Минусы сквозной аналитики

Главный минус сквозной аналитики скрыт в ее неточности при иллюзии идеальной точности. Я объясню. Каждая система аналитики цепляется за какие-то моменты и как-то вас отслеживает, как правило, это cookie, но есть особо одаренные рекламные системы, которые знают о нас всё (да, я снова про Фэйсбук).

Так вот, когда мы заходим на сайт, где стоит Ройстат, он создает cookie, которая сохраняется у вас в браузере. Даже, если вы каким-то чудом никогда не чистите cookie, вы все равно пересаживаетесь с одного устройства на другое, с одного браузера на другой. То есть, допустим, я утром перед работаю пью кофе, что-нибудь ищу, потом еду на работу и в метро кликаю по рекламе, доезжаю до офиса, где с рабочего компьютера, с полной уверенностью, совершаю покупку. Этот путь Ройстат никогда не запишет.

Самый простой способ убедиться в том, что я не обманываю — это запустить кампанию через рекламный кабинет Фэйсбука с целью “конверсия”, где у нас будут настроены все события на стороне сайта. Есть один интересный момент, что при огромном темпе роста мобильного трафика, большинство конверсий всё равно совершается с десктопа. Если хотите поспорить, сначала покажите мне, как вы с телефона заказываете себе кухонный гарнитур. При этом, разумеется, реклама в инстаграме только мобильная, в Фэйсбуке мобильная по большей части. В результате, так как Фэйсбук знает всё, он вам посчитает (совершенно честно, ему нет смысла обманывать рекламодателя), допустим, 50 конверсий, в это же время Ройстат покажет 2 или 3.

То есть, на сто процентов мультиканальная аналитика срабатывает только, если человек сидит за одним браузером, устройством. Это, конечно же, огромная редкость.

Следующим минусом стоит отметить невозможность чтения динамических и автотаргетинговых рекламных кампаний. Тут ничего супер страшного нет, на то эти кампании и автоматические, но управлять ими вам придется через старые-добрые Метрику и Аналитику.

Остальные минусы вытекают из первых двух и обусловлены бесполезностью сидящего перед монитором “специалиста”.

Нестареющая классика маркетинговой глупости — это послушать сэйлзов на 2-3 вебинаров, экстренно возомнить себя богом аналитики по причине уверенности в том, что сервис сделает все правильные выводы самостоятельно, воткнуть Ройстат и начать отключать направо и налево и ключевые фразы, и рекламные каналы. Полбеды, если это происходит с компаниями, продающими товары или услуги моментально, но часто такое приключается с бизнесом, у которого длинный цикл сделки.

Кстати, не стоит думать, что у вас продажи моментальные, если у вас товар не под заказ. Люди спокойно могут выбирать товар за тысячу рублей на протяжении месяца, это тоже надо включать в цикл.

Ничего подобного вам никогда не расскажут ни на одном вебинаре по аналитике, по двум причинам: во-первых, для понимания таких нюансов требуется некоторая база знаний, во-вторых, зная о минусах, вы можете не купить или не заказать услуги интеграции.

Я как-то даже тестировал на небольшом проекте с включением-отключением рекламной кампании в соц. сетях, которая по Ройстату не показывала ни одной конверсии. Результативность падала-вырастала почти в полтора раза.

Главное, что нужно понять из вышесказанного — это, что идеальная аналитика бывает только у ФСБ, в маркетинге такой нет, везде есть погрешности, всегда надо учитывать множество факторов.

Еще раз повторю: сама по себе сквозная аналитика имеет нулевую ценность.
Очень важно, чтобы за ней сидел полезный маркетолог.

Обязательно подписываетесь на блог везде, где только можно, читайте там, где вам удобнее:
https://www.facebook.com/bespoleznyim/
https://zen.yandex.ru/id/5b3609cb4f4b9400a95756fc
https://t.me/bespoleznyi_m
https://vk.com/bespoleznyim