Как мы привлекли 39 потенциальных клиентов по цене 202р в сфере косметологии?
Региональная косметология с широким спектром услуг, в том числе с уникальными инъекционными и аппаратными процедурами. Большинство процедур имеют высокую стоимость, сопоставимую по стоимости (и результату) с пластической хирургией.
▬ Объём базы ЦА небольшой из-за высокой стоимости услуг. Таргетируемся исключительно на женщин одного города с населением 600 тыс. человек.
▬ Сообщество оформлено. Рекомендации к оформлению и настройкам разделов выполнены частично, с учётом пожеланий заказчика. Контент ведётся заказчиком самостоятельно. Публикации получают высокий охват среди подписчиков и хороший виральный охват.
Задача: получать от 200 новых целевых подписчиков в месяц по цене не более 35 ₽.
Распределение целевой аудитории по ступеням:
5 ступень: свои подписчики, аудитория собранная пикселем с сайта;
4 ступень: активные подписчики конкурентов;
3 ступень: подписчики сообществ конкурентов, активные подписчики смежных ниш (фитнесс, диета, массаж);
2 ступень: подписчики сообществ смежных ниш;
1 ступень: интересы и поведение.
Сбор парсером по ключевым словам сообщества конкурентов и смежных ниш. Фильтрация полученных баз по количеству подписчиков (не менее 500) и дате последнего поста (не более месяца).
Получение в рекламном кабинете ВКонтакте активных подписчиков и подписчиков конкурентов по ссылкам на сообщества конкурентов. Это позволяет всегда работать с актуальной аудиторией.
Аудитории, в зависимости от возраста, реагировали на цвета прямо противоположно:
▬ аудитории 18-30 лет понравился креатив с оранжевой плашкой;
▬ аудитории 35-60 лет — креатив с синей плашкой.
При этом CTR по синему цвету выше в три раза, чем по оранжевому. По сравнению с показателями из медиаплана лучший CTR вырос почти в 3,5 раза (1,449%)
По факту получили: CTR выше в 2 раза;
▬ конверсия выше плановых цифр;
▬ стоимость целевого действия снизилась в 5 раз;
▬ итоговая цена подписчика 36,76 ₽.
Продолжили тестировать новые креативы для повышения CTR.
Результаты следующего отчетного периода
▬ бюджет 7881 ₽;
▬ 312 подписчиков;
▬ стоимость подписчика 25,26 ₽;
▬ 605 кликов;
▬ средний CTR 1,562%;
▬ 39 лидов;
▬ стоимость лида 202,7 ₽.
Стоимость подписчика снизилась. Заказчик доволен и готов увеличить бюджет на рекламу для охвата большей аудитории.
Выводы
▬ Выгорания аудиторий нет, если кампания настроена по правилам. Есть выгорание креативов или офферов. Тестирование новых идей и применение цепочки касаний позволит работать с целевой аудиторией сколь угодно долго.
▬ Дисциплинированный подход к организации рекламных кампаний приведёт к порядку в рекламном кабинете и пониманию расходования бюджета с точностью до копейки.
