принципе цель я бы очень глубоко не ходила на продающую историю, да? А это может быть первая сессия, первая встреча И вот этому как бы глубоко там тоже посвятить эту первую встречу.
Speaker 16 | 01:01:58
Спасибо за ответ.
И мне очень ценно что вот эта мысль держать один фокус тоже
Speaker 0 | 01:02:04
Спасибо за ответ , как так, да.
Спасибо Спасибо спасибо.
Так, коллеги добавит кто-нибудь что-нибудь в наше пространство полезности для других?
Пожалуйста.
Окей если больше нечего добавить, тогда я хочу вам предложить отработать эти скрипты с вашими коллегами из БАДИ и идти вот как было сказано, в продающие истории с внешними дикими клиентами.
Скрипт реально работающий скрипт с хорошей историей, скрипт с хорошими показателями по продажам.
Еще раз хочу сказать, что это достаточно мягкая история, да, и вы можете ее адаптировать для себя.
Но когда мы идем в новое что-то, да, хорошо бы иметь такую вот для себя конструкцию, на которую можно опираться. А дальше уже ее можно доработать для себя.
Хорошо Хочу вас поблагодарить.
Так рука у меня.
Марин, да, рука пожалуйста
Speaker 7 | 01:03:11
Последняя.
Да,
Speaker 0 | 01:03:12
Давай.
Такой
Speaker 7 | 01:03:13
Коучинговый вопрос меня прям терзает.
Вот у меня сразу мысль была, это продающая сессия спасибо, что ты останавливаешь на фокусе продаж потому что я вот сразу ухожу, о, у человека страх.
Я начинаю у меня такие мысли сразу, так, подожди, это же 20 шагов, я провожу, то есть например, вот если я коуч да, который буду проводить по 20 шагам, у меня сразу вопрос, а у человека же страх, а работать со страхом, или это же уже сюда не относится, то есть, вот ведешь по 20 шагам
Speaker 0 | 01:03:46
Продающей сессии точно нет.
Speaker 7 | 01:03:48
Ну вот да, спасибо, что ты прям вот это остановила, потому что вот это постоянное желание вот этой вот валидации, поддержки да, которая, ну, коуч всегда и делает.
Вот, а тут по факту именно в данном случае эта схема 20 шагов то есть мы движемся просто по этим 20 шагам для того, чтобы прийти к цели.
Speaker 0 | 01:04:11
Да, это уже в работе да?
В работе.
Это уже в работе да, и мы держим фокус на продаже, создании пространства и продаже.
Вот, то есть не
Speaker 7 | 01:04:23
На страхах да, не на страхах вот.
Speaker 0 | 01:04:25
Нет, нет нет создание пространства и продажи, да.
Все,
Speaker 7 | 01:04:29
Я поняла, спасибо большое, все.
Speaker 0 | 01:04:32
Леги спасибо большое за сегодняшнюю встречу за вашу вовлеченность Желаю всем как можно больше практики и до встречи на наших группах.
Все, всем хорошего вечера.
Пока.
Спасибо большое.
Спасибо.