Релиз 158(3)

158.01 Индивидуальная карточка номера

Создана страница с отображением информации по выбранному номеру. Для открытия страницы с подробным описанием необходимо перейти в раздел "Номера" и кликнуть по любому из номеров в личном кабинете.

На странице отображается общая информация по номеру (статус, баланс, тариф, номер SIM, секретное слово, дата активации и тд), история списаний и начислений.

Доступно пополнение номера и перевод средств между своими номерами, а также другим пользователям Безлимит. Пользователю доступны для просмотра и скачивания пользовательские документы.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.02 Меню в ЛК

Для новой версии личного кабинета Безлимит разработано боковое меню. Меню позволяет перейти в имеющиеся разделы сайта, а также выйти из аккаунта. В случае, если меню не умещается целиком на экране устройства, то присутствует возможность прокрутки.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.03 Детализация

Разработана страница Детализации. В данном разделе пользователь может посмотреть подробный отчёт о расходах и пополнениях за интересующий период. Платежи сгруппированы по категориям, и каждый соответствует свой цвет на круговой диаграмме для наглядного визуального отображения.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.04 Подключенные услуги

В личном кабинете Безлимит добавлен раздел с отображением подключенных услуг на номере.

В разделе представлен перечень имеющихся:

• услуг на номере,
• описания услуг,
• даты подключения,
• статус услуги,

Если услуга находится в процессе отложенного подключения либо отключения, то имеется возможность отправить запрос на отключение услуги.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.05 Виджет подключенные/отключенные услуги будущей датой

Реализован новый виджет подключения услуг с отложенной датой.

Виджет наглядно отображает пользователю информацию о будущих подключениях услуг, сообщает даты подключения, отключения, и содержит краткое описание услуги. Также в виджете пользователь может отменить подключение отложенной услуги.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.06 Доступные тарифы

Для новой версии Web-ЛК разработана страница Доступных тарифов.

На странице отображаются доступные для смены тарифы. Тарифы сгруппированы по категориям.

На карточках предоставлена краткая информация по имеющимся на тарифе пакетам услуг и абонентской плате.

По нажатию на понравившийся тариф пользователь может перейти на страницу самого тарифа для подробного изучения и подключения тарифа на номер.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.07 Добавить группировку в разделе "Тарифы"

При открытии раздела "Тарифы" в новом личном кабинете Безлимит будет отображаться группировка тарифов доступных для смены на номере.

Внутри каждой вкладки имеются анимационные суперэллипсы которые содержат в себе информацию о доступных для смены тарифов.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.08 Операции по номеру

Добавлена новая страница Операций по номеру. На странице доступны вкладки по списаниям и пополнениям на номере.

На них пользователь может выбрать интересующий его период для просмотра статистики, а также перейти на страницу более подробной детализации. На странице также возможно скачать отчёт за выбранный период в формате PDF.

В таблице отображается общая сумма за период, а также дата, время, сумма и комментарий по каждой операции на номере.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.09 Поддержка

Для новой версии Безлимит личный кабинет разработана страница Поддержки. На данной странице пользователю предоставлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

В случае, если пользователь не нашёл ответ на интересующий его вопрос, то он может написать в чат Поддержки, где ему ответит свободный оператор.

Задача инициирована it-отделом в рамках разработки новой версии личного кабинета Безлимит.

158.21 Улучшение работы функционала по копированию номеров в разделах "База номеров" и "Годовой контракт".

Произведены корректировки по выборочному копированию номеров в ресурсе Store с использованием чекбоксов. Теперь копирование номеров работает в ускоренном режиме.

Задача инициирована отделом теста с целью оптимизации работы виджета по копированию номеров.

158.22 Доработка сортировки активаций по убыванию "Мои дилеры"

В разделе "Мои дилеры" добавлено сортировка пользователей исходя из количества активаций дилеров. Чем больше дилер сделал активаций тем выше в списке дилеров он будет отображаться.

Задача инициирована отделом продаж.

158.26 Отправка пользователям уведомлений

В ресурсе Безлимит Страхование добавлен новый раздел «Уведомления». Это позволит отправлять пользователям Store уведомления (по аналогии со Store).

Визуальный виду функционала представлен ниже:

Задача инициирована it-отделом.

158.27 Доработки в раздел «Полный расчет»

Внесены доработки шага «Расчет» при оформлении полиса ОСАГО.

В момент получения предложений от страховых компаний, сохраняются все полученные предложения, что бы у пользователя была возможность переходить по разделам.

После получения предложений от всех СК пользователю направляется уведомление о том, что все предложения получены.

При нажатии на раздел «Уведомления» пользователю отображаются все уведомления, при нажатии на которое открывается расчет с уже полученными предложениями.

Расчет сохраняется в разделе «Мои расчеты» на шаге «Расчет».

В случае если пользователь вернется на предыдущие шаги или внесет изменения, то расчет сохранится на том шаге, где пользователь внес последние изменения.

Расчеты будут проводиться ежедневно в 23:45 по МСК переводиться на шаг «Полис».

Задача инициирована it-отделом.

158.44 Назначение заданий в клиентской воронке 1.1

В связи с сокращением количества стадий в "Клиентской" воронке, изменен принцип назначения заданий для сделок в воронке «Клиентская».

Теперь дела назначаются кодом, а не БП как было ранее.

Первичная активация(нулевка)

Дата активации +7 дней , если оператор не отжал чек-бокс, то задание отжимается через 7 дней.

21 день

На 21 день с момента даты активации, если оператор не отжал чек-бокс, то задание отжимается через 7 дней.

45 день

На 45 день с момента даты активации, если оператор не отжал чек-бокс, то задание отжимается через 7 дней.

Паспортные данные

1.Вариант:

Паспортные данные = Нет/ На модерации/Не прошли модерацию

2.Вариант:

• Паспортные данные = Подтверждены
• Идеальные ПД = НЕТ
• ЕСИА подтверждены МИККИ
• Гражданство клиента = РФ
• Паспортные данные = Подтверждены
• Идеальные ПД = ДА
• В билайн реальные ПД = НЕТ
• ПД совпадают с Безлимит = НЕТ
• ЕСИА ожидает реальные
• Гражданство клиента= РФ
• Паспортные данные = Подтверждены
• Идеальные ПД = ДА
• В билайн реальные ПД = ДА
• ПД совпадают с Безлимит = ДА

Статус ЕСИА = Ожидает подтверждения в ЕСИА / Данные недостоверны / Отсутствуют в ЕСИА / Отклонено пользователем / Данные отсутствуют

Задача носит технический характер.

158.45 Автодозвон (Модуль)

Для «Клиентской» воронки в правую часть окна автодозвона, добавлено две вкладки:

1.     Вкладка «Клиент», в данной вкладке отображается информация о номере, информация берется из полей сделки:

• Номер(С)
• Ссылка на карточку номера в биллинге
• Статус телефона
• Гражданство РФ
• Паспортные данные
• Количество фотографий паспорта
• В билайн реальные ПД?
• Секретное слово
• Фамилия
• Имя
• Отчество
• Тарифный план
• Категория номера
• Тип оплаты
• Финансовый статус
• Наличие ПД в Билайн
• ПД совпадают с Безлимит

2.     Вкладка “Задание”

В данную вкладку пользователю выводятся текущие "Задания" по сделке(номеру) в виде не отжатых чек боксов, из поля сделки "Задачи". У оператора есть возможность закрывать выполненные задания в процессе разговора путем нажатия на значение чек-бокса и последующего нажатия на кнопку «Сохранить»

В момент проставления выполнения задания по чек-боксу- в истории изменения сделки записывается событие об изменение сделки.

158.46 Доработка модуля автодозвона 1.1

Изменено количество “кнопок” выбора результатов обзвона для операторов в модуле автодозвона для “Клиентской” воронки (https://bbezlimit.ru/crm/deal/category/50/)

Для операторов отображены следующие кнопки: Не дозвонился, Перезвонить, Отказ, Обещал, Внесены.

Изменена привязка данных кнопок к значениям в поля «Статусы автообзвона (для БП)»

Настроить логику перемещения сделок по воронке "Клиентская"

В связи с сокращением количества стадий в "Клиентской" воронке, изменена логика  Бизнес-процесса по перемещению сделок в воронке:

1. В стадию "ПД принято (идеальные)" сделки перемещаются на основании значений следующих полей:

Вариант 1:

• В билайн реальные ПД?=Да
• Гражданство РФ=Да
• Паспортные данные= Подтверждены
• Идеальные ПД= Да
• Вариант 2:
• В билайн реальные ПД?=Нет
• ПД совпадают с Безлимит=Нет
• Гражданство РФ=Да
• Паспортные данные= Подтверждены
• Идеальные ПД= Да
• Вариант 3:
• В билайн реальные ПД?=Нет
• ПД совпадают с Безлимит=Нет
• Гражданство РФ=Нет
• Паспортные данные= Подтверждены
• Идеальные ПД= Да

Вариант 4:

• В билайн реальные ПД?=Нет
• ПД совпадают с Безлимит=Да
• Гражданство РФ=Да
• Паспортные данные= Подтверждены
• Идеальные ПД= Да
• Вариант 5:
• В билайн реальные ПД?=Нет
• ПД совпадают с Безлимит=Да
• Гражданство РФ=Нет
• Паспортные данные= Подтверждены
• Идеальные ПД= Да
• В стадию "ЕСИА подтверждены (реальные)" сделки перемещаются по следующей логике:
• Гражданство РФ=Да
• В билайн реальные ПД?=Да
• Паспортные данные= Подтверждены
• Идеальные ПД= Да
• Статус ЕСИА= Подтверждены

158.47 Список приоритетов связать с чек-боксами

В рамках данной задачи был связан модуль “Приоритет” с полями сущности сделки в воронке “Клиентская” (вывод списка приоритета). Значение модуля “Приоритета” передается в поле сделки, поля скрыты в карточке сделки - выводятся только в модельном окне модуля Автодозвона.

Распределяются дела равномерно на операторов по приоритетам - в соответствие со списком приоритетов, начиная с высшего, проставление дел по Сделке. Вывод в поле "Задание" приоритетов по текущей сделке для операторов согласно равномерному распределению. Назначаются дела множественным списком по сделке (клиенту) - в момент телефонного звонка у оператора появилась возможность закрыть несколько дел одновременно.

Всего выполнено задач: 70