Как я выросла с мастера до владелицы сети салонов красоты с выстроенным личным брендом

Переехала с арендованного помещения в собственное, вышла в онлайн в небольшом городе, провожу время с мужем и детьми, а мой бизнес работает автономно

Если ты:

• Живешь на работе 24/7, не видишь семью, делаешь всё самостоятельно?
• Уже больная, хромая, косая, а времени на здоровья, себя и личную жизнь нет?
• Сложно нанимать мастеров, потому что нет очереди из новых клиентов? Не получается загрузить сотрудников, потому что сама в операционке 24/7?
• Страшно передавать своих клиентов мастерам, потому что боитешься растерять свою наработанную базу. Кажется, что клиенты не захотят к ним записываться?
• Клиенты не становятся постоянниками, 1 раз пришли и больше не появляются, а как удержать их непонятно?
• Имеешь кучу дипломов, постоянно прокачиваешь свои навыки, но доход никак не растёт?
• Вкладываешь деньги в рекламу - запускаешь яндекс карты, 2 гис, пробуешь таргет, но, но это не приносит результата? Подрядчики сливают деньги. Один раз обожглась — и больше не пробуешь?
• Клиенты пришли по акции 1 раз, но не вернулись на полную стоимость?

Стандартная ситуация: выручка есть, дохода нет. Запрос — научиться привлекать и удерживать клиентов

ВНИМАНИЕ, НЕ ЧИТАЙ ТЕКСТ НИЖЕ

Если ты на 100% довольна своим доходом, проводишь время с семьей столько, сколько хочешь, и у тебя есть уверенность в завтрашнем дне...

Потому что ты узнаешь, как делегировать всю операционку ИИ, будешь системно расти в подписчиках, клиентах, научишься делать рассылки, дожимы, писать тригерные заголовки.

Без курсов по личному бренду, автоворонок, съемок на студиях, операторов, монтажеров, денег на оборудование и свет, reels-мейкеров, продюсеров и моделей.

Я постоянно учусь, в самых известных школах, покупаю максимальный тариф, не сижу на сливах, внедряют все сливки и становлюсь № 1 в своем городе по оффлайн бизнесу и совершенствуюсь в онлайне. Но, так было не всегда …

Свой первый салон я открыла в 19 лет, в 2002 году и познала все «прелести красивого бизнеса» не понаслышке :

1) в то время не было сотовой связи, интернета и других помощников, которые облегчают жизнь предпринимателям и помогают быстро заполнить свободные окна.

2) я помню то время, когда в налоговую занимали живую очередь в 3 утра, жгли костры зимой, брали термос, и плясали возле нее, что бы не замерзнуть зимой. Машин было мало, а отчет необходимо было сдать до 15 числа и если повезет, то с первого раза. Корректировки принимали, но снова нужно было пройти путь огромной очереди и потраченного дня (в соц страхе и пенсионном фонде было так же)

3) не было CRM систем, соц сетей, а что бы найти мастера необходимо было дать объявление в газету (из рук в руки и др)

4) я застала время, когда днем работала парикмахером, вечером училась в универе, как то руководила, а еще строила личную жизнь, ходила на свидания и как то осталась жива

5) прошла все что можно и нельзя: уход команды, увод клиентов, предательства, проверки, стукачество, переезд, закрытие нескольких салонов, выбор неправильной локации, кассовый разрыв, банкротство, неправильно выбранную нишу (открывала тайский салон, был автомагазин, магазин детской одежды), экономические кризисы, пандемию, пожар в салоне, увольнение беременного сотрудника и суды.

Это только часть моего пути…

Хотя когда-то сама была в той же точке: я работала мастером, у меня опускались руки, и я не понимала, как мне вырасти. Сейчас мой товарный знак зарегистрирован, и я масштабирую!

У меня на Яндекс Картах более 200 положительных отзывов и рейтинг 4,8.

Я создала выстроенную систему, благодаря которой я и мои ученики не испытывают проблем с мастерами и привлекают клиентов бесплатными способами.

Скрин забитых окошек в салоне*

Но при этом я почти не бываю в своих салонах. Мне достаточно заезжать туда 1 раз в месяц . Я действительно живу свою жизнь, пока мои салоны приносят мне деньги. Провожу много времени с семьей, мужем, подругами. Каждый день вижу своих родителей. Пока мои салоны работают, я могу каждый день забирать детей из школы, возить их к репетиторам, в секции. Мой старший сын занимается самым дорогим видом спорта - хоккеем!

Только тогда, ты сможешь перейти к созданию своей команды. Именно это станет фундаментом, чтобы прийти в желаемую результату: доходу 300 тыс. + чистыми, начать расти руками команды, а не делать всё самой. Только тогда у тебя появится свободное время на себя и свою жизнь. Можно запустить свой мини продукт, курс и выйти в онлайн.

Когда у тебя есть чёткий, управляемый рычаг по клиентам и их удержанию - ты сможешь расти и масштабироваться без сверхусилий. Только с рычагом по клиентам ты переходишь в лигу своей сильной стабильной команды.

Например, моя ученица — Александра. Увеличила оборот студии Фламинго в 1,5 раза за 4 недели с помощью простых, но эффективных инструментов

Наш план, который казался дерзким, составлял + 200 000 рублей за 1 месяц.
По факту мы сделали + 220.000 рублей за месяц, + 400 000 за 2 месяца !!!

За счёт чего сделали результат?

Работали над возвращаемостью и потоком новых клиентов с помощью моих связок.

Что получилось по итогу? Эти инструменты позволили нам:

• Вернуть 959 пропавших клиентов
• 158 - спящих клиентов
• 208 новых клиентов

В день был план делать выручку по 30.000. Часто перевыполняли её. Добились того, что загрузка студии стала 70-80%

Например, скрин выручки за 5 марта - перевыполнили план

Как Итог - Посмотри видео на 15 секунд с эмоциями Александры от роста в 3 раза и сделанного рекорда в 650 тыс. выручки

Также другие отзывы моих учеников 👇

Как в бьюти вырасти в 2–3 раза за счёт возвращаемости в 60- 70% и через бесплатные методы привлечения клиентов?

Если ты сейчас читаешь эту статью, то, скорее всего, ещё не делаешь 300 тыс. + чистыми на своём деле и вот почему 👇🏻

• Ты сейчас не зарабатываешь больше, потому что занимаешься всем подряд
• У тебя просто нет времени и фокуса на то, чтобы привлекать новых клиентов и работать над возвращаемостью
• Из-за отсутствия потока клиентов, очень сложно найти мастеров себе в команду
• Мастера сидят без клиентов, смотрят, как работаешь ты, и уходят через пару месяцев
• А ты так и боишься потерять своих текущих клиентов, поэтому ничего не меняешь, продолжаешь сидеть на своей базе, не делегируешь - всё так же зашиваешься
• Потом делаешь очередную попытку сделать шаг к команде, но всё без толку

С чего нужно начать?

Смотри, прямо сейчас ты сидишь на мешке денег и даже не догадываешься об этом.

Не стоит гнаться за новыми клиентами и сливать деньги на платный трафик, если ты не умеешь делать повторные продажи и формировать базу постоянных клиентов

Пока у тебя нет стабильной возвращаемости клиентов 60-70%, никакая платная реклама не спасёт твой бизнес. Ты просто будешь сливать бюджет в трубу.

Давай честно:

Кто-то пришёл, ему что-то не понравилось – он ушёл.
Кому-то понравилось, но он так и не вернулся.
А кто-то просто «забил», хотя был готов платить дальше.

Твоя задача – сделать так, чтобы эти люди вернулись и начали приносить тебе в 10-20 раз больше, чем сейчас.

Как работает моя система?
Работаем с базой по шагам:

- Сначала возвращаем тех, кто был 1–2 месяца назад. Они ещё «тёплые», и вернуть их проще всего.

- Затем дожимаем тех, кто пропал 3 месяца назад. Тут уже нужно больше усилий, но они ещё помнят о вас.

- И только потом — тех, кого не было полгода и больше. Это «холодная» аудитория, но и её можно вернуть.

Нет!

Из 100 правильных касаний по своей базе, ты сможешь вернуть 7–10 клиентов.

А это +200 тыс. ₽ в год к выручке без вложений в рекламу — только за счёт 100 касаний!

Пока у тебя нет 60-70% возвращаемости – забудь про платный трафик.
Сначала научись зарабатывать на базе, а уже потом вкладывать в рекламу, чтобы получать х10 с каждого вложенного рубля.

У меня есть рабочие способы, которые проверены на моём бизнесе и бизнесах моих учеников. Важно понимать:

• Сколько касаний нужно для каждого типа клиента.
• Какие сообщения цепляют, а какие только раздражают.
• Рассылку можно делать хоть каждый день, важно делать её правильно.

Как правильно писать тригерные заголовки, рассылки, и дожимы через GPT расскажу в конце статьи. Дочитай до конца !

Теперь ты готова привлекать новых клиентов. Но не вздумай сразу бежать во все платные источники – таргет, Яндекс.Директ. Это всё ещё рано. На этом этапе тебе нужен всего один метод, причём бесплатный – работа с блогерами по бартеру. Да, с этого года реклама в блоге запрещена, поэтому нужно сделать ее нативной, без видимых продаж и приглашений (в запрещенной соц сети). Но, есть еще разрешенные площадки в нашей стране, где так же сидят твои потенциальные клиенты 🤫😉

Всё гениальное – просто. Ищем именно микроблогеров на бартер → Оказываем для него услугу → блогер делает контент по нашему Тз → ты получаешь новых клиентов.

• Моя связка даёт клиентов бесплатно и без вложений (не надо платить 30 тыс таргетологу + рекламный бюджет - связка полностью безбюджетная)
• Этот метод может увеличить количество новых клиентов уже в первые 2 недели на 30-40%
• Работает автономно, твое участие минимально и не нужны дорогие специалисты

Например, рост выручки с помощью счёт моей связки работы с блогерами по бартеру у моей ученицы Анны

Но есть нюанс: 90% людей делают это неправильно и потом говорят, что способ не работает.

Давай разберёмся, где все косячат и как делать всё правильно.

Ты думаешь, что достаточно просто написать блогеру, и он сам вам всё сделает, а клиенты повалят толпами? Нет. Так не работает. И вот почему:

1) Неправильно договариваешься с блогером

Блогеру нужно писать по определённому скрипту. В реальности – они получают сотни таких сообщений и просто игнорят. Поэтому важно уметь выделиться.

У меня есть проверенные заходы, которые я внедрила у себя и своим ученикм, которые точно цепляют блогера и выводят его на коммуникацию.

2) Нельзя работать с крупными блогерами

Большие блогеры уже рекламировали всё подряд. Их аудитория перегружена рекламой.

Многие пытались покупать рекламу у крупных блогеров – и никто не пришёл.
Почему?

❌ Слишком крупный блогер → аудитория разбросана по всей стране, нецелевой трафик.
❌ Уже рекламировал другой салон → аудитория игнорирует.

Кто даёт реальный результат?

✅ Есть определённый тип блогеров, с которыми нужно работать и которые готовы на бартер.
✅ Они не зажравшиеся, выкладывают искренние отзывы, и их аудитория им доверяет.

3) Блогер должен понимать, что снимать!

Главные нюансы, без которых всё пойдёт насмарку: если ты не дала чёткого ТЗ, блогер снимет на своё усмотрение. В 90% случаев это не сработает.

Блогеру нужно дать конкретное задание: какие эмоции показать, что сказать и какие моменты выделить — то, что точно зацепит его аудиторию и сработает на 100%.

Что конкретно написать в призыве, какой оффер дать на промокод, какую акцию предложить — всё это должно быть чётко продумано, чтобы привлечь внимание и заинтересовать аудиторию блогера.

Если ты тащишь все на себе: работу мастера, владельца, пиар менеджера, маркетолога, закупщика, бухгалтера, рилсмейкера и еще тысячи других должностей, то я вас поздравляю- привет выгорание, нервы, болезни!!!!

Ситуация поменялась только после делегирования, найма администратора и удаленного помощника!

Да, это все понятно, скажешь ты, но если я мастер или маленькая студия, как я смогу оплачивать зарплату специалистов, и за чем мне большой штат?

Согласна с тобой, научись грамотно делегировать рутинные задачи чату GPT, что бы освободить себе часы жизни для действительно важных решений. Модель берет на себя скучную подготовку текстов, сортировку информации, поиск идей и черновую аналитику, а ты переключаешься на стратегию и движение вперёд. Это как иметь личного ассистента, который работает без перерывов: быстрее, чище и без эмоционального выгорания. Делегирование не забирает твою экспертизу — оно умножает её.

Давай представим на минутку, что теперь ты живешь свою лучшую жизнь :

• У тебя наконец-то появилось больше время на семью и детей: водить ребёнка в секции, забирать его из сада или школы, не переживать о работе.
  Отдыхать и путешествовать всей семьёй в страны, где ещё не были.
• У тебя больше времени на себя: занятия спортом, SPA, регулярные сеансы массажа. 😌
• Полноценные выходные и отдых в праздники, а не боль в спине или ногах.
• У тебя своя сильная и самостоятельная команда, не нужно тушить пожары и переживать, что что-то случится.
• Много постоянных клиентов, которые в восторге от твоих мастеров и услуг, которые приводят и рекомендуют услуги своим подругам.
• Благодаря этому твой календарь забит записями на недели вперёд.
• У тебя наконец-то есть стабильный источник клиентов: конкретный рычажок, на который ты нажимаешь по своему запросу — и записи сыпятся сами.
  
  

И тебе не нужно изобретать велосипед.

Все способы и инструменты уже давно проверены - их нужно только правильно внедрить.

Если тебе сейчас актуально:

Я записала подробный видеоурок, где рассказываю для новичков:

- как начать пользоваться чатом gpt

- что такое промт, как его написать, что бы он понял тебя и выдавал не воду, а конкретные действия

- как адаптировать его под себя

- расскажу, как правильно написать посты, рилсы, создать красивые карусели

- из этого урока узнаешь какие ролики залетают

- и как найти нужную в своем городе аудиторию, а не вещать на весь мир

- как тратя 1 час в день, создавать 5 рилсов, без моделей, поездок в студию/салон, делать карусели, и постить в 3-4 соц сети контент

- какое количество постить, что бы твой аккаунт рос постепенно и не попал в бан, после одного вирусного рилса

- почему мемчики и хештеги не работают

Ты уйдёшь с конкретными ответами на вопросы: что сделать 1-2-3

Забирай урок и высвободи себе время на конкретные действия, а не тушение пожаров 👇🏻