Минусы “бутиковых” веб-студий.
В первую очередь, “бутиковый” — это, безусловно, эвфемизм слова “нищий”.
Давайте разберемся для начала, как выглядит такая студия. Это — небольшая компания, у которой нет имени, небольшой штат, и она кидается, как пума на добычу, на все сайты рунета в поисках хоть какого-нибудь клиента. Буквально. Любого. Клиента. Я работал в небольших студиях и в них, как по мне, много кайфа, потому что в крупной студии сотруднику могут не простить инакомыслие, в небольшой можно обсуждать проект, общаться с начальством напрямую, вносить какие-то дельные предложения и вас будут слушать. В принципе, то же самое можно сказать про крупную-маленькую компанию в любой сфере бизнеса.
Очевидная проблема небольших студий в их компетентности. Ясно, что крупные компании имеют и свою собственную накопленную экспертизу, и могут позволить себе найм квалифицированных кадров, в то время, как вы можете легко найти “бутиковое” агентство, в котором не найдется программиста, умеющего работать с 1C-Битрикс, что абсолютно недопустимо на текущем рынке. Это уж не говоря о том, что студии открывают все, кому не лень, и может получиться так, что вам попадутся люди, которые вообще третий месяц в профессии. Если вы думаете, что это я утрирую, поверьте — нет.
Другая вечная проблема маленькой студии — это нагрузка на сотрудников. Один оптимизатор/менеджер/маркетолог может вести одновременно до 25 проектов, то есть, путем несложной арифметики, получается, что вы можете рассчитывать на 1-1,5 полных дня внимания к себе в месяц. Стоит ли говорить об уровне погружения в ваш бизнес с таким подходом?
Продажи в таких студиях, как правило, идут по принципу холодного обзвона, тонны обещаний, главное из которых будет как раз о том, что лидеры рынка сидят на конвейере, а вот они такие молодцы, думают денно и нощно о вашем проекте. Это, конечно же, чистейшее вранье.
Третьей проблемой я бы отметил, что многие работы делаются при помощи фрилансеров. Даже крупные компании не любят держать в штате копирайтеров — это понятно, но тут вполне могут быть на фрилансе и программисты, и дизайнеры, и даже оптимизаторы, что безумно затрудняет работу самой студии и, естественно, сказывается на результате.
ВАЖНО: Стоимость привлечения клиента для маленькой студии невероятно высока из-за конкуренции и отсутствия видимой позиции на рынке, в Москве она составляет около 100 тысяч рублей. То есть, если вам небольшая компания продала какой-нибудь пакет “незаменимых” услуг за 40 000 рублей, из которых прибыль, в лучшем случае 15 000, знайте, по вашему проекту они изначально в минусе на полгода. Закрывается он, как вы понимаете, в лучшем случае, мало полезными доп. продажами, а в обычном случае — недоработкой по часам.
Пара моментов из личного опыта. В одной небольшой компании, где я работал маркетологом/аккаунтом у меня было около 20 проектов и, во-первых, я просто не успевал со всеми общаться — приходилось общаться вечерами, какие-то задачи выполнять на выходных, потому что “забить” на клиента не в моих правилах, во-вторых, у меня задачи стояли в постоянной очереди и приходилось что-то придумывать, с кем-то меняться, то есть, мне надо 2 часа программиста, а у него всё расписано до середины следующей недели, у второго тоже (да, их всего два). Вопрос, который мне необходимо решить, принципиален для проекта и является важным звеном в цепи запланированных задач. Вы бы назвали такую работу продуктивной?
Или, например, был у меня случай, когда я сам был клиентом небольшой студии, которую я хорошо знаю, где раньше было все на достойном уровне, держал я там два проекта и внезапно обнаружил, что по одному из них полтора месяца не делалось совершенно ничего. Хорошо, когда есть опыт и понимание процесса, я могу такие вещи вовремя (нет) увидеть и начать ругаться, плохо, когда вы спонсируете чью-то прокрастинацию и даже не подозреваете об этом.
Вывод: если вы по какой-либо причине, будь то экономия средств или слишком очаровательный продажник, решили работать с “бутиковым” агентством, очень аккуратно подходите к выбору подрядчика, советами, которые вам помогут, я обязательно поделюсь.
Обязательно подписываетесь на блог везде, где только можно, читайте там, где вам удобнее:
https://www.facebook.com/bespoleznyim/
https://zen.yandex.ru/id/5b3609cb4f4b9400a95756fc
https://vk.com/bespoleznyim
