Как мы помогли увеличить продажи на 525 тысяч рублей стоматологической клинике в Москве?
Нашим клиентом была стоматологическая клиника в Москве, которая предоставляет весь спектр стоматологических услуг в среднем ценовом сегменте.
Нашей задачей было увеличить количество заявок на на услуги по ортодонтии и имплантации.
Нашей стратегией было настроить таргетированную рекламу на сообщения группы, автоматизировать процесс получения заявки через чат-бота.
Сначала был тестовый запуск на 20 тысяч рублей, где мы дорабатывали воронку, внедряя уточняющие вопросы от чат-бота для записи на консультации, тестировали офферы, экспериментировали с аудиториями. Сначала заявка выходила дорогой 5 229,24 руб, но потом нам удалось снизить стоимость.
Например, в ноябре мы смогли получить 44 заявки по стоимости 1288 руб.
За счёт чего получилось добиться такого результата?
1) Клиентом были предложены акции:
Акционный материал собирали в офферы, показывая выгоду в цифрах.
2) Тестировали новые макеты в видео-формате. Показали как выглядит процесс исправления прикуса с помощью брекетов.
3) Макеты на имплантацию были собраны в формате картинок.
Ранее работающие макеты с работами до/после не проходят модерацию во ВКонтакте
4) Люди интересуются акцией на имплантацию/брекеты и отправляют сообщения.
* Рекомендации, которые мы дали команде проекта по работе над запросами с рекламы и контентом:
- необходимо оперативно реагировать на сообщения и сразу обрабатывать запрос
- регулярно проводить актуализацию переписок - напоминать о себе, продолжать начатые диалоги и выводить на консультацию
- в сообществе выкладывать посты, сторис, клипы по имплантации и брекетам, т.к. на эти услуги мы делаем упор. Люди с рекламы подписываются и их нужно прогревать контентом.
Результаты
Несмотря на то, что первые месяца наши заявки были дорогими, мы смогли значительно снизить стоимость заявки в последующие месяца
Потрачено: 180 тысяч рублей;
Заявок: 133;
Цена 1 заявки: 1350р